企业管理学（第三版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

内容简介

　　《企业管理学（第三版）》是普通高等教育“十二五”、“十一五”和“十五”本科国家级规划教材，是在第二版基础上修订而成的。该书秉承国家规划教材编写意图和出发点，力图满足高等学校非企业管理类专业学生学习企业管理方面课程的需要，将管理的基本原理、企业管理实务和企业管理理论与实践的新发展融会到一起。在结构上继续将该书分为原理、实务和专题三大篇，全书共二十一章。原理篇包括管理概论、计划、组织、领导、控制、管理理论新进展六章；实务篇包括企业概论、战略管理、经营决策与管理、市场营销管理、生产与运作管理、质量管理、物流与供应链管理、人力资源管理、财务管理、信息管理十章；专题篇包括电子商务、知识管理、项目管理、资本运作与管理、国际企业管理五章。
　　《企业管理学（第三版）》可以作为高等学校非企业管理类专业学生的教材，也可以作为各类管理人员的培训教材以及供从事企业管理工作的管理人员和对企业管理感兴趣的有关人士参考。

内页插图

目录

第一篇 原理篇
第一章 管理概论
第一节 管理、管理学和管理者
第二节 管理的职能
第三节 管理理论的发展
第四节 管理的基本原理
第五节 管理道德与社会责任
第六节 企业管理学及其结构体系
复习思考题

第二章 计划
第一节 计划及其流程
第二节 计划的类型及影响计划的因素
第三节 目标与目标管理一
第四节 现代计划方法与技术
复习思考题

第三章 组织
第一节 组织管理基础
第二节 组织结构与设计
第三节 组织力量整合
第四节 组织文化
复习思考题

第四章 领导
第一节 领导和领导者的作用
第二节 领导者与领导集体
第三节 领导理论
第四节 领导方式
第五节 员工激励
第六节 领导艺术
复习思考题

第五章 控制
第一节 控制职能概述
第二节 控制原则
第三节 控制原理
第四节 控制过程及其类型
第五节 控制方法
复习思考题

第六章 管理理论新进展
第一节 危机管理
第二节 柔性管理
第三节 面向未来的管理思想与理论的新发展
复习思考题

第二篇 实务篇
第七章 企业概论
第一节 现代企业类型及企业系统
第二节 现代企业制度
第三节 企业的设立与分立
第四节 企业管理及其基础工作
复习思考题

第八章 战略管理
第一节 战略管理概述
第二节 战略环境分析
第三节 目标设定与战略选择
第四节 战略实施与控制
复习思考题

第九章 经营决策与管理
第一节 经营决策概述
第二节 经营决策类型与程序
第三节 经营决策方法
第四节 经营决策过程管理
复习思考题

第十章 市场营销管理
第一节 市场营销概述
第二节 市场分析
第三节 市场调研与预测
第四节 STP战略
第五节 市场营销组合
复习思考题

第十一章 生产与运作管理
第一节 生产与运作管理概述
第二节 生产运作战略决策与技术选择
第三节 生产运作能力及设施选址与布置
第四节 综合计划与主生产计划
第五节 物料需求计划、制造资源计划与企业资源计划
第六节 新型生产方式
第七节 设备管理与技术管理
复习思考题

第十二章 质量管理
第一节 质量与质量管理
第二节 全面质量管理
第三节 统计过程控制
第四节 质量管理体系及ISO 9000族标准
第五节 六西格玛管理
第六节 卓越绩效评价准则
复习思考题

第十三章 物流与供应链管理
第一节 物流与供应链管理概述
第二节 供应链中的需求与供给管理
第三节 供应链中库存管理
第四节 运输与配送管理
复习思考题

第十四章 人力资源管理
第一节 人力资源管理概述
第二节 工作分析
第三节 员工招聘
第四节 绩效管理
第五节 薪酬管理
第六节 员工培训与发展
第七节 劳资关系管理
复习思考题

第十五章 财务管理
第一节 财务管理概述
第二节 企业筹资管理
第三节 企业投资管理
第四节 营运资金管理
复习思考题

第十六章 信息管理
第一节 信息与信息管理
第二节 企业信息管理内涵
第三节 企业信息管理组织
第四节 企业管理信息系统
第五节 信息管理与管理变革
复习思考题

第三篇 专题篇
第十七章 电子商务
第一节 电子商务定义与分类
第二节 电子商务对企业管理的影响
第三节 电子商务业务模式
第四节 网络营销
第五节 电子交易与支付
第六节 订单履行与物流配送
复习思考题

第十八章 知识管理
第一节 知识管理概述
第二节 知识管理战略
第三节 知识流程管理
第四节 知识管理技术和工具
第五节 组织结构与企业文化
第六节 知识管理实施程序与策略
复习思考题

第十九章 项目管理
第一节 项目管理概述
第二节 项目启动
第三节 项目计划
第四节 项目实施与控制
第五节 项目收尾
复习思考题

第二十章 资本运作与管理
第一节 资本运作概述
第二节 企业并购
第三节 风险投资
第四节 企业重组
复习思考题

第二十一章 国际企业管理
第一节 国际企业概述
第二节 国际企业竞争优势与对外直接投资理论
第三节 进入国际市场的模式及其选择
第四节 国际企业经营战略
第五节 国际企业管理组织模式
第六节 国际企业的人力资源管理与跨文化管理
复习思考题
主要参考文献

前言/序言

　　《企业管理学》自出版以来，深受读者的欢迎，被很多高校选为本科生、研究生及各类企业管理培训的指定教材，数以万计的学生借助本书完成了企业管理学课程的学习。本书先后被评为普通高等教育“十五”和“十一五”国家级规划教材、首批“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。借本书修订之际，谨向给予本书关心和支持的社会读者和广大师生表示真诚的感谢。
　　《企业管理学（第二版）》从出版到现在已经有五年了。这五年中，管理理论和管理实践都发生了较大的变化。为了及时反映这些变化，我们对其内容进行了修改完善。我们依然本着“结构不变，内容调整”的原则来安排第三版教材的结构体系。本书秉承“十五”和“十一五”规划教材编写的意图，仍然力图满足非企业管理类专业教学的发展需要，在一门课程里把管理的一般原理、企业管理的基本实务和管理的最新发展动态较系统地介绍给学生。近年来，随着网络技术和信息技术的不断发展，企业管理信息化步伐明显加快。同时，随着经济全球化、区域经济一体化以及企业之间的联系与合作的不断深化，商品和货物的流动日益频繁，信息管理和物流与供应链管理已经成为企业管理的重要实务内容。此外，随着互联网的普及，电子商务发展方兴未艾；而食品安全、药品安全和雾霾治理等已经成为全社会关注的焦点，中国企业家的社会公德、责任心，甚至良心也因此受到社会公众和媒体的拷问。鉴于此，我们将信息管理和物流与供应链管理从原来的专题篇移到实务篇，在专题篇中补充了一章电子商务，在第一章管理概论中补充了一节管理道德与社会责任。其余各章内容也都做了一定程度的修改和补充。本书由中国工程院院士、合肥工业大学杨善林教授任主编，大连理工大学胡祥培教授和合肥工业大学傅为忠教授任副主编，哈尔滨工业大学李一军教授、上海交通大学李垣教授做主审。各章的编写分工如下：第一章至第七章杨善林、傅为忠，第八章吴子稳、傅为忠，第九章袁建明，第十章李德明、傅为忠，第十一章王俊峰，第十二章杨世元、刘渤海，第十三章周永务、赵菊，第十四章吴慈生，第十五章潘立生，第十六章梁昌勇、顾东晓，第十七章刘业政、姜元春，第十八章胡祥培、林岩，第十九章蒋翠清，第二十章潘若愚、刘银国，第二十一章朱卫东。本书既可以作为高等学校除企业管理专业外的其他管理类专业、经济类专业或非经济管理类的其他各专业的企业管理学课程教材，也可以作为从事企业管理工作的管理人员和对企业管理感兴趣的有关人士的参考书。在教材修订过程中，教材规划编审组和高等教育出版社都给予了很大的支持，在此表示衷心感谢。在本书修订过程中，我们参考了大量的国内外参考书和有关研究成果，对所涉及的专家、学者表示由衷感谢。合肥工业大学管理学院硕士生王杰、汤芳、赵冉、朱艳卿、吴苗苗等在书稿的修改过程中做了大量工作，合肥工业大学管理学院赵惠芳、刘心报、李姚矿、李兴国、胡小健、何建民等老师对本书的编写也给予了很大的关心和支持，在此，谨向他们表示最诚挚的谢意。由于编写者的水平和时间限制，书中难免有疏漏或不妥之处，敬请广大读者批评指正。

《商业智慧：在瞬息万变的时代洞悉企业发展之道》 第一部分：市场洞察与战略导航 在当今错综复杂且日新月异的商业世界中，企业如同汪洋中的一叶扁舟，能否乘风破浪，抵达成功的彼岸，关键在于其能否精准地把握市场脉搏，并制定出具有前瞻性和适应性的战略。本书《商业智慧》旨在为读者提供一套系统性的工具和深刻的洞察，帮助企业管理者从宏观层面理解市场环境的演变，从而构筑稳健而灵活的战略。 第一章：解码市场趋势：拨开迷雾，看见未来 市场并非一成不变的静止图景，而是动态演变的河流。理解市场的变化趋势，是企业生存与发展的基石。本章将带领读者深入剖析影响市场走向的宏观力量，例如科技革新、人口结构变迁、全球化进程、消费者偏好转变以及社会文化演进等。我们将学习如何运用 PESTEL 模型（Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal）等分析工具，系统地识别和评估外部环境中的机遇与威胁。 科技革新： 从人工智能、大数据到区块链、物联网，每一次技术浪潮都可能重塑产业格局，催生新的商业模式，淘汰落后企业。本章将探讨不同技术领域的最新进展，以及它们对各行各业的潜在影响，帮助管理者预见技术可能带来的颠覆性变革，并提前布局。 人口结构变迁： 老龄化、少子化、城市化进程、移民潮等人口趋势，直接影响着劳动力供给、消费市场规模和结构、以及社会需求的多样性。我们将分析这些人口变化如何塑造目标客户群体，以及企业应如何调整产品、服务和营销策略以适应这些变化。 全球化与区域化： 全球供应链的韧性、地缘政治的演变、贸易壁垒的设立与瓦解，都深刻影响着企业的国际化运营。本章将探讨企业如何在复杂多变的全球经济格局中找到自己的定位，平衡全球化收益与区域化风险。 消费者行为重塑： 社交媒体的普及、信息获取的便捷，使得消费者变得更加理性、挑剔且富有主张。本章将深入研究当下消费者的价值观、购买动机、决策过程以及对品牌互动的新期待，为企业提供差异化营销和客户关系管理的指导。 可持续发展与社会责任： 环保意识的提升、社会公平的呼声，正促使企业承担起更多的社会责任。本章将分析ESG（Environmental, Social, Governance）因素在企业决策中的重要性，以及如何将可持续发展理念融入企业战略，实现经济效益与社会效益的双赢。 第二章：战略思维的基石：构建企业的核心竞争力 在清晰地识别了市场环境后，企业需要构建独特的竞争优势，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。本章将聚焦于战略思维的核心要素，阐述如何识别、培育并强化企业的核心竞争力。 迈克尔·波特的五力模型： 深入理解行业内竞争的动态，识别影响企业盈利能力的关键因素。我们将详细解析供应商议价能力、购买者议价能力、新进入者威胁、替代品威胁以及现有竞争者之间的竞争程度，并探讨企业如何通过战略选择来应对这些力量。 资源基础观（RBV）： 探讨企业内部资源和能力的重要性，分析如何识别并利用那些独特、有价值、难以模仿且不可替代的资源，将其转化为持久的竞争优势。我们将学习如何评估企业在关键资源、技术、品牌、人才等方面的能力，并将其转化为战略行动。 价值链分析： 审视企业内部一系列创造价值的活动，识别哪些活动是企业竞争优势的来源，以及如何通过优化这些活动来提升效率、降低成本、增强产品或服务的独特性。我们将分解企业的价值链，分析研发、生产、营销、销售、服务等环节如何协同作用，创造竞争优势。 战略的类型与选择： 介绍不同层级的战略，包括公司层战略（如多元化、一体化）、事业部层战略（如成本领先、差异化、聚焦）和职能层战略。本章将引导读者理解不同战略的适用场景，并根据企业实际情况，选择最适合自身的战略路径。 战略的制定与执行： 强调战略从愿景、使命到具体行动计划的落地过程。我们将讨论目标设定、资源分配、组织变革、风险管理以及绩效评估等关键环节，确保战略能够有效转化为实际的经营成果。 第二部分：组织运作与效能提升 企业的成功不仅在于其战略的高度，更在于其组织内部的协同与高效运转。本部分将深入探讨如何构建富有活力、高效协同的组织，并不断优化管理流程，激发团队潜能，从而将战略蓝图转化为坚实的行动。 第三章：组织架构的艺术：匹配战略，激发活力 合适的组织架构是企业战略得以实施的载体。本章将探讨不同类型的组织架构，以及如何根据企业战略、规模、业务特点和外部环境的变化，设计出最能支持其发展的组织形态。 职能型组织： 适用于规模较小、产品线单一的企业，强调专业化分工和效率。我们将分析其优势与局限性，以及在特定情境下的应用。 事业部制组织： 适用于多元化经营的大型企业，通过划分不同的业务单元来管理复杂的业务组合。我们将探讨产品事业部、地域事业部、客户事业部等不同划分方式，以及如何实现事业部之间的协同与控制。 矩阵型组织： 适用于需要跨职能协作的项目型组织，能够同时满足功能专业化和项目目标的要求。我们将分析其在项目管理中的应用，以及如何处理双重汇报关系可能带来的挑战。 扁平化与网络型组织： 探讨在信息技术支持下，如何构建更灵活、更敏捷的组织，减少层级，促进信息流动和决策效率。我们将分析其在创新驱动型企业中的优势。 组织设计原则： 介绍效率、灵活性、适应性、权责分明、沟通顺畅等组织设计的核心原则，帮助管理者根据具体情况进行权衡与选择。 第四章：领导力与团队建设：驱动企业前行的双引擎 伟大的企业离不开杰出的领导者和高效协作的团队。本章将深入探讨领导力的本质，以及如何通过有效的团队建设，激发员工的积极性、创造力和归属感，从而形成强大的组织合力。 领导力理论与风格： 回顾不同历史时期的领导力理论，如特质理论、行为理论、情境领导理论，并分析当下流行的领导力模型，如变革型领导、服务型领导、仆人式领导等。我们将探讨不同领导风格在不同情境下的有效性。 激励机制与员工敬业度： 深入理解驱动员工行为的内在与外在因素，学习如何设计有效的激励机制，包括物质激励（薪酬、奖金）与精神激励（认可、发展机会、挑战性工作），以提升员工的敬业度和工作满意度。 团队协作与冲突管理： 探讨团队发展的阶段（形成、震荡、规范、执行），以及如何通过明确目标、建立信任、有效沟通来促进团队协作。我们将学习如何识别和处理团队内部的冲突，将其转化为促进团队进步的动力。 人才培养与发展： 强调人才作为企业最宝贵的资产，如何通过招聘、培训、绩效管理、职业发展规划等系统性的措施，打造一支高素质、高绩效的员工队伍。 企业文化的力量： 探讨优秀企业文化的重要性，以及如何通过价值观的塑造、行为的引导、制度的保障，构建积极向上、富有凝聚力的企业文化，成为驱动企业持续发展的软实力。 第三部分：运营管理与绩效优化 战略的制定和组织的构建最终都需要通过高效的运营管理来落地，并通过持续的绩效优化来驱动企业不断向前。本部分将聚焦于企业日常运营中的关键环节，并探讨如何通过数据驱动和持续改进来提升企业整体效能。 第五章：运营效率的精益求精：从流程到质量 运营是企业价值实现的核心环节。本章将带领读者审视企业的各项运营活动，探寻提升效率、降低成本、保障质量的途径。 流程优化与再造： 学习如何运用精益生产（Lean Manufacturing）、六西格玛（Six Sigma）等管理工具，识别并消除流程中的浪费，优化工作流程，提升运营效率。我们将分析如何对关键业务流程进行诊断、设计和持续改进。 供应链管理： 探讨如何构建高效、稳定、响应迅速的供应链，从采购、生产、仓储到物流配送，全程优化资源配置，降低运营成本，提升客户满意度。我们将分析风险管理在供应链中的重要性。 质量管理体系： 深入理解全面质量管理（TQM）的理念，以及如何建立有效的质量控制和质量保证体系，确保产品或服务的质量符合甚至超越客户的期望。我们将探讨ISO9000等质量管理标准的应用。 生产与服务运营： 针对制造业和服務业，分别探讨在生产计划、产能管理、库存控制、服务设计、客户体验等方面的运营策略与实践。 技术在运营中的应用： 探讨信息技术，如ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、MES（制造执行系统）等，如何赋能企业运营，提升自动化水平、数据透明度和决策精准度。 第六章：财务智慧与风险管控：稳健发展，基业长青 财务是企业的血脉，审慎的财务管理和有效的风险管控是企业稳健经营的生命线。本章将为读者提供必要的财务知识，并教授如何识别、评估和应对企业面临的各类风险。 财务报表解读： 学习如何阅读和分析资产负债表、利润表和现金流量表，理解企业的财务状况、经营成果和现金流情况，为决策提供财务依据。 成本管理与预算控制： 探讨不同成本核算方法，以及如何进行有效的成本分析和控制，并通过预算管理来规划和监控企业的财务活动。 盈利能力分析： 学习关键的盈利能力指标，如毛利率、净利率、投资回报率（ROI）等，以及如何通过提升运营效率和市场竞争力来驱动盈利增长。 融资决策与资本结构： 探讨不同融资方式（股权融资、债权融资）的优劣，以及如何构建健康的资本结构，优化融资成本，支持企业发展。 风险识别与评估： 系统性地识别企业可能面临的各类风险，包括市场风险、信用风险、操作风险、法律合规风险、战略风险等。 风险应对与控制： 学习如何制定和实施有效的风险管理策略，如风险规避、风险转移（保险）、风险降低（内部控制）和风险承担，以最大程度地减少风险对企业的影响。 《商业智慧》 是一本实践导向的指南，它不追求华而不实的理论，而是致力于为管理者提供一套可操作的框架和实用的工具，帮助他们在复杂多变的商业环境中做出更明智的决策，构建更具竞争力的企业，最终实现可持续的成功。本书将是你成为一名卓越的企业管理者，引领企业穿越风浪、抵达辉煌的得力助手。