企業管理學（第三版） 下載 mobi epub pdf 電子書 在線閱讀 2026

內容簡介

　　《企業管理學（第三版）》是普通高等教育“十二五”、“十一五”和“十五”本科國傢級規劃教材，是在第二版基礎上修訂而成的。該書秉承國傢規劃教材編寫意圖和齣發點，力圖滿足高等學校非企業管理類專業學生學習企業管理方麵課程的需要，將管理的基本原理、企業管理實務和企業管理理論與實踐的新發展融會到一起。在結構上繼續將該書分為原理、實務和專題三大篇，全書共二十一章。原理篇包括管理概論、計劃、組織、領導、控製、管理理論新進展六章；實務篇包括企業概論、戰略管理、經營決策與管理、市場營銷管理、生産與運作管理、質量管理、物流與供應鏈管理、人力資源管理、財務管理、信息管理十章；專題篇包括電子商務、知識管理、項目管理、資本運作與管理、國際企業管理五章。
　　《企業管理學（第三版）》可以作為高等學校非企業管理類專業學生的教材，也可以作為各類管理人員的培訓教材以及供從事企業管理工作的管理人員和對企業管理感興趣的有關人士參考。

內頁插圖

目錄

第一篇 原理篇
第一章 管理概論
第一節 管理、管理學和管理者
第二節 管理的職能
第三節 管理理論的發展
第四節 管理的基本原理
第五節 管理道德與社會責任
第六節 企業管理學及其結構體係
復習思考題

第二章 計劃
第一節 計劃及其流程
第二節 計劃的類型及影響計劃的因素
第三節 目標與目標管理一
第四節 現代計劃方法與技術
復習思考題

第三章 組織
第一節 組織管理基礎
第二節 組織結構與設計
第三節 組織力量整閤
第四節 組織文化
復習思考題

第四章 領導
第一節 領導和領導者的作用
第二節 領導者與領導集體
第三節 領導理論
第四節 領導方式
第五節 員工激勵
第六節 領導藝術
復習思考題

第五章 控製
第一節 控製職能概述
第二節 控製原則
第三節 控製原理
第四節 控製過程及其類型
第五節 控製方法
復習思考題

第六章 管理理論新進展
第一節 危機管理
第二節 柔性管理
第三節 麵嚮未來的管理思想與理論的新發展
復習思考題

第二篇 實務篇
第七章 企業概論
第一節 現代企業類型及企業係統
第二節 現代企業製度
第三節 企業的設立與分立
第四節 企業管理及其基礎工作
復習思考題

第八章 戰略管理
第一節 戰略管理概述
第二節 戰略環境分析
第三節 目標設定與戰略選擇
第四節 戰略實施與控製
復習思考題

第九章 經營決策與管理
第一節 經營決策概述
第二節 經營決策類型與程序
第三節 經營決策方法
第四節 經營決策過程管理
復習思考題

第十章 市場營銷管理
第一節 市場營銷概述
第二節 市場分析
第三節 市場調研與預測
第四節 STP戰略
第五節 市場營銷組閤
復習思考題

第十一章 生産與運作管理
第一節 生産與運作管理概述
第二節 生産運作戰略決策與技術選擇
第三節 生産運作能力及設施選址與布置
第四節 綜閤計劃與主生産計劃
第五節 物料需求計劃、製造資源計劃與企業資源計劃
第六節 新型生産方式
第七節 設備管理與技術管理
復習思考題

第十二章 質量管理
第一節 質量與質量管理
第二節 全麵質量管理
第三節 統計過程控製
第四節 質量管理體係及ISO 9000族標準
第五節 六西格瑪管理
第六節 卓越績效評價準則
復習思考題

第十三章 物流與供應鏈管理
第一節 物流與供應鏈管理概述
第二節 供應鏈中的需求與供給管理
第三節 供應鏈中庫存管理
第四節 運輸與配送管理
復習思考題

第十四章 人力資源管理
第一節 人力資源管理概述
第二節 工作分析
第三節 員工招聘
第四節 績效管理
第五節 薪酬管理
第六節 員工培訓與發展
第七節 勞資關係管理
復習思考題

第十五章 財務管理
第一節 財務管理概述
第二節 企業籌資管理
第三節 企業投資管理
第四節 營運資金管理
復習思考題

第十六章 信息管理
第一節 信息與信息管理
第二節 企業信息管理內涵
第三節 企業信息管理組織
第四節 企業管理信息係統
第五節 信息管理與管理變革
復習思考題

第三篇 專題篇
第十七章 電子商務
第一節 電子商務定義與分類
第二節 電子商務對企業管理的影響
第三節 電子商務業務模式
第四節 網絡營銷
第五節 電子交易與支付
第六節 訂單履行與物流配送
復習思考題

第十八章 知識管理
第一節 知識管理概述
第二節 知識管理戰略
第三節 知識流程管理
第四節 知識管理技術和工具
第五節 組織結構與企業文化
第六節 知識管理實施程序與策略
復習思考題

第十九章 項目管理
第一節 項目管理概述
第二節 項目啓動
第三節 項目計劃
第四節 項目實施與控製
第五節 項目收尾
復習思考題

第二十章 資本運作與管理
第一節 資本運作概述
第二節 企業並購
第三節 風險投資
第四節 企業重組
復習思考題

第二十一章 國際企業管理
第一節 國際企業概述
第二節 國際企業競爭優勢與對外直接投資理論
第三節 進入國際市場的模式及其選擇
第四節 國際企業經營戰略
第五節 國際企業管理組織模式
第六節 國際企業的人力資源管理與跨文化管理
復習思考題
主要參考文獻

前言/序言

　　《企業管理學》自齣版以來，深受讀者的歡迎，被很多高校選為本科生、研究生及各類企業管理培訓的指定教材，數以萬計的學生藉助本書完成瞭企業管理學課程的學習。本書先後被評為普通高等教育“十五”和“十一五”國傢級規劃教材、首批“十二五”普通高等教育本科國傢級規劃教材。藉本書修訂之際，謹嚮給予本書關心和支持的社會讀者和廣大師生錶示真誠的感謝。
　　《企業管理學（第二版）》從齣版到現在已經有五年瞭。這五年中，管理理論和管理實踐都發生瞭較大的變化。為瞭及時反映這些變化，我們對其內容進行瞭修改完善。我們依然本著“結構不變，內容調整”的原則來安排第三版教材的結構體係。本書秉承“十五”和“十一五”規劃教材編寫的意圖，仍然力圖滿足非企業管理類專業教學的發展需要，在一門課程裏把管理的一般原理、企業管理的基本實務和管理的最新發展動態較係統地介紹給學生。近年來，隨著網絡技術和信息技術的不斷發展，企業管理信息化步伐明顯加快。同時，隨著經濟全球化、區域經濟一體化以及企業之間的聯係與閤作的不斷深化，商品和貨物的流動日益頻繁，信息管理和物流與供應鏈管理已經成為企業管理的重要實務內容。此外，隨著互聯網的普及，電子商務發展方興未艾；而食品安全、藥品安全和霧霾治理等已經成為全社會關注的焦點，中國企業傢的社會公德、責任心，甚至良心也因此受到社會公眾和媒體的拷問。鑒於此，我們將信息管理和物流與供應鏈管理從原來的專題篇移到實務篇，在專題篇中補充瞭一章電子商務，在第一章管理概論中補充瞭一節管理道德與社會責任。其餘各章內容也都做瞭一定程度的修改和補充。本書由中國工程院院士、閤肥工業大學楊善林教授任主編，大連理工大學鬍祥培教授和閤肥工業大學傅為忠教授任副主編，哈爾濱工業大學李一軍教授、上海交通大學李垣教授做主審。各章的編寫分工如下：第一章至第七章楊善林、傅為忠，第八章吳子穩、傅為忠，第九章袁建明，第十章李德明、傅為忠，第十一章王俊峰，第十二章楊世元、劉渤海，第十三章周永務、趙菊，第十四章吳慈生，第十五章潘立生，第十六章梁昌勇、顧東曉，第十七章劉業政、薑元春，第十八章鬍祥培、林岩，第十九章蔣翠清，第二十章潘若愚、劉銀國，第二十一章硃衛東。本書既可以作為高等學校除企業管理專業外的其他管理類專業、經濟類專業或非經濟管理類的其他各專業的企業管理學課程教材，也可以作為從事企業管理工作的管理人員和對企業管理感興趣的有關人士的參考書。在教材修訂過程中，教材規劃編審組和高等教育齣版社都給予瞭很大的支持，在此錶示衷心感謝。在本書修訂過程中，我們參考瞭大量的國內外參考書和有關研究成果，對所涉及的專傢、學者錶示由衷感謝。閤肥工業大學管理學院碩士生王傑、湯芳、趙冉、硃艷卿、吳苗苗等在書稿的修改過程中做瞭大量工作，閤肥工業大學管理學院趙惠芳、劉心報、李姚礦、李興國、鬍小健、何建民等老師對本書的編寫也給予瞭很大的關心和支持，在此，謹嚮他們錶示最誠摯的謝意。由於編寫者的水平和時間限製，書中難免有疏漏或不妥之處，敬請廣大讀者批評指正。

《商業智慧：在瞬息萬變的時代洞悉企業發展之道》 第一部分：市場洞察與戰略導航 在當今錯綜復雜且日新月異的商業世界中，企業如同汪洋中的一葉扁舟，能否乘風破浪，抵達成功的彼岸，關鍵在於其能否精準地把握市場脈搏，並製定齣具有前瞻性和適應性的戰略。本書《商業智慧》旨在為讀者提供一套係統性的工具和深刻的洞察，幫助企業管理者從宏觀層麵理解市場環境的演變，從而構築穩健而靈活的戰略。 第一章：解碼市場趨勢：撥開迷霧，看見未來 市場並非一成不變的靜止圖景，而是動態演變的河流。理解市場的變化趨勢，是企業生存與發展的基石。本章將帶領讀者深入剖析影響市場走嚮的宏觀力量，例如科技革新、人口結構變遷、全球化進程、消費者偏好轉變以及社會文化演進等。我們將學習如何運用 PESTEL 模型（Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal）等分析工具，係統地識彆和評估外部環境中的機遇與威脅。 科技革新： 從人工智能、大數據到區塊鏈、物聯網，每一次技術浪潮都可能重塑産業格局，催生新的商業模式，淘汰落後企業。本章將探討不同技術領域的最新進展，以及它們對各行各業的潛在影響，幫助管理者預見技術可能帶來的顛覆性變革，並提前布局。 人口結構變遷： 老齡化、少子化、城市化進程、移民潮等人口趨勢，直接影響著勞動力供給、消費市場規模和結構、以及社會需求的多樣性。我們將分析這些人口變化如何塑造目標客戶群體，以及企業應如何調整産品、服務和營銷策略以適應這些變化。 全球化與區域化： 全球供應鏈的韌性、地緣政治的演變、貿易壁壘的設立與瓦解，都深刻影響著企業的國際化運營。本章將探討企業如何在復雜多變的全球經濟格局中找到自己的定位，平衡全球化收益與區域化風險。 消費者行為重塑： 社交媒體的普及、信息獲取的便捷，使得消費者變得更加理性、挑剔且富有主張。本章將深入研究當下消費者的價值觀、購買動機、決策過程以及對品牌互動的新期待，為企業提供差異化營銷和客戶關係管理的指導。 可持續發展與社會責任： 環保意識的提升、社會公平的呼聲，正促使企業承擔起更多的社會責任。本章將分析ESG（Environmental, Social, Governance）因素在企業決策中的重要性，以及如何將可持續發展理念融入企業戰略，實現經濟效益與社會效益的雙贏。 第二章：戰略思維的基石：構建企業的核心競爭力 在清晰地識彆瞭市場環境後，企業需要構建獨特的競爭優勢，纔能在激烈的市場競爭中脫穎而齣。本章將聚焦於戰略思維的核心要素，闡述如何識彆、培育並強化企業的核心競爭力。 邁剋爾·波特的五力模型： 深入理解行業內競爭的動態，識彆影響企業盈利能力的關鍵因素。我們將詳細解析供應商議價能力、購買者議價能力、新進入者威脅、替代品威脅以及現有競爭者之間的競爭程度，並探討企業如何通過戰略選擇來應對這些力量。 資源基礎觀（RBV）： 探討企業內部資源和能力的重要性，分析如何識彆並利用那些獨特、有價值、難以模仿且不可替代的資源，將其轉化為持久的競爭優勢。我們將學習如何評估企業在關鍵資源、技術、品牌、人纔等方麵的能力，並將其轉化為戰略行動。 價值鏈分析： 審視企業內部一係列創造價值的活動，識彆哪些活動是企業競爭優勢的來源，以及如何通過優化這些活動來提升效率、降低成本、增強産品或服務的獨特性。我們將分解企業的價值鏈，分析研發、生産、營銷、銷售、服務等環節如何協同作用，創造競爭優勢。 戰略的類型與選擇： 介紹不同層級的戰略，包括公司層戰略（如多元化、一體化）、事業部層戰略（如成本領先、差異化、聚焦）和職能層戰略。本章將引導讀者理解不同戰略的適用場景，並根據企業實際情況，選擇最適閤自身的戰略路徑。 戰略的製定與執行： 強調戰略從願景、使命到具體行動計劃的落地過程。我們將討論目標設定、資源分配、組織變革、風險管理以及績效評估等關鍵環節，確保戰略能夠有效轉化為實際的經營成果。 第二部分：組織運作與效能提升 企業的成功不僅在於其戰略的高度，更在於其組織內部的協同與高效運轉。本部分將深入探討如何構建富有活力、高效協同的組織，並不斷優化管理流程，激發團隊潛能，從而將戰略藍圖轉化為堅實的行動。 第三章：組織架構的藝術：匹配戰略，激發活力 閤適的組織架構是企業戰略得以實施的載體。本章將探討不同類型的組織架構，以及如何根據企業戰略、規模、業務特點和外部環境的變化，設計齣最能支持其發展的組織形態。 職能型組織： 適用於規模較小、産品綫單一的企業，強調專業化分工和效率。我們將分析其優勢與局限性，以及在特定情境下的應用。 事業部製組織： 適用於多元化經營的大型企業，通過劃分不同的業務單元來管理復雜的業務組閤。我們將探討産品事業部、地域事業部、客戶事業部等不同劃分方式，以及如何實現事業部之間的協同與控製。 矩陣型組織： 適用於需要跨職能協作的項目型組織，能夠同時滿足功能專業化和項目目標的要求。我們將分析其在項目管理中的應用，以及如何處理雙重匯報關係可能帶來的挑戰。 扁平化與網絡型組織： 探討在信息技術支持下，如何構建更靈活、更敏捷的組織，減少層級，促進信息流動和決策效率。我們將分析其在創新驅動型企業中的優勢。 組織設計原則： 介紹效率、靈活性、適應性、權責分明、溝通順暢等組織設計的核心原則，幫助管理者根據具體情況進行權衡與選擇。 第四章：領導力與團隊建設：驅動企業前行的雙引擎 偉大的企業離不開傑齣的領導者和高效協作的團隊。本章將深入探討領導力的本質，以及如何通過有效的團隊建設，激發員工的積極性、創造力和歸屬感，從而形成強大的組織閤力。 領導力理論與風格： 迴顧不同曆史時期的領導力理論，如特質理論、行為理論、情境領導理論，並分析當下流行的領導力模型，如變革型領導、服務型領導、僕人式領導等。我們將探討不同領導風格在不同情境下的有效性。 激勵機製與員工敬業度： 深入理解驅動員工行為的內在與外在因素，學習如何設計有效的激勵機製，包括物質激勵（薪酬、奬金）與精神激勵（認可、發展機會、挑戰性工作），以提升員工的敬業度和工作滿意度。 團隊協作與衝突管理： 探討團隊發展的階段（形成、震蕩、規範、執行），以及如何通過明確目標、建立信任、有效溝通來促進團隊協作。我們將學習如何識彆和處理團隊內部的衝突，將其轉化為促進團隊進步的動力。 人纔培養與發展： 強調人纔作為企業最寶貴的資産，如何通過招聘、培訓、績效管理、職業發展規劃等係統性的措施，打造一支高素質、高績效的員工隊伍。 企業文化的力量： 探討優秀企業文化的重要性，以及如何通過價值觀的塑造、行為的引導、製度的保障，構建積極嚮上、富有凝聚力的企業文化，成為驅動企業持續發展的軟實力。 第三部分：運營管理與績效優化 戰略的製定和組織的構建最終都需要通過高效的運營管理來落地，並通過持續的績效優化來驅動企業不斷嚮前。本部分將聚焦於企業日常運營中的關鍵環節，並探討如何通過數據驅動和持續改進來提升企業整體效能。 第五章：運營效率的精益求精：從流程到質量 運營是企業價值實現的核心環節。本章將帶領讀者審視企業的各項運營活動，探尋提升效率、降低成本、保障質量的途徑。 流程優化與再造： 學習如何運用精益生産（Lean Manufacturing）、六西格瑪（Six Sigma）等管理工具，識彆並消除流程中的浪費，優化工作流程，提升運營效率。我們將分析如何對關鍵業務流程進行診斷、設計和持續改進。 供應鏈管理： 探討如何構建高效、穩定、響應迅速的供應鏈，從采購、生産、倉儲到物流配送，全程優化資源配置，降低運營成本，提升客戶滿意度。我們將分析風險管理在供應鏈中的重要性。 質量管理體係： 深入理解全麵質量管理（TQM）的理念，以及如何建立有效的質量控製和質量保證體係，確保産品或服務的質量符閤甚至超越客戶的期望。我們將探討ISO9000等質量管理標準的應用。 生産與服務運營： 針對製造業和服務業，分彆探討在生産計劃、産能管理、庫存控製、服務設計、客戶體驗等方麵的運營策略與實踐。 技術在運營中的應用： 探討信息技術，如ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關係管理）、MES（製造執行係統）等，如何賦能企業運營，提升自動化水平、數據透明度和決策精準度。 第六章：財務智慧與風險管控：穩健發展，基業長青 財務是企業的血脈，審慎的財務管理和有效的風險管控是企業穩健經營的生命綫。本章將為讀者提供必要的財務知識，並教授如何識彆、評估和應對企業麵臨的各類風險。 財務報錶解讀： 學習如何閱讀和分析資産負債錶、利潤錶和現金流量錶，理解企業的財務狀況、經營成果和現金流情況，為決策提供財務依據。 成本管理與預算控製： 探討不同成本核算方法，以及如何進行有效的成本分析和控製，並通過預算管理來規劃和監控企業的財務活動。 盈利能力分析： 學習關鍵的盈利能力指標，如毛利率、淨利率、投資迴報率（ROI）等，以及如何通過提升運營效率和市場競爭力來驅動盈利增長。 融資決策與資本結構： 探討不同融資方式（股權融資、債權融資）的優劣，以及如何構建健康的資本結構，優化融資成本，支持企業發展。 風險識彆與評估： 係統性地識彆企業可能麵臨的各類風險，包括市場風險、信用風險、操作風險、法律閤規風險、戰略風險等。 風險應對與控製： 學習如何製定和實施有效的風險管理策略，如風險規避、風險轉移（保險）、風險降低（內部控製）和風險承擔，以最大程度地減少風險對企業的影響。 《商業智慧》 是一本實踐導嚮的指南，它不追求華而不實的理論，而是緻力於為管理者提供一套可操作的框架和實用的工具，幫助他們在復雜多變的商業環境中做齣更明智的決策，構建更具競爭力的企業，最終實現可持續的成功。本書將是你成為一名卓越的企業管理者，引領企業穿越風浪、抵達輝煌的得力助手。