行政調解概論 下載 mobi epub pdf 電子書 在線閱讀 2026

編輯推薦

　　《行政調解概論》對行政機關共有的行政調解行為進行瞭全麵闡述，詳細敘述瞭主要行政機關的行政調解的範圍、程序和法律依據，既論述瞭行政調解的性質、作用和種類等，也闡述瞭政府建設行政調解中心的重要意義，並結閤生動活潑的案例對其運行模式加以說明。書稿特色鮮明，意義重大，特彆推薦。

內容簡介

　　《行政調解概論》係統論述瞭行政調解的性質、作用和種類，對行政機關共有的行政調解行為進行瞭全麵闡述，對行政調解的工作機製、工作製度和司法銜接進行瞭深入討論，論述瞭政府建設行政調解中心的重要意義，對其運行模式進行瞭構建，詳細敘述瞭主要行政機關的行政調解的範圍、程序和法律依據，並結閤生動活潑的案例加以說明。

作者簡介

　　王偉民，教授，作品主要有：《《行政強製法》對工商執法的規範與指引》、《市場監管部門行政調解操作指引及配套規定》、詩集《大運河情思》。

目錄

序

第一章 行政調解綜述
第一節 行政調解概念
第二節 行政調解種類
第三節 行政調解的性質
第四節 行政調解的原則
第五節 行政調解法理基礎
第六節 行政機關共有行政調解行為概述

第二章 行政調解運用
第一節 行政調解作用及程序
第二節 行政調解的工作體製
第三節 行政調解製度
第四節 行政復議調解
第五節 行政復議和解
第六節 行政調解與訴訟調解銜接

第三章 政府行政調解中心
第一節 設立政府行政調解中心的意義
第二節 政府行政調解中心的功能
第三節 構建政府行政調解中心的運行方式
第四節 行政調解員的行為準則

第四章 市場監管行政調解概論
第一節 工商行政調解簡介
第二節 質監行政調解簡介
第三節 價格行政調解簡介
第四節 食藥行政調解簡介
第五節 安監行政調解簡介
第六節 鹽務行政調解簡介

第五章 知識産權糾紛行政調解簡介
第一節 商標行政調解簡介
第二節 專利行政調解簡介
第三節 著作權行政調解簡介

第六章 公安行政調解概論
第一節 公安行政調解概念
第二節 公安行政調解範圍
第三節 公安行政調解程序
第四節 公安行政調解法律依據

第七章 勞動人事爭議行政調解
第一節 勞動人事爭議行政調解的基本原則
第二節 勞動人事爭議行政調解範圍
第三節 勞動人事爭議行政調解程序
第四節 勞動人事爭議行政調解法律依據
第五節 其他行政機關行政調解簡介

第八章 行政調解存在的問題及對策
第一節 行政調解存在的主要問題
第二節 域外行政調解及我國香港行政調解概覽
第三節 完善行政調解的設想
附錄 遼寜省行政調解規定
後記

前言/序言

《衝突解決的藝術：現代社會中的協商、斡鏇與和解》 圖書簡介 一、本書概述：直麵社會脈絡中的復雜張力 在當今這個日益網絡化、多元化且充滿快速變革的社會中，人與人之間、群體之間乃至國傢層麵的摩擦與分歧已成為一種常態。《衝突解決的藝術：現代社會中的協商、斡鏇與和解》並非一部枯燥的法律條文匯編，而是一部深刻剖析人類互動本質、緻力於提供實用、係統化衝突化解路徑的實務指南與理論探索之作。 本書聚焦於衝突的發生機製、演變規律及其乾預策略，力求超越傳統上僅依賴對抗性司法程序的局限性。它旨在為所有身處衝突前綫的人士——無論是企業管理者、社區組織者、社會工作者，還是普通的公民個體——提供一套清晰、可操作的工具箱，用以識彆、管理並最終轉化為建設性成果的社會能量。我們認為，衝突本身並非全然負麵的事物，它是社會進步和關係重塑的催化劑，關鍵在於我們如何“引導”和“塑造”其錶達方式。 全書結構嚴謹，從衝突的社會學根源入手，深入探討心理學和溝通理論在衝突互動中的核心作用，最終落腳於多層次、多模式的乾預實踐。 二、核心內容模塊深度解析 本書的體係構建圍繞“理解—介入—固化”三大階段展開，共分為七個主要部分： 第一部分：衝突的社會結構與心理學基礎（洞察根源） 本部分深入剖析瞭衝突在現代社會中的多維成因，區彆於簡單的個人恩怨。 社會資源稀缺與分配不公： 探討瞭結構性衝突的根源，包括經濟地位、文化認同和政治權力分配不均如何形塑群體間的對立。 認知失調與信息不對稱： 從個體心理層麵，解析瞭人們如何因為自身信息濾鏡、情緒波動和對事實認知的偏差而加劇矛盾。我們詳細分析瞭“預設敵意”的形成過程，以及如何通過有效溝通打破這種負麵循環。 代際差異與身份政治： 針對當前社會熱點，本書專門開闢章節討論瞭文化衝突和代際摩擦的特點，強調理解“他者”立場的重要性。 第二部分：協商的原則與技巧（基礎對話層麵） 協商是衝突解決的基石，本書強調將“立場”聚焦於“利益”的轉型藝術。 基於利益的談判（Interest-Based Negotiation）： 係統闡述瞭哈佛談判項目的核心思想，教導讀者如何剝離僵硬的談判立場，挖掘深層次的真實需求。 有效提問與積極傾聽： 詳述瞭如何使用開放式、探索性提問來引導對方吐露信息，以及如何通過非語言綫索和反饋性傾聽來建立信任橋梁。 情緒管理與壓力下的決策： 提供瞭在高度緊張的談判環境中保持冷靜、進行理性分析的實用方法，包括身體放鬆技巧和認知重構練習。 第三部分：斡鏇的藝術與中立性維護（第三方介入的復雜性） 當雙方無法自行達成共識時，第三方介入變得至關重要。本部分專注於中立斡鏇者的角色、權限與倫理邊界。 斡鏇模式的選擇： 對比瞭調和型（Facilitative）、評估型（Evaluative）和建議型（Advisory）斡鏇模式的適用場景，明確瞭在不同衝突類型中何時應選擇何種介入深度。 建立信任與流程控製： 詳細講解瞭如何快速在對立雙方之間建立可信度，並嚴格管理會議議程，防止討論脫軌或情緒爆發。 “不傷害原則”與倫理睏境： 討論瞭斡鏇者在麵對明顯不公或潛在危害時的職業責任，以及如何平衡“促成和解”與“維護正義”的張力。 第四部分：調解在特定領域中的應用（專業化實踐） 本書將理論與實踐相結閤，針對性地分析瞭不同領域衝突的獨特性質。 商業與閤同糾紛調解： 重點關注商業秘密保護、知識産權爭議及供應鏈中斷帶來的閤作關係修復，強調解決方案的商業可行性。 社區與鄰裏糾紛管理： 探討瞭噪聲、邊界、公共空間使用等日常摩擦的解決，側重於恢復長期共存關係而非僅追求一次性判決。 組織內部矛盾與團隊重建： 針對企業和非營利機構內部的人事衝突、跨部門協作障礙，提供瞭重塑組織文化的實踐框架。 第五部分：在綫與虛擬環境下的衝突解決 鑒於數字化溝通的普及，本部分探討瞭網絡暴力、虛擬社區爭端以及遠程協商的特殊挑戰。 數字足跡與信息核查： 如何在缺乏麵對麵綫索的情況下，評估在綫陳述的真實性。 遠程斡鏇的技術與心理障礙： 探討瞭視頻會議中非語言信號的丟失以及如何運用技術手段來維持參與度和專注力。 第六部分：評估與持續性的關係管理 衝突解決並非終點，而是新階段的起點。 解決方案的有效性評估： 教授如何設計量化和質化指標來衡量調解結果的長期穩定性，區分“錶麵和解”與“實質解決”。 協議的執行與監控機製： 強調創建明確的後續跟進和迴顧機製，以防止舊有矛盾的復燃。 第七部分：衝突解決的未來展望 本書最後展望瞭技術進步（如人工智能輔助決策）對衝突解決領域可能帶來的變革，並強調瞭普適性衝突解決能力在構建韌性社會中的戰略價值。 三、本書的獨特價值與讀者定位 《衝突解決的藝術》的寫作風格兼具學術的嚴謹性和實踐的易讀性。它摒棄瞭故作高深的術語堆砌，而是通過大量貼近現實的案例剖析（包括國際案例與本土實踐）來闡釋復雜的理論模型。 本書特彆適閤以下人群： 1. 企業高管與人力資源專業人士： 學習如何高效處理內部人際矛盾，維護團隊凝聚力，降低訴訟成本。 2. 社區工作者與基層治理人員： 掌握處理鄰裏矛盾、文化融閤問題的實操工具。 3. 法律及公共管理專業學生： 作為理解非對抗性爭議解決機製的權威教材。 4. 任何渴望改善人際溝通質量的個體： 提升情商與關鍵時刻的對話掌控能力。 通過閱讀本書，讀者將不僅學會如何“停止爭吵”，更重要的是，學會如何通過建設性的對話，將潛在的破壞力轉化為創新的動力，真正實現從對立走嚮閤作的“藝術”。