　　《管理咨询（理论·实务·案例·习题第4版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材》选择了拓展财会专业人才视野的角度，在介绍管理咨询一般程序、方法、业务内容的基础上，重点介绍企业战略分析、企业经营分析、财务管理咨询、成本管理咨询、业务流程重组、企业财务与会计制度设计、资产评估、咨询机构管理等内容。

作者简介

　　杨世忠，1957年5月出生，云南思茅人。首都经济贸易大学教授，博士研究生导师。在学校曾先后担任会计学院院长、校党委副书记、副校长、校工会教代会主席、校纪委书记等职。在校外兼任中国会计学会常务理事、中国成本研究会常务理事、北京内部审计协会副会长、财政部管理会计咨询专家等职。
　　主要从事成本管理会计、会计信息质量、环境会计和会计文化方面的研究与教学。曾在北京开关厂、深圳华为、许继电气、TCL、奇正藏药等企业做过管理咨询。主持和参与过多项国家社会科学基金和自然科学基金项目研究。发表百余篇专业论文，出版6部专著和13部教材及普及读物。代表作有：《市场经济与国有资产管理》《企业会计信息质量及其评鉴模式与方法研究》《企业会计制度并轨操作指南》《现代企业成本核算模式》《企业责任会计》《管理会计基础》等。

内页插图

第一章管理咨询概述
第一节管理咨询的产生与发展
第二节管理咨询的含义和内容
第三节管理咨询的主体与行业组织
第四节管理咨询的职业规范
思考题

第二章咨询程序与基本方法
第一节咨询者的思维方式
第二节咨询程序
第三节调查与分析的基本方法
思考题
作业题
附录2-1：麦肯锡走访的程序与秘诀
附录2-2：咨询成功之道

第三章企业战略管理咨询
第一节企业战略管理咨询概述
第二节企业环境分析
第三节企业资源分析
第四节企业机制分析
第五节企业战略选择与评价
案例分析3-1：从长城与联想的差距看中国企业的战略迷失
案例分析3-2：放任子公司“内战”，创造整体竞争力
案例分析3-3：日产汽车公司战略变革
思考题
作业题

第四章企业战略实施咨询
第一节企业目标与预算管理
第二节企业绩效考核
第三节企业内部控制
第四节企业风险管理
案例分析：强效执行力的决定要素是什么？
思考题
作业题

第五章企业经营分析
第一节企业营销分析
第二节技术与创新分析
第三节生产运作分析
案例分析5-1：用情报系统和快速反应制胜蓝海
案例分析5-2：集中兵力深耕关键客户
案例分析5-3：病毒式营销出奇制胜
案例分析5-4：个性化定制和规模化生产真的不能统一吗？
思考题

第六章企业财务管理咨询
第一节企业财务管理概述
第二节企业财务分析
第三节财务管理基础咨询
第四节企业损益管理与现金收支管理
第五节企业财务战略与财务管理体制
案例分析6-1：大做减法让雅虎获重生
案例分析6-2：海尔的兼并扩张
思考题
作业题

第七章税务咨询
第一节税务咨询概述
第二节税务风险管理
第乏节税务筹划
案例分析：企业合并的税收筹划
思考题
作业题

第八章企业成本管理咨询
第一节成本管理概述
第二节目标成本管理
第三节标准成本系统
第四节作业成本管理
第五节成本一功能分析
第六节质量成本管理
第七节期间费用管理
案例分析8-1：邯钢经验与丰田模式的比较
案例分析8-2：中石油如何降低设备采购成本？
思考题
作业题

第九章业务流程重组
第一节业务流程重组概述
第二节业务流程重组的技术与方法
第三节几种实用的业务流程管理方法
案例分析9-1：福特汽车公司的应付账款的采购业务流程重组
案例分析9-2：海尔组织结构改进和张瑞敏的“有序非平衡结构”
思考题

第十章财务与会计制度设计
第一节企业财务制度设计
第二节企业财务会计制度设计
第三节企业管理会计制度设计
案例分析：首钢的“廉洁采购制度”两年创效2．6 2亿元
思考题

第十一章资产评估
第一节资产评估概述
第二节市场法及其应用
第三节成本法及其应用
第四节收益法及其运用
第五节三种评估方法的比较
第六节企业整体价值评估
第七节资产评估报告
案例分析：企业整体评估
思考题
作业题

第十二章咨询机构管理
第一节咨询营销
第二节财务与控制
第三节人力资源管理
案例分析：忽视审计风险，安达信自毁前程
思考题

全书作业题参考答案
主要参考文献及网站

精彩书摘

　　《管理咨询（理论·实务·案例·习题第4版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材》：
　　产品组合分析方法具有简单明了的优点，能够使分析者根据本企业产品业务情况，比较清晰地把握战略制定的方向，但它较多地强调了市场占有率和降低成本的作用而忽视了其他因素，容易导致决策不够周密。
　　2.获利能力评价。获利能力是企业在进行战略决策、经营决策的过程中需要考虑的一个重要因素。企业获利能力评价通常采用投资分析的诸多方法，如计算战略实施后的企业净资产收益率、净现值、内部报酬率以及投资回收期等，通过各方案的指标比较，得到战略方案的获利能力大小的分析结果。
　　3.成本效益评价。对成本效益的考察通常从有形成本和无形成本两方面考虑。有形成本分析涉及对产品成本、服务成本、资金成本、存货成本、项目成本和期间成本等分析；无形成本则涉及企业的管理成本、信息成本等方面，例如，考察企业信息系统的沟通能力、信息传递速度以及企业决策的失误率等，都属于企业无形成本的范畴。企业应从这两个角度对各战略方案的成本效益进行评价。
　　……

前言/序言

　　《管理咨询》自2003年出版以来，曾被列入教育部“十一五”规划教材，经过2010年和2013年两次修订，章节安排和内容都有了变化。根据近年来教学实践和管理实践的发展，有必要再对教材做进一步修改。
　　首先，对原教材的结构进行补充与调整。将第一版的十章增加为十二章。保留原来的“管理咨询概述”“咨询程序与基本方法”“企业经营分析”“企业财务管理咨询”“企业成本管理咨询”“资产评估”和“咨询机构管理”各章的内容和框架。将“企业战略分析”分解成“企业战略管理咨询”和“企业战略实施咨询”两章。增加了“业务流程重组”“财务与会计制度设计”“税务咨询”三章。
　　其次，分别对各章的内容进行了补充、更新、修改和删除。在“第一章管理咨询概述”里，新增一节“管理咨询主体与行业组织”，删除了失效的附录“中国企业联合会管理咨询顾问资格认定和管理办法（修改稿）”。在“第二章咨询程序与基本方法”中，增加了“第一节咨询者思维方式”，以凸显思维方式在咨询活动中的作用；对“第二节咨询程序”的文字表述做了精简；增加了附录“咨询成功之道”。在“第三章企业战略管理咨询”中，增加了两个案例分析。在“第四章企业战略实施咨询”中，增加了“企业绩效考核”“企业内部控制”“企业风险管理”i节的内容，以及相应的案例分析。在“第五章企业经营咨询”里，增加了4个案例分析。在“第六章企业财务管理咨询”里，增加了2个案例分析，减少了“第六节税务咨询与税务代理”。新增的“第七章税务咨询”中，“税务风险管理”和“税务筹划”两节是新增的主要内容，保留了1个案例分析。在“第八章企业成本管理咨询”里，删去两个案例分析，保留两个。在“第九章业务流程重组”中，删除了文字表述重复的“业务流程重组的程序”。在“第十章财务与会计制度设计”中，删去两个案例分析，保留1个。“第十一章资产评估”和“第十二章咨询机构管理”，补充了部分案例分析和作业题。对各章的文字表述及内容进行了一些梳理、修改和增删。对教材修改过程中参阅的文献，也在后面的“主要参考文献与网站”中进行了增补。在教材修改过程中，研究生杨长虹、张丹撰写了“税务筹划”部分，宋欣键同学对各章的作业题进行了增补。
　　我国的管理咨询业正方兴未艾，管理咨询的实践永远走在理论研究和总结的前边。本教材虽然力图使读者能够对管理咨询的理念、程序、方法和领域等有初步的认识，分析和解决问题的能力有所增长，视野和思路有所拓宽，但是，限于作者本人的水平，肯定与期望有着不小的差距。为了减小这种差距，为了教材的不断改进，希望读者对书中的缺点和错误给予批评指正。
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