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本书共分8章。
一章重点讲解微信公众号的基本知识,包括申请规则、类型、起名原则、运用技巧以及避免被封杀的注意事项等。
二章讲解如何对微信公众号进行日常管理,包括基本设置、素材管理、信息管理、自动回复及群发等常用功能的设定。
三章讲解微信公众号基本功能运用,重点选取了微信语音、摇一摇、扫一扫、朋友圈、公众平台、微信群6个常用功能进行介绍。
四章是第三章的延续,主要是以“案例+方法”的形式,深度阐述了微信公众号基本功能在其推广过程中的运用。
五、六、七三章按照不同的形式,将微信公众号在微信营销中的实际运用分为网络广告、举办促销活动和日常营销三部分,全面而详尽地阐述了微信公众号作为用户了解企业营销、产品宣传窗口的重要性。
八章精选了多个行业中典型的企业微信公众号,阐述成功经验,分析运用思路,总结行业特色,对不同行业的用户具有极强的指导作用。
内容简介
微信公众号是微信中的一个重要组成部分,更是移动互联网时代企业做好微信营销的重要工具。而企业如何运营好微信公众号,正是《玩的就是公众号:大招拉升微信营销战斗力》要解决的问题。
《玩的就是公众号:大招拉升微信营销战斗力》主要从微信公众号的申请、设置、管理以及具体运用等方面入手,手把手教使用者如何建立自己的微信公众号,完善自己的微信营销体系,建立稳固的微信营销渠道,最终成功地把产品卖出去。
《玩的就是公众号:大招拉升微信营销战斗力》没有华丽的语言,不空谈理论,重在通过大量成功的运营案例讲述可操作性的实战技巧,让读者有成功的经验可借鉴。
不管你是企业中的微信公众号运营者,还是持有微信公众号的个人,《玩的就是公众号:大招拉升微信营销战斗力》都能向你提供简洁、实用的方法和技巧,提供已有的成功经验为借鉴。
作者简介
朱虹,某银行苏州分行互联网转型研究中心研究员,高级咨询师,资深互联网营销专家,擅长包括微信在内的各种媒介的互联网营销策划工作,热衷于微信公众号运营的实践,曾担任多家企业的营销顾问,为其提供微信营销方面的帮助与支持。
内页插图
目录
第1章 为微信公众号取一个好名字√1
1.1 微信与微信公众号 - 2
1.2 微信公众号的申请 - 4
1.3 微信公众号的类型 - 9
1.4 公众号起名的原则 - 15
1.5 让公众号名字与众不同 - 20
1.6 给公众号贴上热门标签 - 23
1.7 公众号要有明确定位 - 27
1.8 如何避免公众号被封杀 - 31
第2章 对微信公众号进行日常管理√37
2.1 优化设置微信公众号 - 38
2.2 微信公众号的安全设置 - 40
2.3 微信公众号的素材管理 - 47
2.4 微信公众号的自动回复 - 50
2.5 微信公众号的群发功能 - 53
2.6 微信公众号的信息反馈 - 57
第3章 微信公众号推广常用的6种功能√65
3.1 微信语音 - 66
3.2 微信“摇一摇” - 69
3.3 微信“扫一扫” - 72
3.4 朋友圈 - 75
3.5 微信公众平台 - 77
3.6 微信群 - 80
第4章 每一种微信功能都是营销利器√87
4.1 二维码案例: 24小时移动的商铺——1号店 - 88
4.2 “摇一摇”案例:大鸭梨双吃节,“摇一摇”摇出好效果 - 91
4.3 朋友圈案例:小姑娘卖佛牌,月入百万 - 93
4.4 公众平台案例:小米9名客服互动百万粉丝 - 97
4.5 微信群案例:茶庄用好微信群,名利双收 - 100
4.6 “漂流瓶”案例:招商银行使用“漂流瓶”提升营销效果 - 104
第5章 利用微信公众号发布产品信息√107
5.1 信息投送案例:餐厅靠微信推送打开新局面 - 108
5.2 信息分享案例:朋友圈分享也有这么大的作用 - 113
5.3 信息广播案例:浙江交通之声的主动营销 - 116
5.4 信息链接案例:微信引进门,网站留住人 - 119
5.5 信息整合案例:微信与微博携手同发展 - 124
第6章 利用微信公众号开展线上线下活动√129
6.1 节日活动案例:小米节日搞活动,狂聚人气 - 130
6.2 线上活动案例:IT茶馆答题活动引互动 - 134
6.3 线下活动案例:线上线下双管齐下,合二为一 - 139
6.4 微信游戏案例:吉利汽车用游戏吸引用户参与 - 141
6.5 优化内容案例:“爱雀笼”用特色内容提高服务品质 - 144
第7章 利用微信公众号进行日常营销√149
7.1 派发样品:理肤泉微信服务号O2O模式 - 150
7.2 瞄准需求:出门问问提供个性化需求 - 152
7.3 电子会员卡:手机扫一扫,免费得会员卡 - 154
7.4 提供服务:南航用微信打造第一服务 - 157
7.5 更新动态:欧派及时为用户提供新信息 - 158
7.6 打感情牌:星巴克的音乐推送法 - 161
第8章 各行各业的微信公众号营销实战案例√163
8.1 电商行业 - 164
8.2 零售业 - 172
8.3 餐饮业 - 185
8.4 旅游业 - 192
8.5 媒体行业 - 200
8.6 服务业 - 210
8.7 传统产业 – 219
后记√227
前言/序言
《社交媒体制胜:掌握内容创作与社群运营的实战指南》 颠覆传统,重塑影响力——在这个信息爆炸的时代,如何让你的声音被听见,让你的品牌脱颖而出? 本书并非仅聚焦于单一平台或营销手段,而是以宏观的视角,深入剖析当下社交媒体生态的核心逻辑,并为你提供一套系统、全面的内容创作与社群运营实战策略。我们相信,真正的社交媒体制胜之道,在于理解人性、洞察趋势、精耕细作,而非依赖短暂的“大招”或“技巧”。 第一部分:洞悉本质——理解社交媒体的底层逻辑 在内容创作和社群运营之前,我们必须先理解社交媒体存在的意义和吸引用户的核心要素。 用户心理深度解析: 我们将从心理学的角度出发,探讨用户在社交媒体上的基本需求,如归属感、自我表达、信息获取、娱乐消遣、身份认同等。理解这些深层动机,才能创作出真正触动人心的内容,构建稳固的社群关系。例如,我们会分析“ FOMO”(错失恐惧)心理如何驱动用户持续关注,以及“社会认同”如何影响他们的决策和行为。 平台生态与算法机制: 不同的社交媒体平台有着截然不同的用户画像、内容偏好和推荐算法。本书将对主流社交媒体平台(如微博、抖音、B站、小红书等)的生态特点进行详尽解读,分析其算法的核心逻辑,并提供针对性的内容创作和传播建议。我们会深入浅出地讲解,为何某些类型的内容更容易在特定平台上获得曝光,以及如何“顺应”算法,而非“对抗”算法。 内容为王,但“好内容”的定义在变: 告别“干货”至上的时代,我们将探讨在碎片化信息流中,“好内容”的新定义。它需要兼具信息价值、情感共鸣、视觉吸引力,并能激发互动。本书将分享如何从“讲故事”、“制造话题”、“引发共鸣”、“提供解决方案”等多个维度,打造有生命力的内容。 第二部分:内容创作的炼金术——从构思到执行的全流程 内容是社交媒体的基石。本书将带领你一步步掌握从零到一、从一到精的内容创作全流程。 精准定位与用户画像: 在开始创作之前,清晰地知道你的目标受众是谁,他们的兴趣、痛点、需求是什么,是内容创作成功的基石。我们将教授如何通过市场调研、竞品分析、用户访谈等方式,勾勒出最鲜活、最立体的用户画像。 创意源泉挖掘与选题策划: 灵感枯竭是许多内容创作者面临的难题。本书将分享多种行之有效的创意挖掘方法,包括趋势洞察、用户反馈收集、热点事件联想、跨界融合创新等。并教你如何将创意转化为一系列具有逻辑性和吸引力的选题,形成内容生产的良性循环。 多样化内容形式的驾驭: 从图文、短视频、直播到播客、长文、互动 H5,不同的内容形式有着不同的优势和适合的传播场景。我们将详细讲解各类内容的创作要点、表现形式和最佳实践,帮助你根据平台特性和传播目标,选择最合适的内容载体。例如,我们会深入分析短视频的叙事结构、视觉节奏与BGM选择的重要性,以及如何通过直播互动增加用户粘性。 文案与视觉的完美结合: 优秀的文案能够直击人心,而精美的视觉设计能够瞬间抓住眼球。本书将传授实用的文案写作技巧,包括标题党(但非低俗)、金句提炼、情感引导等。同时,也将提供关于图片、视频剪辑、排版等视觉呈现的基本原则和工具推荐,确保你的内容既有灵魂,也有颜值。 持续迭代与数据优化: 内容创作并非一蹴而就,而是需要不断地测试、反馈和优化。我们将介绍如何利用平台数据(如阅读量、点赞、评论、转发、转化率等)来分析内容表现,识别优劣,并据此调整创作策略,实现内容效果的持续提升。 第三部分:社群运营的艺术——构建忠诚与活跃的粉丝基础 内容创作是为了吸引用户,而社群运营则是为了留住用户,并将其转化为品牌忠诚者。 社群的价值与目标设定: 什么是真正的社群?它不仅仅是一个聊天群,更是连接品牌与用户的桥梁,是用户交流互动、价值分享的平台。本书将帮助你明确社群的价值定位,并设定清晰的运营目标,如提升用户活跃度、促进口碑传播、引导用户转化等。 构建有温度的社群文化: 社群的生命力在于其独特的文化氛围。我们将探讨如何通过规则制定、话题引导、活动策划、用户激励等方式,营造积极、友好、互助的社群氛围,让用户感受到归属感和价值感。 内容分发与互动策略: 如何将精心创作的内容有效地分发给社群成员?如何在社群中发起有意义的互动,激发用户参与和讨论?本书将提供一套行之有效的社群内容分发与互动策略,确保你的社群始终充满活力。 意见领袖(KOL)与用户共创: 鼓励社群成员的积极性和创造性,可以极大地丰富社群内容,增强社群粘性。我们将分享如何发掘和培养社群中的意见领袖,以及如何通过用户共创活动,让社群成员成为品牌内容和传播的共同创造者。 危机管理与负面信息处理: 在社群运营过程中,难免会遇到负面信息或突发危机。本书将提供一套系统性的社群危机管理预案,帮助你冷静、有效地处理各类突发事件,维护社群的健康发展。 第四部分:营销转化与价值变现——让社交媒体影响力落地 社交媒体的最终目的,往往是为了实现营销目标。 社交裂变与病毒式传播: 如何设计具有传播力的营销活动,让用户主动分享,实现低成本、高效率的获客?我们将深入剖析社交裂变的机制,并提供多种裂变营销的实操模型和案例。 内容与电商的无缝融合: 如何将优质内容转化为销售?本书将探讨内容营销与电商运营的结合点,包括内容种草、直播带货、私域流量变现等多种模式。 数据驱动的营销决策: 营销效果的好坏,最终需要用数据说话。我们将强调数据分析在营销过程中的重要性,教你如何解读营销数据,评估ROI,并不断优化营销策略,实现营销效益最大化。 跨平台协同与整合营销: 在多元化的社交媒体环境下,单一平台的运营效果有限。本书将引导你思考如何将不同平台的优势进行整合,构建协同效应,实现跨平台营销的最大价值。 《社交媒体制胜》是你打破信息茧房,掌握数字时代影响力法则的必读之作。 无论你是希望提升个人品牌影响力,还是带领团队攻克市场难题,亦或是希望为你的品牌注入新的活力,本书都将为你提供一套切实可行、可落地执行的行动指南。告别盲目摸索,用系统性的知识和实战的经验,在这个激动人心的社交媒体时代,赢得属于你的战场!
我一直认为,微信公众号运营不仅仅是发发文章,更是一门艺术,一门需要不断学习和探索的艺术。而《玩的就是公众号》这本书,无疑为我打开了新的视野。它没有教你那些“速成”的技巧,而是从更宏观的角度,阐述了公众号运营的底层逻辑。 书中关于“品牌塑造”的章节,让我深受启发。它不仅仅是关于Logo和Slogan,更是关于如何通过内容和服务,在用户心中建立起独特的品牌形象。我开始重新审视我的公众号定位,思考如何通过每一次的互动,都传递出我的品牌价值。 我运用了书中关于“内容价值链”的构建思路,梳理了我的内容体系,让它能够从不同维度满足粉丝的需求。从最初的认知、兴趣,到最终的信任和转化,每一个环节都设计得环环相扣。这种系统性的思考方式,是我以前所缺乏的。这本书让我明白了,公众号运营是一个长期主义的过程,需要耐心和策略。它不仅仅是一本书,更是一位良师益友,指引我前行的方向。