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姜仁著

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出版社：人民邮电出版社

ISBN：9787115403155

版次：1

商品编码：11779180

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-10-01

用纸：胶版纸

页数：258

正文语种：中文

具体描述

编辑推荐

1、实用性强。本书针对性、实用性较强，抛弃了空洞的理论，主要从做法和技巧方面来展开，详细介绍了微信公众平台的搭建、推广与运营方法和技巧，行文流畅精简，实用性强，让读者看了就会、会了就能用。
2、用案例说话。本书的末后一章选取了依靠口碑营销提升传播力的美丽说，微信起初美妆试用平台聚美优品，妙趣横生、内容为王的绝味鸭脖等经典案例。本书有理论，但理论是为方法服务的。本书有方法，但方法是用案例来说话的。有效的方法，只有配以适当的案例，才更便于读者理解。从另一个角度来说，案例本身就是很直观的方法。

内容简介

当前微信已成为人们生活中不可或缺的一部分，可能你每天入睡前做的末后一件事就是刷微信朋友圈，醒来后的首件事还是刷微信朋友圈。因此微信带来的市场是巨大的，微信带来的商机是无限的，而与微信牢牢地绑在一起的微信公众平台，就是其中非常具潜力的商机之一。微信公众平台是个人、企业一个新的展示平台和盈利平台，所以一定要牢牢抓住它，并有技巧地运营它，使之成为个人、企业成功的一股强大助力。
本书共分8章。第1章主要介绍了微信公众平台的基本知识；第2～3章介绍了如何建立微信公众平台，如何进行微信公众平台的二次开发；第4～7章是本书的核心内容，分别介绍了微信公众平台内容写作技巧、如何吸粉、如何选择合适的盈利模式、如何进行营销等内容；第8章从衣、食、住、行、乐等方面，详细介绍了15个微信公众平台运营的典型案例。
本书图书并茂，文字通俗易懂，重方法、重实例、重干货，力求帮助读者一看就懂，一学就会，适合普通大众以及所有从事或者对微信公众平台运营感兴趣的人群阅读。

作者简介

姜仁营销实战专家，城市运营专家，中国房地产营销协会副会长，中国房地产培训协会特聘高级顾问，清华大学、北京大学EMBA，房地产班、企业总裁班、商业地产班等客座教授，中房商学院高级顾问，世民博（文化产业）集团总经理，沃土中国董事长。
擅长“互联网+房地产”的全程策划营销、体验式营销、圈层营销、制导营销、众筹营销等传统营销模式，现致力于微信营销、APP营销、O2O营销等新媒体商业营销模式。
服务过的大型地产企业集团1000余家，致力于房地产全程实操、城市运营和小城镇建设项目。主要包括：市场调研及综合定位、产品研究与客户终端、项目投资与建设开发、规划及经营管理、全程策划及创新营销、企业战略及商业运营、尾盘滞销楼盘的成功解套等。
主要著作：《房地产全程策划》、《九型人格销售术》、《销售读心术》、《旅游休闲度假养生地产新模式》、《养老养生地产》、《房地产全程策划案例集》、《商业策划经典案例》、《复合地产创新案例》、《商业地产实操》、《城市运营》、《尾盘滞销楼盘成功解套》、《微信营销》、《O2O营销》、《APP营销》、《互联网+JR营销拓客落地系统》等。

第一章不懂微信公众号，你OUT了
1．1 微信公众号是什么 / 2
1．1．1 什么是微信公众号 / 2
1．1．2 服务号和订阅号的区别 / 5
1．2 微信公众号的4大作用 / 9
1．2．1 精准营销 / 9
1．2．2 分析数据 / 10
1．2．3 品牌传播 / 12
1．2．4 创造商机 / 14
1．3 微信公众平台6大商业模式 / 16
1．3．1 订阅模式 / 16
1．3．2 推送模式 / 17
1．3．3 语音信息载体 / 18
1．3．4 二维码 / 19
1．3．5 自动回复设置 / 20
1．3．6 CRM工具 / 22

第二章
微信公众号这么建
2．1 服务号向左，订阅号向右 / 25
2．1．1 服务号的开通方式 / 25
2．1．2 订阅号的开通方式 / 27
2．2 后台是个大本营 / 29
2．2．1 欢迎页面：大数据的集散地 / 29
2．2．2 实时消息页面：用户消息的查询地 / 30
2．2．3 用户管理页面：用户管理的操作地 / 31
2．3 玩转消息发布技巧 / 34
2．3．1 新建单条图文消息 / 34
2．3．2 新建多条图文消息 / 37
2．3．3 新建多媒体消息 / 38
2．3．4 安全助手 / 39
2．4 编辑也是装修，便捷才能抓人 / 41
2．4．1 自动回复 / 41
2．4．2 自定义菜单编辑 / 42
2．5 绝对服从，微信公众平台的6大“军规” / 45

第三章二次开发，定制专属你的公众平台
3．1 启动开发模式，定制你的专属平台 / 49
3．1．1 开发模式简介 / 49
3．1．2 开发模式启动流程 / 50
3．2 使用云平台搭建公众账号服务器 / 52
3．2．1 通过百度BAE搭建公众账号服务器 / 52
3．2．2 通过新浪SAE搭建公众账号 / 53
3．3 二次开发，定制个性化的服务器 / 55
3．3．1 服务功能 / 55
3．3．2 娱乐功能 / 57
3．3．3 信息功能 / 57

第四章内容为王，不精彩怎么行！
4．1 做个“标题党” / 61
4．1．1悬念式 / 61
4．1．2 故事式 / 63
4．1．3 情感式 / 64
4．1．4 恐吓式 / 66
4．1．5 促销式 / 67
4．1．6 新闻式 / 69
4．1．7 对比式 / 70
4．1．8 热门式 / 70
4．2 角度不同，效果就不同 / 72
4．2．1 产品角度，专业才能专注 / 72
4．2．2 用户角度，感性才能感动 / 75
4．2．3 第三者角度，客观才能使人信服 / 78
4．3 有技巧就是不一样 / 81
4．3．1 文章开头：4种写法助你拿个“开门彩” / 81
4．3．2 文章布局：8种方法让文章更精彩 / 85
4．3．3 文章收尾：9个小技巧避免“狗尾续貂” / 87
4．3．4 文章创意：3大妙招让用户耳目一新 / 91
4．4 踏进这些雷区，你就被炸死了 / 94
4．4．1 篇幅过长，差评！ / 94
4．4．2 广告太多，差评！ / 96
4．4．3 排版不好，差评！ / 98
4．4．4 借鉴太多，差评！ / 99
4．4．5 鸡汤太补，差评！ / 101
4．4．6 幽默太过，差评！ / 101

第五章粉丝经济，“吸金”从“吸粉”开始
5．1 初期：吸引种子用户 / 104
5．1．1 朋友或同行 / 104
5．1．2 你的合作伙伴 / 106
5．1．3 邀请机制 / 106
5．1．4 名人效应 / 108
5．2 中期：依靠现有渠道 / 111
5．2．1 微博 / 111
5．2．2 官网 / 113
5．2．3 QQ / 114
5．2．4 个人微信 / 115
5．2．5 软文推广 / 117
5．3 后期：免费和付费推广 / 120
5．3．1 付费推广 / 120
5．3．2 免费推广 / 122
5．4 吸粉应避免的误区 / 125

第六章 “钱”景无限的微信平台盈利技巧
6．1 向前收费环节
6．1．1 电商 / 131
6．1．2 游戏 / 133
6．1．3 VIP用户收费 / 135
6．1．4 成为附近商户 / 137
6．2 向后收费
6．2．1 微信广告 / 141
6．2．2间接投放 / 143
6．3 软文
6．4 开店
6．4．1 开店流程 / 150
6．4．2 选对产品才能赚到钱 / 154
6．4．3 想要“吸睛”，装修是关键 / 156
6．4．4 增加销量，促销永远有效 / 159
6．4．5 通过微信公众号做推广 / 161

第七章不懂销售，你的公众号就白开了
7．1 一开口就惊艳用户
7．1．1 “欢迎光临”OUT了 / 165
7．1．2 “问好”是一门技术活 / 168
7．2 性格有“别”，说话也有“别”
7．2．1 让沉默型用户不再沉默 / 172
7．2．2 让多疑型用户不再多疑 / 174
7．2．3 让挑刺型用户不再挑刺 / 176
7．2．4 让拒绝型用户不再拒绝 / 178
7．2．5 让讨价型用户不再讨价 / 180
7．3 展现专业，从介绍产品入手
7．3．1 产品介绍有门道 / 183
7．3．2 产品展示有技巧 / 186
7．3．3 产品特性要突出 / 188
7．3．4 说明产品的特殊利益 / 191
7．3．5 不过多泄露产品秘密 / 192
7．3．6 拒绝专业用语 / 194
7．3．7 耐心解释专业问题 / 195
7．4 钓鱼要用饵，我们不是姜太公
7．4．1 投其所好，钓出用户的欲望 / 198
7．4．2 了解用户需求，说到对方的心坎里 / 200
7．4．3 赢得对方信任，才能一步到位 / 201
7．4．4 挖掘用户的潜在价值 / 203
7．5 问对问题才能挣大钱
7．5．1 多问为什么，成交更稳妥 / 205
7．5．2 让用户说“yes”，订单才能“yes” / 207
7．5．3 用问题引导用户说出真心话 / 209
7．6 促销永不过时
7．6．1 通过公众平台做促销活动 / 211
7．6．2 打折！打折！再打折！ / 213
7．6．3 你送了用户才能买！ / 215
7．6．4 转发有礼，点赞送礼 / 218

第八章实战案例，当营销童话照进现实
8．1 衣——被微信影响的电商圈
8．1．1 美丽说：口碑营销提升品牌传播力 / 221
8．1．2 聚美优品：微信首个美妆试用平台/ 224
8．2 食——被微信影响的饮食圈
8．2．1 绝味鸭脖：妙趣横生，内容为王 / 228
8．2．2 金凤成祥：微信营销带来高利润 / 230
8．3 住——被微信影响的酒店圈
8．3．1 格林豪泰酒店：微信会员卡 / 233
8．3．2 布丁酒店：微信改变的营销模式 / 235
8．4 行——被微信影响的交通圈
8．4．1 东航微信自助服务：方便旅客出行 / 238
8．4．2 滴滴打车：微信促销送不停 / 240
8．5 乐——微信影响的娱乐圈
8．5．1 陈坤公众账号：挂着微信营销的明星应用 / 244
8．5．2 杨幂微信公众账号6秒钟语音回复网罗百万粉丝 / 246
8．6 其他——微信影响的生活圈
8．6．1 北京联通：全流程微信服务 / 248
8．6．2 中国银行北京分行：从微信客服到微信银行 / 250
8．6．3 去哪儿网：呼叫中心式微信客服 / 252
8．6．4 南航：只做沟通和服务 / 253
8．6．5 珀莱雅：市场营销微信化 / 255

精彩书摘

　　《微信公众平台，这样玩最赚钱：营销推广+盈利技巧+应用实战》：
　　1.3.1 订阅模式微信营销是一个非常专业的新时代网络营销方式，微信公众号的各种功能对营销来说也都非常专业。
　　而订阅模式就是其中一个重要的方式，这是一种高质量模式，能够符合广大用户、粉丝的需求，也能让企业的营销更加专业和深入。
　　企业在每一个微信公众号上向用户发出去的信息，都以订阅模式呈现，这就意味着它在资讯方面有很强的优势。首先，订阅就意味着用户会关注你，然后从你这里得到更为专业和全面的信息观点，而且很多资讯也都是通过原始整合后再输出，因此更容易让用户接受和喜爱。
　　总之，订阅模式让微信的内容更加有质感，企业会根据用户的需求来推广信息，面对这样高质量的内容，很少会有粉丝拒绝。此外，企业在微信公众号上与用户的接触是全天候的，只要粉丝有智能手机，在网络覆盖的区域，就能与企业的微信公众号接触。这种高覆盖率的订阅模式也让粉丝对微信公众号都有一种依赖性。
　　这种订阅模式也让微信公众号在传统营销方面有很大的优势。传统媒体虽然有高黏度的用户群体，在内容方面有经验，却有很大的空隙，客户并非每天每时每分都能实时看到你的信息。但是微信可以，微信是一个十分私密的通信工具，不但能够一对一，而且还能保证信息订阅的传送率是百分之百。只要用户订阅，就能实时收到企业的信息，这不但弥补了传统媒体营销的不足，还能让用户在这个过程中对企业有更深刻的了解。
　　因此，订阅模式是微信满足用户对高质量资讯需求的一种必然要求，也是新时代下未来营销发展的一个新趋势。
　　1.3.2 推送模式每个人、每个企业都可以开设属于自己的徼信公众号，然后向订阅者，也就是你的粉丝推送信息，这个过程就是微信公众号的推送模式。当你申请了一个公众号，并且拥有了粉丝之后，就可以向粉丝推送群消息。在微信公众平台的后台上，你可以通过对订阅者的分组、管理来进行关系消息的推送。在这个过程中，你推送的消息可以是文字、图片，也可以是语音视频。
　　企业除可向粉丝推送消息之外，还可以与粉丝进行单独的一对一互动，让粉丝倍感亲切。这种推送模式是微信公众号的一大特点，也是最值得企业好好把握的。
　　很多人认为在微博上营销也有推送模式，每天可以发送信息。但是企业必须要注意，在微博上发消息，粉丝不一定能够看到。而在微信上，你每次发的信息都能以推送消息的模式，呈现在粉丝的微信公众号中。无论你是服务号还是订阅号，在粉丝微信中都能看到。当然，如果粉丝对你的消息不感兴趣，那么就不会很敏感，甚至会对你的微信公众号取消关注。因此，对企业来说，如何将推送模式发挥到极致，这是企业值得思考的问题，即面对众口难调的需求，如何将推送进行到底。
　　例如，企业可以了解粉丝的一些信息内容，了解在什么时间内最适合推送信息，发送什么样的内容让用户才能更关注你。企业必须要及时与粉丝沟通，这样才能提高公众号的群消息推送价值。
　　此外，推送模式想要成功，首先就要积累自己的用户量。用户量提升上去之后，你的推送消息才会被传播出去，推送的消息也更具有真正的意义。
　　1.3.3 语音信息载体在微信公众号中，还有一个模式非常有趣，做好了，可以吸引粉丝，而且还能通过这种模式，更个性化地推送信息，它就是语音信息载体模式。如今，越来越多的企业会在微信公众号的营销中使用语音这个强大的载体与用户互动沟通。
　　从严格意义上来说，语音信息简化了一些沟通方式。比如你拿起手机与对方语音一下，就能省略更多的打字时间，而且还能将很多事情说得形象生动。
　　在微信公众号的语音群发消息中，只有短短的几十秒钟时间，在这里包含的信息量很大。而且经过调查，粉丝对语音的识别能力有很高的要求，因此，语音消息的模式更适合企业与用户进行互动，从而拉近企业与用户之间的距离。
　　因此，语音载体对企业的公众号运营也是非常重要的一种模式。有很多时候，粉丝对企业不了解的地方会发来疑问。这时候，企业可以通过语音的方式，在第一时间将答案发送到用户那里。某航空公司的微信公众号就有这样的一项语音功能。用户只要发来了解城市天气的信息，企业很快就能够通过提前录制好的语音素材把具体城市的天气预报以语音播放的形式发送给用户，让用户可以第一时间了解当地天气，为出行做好充足准备。
　　企业通过语音与用户互动，让用户意识到企业的诚意，从而拉近企业与用户的距离。同时，企业在这个语音互动过程中，还应该注意语音和语气，尽量要避免严肃刻板的声音，一定要幽默诙谐一点，让用户听了之后有所依赖。
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