电子商务概论（第5版） [Electornic Commerce] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

覃征 等 著

图书标签:

• 电子商务
• 网络营销
• 在线购物
• 互联网经济
• 商业模式
• 信息技术
• 数字化转型
• 零售
• 供应链管理
• 消费者行为

出版社： 高等教育出版社

ISBN：9787040475722

版次：5

商品编码：12103619

包装：精装

外文名称：Electornic Commerce

开本：16开

出版时间：2017-06-01

用纸：胶版纸

页数：536

字数：470000

正文语种：中文

内容简介

　　《电子商务概论（第5版）》是普通高等教育“十一五”国家级规划教材、普通高等教育精品教材、国家精品资源共享课主讲教材，是在第4版的基础上结合电子商务的发展修订而成的。
　　《电子商务概论（第5版）》分基础篇、技术篇、管理篇、实践篇、案例篇、战略篇6篇，主要内容包括电子商务基础知识、电子商务文化、电子商务支撑技术、电子商务支付技术、电子商务安全技术、电子商务与法律、电子商务体系结构与系统设计、电子商务门户网站设计、移动电子商务、网络应用心理学、电子商务案例分析、电子商务战略以及电子商务战略与文化。
　　《电子商务概论（第5版）》内容系统、翔实，具有重要的参考价值。
　　《电子商务概论（第5版）》可作为高等学校电子商务、信息管理与信息系统、电子信息等专业的本科生和研究生教材，也可作为相关部门管理者，以及现代服务业与电子商务领域从业人员的参考书和相关领域的科普读物。

内页插图

目录

第1篇 基础篇
第1章 电子商务基础知识
1．1 电子商务概述
1．1．1 电子商务的产生与发展
1．1．2 电子商务的概念与含义
1．2 电子商务的基本模式
1．2．1 B2B电子商务
1．2．2 B2c电子商务
1．2．3 G2G电子商务
1．2．4 C2C电子商务
1．2．5 020电子商务
1．2．6 020电子商务
1．3 电子商务系统的主要组成
1．3．1 门户网站
1．3．2 客户关系管理
1．3．3 供应链管理
1．3．4 物流管理
1．4 电子商务的主要支撑环境
1．4．1 技术环境
1．4．2 法律环境
1．4．3 信用环境
1．4．4 金融环境
1．4．5 生态环境
1．5 相关基础学科对电子商务的影响
1．5．1 数学学科对电子商务的影响
1．5．2 信息学科对电子商务的影响
1．5．3 管理学科对电子商务的影响
小结
思考与讨论
第2章 电子商务文化
2．1 电子商务文化概述
2．1．1 电子商务环境下的商品文化
2．1．2 电子商务环境下的技术文化
2．1．3 电子商务环境下的社区文化
2．2 电子商务文化对社会的影响
2．2．1 电子商务文化产生的新经济
2．2．2 电子商务文化产生的新消费观
2．2．3 电子商务文化产生的新营销
……

第2篇 技术篇
第3章 电子商务支撑技术
第4章 电子商务支付技术
第5章 电子商务安全技术

第3篇 管理篇
第6章 电子商务与法律

第4篇 实践篇
第7章 电子商务体系结构与系统设计
第8章 电子商务门户网站设计
第9章 移动电子商务
第10章 网络应用心理学

第5篇 案例篇
第11章 电子商务案例分析

第6篇 战略篇
第12章 电子商务战略
第13章 电子商务战略与文化
电子商务常用术语

参考文献

前言/序言

　　电子商务创新作为国家战略，已受到人们的广泛关注。在电子商务迅速发展的今天，它不仅影响着商业、信息产业、工业、农业、教育等领域，还深刻地改变着一个国家的政治、文化和社会面貌。可以说，电子商务不仅是对各行各业的一场革命，更推动了社会新文化的产生。
　　电子商务的迅猛发展得益于全球经济一体化和信息技术的迅猛发展。作为一门涉及多学科的新兴交叉学科，电子商务正在建立较为完备的学科体系，它所产生的创新领域深深地影响着未来。为此，电子商务的研究具有十分重要的意义。
　　在前4版的基础上，本书从电子商务的基础、技术、管理、实践、案例、战略6个层面组织内容体系。本书的内容体系及知识体系如下。
　　本书分6篇，共13章。第1篇基础篇阐述了电子商务基础知识、电子商务文化；第2篇技术篇阐述了电子商务支撑技术、电子商务支付技术、电子商务安全技术；第3篇管理篇阐述了电子商务与法律，分析了电子合同中的法律问题、银行电子化中的法律问题、电子资金划拨的法律问题、电子商务中的知识产权保护问题、电子商务安全法律问题、电子商务中的消费者权益保护问题、电子商务法律责任；第4篇实践篇阐述了电子商务体系结构与系统设计、电子商务门户网站设计、移动电子商务、网络应用心理学；第5篇案例篇阐述了电子商务案例分析，分析了电子商务在若干领域的应用实例；第6篇战略篇阐述了电子商务战略以及电子商务战略与文化的辩证关系。
　　本书结合目前电子商务的发展情况，对第4版中的相关内容进行了更新和重新组织。例如，在技术篇，增加了物联网等新的电子商务支撑技术，补充了电子支付工具；在管理篇，对电子商务相关法律法规进行了深入调研并做了补充；在实践篇，介绍了移动电子商务的发展前沿；在案例篇，增加了阿里巴巴电子商务案例分析。
　　本书由覃征确定内容和整体结构，并最后审稿和定稿。王国龙、李顺东、于文辉、李旭、张惠迪、张伟哲、陈铭仕参加了本书的编写工作。其中，王国龙、陈铭仕编写第6章、第9章、第11章，于文辉编写第4章，李旭编写第3章，张惠迪编写第1章，其他章节由李顺东、张伟哲编写，王国龙完成了全书

《互联网时代的商业革新：探索电子商务的无限可能》 本书并非一本介绍“电子商务概论（第5版）”的书籍，而是旨在深度剖析互联网浪潮下商业模式的颠覆性变革，引领读者踏上一场关于数字经济崛起、消费者行为重塑以及企业战略转型的思想探索之旅。我们着眼于那些驱动当下商业格局的根本性力量，以及这些力量如何以前所未有的速度和广度，改变着我们生产、消费、互动和思考的方式。 第一部分：数字浪潮的涌动与商业范式的转移 在信息技术爆炸式发展的今天，互联网已不再是简单的通信工具，而是构建全新经济生态系统的基石。本书将从宏观视角出发，审视这场波澜壮阔的数字革命是如何在全球范围内引发商业范式的深刻转移。我们将探讨互联网如何打破地域限制，使得信息传播、商品流通以及服务交付的效率得到指数级提升。从早期互联网的雏形，到如今万物互联的智能时代，技术进步不仅催生了新的商业机会，也对传统商业模式提出了严峻的挑战。 我们不仅会回顾这段历史，更重要的是，将深入分析当前数字浪潮的核心驱动力： 颠覆性的技术创新： 云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等技术的成熟与融合，为商业模式的创新提供了强大的技术支撑。例如，大数据分析使得企业能够以前所未有的精度理解消费者需求，从而实现精准营销和个性化产品开发；人工智能则在客户服务、供应链管理、风险控制等领域展现出巨大的潜力。 全球化与互联互通： 互联网极大地降低了跨国贸易的门槛，使得全球供应链更加紧密，同时也催生了全球范围内的消费者群体。企业不再局限于本土市场，而是可以面向全球消费者提供产品和服务。 消费者行为的根本性改变： 消费者获取信息、做出购买决策、进行社交互动的方式发生了翻天覆地的变化。他们拥有更多的选择权、更强的话语权，也更注重个性化体验和即时满足。社交媒体、用户生成内容等因素深刻影响着品牌形象和口碑传播。 数据作为新的生产要素： 在数字经济时代，数据已成为与劳动力、资本、技术同等重要的生产要素。数据的收集、分析、应用能力，决定了企业在竞争中的优势地位。 本书将通过丰富的案例研究，生动地展示这些驱动力如何具体作用于不同行业，如何促使传统企业转型升级，又如何孕育出新兴的数字原生企业。我们将分析那些在数字时代脱颖而出的企业，探究它们成功的关键要素，以及它们所面临的挑战。 第二部分：重塑消费者关系与体验 互联网的普及，将消费者推向了商业互动的中心。本书将聚焦于如何理解和把握新的消费者关系，以及如何创造卓越的客户体验，使其成为企业最核心的竞争力。 深度洞察消费者： 我们将探讨先进的数据分析技术如何帮助企业构建全面的消费者画像，理解他们的需求、偏好、购买习惯以及情感动机。这不仅仅是简单的用户画像，而是基于多维度数据的深度洞察，从而实现从“以产品为中心”到“以消费者为中心”的战略转型。 个性化营销与内容： 在信息爆炸的时代，千篇一律的营销信息早已失效。本书将深入剖析个性化营销的策略与实践，包括如何通过精准推荐、定制化内容、动态定价等方式，与每一位消费者建立独特而有价值的连接。 全渠道体验的构建： 线上与线下的界限日益模糊，消费者期望在任何触点都能获得无缝、一致的品牌体验。我们将讨论如何构建一体化的全渠道策略，整合线上（网站、App、社交媒体）和线下（实体店、活动）的资源，为消费者提供便捷、高效、愉悦的购物旅程。 社群营销与用户参与： 社交媒体的兴起，使得消费者之间的连接变得前所未有的紧密。本书将探讨如何利用社群的力量，构建品牌忠诚度，鼓励用户生成内容，并将其转化为品牌传播的强大动力。从KOL合作到用户共创，我们将揭示社群营销的多元玩法。 构建信任与忠诚： 在数字化的交互过程中，信任成为维系消费者关系的关键。我们将探讨如何通过透明的沟通、优质的产品与服务、负责任的隐私政策，赢得消费者的信任，并将其转化为长期的品牌忠诚。 第三部分：创新商业模式与数字战略 面对快速变化的数字环境，企业必须具备敏锐的洞察力和强大的创新能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。本书将系统性地梳理和解析当今主流的商业模式创新，并为企业制定有效的数字战略提供指导。 订阅经济的崛起： 从内容付费到软件服务，订阅模式正逐渐渗透到各行各业。我们将分析订阅经济的核心逻辑，包括如何通过持续提供价值来维持用户粘性，以及如何有效管理订阅生命周期。 平台经济的演变： 平台作为连接供需双方的桥梁，已成为数字经济的重要组成部分。本书将深入探讨平台经济的运作机制、生态系统构建、网络效应以及平台治理等关键议题。 共享经济的机遇与挑战： 共享经济的兴起，以其高效的资源配置和创新的服务模式，深刻改变了许多行业。我们将分析共享经济的商业逻辑，以及在监管、信任、规模化等方面面临的挑战。 数据驱动的商业智能： 数据不再是静态的记录，而是能够驱动决策、优化运营、创造新价值的动态资产。本书将探讨如何建立数据驱动的组织文化，以及如何运用商业智能工具，将数据转化为可执行的洞察，指导企业战略的制定与执行。 敏捷组织与持续创新： 在快速变化的数字环境中，僵化的组织结构难以适应。我们将阐述敏捷组织的核心理念，以及如何通过迭代式开发、快速原型、持续反馈等方式，构建一个能够持续创新的企业文化。 数字转型的战略路径： 对于传统企业而言，成功的数字转型并非易事。本书将提供清晰的战略框架，帮助企业评估自身现状，识别转型机会，规划实施路径，并管理转型过程中的风险。从技术选型到组织变革，我们将提供实用的指导。 第四部分：未来展望与应对之道 数字经济的演进永无止境，新的技术、新的商业模式、新的消费者需求将不断涌现。本书的最后一篇将着眼于未来，探讨数字经济发展的新趋势，以及企业如何提前布局，抓住未来机遇。 人工智能的深化应用： AI将不仅仅是工具，更可能成为商业活动中的重要参与者。我们将探讨AI在自动化、决策支持、个性化服务等方面的未来发展。 虚拟现实与增强现实的沉浸式体验： VR/AR技术将为消费者提供前所未有的沉浸式体验，对零售、娱乐、教育等领域产生深远影响。 Web3.0与去中心化经济： 区块链技术催生的Web3.0概念，正孕育着新的经济模式和价值分配方式。我们将探讨去中心化应用、数字资产、NFT等新兴领域。 可持续发展的数字责任： 随着数字经济的发展，数据隐私、算法偏见、数字鸿沟等问题也日益凸显。本书将强调企业在数字化进程中应承担的社会责任，以及如何构建一个更公平、更包容的数字未来。 企业家的时代使命： 在这个充满变革的时代，企业家和商业领袖肩负着重要的使命。本书将鼓励读者以开放的心态拥抱变化，以创新驱动发展，以责任引领方向，共同塑造互联网时代商业的繁荣与进步。 致读者： 本书并非对特定领域的简单罗列，而是对驱动我们所处时代商业变革的宏大叙事的深入解读。我们希望通过本书，激发您对商业创新和数字未来的深刻思考，助您理解当前商业世界的复杂性，并为您在不断演进的数字经济浪潮中，找到属于自己的定位与方向。无论您是企业决策者、市场营销人员、产品经理，还是对商业发展充满好奇的每一个你，本书都将为您提供宝贵的洞察与启发，帮助您在互联网时代的商业革新中，成为一名积极的参与者和创造者。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我最初是被这本书的“第5版”所吸引。这意味着它应该经过了多次的修订和更新，内容应该比较与时俱进。我关注的是电子商务的国际化和跨境电商方面的内容，而这本书在这方面的内容确实让我满意。它详细介绍了不同国家和地区的电子商务发展现状、市场特点、法律法规以及消费者习惯。我尤其对书中关于“文化差异在跨境电商中的影响”的分析印象深刻，作者通过大量的实例，阐述了如何在不同文化背景下进行有效的营销和沟通。此外，书中对跨境支付、国际物流、海关清关等方面的论述也非常详尽，让我了解到了跨境电商运营中存在的各种挑战和解决方案。让我欣喜的是，作者并没有止步于现状的分析，还对未来跨境电商的发展趋势进行了预测，比如数字化贸易、智能物流等，这为我未来的规划提供了重要的参考。这本书的国际化视角，让我看到了电子商务的全球图景，也为我打开了新的视野。总的来说，它是一本内容丰富、更新及时的电子商务书籍，非常适合对国际化和跨境电商感兴趣的读者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计相当朴实，甚至有些年代感，没有那些花哨的插图或引人注目的色彩，但恰恰是这种稳重，让人觉得内容一定扎实。翻开书页，纸张的质感也很不错，触感温润，不像有些纸张泛着廉价的光泽。目录的设计清晰明了，让我一眼就能掌握全书的脉络。在初读的几章，作者的语言风格很流畅，没有那种堆砌专业术语的生硬感，即使是对电子商务领域不太熟悉的读者，也能比较容易地跟上思路。我尤其喜欢它对一些基础概念的解释，比如“什么是电子商务”、“电子商务的类型”等，都讲得非常透彻，而且用了不少生动的例子，让我很快就理解了抽象的定义。虽然我还没有深入研究到后面的章节，但仅凭这前期的阅读体验，我已经对接下来的内容充满了期待。我注意到，书中似乎很注重理论与实践的结合，很多概念的阐述都伴随着实际案例的分析，这对于我这种想了解电子商务究竟是如何运作的人来说，无疑是巨大的福音。总而言之，这本书给我的第一印象是专业、严谨，并且非常注重读者的阅读体验，让人觉得作者真的是用心在写这本书，而不是仅仅为了完成一个项目。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容简直是太“硬核”了！我是一个技术背景的读者，对于电子商务背后的技术实现和数据分析特别感兴趣。这本书在这方面的内容非常充实，让我大开眼界。它详细介绍了电子商务平台的技术架构，包括前端、后端、数据库设计，以及各种支付和安全技术的原理。让我惊喜的是，书中还专门辟章节讲解了大数据在电子商务中的应用，比如用户画像的构建、精准营销的策略、以及如何利用数据来优化用户体验。这些内容对于我来说，是学习和工作的宝贵财富。而且，作者在论述技术问题时，并没有回避潜在的挑战和风险，比如数据隐私保护、网络安全威胁等，并提出了相应的解决方案和管理建议，这使得内容更加全面和实用。我最喜欢的是书中对算法在电子商务中应用的讲解，比如推荐算法、搜索排序算法等，虽然有些数学公式，但作者都给出了清晰的解释，让我能够理解其背后的逻辑。总的来说，如果你对电子商务的底层技术和数据分析感兴趣，这本书绝对是你不容错过的选择，它能帮助你建立起一个非常扎实的知识体系。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我对这本书最初的期望值并不高，因为市面上关于电子商务的书籍实在太多了，很多都流于表面，或者过于陈旧。但是，当我真正开始阅读这本书时，我惊喜地发现它完全超出了我的预期。作者在分析电子商务的演进历程时，并没有简单地罗列历史事件，而是深入剖析了每一个发展阶段的驱动因素和关键技术突破，让我对这个行业的生命力有了更深刻的认识。最让我印象深刻的是，书中对消费者行为在电子商务中的研究，进行了非常细致的分析，从用户心理、购买决策路径到个性化推荐的原理，都讲解得非常到位。这对于我这样从事营销工作的人来说，简直是一本宝藏。它不仅提供了理论框架，还给出了很多可操作的建议。而且，我发现书中有很多关于新兴电子商务模式的探讨，比如社交电商、直播带货等，作者并没有回避这些热点，而是试图从更宏观的视角去解读它们的商业逻辑和发展前景，这一点非常难得。总的来说，这本书的内容相当扎实，信息量大，但又不会让人感到 overwhelming，因为它总能将复杂的问题拆解开来，娓娓道来，让人不知不觉就沉浸其中。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的第一感觉就是“沉甸甸”的，不仅仅是书的重量，更是一种内容的厚重感。我一直对电子商务的商业模式和战略布局非常好奇，这本书恰好满足了我的需求。它对不同类型的电子商务企业进行了深入的案例分析，从大型电商平台到小型垂直电商，都进行了详尽的剖析。我特别喜欢它关于“商业模式创新”的章节，作者列举了很多成功的商业模式，并分析了它们成功的关键因素，比如价值主张、客户关系、收入来源等。这对我理解商业世界的运作有很大的启发。此外，书中对电子商务的供应链管理、物流配送、客户服务等环节的论述也相当深入，让我了解到这些看似基础的环节，实际上是支撑整个电子商务体系的关键。作者在讲解时，始终围绕着“如何创造价值”、“如何实现盈利”等核心问题，使得内容具有很强的指导意义。对我而言，这本书不仅仅是一本教材，更是一本商业策略的启蒙读物，它帮助我理清了许多模糊不清的概念，让我对电子商务的未来发展有了更清晰的认知。

评分☆☆☆☆☆

速度快，书是正版

评分☆☆☆☆☆

电子商务概论（第5版）教材已经到手，整书全新，没有破损，稍微翻翻里面内容，如果我想得没错，空洞的理论太多，缺少实际电子商务的案例，京东对这本书的打包做的比较好，但是书的作者编书水平可能也就那样，那教授的名气可能是吹出来的，并没有实际企业工作实践经历，看书时应该学会甄别，带着批判思维、敢于质疑一切，怀疑一切的精神学习

评分☆☆☆☆☆

老师推荐，具体内容还没看，大概翻了下还不错

评分☆☆☆☆☆

书很不错，派送比较快！唯一的不足是硬质封面的一个角压坏了，包装要加强！

评分☆☆☆☆☆

书本封面很旧 有磨损 有坑坑洼洼的

评分☆☆☆☆☆

居然是意料外的大部头，要抽时间慢慢品读

评分☆☆☆☆☆

书，有点脏……

评分☆☆☆☆☆

书本封面很旧 有磨损 有坑坑洼洼的

评分☆☆☆☆☆

电子商务概论（第5版）教材已经到手，整书全新，没有破损，稍微翻翻里面内容，如果我想得没错，空洞的理论太多，缺少实际电子商务的案例，京东对这本书的打包做的比较好，但是书的作者编书水平可能也就那样，那教授的名气可能是吹出来的，并没有实际企业工作实践经历，看书时应该学会甄别，带着批判思维、敢于质疑一切，怀疑一切的精神学习