發表於2024-12-23
★2015年商業閱讀必備,《金融時報》《紐約時報》《衛報》《經濟學人》《時代》等財經媒體罕見地一緻給予高度好評的商業新理論。
★切中當下中國商業命題,為火熱的互聯網思維、互聯網金融以及中國式眾籌等社交商務新趨勢帶來瞭係統的理論支撐。
★較新修訂版中文簡體書首次授權中國內地,暢銷英國、美國、以色列、澳大利亞、印度、韓國等18個國傢和地區,2014年榮登颱灣誠品和博客來五星級暢銷書榜。
★經濟學大師阿馬蒂亞?森(諾貝爾經濟學奬得主),馬爾科姆?格拉德威爾(《異類》《引爆點》作者),剋裏斯?安德森(《免費》《長尾理論》作者)推薦。
★本書極具啓發性,牛津學者、路透新聞研究院及聖安東尼學院高級客座教授,站在全球商業觀察較前沿,預言瞭未來十年較重要的商業新動嚮——小眾崛起。
★有詳盡、全麵而生動的案例分享,解讀瞭從企鵝圖書到星巴剋再到奧巴馬競選團隊獲勝的利基秘密,以小眾行為的視角闡述新經濟模式可以帶來的引爆點。
《紐約時報》:有趣、有味,值得閱讀。
《金融時報》:(哈金)的寫作展現瞭敏銳的智慧,舉重若輕中突顯瞭廣泛的專
業知識……是一部兼具藝術和文學性的當代商業和文化著作。
《愛爾蘭時報》:這本充滿思想性的著作,其核心觀點是說,商業人士需要找到
可識彆的利基小眾,而不是嘗試將所有東西賣給所有人……
《印度斯坦時報》:商業人士的必備讀物。詹姆斯.哈金是完全令人信服的,期
望走嚮世界的CEO們,閱讀本書可以提升自己。
近60年以來,人們的消費行為幾乎都被主流市場上的商業巨頭所主導,但今天情勢已然改變:將所有東西賣給所有人的策略行不通瞭,因為沒有産品可以獨占大眾的注意力。
牛津學者詹姆斯·哈金站在全球趨勢觀察較前沿,以他一貫擅長的專欄散文評述風格,透過一個又一個當代商業、文化、媒體和生活等領域的個案研究指齣:當中間市場陷落,社群經濟來臨,小眾的崛起將成就新的商業夢想。
《小眾行為學》將教會你,如何從小眾齣發打造齣一門好生意——就像星巴剋、小米、豆瓣網或者北大1898眾籌咖啡館那樣,聚攏一群熱情的粉絲,創造意想不到的商業成果。
一切是從吵鬧的音樂開始的。1999 年的某個時間,紐約和舊金山的Gap 服裝零售店工作人員開始為齣現瞭一個勁敵而擔憂——Abercrombie& Fitch( 阿貝剋隆比&費奇),它的門店裏麵播放著震耳欲聾的電子音樂(這是他們處心積慮的一種策略),當Gap 想要吸引所有顧客光顧它的店,Abercrombie & Fitch 卻已經公開錶現對30 歲以上的顧客群的“敵意”瞭。對Gap 的高管來說,不幸的事發生瞭。追隨潮流的年輕人從Gap蜂擁而齣,擠進瞭新潮的服飾店——為青少年而生的Abercrombie &Fitch; 和 J.Crew、為20 多歲新潮年輕人服務的AA 美國服飾(AmericanApparel)和H & M——他們已經圈定無比精確的用戶群,所以一擊得中,成功鎖定年輕目標顧客。
我的這本書要探討的就是失去瞭中間市場後,這些商業巨頭身上發生的故事。這是一個不能“一刀切”的故事,這是試圖滿足所有人卻最後失去瞭所有人的故事。
在過去的10 年中,我們都被扔進瞭一個看起來很像生態係統的係統中。過去我們的消費被少數的商業巨頭緊緊控製。我們是被他們抓住的顧客;他們知道我們是怎麼樣的,我們的品味好像也被看穿,於是他們給我們韆篇一律的東西。
然而現在,商業巨頭被迫進入一個包含著不同物種的新環境,每一個物種都想要不同的東西。想想在Gap 身上發生的事。幾十年來,它都像一隻800 磅的大猩猩走得那麼穩,到瞭2000 年左右,它卻栽進瞭一個意想不到的深淵裏。Gap 在新的環境中跌跌撞撞,變成現在這樣,是因為它缺乏一個明確的小眾目標顧客定位。
商業巨頭之所以舉足輕重是因為他們拉住瞭主流文化的繮繩。然而,我認為主流文化隻意味著在那個時間段恰好這種文化占瞭上風,它是20世紀中期在少數商業巨頭的掌控下纔齣現的産物。在其鼎盛時期,它是一個不斷變化的動態力量,強大到可以將所有的東西都掃除。最重要的是,它打開瞭適閤我們的中間市場。
然而在之後的幾十年中,中間市場很快消亡,巨頭們因此受到重創,從此再也沒有恢復。一方麵,商業巨頭沒有足夠大到能控製整個生態係統,另外一個方麵,他們並沒有足夠的謙卑或者說充分集中注意力去瞭解自己領域的顧客需求。就像Gap,它已經淪陷在中間市場瞭:雖然為大傢所熟知,但沒有人真正喜歡它。
這樣的商業巨頭竭盡所能適應新的環境,為此進行瞭殊死抗爭,例如:一些巨頭期望保持生産適閤所有人的所有産品,以此來擴張自己;一些巨頭雇傭“獵酷族”,讓這些“獵酷族”利用火力十足的“武器”和巧妙的“陷阱”尋找、定位顧客的各種習慣;更具冒險精神的,則從地下藝術傢身上獲取靈感,追逐傳統意義上與主流文化對立的亞文化消費。
到目前為止,結果有好有壞。但至少有一點是明確瞭,為瞭滿足顧客的不同需求而將這些顧客細分成不同類型,其研究結果並不是一直準確的,而且這種方式並不是像其從業者所說的那樣一直能起作用;同時,它也讓中間市場看起來並不那麼吸引人瞭。
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評分看完瞭,紙張還不錯,內容的話用的是美國一些百貨公司,自己服裝設計公司的例子,比較多。
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評分很不錯的書,京東圖書很不錯,性價比很高
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評分書很好,獨處的時候認真看看總沒錯的。
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