　　首先是一本很幽默的跨境电商场景式教科书！
　　《做跨境电商，就是这么简单》不枯燥！全书的内容通过一个外贸菜鸟和一个“外贸+跨境电商老鸟”之间的一问一答的对话形式展开。菜鸟的问仿佛恰好是为读者而问，而老鸟的答，既幽默、坦诚，衷肯，又充满对新一辈的关心关爱。既是知识的传播，又是商业道德和价值观的传播。
　　谁比较合适读这本书呢？
　　传统国际贸易的从业者、跨境电商的从业者、高职院校的相关专业的学生，跨境电商领域的产品经理等，适合阅读本书。相信书中鲜活、前沿的内容一定能让您获益。
　　这本书实操性很强！
　　跨境电商实际是电子化的国际间贸易，电子化的互联网是手段，而跨境贸易才是本质。
　　本书紧密结合国际贸易和跨境电商，厘清两者的异同，帮助传统的外贸人更好地向跨境电商转型，也帮助跨境电商从业者更好地借鉴传统外贸的成功经验。
　　不用再为找不到好的客户而烦恼，一本好书帮你搞定一切！
　　你可以以读故事的方式，轻松掌握跨境电商的操作技巧。让你甩掉繁琐的概念，枯燥的理论，死记硬背的套路；趣味阅读、情景模拟，将你带入跨境电商的实战现场。

内容简介

　　《做跨境电商，就是这么简单》讲述了新人在跨境业务操作过程中遇到的困难，由此向行业大咖讨教经验的过程。全书以跨境电商业务操作分类为基础，上演了不同业务流程的场景式对话模式。第1章是出口业务小常识，初步解释了跨境电商的含义。第2章是跨境电商的趋势，本章着重介绍了近几年中跨境电商在国内外的发展形势，你将看到无论是传统大国还是新兴市场国家都在其国内电商或者跨境电商领域里迅速地发展。第3到第8章，是本书实操内容的重点章节。以阿里巴巴国际站为跨境电商平台的范本，介绍到目前为止，跨境电子商务平台是如何操作的。具体精彩内容请详见图书正文。
　　我们的总宗旨就是让每一位初入跨境电商的外贸人士及希望从事跨境电商行业的毕业生可以以轻松地心态，愉快地阅读，通过一问一答的讲解，风趣的语言，了解以阿里巴巴为蓝本的全部的流程。同时，本书也开辟了跨境电商行业业务操作的写作模式新篇章。

作者简介

　　《做跨境电商，就是这么简单》作者是来自阿里巴巴（中国）网络技术有限公司的国际事业部的各团队的业务一线专家。他们常年从事跨境业务操作，是阿里集团跨境外贸大咖级人物。

1 从跨境贸易到跨境电商:你准备好了吗?
1.1 出口业务小常识3
1.2 跨境电商趋势:从线下到线上15
1.3 卖家和买家的身份定位22
1.4 跨境电商的流程大图23
2 为什么选择在阿里巴巴开店？
2.1 启动开店流程：认证会员+产品发布36
2.2 公司基本信息和认证53
3 网上贸易之玩转询盘
3.1 外贸询盘之规则60
3.2 外贸询盘之提升询盘量64
3.3 外贸询盘之转化技巧67
4 网上贸易之突破采购直达
4.1 如何寻找RFQ83
4.2 如何报价92
4.3 如何跟进93
5 网上贸易之引爆在线批发
5.1 在线批发的基本功108
5.2 在线批发的发布技巧116
5.3 在线批发的营销策略120
5.4 在线批发的售后服务123
6 网上贸易之出击在线营销
6.1 什么是跨境电商中的SEO126
6.2 跨境电商SEO的趋势134
6.3 跨境电商SEO的实现137
7 外贸综合服务之流程无忧
7.1 正规、便捷的预审176
7.2 一流、简单的通关177
7.3 安全、高效的收汇179
7.4 灵活、合规的退税180
8 基于信用保障的服务
8.1 信用彰显财富184
8.2 基于信用的保障185
8.3 信用的价值187

精彩书摘

　　3.网上贸易之玩转询盘
　　引子：
　　人物1:小钧(陈述者),对外贸易专业毕业,最近被一家外贸公司录取。
　　人物2:Alan哥,外贸公司骨灰级人物,跨境电商理论研究者,小钧的师傅。
　　大学毕业不久，就能被国内知名的外贸公司录取，我感到非常地幸运。外贸专业科班出身的我，在校期间就对跨境电商非常地感兴趣。一直盼望着以后能够从事这方面的工作，因为它对我有足够地挑战性。
　　今天，第一天上班，得知公司的大咖Alan哥将是领我走进跨境电商领域的师傅时，高兴坏了。见到Alan哥，简单寒喧后，他就交给我一些有关跨境电商的资料，让我回去好好结合他今天准备讲给我的有关内容作一个辅助学习。我想，今天趁着Alan哥不忙，一定要把想了解的内容都要向他一一请教，这样的好机会，可不能轻易放过。
　　我：Alan哥，以后我就叫你师傅了，这样显得亲切。我毕业不久，跨境贸易、跨境电商这些名词对我来讲都有点陌生，能不能先给我扫扫盲啊？
　　Alan哥：当然可以啦！我把我所理解的和你分享一下，咱边做边学吧。
　　所谓跨境，其实就是跨国、国际的意思。用目前学术界主流的解释是这样说的，“跨境电商是指，分属不同国界或地区的交易主体，通过互联网平台进行交易和支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，其被社会普遍认为是一种以电子数据交换和网上交易为主要内容的商业模式。”
　　如果用大白话可以这样说：跨境电商就是电子化、互联网代的跨国商品交易、包括展示、磋商、支付、物流等各环节。
　　当前主流的跨境电商模式有B2B（Business to Business）、B2C（Business to Custoner)和C2C(Customer to Customer)三种。
　　我：这样啊！那亚马逊网站（Amazon.com，以下统一用中文名称）也是国际电子商务的网站之一？
　　Alan哥：你说的对！不光是亚马逊,还有eBoy也是的。这2个网站的共同特点是：都是B2C，也就是商家（business）面向消费者(customer)，他们都实现了跨境的交易和货品交付。差别是，亚马逊有自营，也有第三方；从自营角度看，属于B2C，而从第三方角度看，既有B2C，也有C2C。而eBay则是第三方，目前来看仅有C2C。国内的比较知名的同类网站有阿里巴巴速卖通（aliespress.com，以下统一用中文名称）、敦煌网（dhgate.com，以下统一用中文名称），也都实现了跨境交易和交付。而且他们也是混业经营，到目前为止，不管是商家还是个人都可以在这两个平台经营。
　　另外，B2B也就是企业（商家）之间做生意的平台。国内比较知名的有阿里巴巴(Alibaba.com，以下统一用中文名称)、中国制造网（Made-in-china.com，以下统一用中文名称）、全城资源网（glodalsources.com，以下统一用中文名称）。这3个平台都是以“信息类”网站开始的，本质是模拟了“黄页”功能。历经15年后，在2014年，阿里巴巴开始向交易转型，并在2015年3月推出“信用保障”（Trade Assurance）功能,率先实现了B2B平台的交易环节。我们是企业，因此，B2C和B2B对我们来讲都有用，它们都是跨境电商。
　　这些是我的理解。现在电子商务发展比较快，因此很多概念层出不穷。但我们只要理解其本质就行了。
　　3.1 出口业务小常识
　　1.价格条款。
　　我：原来是这样的。那么，既然本质没有变，传统的国际贸易里面的基本知识也应该没有变吧？师傅能不能把这些基本知识也给我科普一下呢。
　　Alan哥：小钧，你真的挺灵光的。按照我的前面的理解，这些基本知识是没有变化。那我给你科普科普吧。
　　我：谢谢师傅。
　　Alan哥：嘿嘿，不要客气啦。到时候请杯咖啡就行啦，哈哈！咱们言归正传吧。
　　这些基本知识是国际贸易的实操知识，来源于几百年里做国际贸易的前辈们的实践总结。它解决了国际贸易中不同人的认识不一致、表达不一致所带来的极大痛苦的问题，大大提高了效率、减少了误解，挽回了巨大的经济损失，它的作用可不得了。所以，小钧你一定要好好学哦！
　　我想从操作一个订单的层面，并且按照时间逻辑来和你探讨这些基本知识。首先我们来看“价格条款”。它解决的问题是卖家向买家明确价格成本的基本构成和责任义务转移的条件。
　　比如，卖方向买方报价时，价格条件写成“FOB Qingdao USD15.19/set”。它的基本意思是：青岛港交货，每套价格是15.19美元。
　　看似很简单，但其内涵相当丰富。它起码表达了两层意思。一是，在交货地点为启运港青岛港交货的情况下，买家要支付的成本为每套15.19美元。从卖家的角度来看，为了要在青岛港交付货物给买家，卖方承担了产品的基本成本、运到港口的内陆运费、清关费等基本成本，外加预期利润总合达到15.19美元。之后的成本或费用都由买家出了，比如主运费、保险费、进口清关费等；二是，明确了卖方保障货物安全的责任在港口交货后就结束了。此前所发生的安全责任由卖方承担，而此后发生的安全责任都转移给了买方承担了。
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前言/序言

　　这会是一本可以给你带来意外收获的书
　　第一章是《出口业务小常识》。初步解释了跨境电商的含义；重点介绍了国际贸易的两大核心要素“价格条款”和“付款方式”，借此强调了跨境电商，尤其是跨境B2B的国际贸易属性；是传统的外贸人与跨境电商从业者的最重要的融合点。
　　第二章是《跨境电商的趋势》。本章着重介绍了最近几年中跨境电商在国内外的发展形势，你将看到无论是传统大国还是新兴市场国家都在其国内电商或者跨境电商领域里迅速地发展。一串串数据一定让你心潮澎湃。然后你将看到：如何选择合适的电商平台、以及如何在阿里巴巴上开立电商平台等内容，这是作为引入到阿里巴巴平台操作的重要引子。
　　很期望读者也能随着书本从历史折射到现实的角度，看待跨境电商的崛起和发展；并能敏锐地体会到国际贸易终将被互联网改造的大趋势；希望借此阐述请传统的外贸人高度重视并尽早实践跨境电商越，抓住变革的初期发展自身。
　　第三到第八章，是本书实操内容的重点章节。以阿里巴巴国际站为跨境电商平台的范本，介绍到目前为止，跨境电子商务平台是如何操作的。内容涉及：产品的发布与展示、利用站内SEO或者付费渠道引入流量、利用询盘渠道、采购直达渠道和在线批发渠道走向交易；利用外贸综合服务（一达通平台）实现在线下单和代理出口服务，完成B2B业务。
　　除了了解上述这些内容以外，笔者也特别希望读者能感受到，“跨境电商平台”作为跨境贸易大环境的一部分，其互联网产品的的独特方式正努力地一点一点地模拟和优化着国际贸易，以及一步一步坚定地改变着国际贸易的方法。
　　这本书很前沿，毫不讳言跨境电商本身的迭代变化
　　本书希望传达一个理念，跨境电商是个新东西，它正在快速地变化中。作为互联网产品，跨境电商平台作为互联网产品也在快速变化。
　　本书中所谈到的“询盘”内容是与询盘相关联的互联网产品；在本书成书过程中，它本身还做了1.5次的改版；相似于“国际招标”，“采购直达”业务是阿里巴巴独创的一种国际贸易的洽谈模式，它实实在在地给了众多供应商和买家达成交易的机会；“在线批发”是阿里巴巴国际站对B2b市场的尝试，而5年前对此的探索成就了aliexpress.com；外贸综合服务平台（一达通），是阿里巴巴国家站探索从“在线黄页”模式向“在线交易”模式转型的最重要载体，它本身也在通过和用户的碰撞中不断地改进。“信保”业务是阿里国际非常新的产品。从2014年3月开始酝酿，11月走向市场，距今还不到一岁，但它是阿里巴巴试图解决跨境电商中买卖家相互不信任和交易安全的重要利器，其本身也在锤炼中不断发展。
　　所以，这是在跨境电商领域里非常前沿、非常有动感的一本书。
　　该结尾了
　　航海技术让国际贸易摆脱了骆驼，电报电话技术让国际贸易摆脱了钱与货难分离的羁绊。这次轮到互联网技术了！她究竟能让国际贸易摆脱什么，能使她发展成什么样子，一下子真的说不清楚。但是有一点很明确：朝着让人们更自由的方向发展！
　　伴随着互联网技术的渗透，跨境电商方兴未艾，我们都是这个历史的书写者，见证者！让我们一起感谢这个时代，拥抱互联网，投身跨境电商吧！

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