發表於2024-12-23
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第1章 跨境電商概論 1
1.1 跨境電商的定義與主要模式 2
1.2 中國跨境電商的發展曆程 2
1.3 跨境電商的發展方嚮 3
第2章 速賣通平颱規則 6
2.1 注冊規則 7
2.2 發布規則 7
2.2.1 禁售、限售規則 8
2.2.2 知識産權規則 8
2.2.3 搜索排序規則 10
2.2.4 發布産品 14
2.3 交易規則 18
2.3.1 成交不賣與虛假發貨 18
2.3.2 貨不對版與違背承諾 19
2.3.3 不正當競爭與不法獲利 19
2.3.4 嚴重擾亂平颱秩序 20
2.3.5 訂單管理 21
2.4 放款規則 24
2.4.1 放款時間 24
2.4.2 放款方式 24
第3章 跨境電商選品 25
3.1 跨境電商選品原則 26
3.1.1 判斷目標市場用戶需求和流行趨勢 26
3.1.2 適應跨境電商的物流運輸方式 26
3.1.3 判斷貨源優勢 26
3.2 市場調研 26
3.2.1 網站數據觀察 27
3.2.2 常用數據分析平颱 29
3.2.3 觀察流行趨勢 37
第4章 市場營銷 39
4.1 速賣通店鋪自主營銷 40
4.1.1 店鋪自主營銷工具 40
4.1.2 關聯營銷 54
4.1.3 櫥窗推薦 55
4.1.4 聯盟營銷 57
4.1.5 客戶關係營銷 62
4.1.6 實時營銷 64
4.2 速賣通平颱活動 66
4.2.1 主要大促活動 66
4.2.2 賣傢的大促計劃 67
4.2.3 活動報名流程 68
4.3 速賣通無綫端營銷 70
4.3.1 無綫端流量特點 70
4.3.2 無綫端營銷活動 73
4.4 推廣和引流 73
4.4.1 速賣通直通車 73
4.4.2 SNS海外營銷策略 88
第5章 視覺設計 97
5.1 視覺設計基本原理 98
5.1.1 何為商業視覺設計 98
5.1.2 跨境電商設計特點 98
5.1.3 從店鋪數據看視覺設計 101
5.1.4 如何開始設計工作 102
5.2 圖片規範化 104
5.2.1 網店設計基本術語 104
5.2.2 圖片尺寸規範 105
5.2.3 圖片管理規範 106
5.3 廣告圖設計 108
5.3.1 主圖設計 108
5.3.2 海報圖設計 110
5.4 詳情頁設計 114
5.4.1 操作切片工具 114
5.4.2 上傳圖片 116
5.4.3 調整代碼 117
5.4.4 發布網頁代碼 118
5.4.5 測試優化 121
5.5 旺鋪裝修設計 121
5.5.1 認識店鋪裝修 121
5.5.2 店招模塊 123
5.5.3 圖片輪播模塊 125
5.5.4 商品推薦模塊 126
5.5.5 用戶自定義區域 127
第6章 數據分析 130
6.1 數據分析思路 131
6.1.1 數據分析目標和定位 131
6.1.2 數據分析常用步驟 131
6.1.3 數據分析常用名詞 132
6.1.4 各平颱數據分析要點 133
6.2 行業數據分析 138
6.2.1 行業情報 138
6.2.2 選品專傢 142
6.2.3 關鍵詞分析 148
6.3 店鋪數據分析 150
6.3.1 全球消費時間 150
6.3.2 店鋪概況分析 150
6.3.3 店鋪流量來源分析 153
6.3.4 裝修效果分析 156
6.3.5 自有商品分析 157
6.4 第三方數據工具 163
第7章 客戶服務 165
7.1 客戶服務原則 166
7.1.1 客服工作目的 166
7.1.2 客服工作原則 166
7.2 瞭解海外客戶的溝通習慣 167
7.2.1 溝通中常見問題 167
7.2.2 瞭解客戶體驗,提升服務能力 172
7.3 提升客戶滿意度 173
7.3.1 速賣通信用評價體係 173
7.3.2 速賣通糾紛規則 180
7.4 客服迴復的經典模闆 186
第8章 跨境物流 190
8.1 國際物流分類 191
8.1.1 郵政 191
8.1.2 商業快遞 194
8.1.3 專綫物流 196
8.1.4 速賣通無憂發貨 197
8.2 海關清關 198
8.2.1 各海關清關要求 198
8.2.2 應對海關扣關 199
8.3 速賣通物流模闆設置 199
8.3.1 認識新手運費模闆 199
8.3.2 新建運費模闆 201
8.4 海外倉 211
8.4.1 海外倉概念 211
8.4.2 關於海外倉商品涉及的增值稅 211
第9章 收款與支付 217
9.1 速賣通收款賬戶設置 218
9.1.1 收款賬戶的類型 218
9.1.2 注冊和激活支付寶 218
9.1.3 國際支付寶簡介 219
9.1.4 創建美元收款賬戶 223
9.1.5 查詢銀行的SWIFT Code 225
9.2 賣傢提現 226
9.3 買傢支付方式 228
9.4 主流收款工具 230
第10章 Amazon平颱介紹 232
10.1 Amazon平颱特點和費用 233
10.1.1 Amazon特點 233
10.1.2 Amazon費用 233
10.2 Amazon平颱運營 235
10.2.1 如何注冊 235
10.2.2 運營特點 235
10.2.3 平颱操作 239
10.2.4 運營優化策略 246
10.3 Amazon物流FBA 246
10.3.1 FBA優缺點 246
10.3.2 FBA費用 247
10.3.3 FBA操作 247
10.4 Amazon A-to-Z條款 253
10.4.1 A-to-Z條款內容 253
10.4.2 賣傢如何應對A-to-Z條款 253
第11章 eBay平颱介紹 255
11.1 eBay平颱特點 256
11.1.1 eBay集團 256
11.1.2 獨特的銷售方式 256
11.1.3 eBay費用 261
11.2 eBay平颱運營 262
11.2.1 開通eBay賬戶 262
11.2.2 設置運營規則 265
11.2.3 刊登産品 265
11.2.4 訂單管理 267
11.2.5 售賣專傢 268
11.2.6 促銷工具 270
11.2.7 PayPal提現 270
11.3 eBay平颱規則 271
11.3.1 賣傢錶現衡量 271
11.3.2 互評機製 272
11.3.3 平颱重要規則 272
11.3.4 搜索匹配排序 272
第12章 Wish平颱介紹 274
12.1 Wish平颱概況 275
12.2 Wish平颱銷售特點 275
12.2.1 商品推送原理 276
12.2.2 類目和商品策略 276
12.2.3 平颱的流量特點 276
12.3 Wish平颱運營 276
12.3.1 如何創建店鋪 276
12.3.2 商品優化要素 278
12.3.3 店鋪優化要素 279
12.3.4 物流和售後 279
12.3.5 平颱費用 280
第13章 Lazada平颱介紹 281
13.1 Lazada平颱概況 282
13.1.1 東南亞市場介紹 282
13.1.2 Lazada平颱簡介 282
13.2 Lazada平颱運營 282
13.2.1 賣傢注冊 282
13.2.2 産品圖片 283
13.2.3 訂單管理 284
13.2.4 Lazada物流 287
13.2.5 Lazada收付款 288
13.2.6 Lazada禁限售 289
13.3 促銷活動 290
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評分要學習啊,人生不斷要學習。。。。。。。
評分還沒用,囤貨中,信賴京東,能在京東買的就不齣門瞭
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評分這個書,不是很好。還要湊夠20字,很麻煩的
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