人货场论：新商业升级方法论 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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刘官华 梁璐 艾永亮 著

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• 商业模式
• 新商业
• 增长策略
• 方法论
• 人货场
• 零售
• 消费升级
• 管理
• 营销
• 创新

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111567899

版次：1

商品编码：12101851

品牌：机工出版

包装：平装

开本：32开

出版时间：2017-06-01

用纸：胶版纸

页数：251

编辑推荐

适读人群 ：企业的经营者和管理者，尤其是传统企业的经营者和管理者。

人货场论：商业的速朽与重生

人论：重构用户认知；货论：重拾产品创新；场论：持续动态运营。

洞察商业变化本质，为新时代的商业升级提供方法论（人货场论）和实操指导（精益产品创新）

内容简介

互联网发展至今，传统的商业逻辑和商业模式逐渐被无边界的用户需求和跨界竞争所颠覆，甚至被摧毁，都面临着成本优势荡然无存、创新能力逐渐丧失、渠道优势土崩瓦解3大生死难题。

新旧商业的核心主体“人、货、场”没有变，但其底层内核被刷新：“人”从消费者升级到了用户、“货”从标准工业品升级到个性化产品、“场”从卖场升级到场景，这是困扰传统商业人的本因。人、货、场的改变带来了3个商业理念的升级：产品人格化、增值持续化、场景社群化，只有深刻理解这背后的逻辑，回归商业本质，才能实现商业升级和企业价值倍增。

作者基于多年的商业洞察和为传统企业转型提供解决方案的经验，首先，透彻分析了新时代传统商业面临困境的原因——“人、货、场”的变化；然后，给出了解决问题的方法论——新的“人货场论”；*后，总结出操作上的*佳实践——“精益产品创新”，为新时代的新商业升级提供了全套的方法论和实操指导。

“人、货、场”的内涵解读：

人论：重构用户认知

企业的价值从单纯地出售商品所有权，升级为用户在使用产品全过程的增值服务提供商。企业的商业价值不在企业内部，而是存在于用户的心智中。因此，商业产品创新要透过人的外表假象，从满足用户的内心深层次需求而获得。

货论：重识产品创新

产品反映的是人的需求，是用户价值的延伸，产品的外延被放大。用户需求的多元与复合要求产品的价值认知变得极“简”，而价值范围变得极“繁”。所谓“简”就是要求产品做到“功能、特性、心理”的统一，而所谓“繁”则是要求产品能够立体的满足用户的需求。

场论：持续动态运营

产品和用户是阴阳两极，相互吸引而产生场。场景是一种商业力，可以拉近产品和用户的距离，直至产品和用户完全重合，达到“人货合一”。

本书创造性地提出了“三位一体”理论，该理论认为产品可分为三个层次：

功能层：功能是产品具备的使用价值，用户通过产品的功能解决特定的问题。

特性层：特性是产品所具有的某种特殊的品性，这个品性是用户在使用产品的过程中对产品的感知。

心理层：心理是指用户的内心感知，即当用户使用产品时产生的与产品功能无关的内心感觉，感觉可能来自于用户自身的个性，也可能来自于个性与外在社会关系的交互。

本书把实现“三位一体”的方法总结为“精益产品创新”，“精益产品创新”的核心是“双循环法”，即“小循环试错法”和“大循环调优法”。

“小循环试错法”的核心目标是快速验证用户需求，同时实现用户底层需求的探索与低成本的产品原型试错；“大循环调优法”的核心目标是持续调优改进，合理建立量产标准和构建用户增长模型。通过这两个循环以种子用户为爆发原点，实现口碑传播和人格背书，*终形成市场的快速精准击穿效果。

“精益产品创新”是“人货场论”理论体系的基石，其终*目标是透过人性化场景的作用实现“人货合一”。它以科学洞察用户需求为创新原点，以*快*省的方式验证用户需求，在不断循环中无限逼近*致的用户体验，拉近产品与用户的距离，从而实现在特定场景下引发爆品的指数级传播。

作者简介

刘官华

专注“互联网+”产品服务创新咨询培训

中国30家五百强企业“互联网+”产品创新咨询、培训顾问

中国互联网协会互联网创新小组成员，游戏化产品运营提出者

曾服务腾讯6年

畅销书《腾讯之道》作者

梁 璐

专注“互联网+”产品创新与用户需求洞察咨询培训

中国30家五百强企业“互联网+”产品升级咨询、培训顾问

O2O商业模式专家，前大众点评O2O商业产品总监，前珍爱网产品总监

畅销书《腾讯之道》作者

艾永亮

TII“互联网+”产品培训咨询公司董事长

步步高、美的、深交所、华为、顺丰等企业“互联网+”转型导师

前腾讯首席敏捷管理教练

“极速产品研发”方法论创立者

畅销书《腾讯之道》作者

目录

前言
01　人货场论
商业的速朽与重生 / 1
第1节　商业逻辑刷新 / 2
互联网+时代传统商业的三大生死劫 / 2
互联网+时代商业命题是无边界的 / 11
互联网+企业应对之法 / 13
世界观的颠覆导致商业逻辑颠覆 / 28
对量子力学的后知后觉 / 30
第2节　互联网+时代全新商业角色：运营商 / 32
商业角色重新定位传统产业到互联网+ / 32
人类进步史：连接革命 / 33
商业角色重新定位——六大逆转 / 36
第3节　人货场论 / 65
传统商业逻辑的必然困境 / 66
商业逻辑没变，底层代码重写 / 72
商业理念升级 / 77
02　人论
重构用户认知 / 86
第1节　走下神坛：从“消费者”到“用户” / 88
用户距离缩短导致商业价值链拉长 / 88
找到真正使用产品的人 / 94
从购买决策到使用过程 / 96
第2节　认识“用户”比什么都重要 / 106
重新理解我们的“用户” / 107
“变”与“不变” / 113
是“朋友”还是“上帝” / 114
第3节　洞察最熟悉的陌生人 / 115
用户洞察 / 115
用户感 / 117
用户驱动 / 118
用户价值 / 121
03　货论
重识产品创新 / 124
第1节　边界被无限放大的“产品” / 126
看不懂的新“产品” / 126
“用户价值”是产品外延的底层逻辑 / 134
产品要能提供“连接” / 142
第2节　重识产品创新 / 146
传统产品创新失灵：从“正确地做产品”到
　“做正确的产品” / 147
无边界创新与有边界创新 / 150
“用户创新”——无限创新的解法 / 156
第3节　精益产品创新三原则 / 159
保持动作“多次” / 159
保持时间“尽早” / 161
保持方向“液态” / 164
04　场论
持续动态运营 / 168
第1节　商业营销大变革 / 170
定义场景 / 170
不同时期的营销哲学 / 176
市场营销学的发展 / 181
传统商业营销的困境 / 183
第2节　变革的本质：只有一种无限游戏 / 188
有限游戏 / 189
无限游戏 / 190
变革本质 / 191
第3节　持续动态运营 / 194
动态运营三原则 / 194
动态运营的终极目标：人货合一 / 201
动态运营的价值根基：大社群 / 204
05　人货场论
商业最佳实践 / 208
第1节　“三位一体”理论 / 210
产品三层结构：功能、特性、心理 / 210
用户认知过程决定心理感知对产品的影响 / 214
“双循环”逼近“三位一体” / 216
第2节　精益理念回顾 / 217
精益思想 / 218
四部创业法 / 219
精益创业 / 220
第3节　精益产品创新 / 222
小循环：精益快速试错 / 222
大循环：持续调优改进 / 233
第4节　商业应用实操集 / 238
一切从用户洞察出发 / 238
把种子用户作为验证产品构建的起点 / 244
动态产品运营 / 247

前言/序言

互联网+时代下，原有的传统商业为何变得举步维艰？下一个商业风口又如何破局？如何成功打造属于自己的极致爆品？新商业逻辑到底有什么本质不同？多年来，作为咨询师的我们一直在与传统企业共同思考这些问题，并积极地探寻着命题的答案。

　　我们深知各种跨界竞争给传统企业的生存和发展带来的冲击与颠覆，同时也注意到国家的互联网+行动路线给相关产业和从业人员强烈的、产业升级与产品创新的积极信号。在新商业趋势下探索传统企业的创新发展之道成为我们研究的核心命题。

　　任何方法都无法放诸四海而皆准，但思考解决问题的商业逻辑始终一致。我们以问题为导向，对经典的商业理论展开深入研究，在探寻前人解决问题思路的同时积极思考和实践，力求破解互联网+时代下商业创新的密码。

　　当我们再次回归商业本质重新认知商业逻辑时发现，互联网+时代“人、货、场”三大商业要素主体本身并没有变化，改变的是其底层内核。我们基于多年助传统企业转型积累的咨询经验提炼核心商业洞察，将商业变化的逻辑及其造成的影响进行系统梳理和沉淀。通过对“人、货、场”三大商业要素突破性的认知重构，我们为传统企业转型提供一条可以习得的商业实践方法论，从而帮助企业重构用户认知，重识产品创新并探寻持续动态运营法，从而实现新商业时代下的商业升级和企业价值倍增。

　　人论：重构用户认知企业的商业价值不在企业内部，企业终极的商业价值在用户的心智中。

　　新商业中客户已演化到消费者，消费者进一步升级到用户。我们每天面对的用户却恰恰是最熟悉的陌生人：他每月工资月光，但却悄悄存有一份养老保险；他夜店灯红酒绿，但回家空虚寂寞；他工作常常出些小错，但关键时候从不掉链子。

　　商业创新的价值在于透过人的外表假象，看到满足其内心深层需要的机会。所以，我们最需要的是用清零的心态重新面对熟悉的用户，让陌生人成为用户洞见的开始。

　　货论：重识产品创新工业时代我们调动一切资源去提升产能、稳定品质，为的是生产出的第一万个产品和第一个产品没有区别。标品的生产让企业简化了产品规格的同时忽略了用户个性化的需求。

　　用户需求的多元和复合，让产品的价值认知变得极简：只有“这是我的”和“不是我的”两种。只有个性化的产品才能满足用户的个性化需求，用户只为完全契合自己价值观的产品买单，用户不会为打折低价而妥协将就。

　　产品体现用户的需求，是用户价值的映射。用户购买的不是产品和功能，而是一个更好的自己。只有基于科学的用户洞察，深刻理解用户内心诉求，细致入微地拆解特性和刻画功能，方可打造出令用户尖叫的极致爆品。

　　场论：持续动态运营商品和用户是阴阳两极，它们相互吸引从而产生场景。场景是一种商业力，可以拉近商品和用户的距离，直至商品和用户完全重合，最终达成“人货合一”。

　　只有在特定的场景下，用户才可以在特定的时空中接触商品的信息，用户经过心智的加工处理以及外部环境的触发影响方可与商品发生连接。不论是占领心智还是立即购买，都是人在场景下与商品连接而成的。

　　由于场景的多元和变化，让用户和产品的匹配异常艰难。只有通过持续的动态运营，不断捕捉、触达用户的内心并进行快速地方案调整，才可以建立用户和商品的连接通道，从而达到以用户需求为开始，以用户反馈为结束的闭环系统。

　　商业最佳实践：精益产品创新基于对商业变革的深刻洞察和理解，我们落地辅导了大量传统企业成功互联网+转型，帮助企业掌握新商业下的经营思维，制定企业转型的方案和路线图，成功搭建符合互联网+需求的全功能创业小团队。丰富的一线商业管理咨询经验，让我们得以在业内开创性地提出了“精益产品创新”系统理论。

　　“精益产品创新”以“人货合一”为终极目标，强调用户需求的洞察和产品方案必须有效匹配，从而成功打造用户内心渴求的极致爆品。“人货合一”这个终极目标通过“创新双循环”不停迭代、逐步逼近：“创新双循环”中的“小循环”帮助企业团队快速低成本试错，挖掘用户底层需求；“创新双循环”中的“大循环”通过合理建立量产和用户增长模型，帮助企业跳出营销广告重度终身依赖的恶性循环，以种子用户为爆发原点，通过口碑传播和人格背书形成市场快速精准的击穿效果。

　　朴素初心身在波澜壮阔的转型大时代下，我们始终抱有朴素初心：在互联网+时代的浪潮中为传统企业商业转型站台，为传统企业价值升级发声。我们秉承工匠精神，希望能够打造一款极具诚意的著作：本书大纲迭代更新20多次，全书超过10万字，研究案例超过150个，设计制作PPT胶片300多页，细节修改不计其数。

　　很高兴能够再次与机械工业出版社合作，尤其感谢出版人杨福川先生，他细致入微的工作为本书顺利出版提供了有力保障！感谢陈绍威、韩奇对本书进行的细致的编校工作！感谢在商业转型咨询专业里毫无保留信任我们工作的诸位传统企业创始人和决策者！

《人货场论：新商业升级方法论》图书简介 在瞬息万变的商业浪潮中，传统的经营模式正面临前所未有的挑战。消费者需求日趋个性化、多元化，信息传播速度几何级增长，市场竞争异常激烈。企业要想在这样的环境中脱颖而出，实现可持续的增长，必须拥抱变革，探索新的发展路径。 《人货场论：新商业升级方法论》正是这样一本旨在为现代企业提供全新战略框架和落地实践指导的力作。它并非仅仅罗列一些零散的营销技巧或管理理念，而是深入剖析了当下商业环境的核心要素，提炼出“人”、“货”、“场”这三大不可忽视的关键维度，并在此基础上构建了一个系统性的、可操作的“新商业升级方法论”。 一、 洞察“人”之本质：从用户洞察到关系重塑 这本书的首要核心，在于对“人”——即消费者，进行深刻的洞察和理解。作者认为，在信息爆炸的时代，仅仅依靠产品的功能和价格来吸引消费者已经远远不够。真正的商业成功，源于对“人”的深层需求的把握，以及与之建立的持久而有意义的关系。 用户画像的精细化与动态化： 告别模糊的宏观用户画像，深入挖掘目标用户的细分特征、生活方式、情感诉求、消费动机以及隐藏的痛点。作者强调，用户画像并非一成不变，而是需要随着市场和用户行为的变化而进行动态更新和迭代，从而保持对用户的敏锐感知。 用户体验的全面升级： 从线上触达到线下场景，从产品交互到服务流程，全方位打造无缝、愉悦的用户体验。这包括优化产品设计，提升服务质量，简化购买流程，以及在每一个触点上都传递品牌温度。 社群构建与情感连接： 积极构建品牌社群，将零散的用户聚集起来，形成归属感和认同感。通过有价值的内容输出、互动活动和个性化关怀，深化用户与品牌之间的情感连接，将消费者转化为忠诚的拥护者和品牌的传播者。 价值共创与用户赋能： 鼓励用户参与到产品的设计、改进和营销过程中，实现价值的共创。例如，通过用户反馈优化产品，通过用户生成内容（UGC）丰富品牌故事，让用户感受到被重视和被赋能，从而提升用户粘性和忠诚度。 二、 激活“货”之潜能：从产品优化到价值增值 “货”不再仅仅是商品本身，而是承载着品牌价值、用户需求和情感连接的载体。本书深入探讨如何让“货”在新的商业环境下焕发新的生命力。 产品力的重塑与创新： 关注产品的核心价值，不仅仅是功能上的满足，更在于能否解决用户的痛点，提供独特的体验，或传递特定的价值观。鼓励企业进行产品力的持续创新，使其更具市场竞争力。 内容化与故事化营销： 将产品融入引人入胜的故事和内容中，通过各种渠道进行传播。让产品不再是冷冰冰的商品，而是承载着品牌理念、文化和情感的故事讲述者。 供应链的智能化与柔性化： 强调供应链的智能化升级，利用大数据、物联网等技术提高供应链的效率和响应速度。同时，构建柔性供应链，能够快速适应市场变化和个性化需求，实现小批量、多批次的生产和交付。 服务化与增值能力的构建： 从单纯的商品销售，转向提供产品相关的增值服务。例如，提供专业的使用指导、维修保养、定制化解决方案等，将服务能力转化为核心竞争力，提升用户满意度和复购率。 三、 拓展“场”之边界：从物理空间到全域触达 “场”的概念在数字时代被极大地拓展，它不再局限于传统的实体店铺，而是涵盖了线上线下、虚拟与现实的各种触点。 全渠道融合与无界零售： 打通线上线下的壁垒，实现全渠道的无缝对接。让消费者无论身处何处，都能享受到一致的品牌体验和便捷的购物流程。这包括打通库存、订单、会员体系，实现数据互联互通。 场景化营销的精细化： 深入分析用户在不同场景下的需求，并在恰当的场景下提供精准的产品和解决方案。例如，针对“居家办公”场景提供办公用品，针对“户外旅行”场景提供装备和服务。 社交场域的深度运营： 充分利用社交媒体、短视频平台、直播等社交场域，与用户进行深度互动，建立品牌影响力。将社交平台从单纯的推广渠道，转变为与用户建立情感连接、进行内容共创和销售转化的重要阵地。 私域流量的精细化管理与价值挖掘： 强调构建和运营私域流量的重要性，通过社群、小程序、会员体系等方式，将用户沉淀到品牌自己的流量池中。并在此基础上，进行精细化的用户分层和个性化营销，最大化用户生命周期价值。 本书的价值与意义： 《人货场论：新商业升级方法论》并非止于理论的探讨，更注重实践的可行性。书中结合了大量的经典案例和前沿实践，为读者提供了清晰的思路和落地的指引。无论是初创企业寻求突破，还是成熟企业面临转型，都能从中获得启发和帮助。 为企业提供战略转型的新视角： 帮助企业重新审视自身的“人”、“货”、“场”，找到制约发展瓶颈的根本原因，并据此制定切实可行的转型策略。 为管理者提供系统性的方法论： 提供一套完整的、可操作的方法论，指导企业在营销、产品、渠道、运营等各个环节进行系统性的升级。 为从业者提供实践的蓝图： 丰富的案例和详细的步骤，能够帮助读者快速理解和应用新商业的理念，提升个人和团队的实操能力。 在这个充满不确定性的时代，《人货场论：新商业升级方法论》为每一位渴望在商业领域取得成功的探索者，提供了一张通往未来商业世界的指南。它将帮助你拨开迷雾，看清方向，掌握驱动商业升级的核心动力，最终实现品牌的持续繁荣和增长。

评分☆☆☆☆☆

《人货场论：新商业升级方法论》这本书，从另一个角度审视了我对“货”的理解。我一直认为“货”就是商品本身，是它的质量、功能、价格，以及如何包装和推广。然而，这本书却将“货”的概念延展到了一个更广阔的范畴，它不再是孤立的实体，而是承载着价值、连接着需求、甚至成为情感寄托的载体。书中关于“货”的价值重塑和生命周期管理，让我看到了传统商业思维的局限性。它提出，一件商品真正的价值，不仅仅在于它能解决什么问题，更在于它如何与“人”的需求深度契合，如何在特定的“场”域中被赋予新的意义。我尤其对书中关于“产品即服务”和“内容即商品”的观点感到震撼。这打破了我对传统商品定义的固有观念，让我开始思考，我现在的产品是否仅仅是“物”，而没有真正“活”起来。它提示我，我们需要将商品的生命力融入到整个商业生态中，让它在不同的场景下都能持续地为用户创造价值，并与用户建立更深层次的连接。虽然书中关于“人”和“场”的论述也非常精彩，但作为一名产品开发者，我对“货”的这部分内容最为关注，它让我重新审视了产品的本质，也为我未来的产品设计提供了新的思路和方向，虽然具体的实践还有待探索，但这本书确实让我看到了“货”的无限可能。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的，与其说是方法，不如说是一种全新的商业思维模式。我一直以来都在试图找到一种“万能钥匙”，能够解决我在商业运营中遇到的种种难题，但《人货场论：新商业升级方法论》却告诉我，不存在这样一把钥匙，而是需要我们去理解一套更深层次的“底层逻辑”。它不是教我如何“做”，而是教我如何“想”。尤其是在“人”的这部分，它没有给我那些简单的用户画像模板，而是让我去思考“人”的复杂性、情感需求以及社群驱动力。我一直以来都很注重数据分析，但这本书让我看到，冰冷的数据背后，是鲜活的个体和错综复杂的人际关系。它让我反思，我过去在运营中是否过于依赖技术和效率，而忽略了人与人之间最真挚的情感连接。书中关于“信任构建”和“价值共创”的论述，虽然非常抽象，但却触及了商业成功的本质。它让我明白，真正的商业升级，不是简单的流量堆砌或效率提升，而是要围绕“人”，构建一个能够持续产生信任和价值的生态系统。虽然我还没有完全理解书中关于“货”和“场”的全部内容，但光是“人”的这部分，就已经让我受益匪浅，让我开始重新审视自己的商业逻辑，并尝试从一个更宏观、更人性化的角度去理解和实践商业。

评分☆☆☆☆☆

《人货场论：新商业升级方法论》这本书，确实是一部充满思想火花的著作。我之前一直在思考如何打破现有商业模式的瓶颈，寻求新的增长点，但总感觉缺乏一个清晰的理论框架来指导我。这本书的出现，就像在迷雾中点亮了一盏灯。它没有给我现成的“标准答案”，而是提供了一套严谨的分析工具和思考模型。尤其是书中关于“场”的构建和演化，让我对商业空间有了全新的认识。我一直认为“场”就是线上线下的物理空间，但这本书却把它定义为一种信息流、关系网和情感共振的聚合体。它让我明白，一个成功的商业“场”，不仅仅是商品陈列的场所，更是用户体验、价值传递和社群连接的载体。书中关于“场景融合”和“全时段触达”的理念，虽然需要我去深入理解和实践，但已经为我打开了新的思路。它提示我，我们需要跳出传统的“交易”思维，去构建一个能够渗透到用户生活方方面面的“生态场”。虽然我对书中关于“人”和“货”的论述也同样认真研读，但作为一名专注于空间规划和用户体验的从业者，我对“场”的这部分内容最为关注，它让我看到了商业空间设计的未来趋势，也为我未来的工作提供了源源不断的灵感，虽然我还在努力消化书中所有的知识点，但这本书无疑已经成为我职业生涯中的一份宝贵财富。

评分☆☆☆☆☆

读完《人货场论：新商业升级方法论》这本书，我的第一反应是，这本书的理论深度和广度都远远超出了我最初的预期。我原本以为它会是一本偏重操作指南的读物，提供一些立竿见影的战术技巧，但事实证明，它是一部更具哲学高度的商业方法论。书中关于“场”的定义，即不仅仅是物理空间，更是信息流、关系网、情感共振的交汇点，这给我带来了巨大的启发。我一直在思考如何优化我的线上店铺，如何提升用户体验，但总觉得差了点什么。这本书让我明白，“场”的升级，不仅仅是页面设计、客服响应速度，更是整个商业生态的构建。它强调的是，如何在一个动态的、流动的环境中，将“人”和“货”进行最有效的连接。书中关于“场景化营销”和“全链路触达”的讨论，虽然我还没有完全消化，但我隐约看到了未来商业发展的方向。它让我意识到，传统的单点爆发式营销已经难以适应当前碎片化、去中心化的信息环境。我们需要的是一个能够渗透到用户生活各个角落，并在不同场景下都能提供价值的“场”。这本书就像一幅宏大的商业版图，描绘了未来商业进化的可能路径，虽然我还在尝试理解其中的精髓，但我已经迫不及待地想将这些理念融入到我的实际工作中，去探索构建一个更具韧性和生命力的商业“场”。

评分☆☆☆☆☆

终于读完了《人货场论：新商业升级方法论》这本书，内心真是五味杂陈，其中最大的感受就是，这本书虽然没能帮我解决我实际运营中遇到的那个“症结”，但它确实打开了我另一个思考的维度。我一直以为商业升级的核心无非就是渠道的拓展、流量的获取，以及产品本身的迭代优化。然而，《人货场论》却像一把手术刀，精准地剖析了“人”这个主体，它不仅仅是消费者，更是价值的创造者、传播者，甚至是驱动整个场域演化的关键。书中关于“人”的定义和分类，那些细致入微的心理洞察和行为分析，让我对自己过去片面地将用户标签化、群体化的做法感到一丝羞愧。它提示我，每一个“人”都是一个复杂的生态系统，他们的需求、动机、情感，以及与他人、与环境的互动，共同构成了商业行为的底层逻辑。我尤其对其中关于“社群裂变”和“情感连接”的论述印象深刻，虽然我还没有机会去实践书中提出的具体策略，但我已经开始反思，我现在的运营模式是否过于冰冷，过于功利，而忽略了人与人之间最本质的连接。这本书就像一位睿智的长者，没有直接给我答案，而是引导我去看清问题本身，去审视自己的认知盲区。虽然书中关于“货”和“场”的论述我也认真研读了，但对我个人而言，“人”的这部分实在太有冲击力了，它迫使我重新审视自己过往的经验，甚至是对商业的理解。

评分☆☆☆☆☆

还不错

评分☆☆☆☆☆

不错的东东，在东东买不错！

评分☆☆☆☆☆

新零售的最新方法论。给公司买的。也推荐给同事。

评分☆☆☆☆☆

很实用，强烈推荐！！！

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书没问题

评分☆☆☆☆☆

一如既往地好

评分☆☆☆☆☆

包装很好，都是全新未开封，很踏实

评分☆☆☆☆☆

还可以还可以还可以

评分☆☆☆☆☆

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