基本信息
1.Business Result: Intermediate: Student's Book with DVD-ROM and Online Workbook Pack
- 出版社: OUP Oxford
- 平装:157页
- 语种: 英语
- 条形码: 9780194739399
- 商品尺寸: 22.1 x 0.8 x 27.5 cm
- 商品重量: 472 g
内容简介NEW video material for every level, bringing the world of business into the classroom Practical, functional language presented and practised in a work-related context Real-world case studies offer authentic and engaging insights into key business issues Commentary on each case study from the Cranfield School of Management The same video material is featured on both the Student's Book DVD-ROM and the Teacher's Class DVD, so that students can learn both in and out of the classroom FORTHCOMING Online Workbook gives teachers the tools to track student progress, provide more personalized learning and communicate with students outside class. Additional writing and reading materials available on the Business Result Teacher's Site.
2.Business Result: Intermediate: Teacher's Book Pack: Business Result Teacher's Book with Teacher Training DVD
- 出版社: OUP Oxford
- 平装: 135页
- 商品尺寸: 21.9 x 27.5 x 0.6 cm
- 商品重量: 386 g
- 品牌: OUP Oxford
内容简介Business Result is a five-level business English course that gives students the communication skills they need for immediate use at work.
提升商务英语实战能力:一套面向中级学习者的综合教材 本套教材专为中级阶段的商务英语学习者设计,旨在全面提升学习者在真实商业环境中的沟通、理解和应用能力。它不仅仅是一本语言技能的工具书,更是一份引导学习者从理论走向实践的行动指南。教材内容紧密围绕现代商业运作的核心场景和关键技能展开,力求在语言准确性、交际得体性和商业实用性之间达到最佳平衡。 核心理念与结构 本教材以“结果导向”(Result-Oriented)为核心教学理念,强调学习者在完成特定商业任务后所能达成的实际效果。课程结构经过精心设计,确保循序渐进,难度适中,既能巩固已有的语言基础,又能有效挑战学习者,推动其向更高水平迈进。 全书分为若干核心模块,每个模块都聚焦于一个重要的商业领域或职能。这些模块包括但不限于: 第一部分:基础商业沟通与跨文化意识 本部分着重于建立稳固的商务交流基石。 专业形象塑造与自我介绍: 深入探讨如何在正式与非正式场合中建立专业、可信赖的个人形象。内容覆盖有效的电梯演讲(Elevator Pitch)撰写与演练,以及针对不同听众调整介绍策略的技巧。 会议管理与有效参与: 涵盖会议的组织、议程设置、主持技巧,以及如何在讨论中清晰表达观点、提出异议、进行有效协商和达成一致。特别强调跨文化背景下的会议礼仪和沟通障碍的克服。 跨文化敏感度训练: 探讨全球化背景下,不同文化区域在商务交往中的行为规范、非语言沟通的差异及其对商业关系的影响。通过案例分析,培养学习者灵活应对多元文化环境的能力。 第二部分:商务文件与书面沟通精进 本部分侧重于提升学习者撰写专业、清晰、有说服力的商务文本的能力。 电子邮件撰写的高效策略: 细致解析不同目的(询价、投诉、跟进、感谢等)电子邮件的结构、语气和关键要素。重点教授如何确保邮件主题明确、正文精炼,并能有效运用邮件管理工具。 报告与提案的逻辑构建: 教授如何构建清晰的逻辑框架(如背景、分析、建议、结论),使用恰当的图表和数据支持论点。内容包括撰写执行摘要(Executive Summary)的技巧,确保高级管理者能在短时间内掌握核心信息。 商业信函与备忘录的规范: 学习传统商务信函和内部备忘录(Memo)的正式格式和专业用语,适用于法律和正式记录场景。 第三部分:市场营销与客户关系管理 聚焦于与客户互动和市场推广相关的语言技能。 产品与服务推介: 教授如何生动、有说服力地介绍产品特点和优势(Features vs. Benefits),撰写引人注目的宣传材料,并进行结构化的产品演示(Presentation)。 销售谈判技巧: 涵盖从初步接触到最终签约的各个阶段所需的语言工具。讨论价格谈判、处理异议(Handling Objections)以及建立长期客户信任关系的话术。 处理客户服务与投诉: 学习如何在压力下保持专业和同理心,有效地记录、跟进并解决客户问题,将负面体验转化为维护客户忠诚度的机会。 第四部分:人力资源与内部协作 关注组织内部的人员管理和团队合作。 招聘与面试的语言实践: 学习撰写职位描述(Job Descriptions),进行结构化行为面试(Behavioral Interviewing),以及提供建设性反馈的技巧。 绩效评估与反馈: 探讨如何进行公正、具体、具有激励性的绩效面谈。重点练习提供“三明治反馈”或其他结构化反馈模型的语言表达。 团队建设与冲突解决: 教授在团队项目中分配任务、激励成员、调解团队内部冲突所需的特定语言和交际策略。 第五部分:财务基础与项目管理概览 为学习者提供理解核心商业指标和流程的语言入口。 理解财务数据与术语: 介绍基本的财务报表(如损益表、资产负债表)中常见术语的表达,以及如何在会议中讨论预算、成本控制和盈利能力。 项目启动与跟进: 学习使用项目管理语言(如里程碑、范围、风险评估)来描述项目状态,汇报进度,并进行必要的变更请求。 教学特色与学习支持 本教材设计强调互动性和真实性: 1. 任务驱动练习 (Task-Based Activities): 每单元结束时都包含一个综合性的模拟商业任务,要求学习者运用本单元所学的语言、知识和技能来完成,确保学习成果的可迁移性。 2. 语料库支持的词汇与语块: 词汇的选取基于当代商业语料库,确保所学用语是最为当前行业所接受和使用的“活语言”。强调习语和搭配(Collocations)的学习,使表达更地道。 3. 角色扮演与情景模拟: 大量设计有针对性的角色扮演场景,模拟高度仿真的商务情境,让学习者在低风险环境下进行高强度的语言输出练习。 4. 批判性思维融入: 许多讨论部分不仅要求学习者“说什么”,更要求他们“为什么这么说”,引导学习者分析商业决策背后的逻辑和语言策略。 通过系统地学习和实践这些内容,中级学习者将能够自信、流利且专业地应对日益复杂的全球商业环境中的各项沟通挑战。
阅读这本书的过程中,我有一个非常深刻的感受,那就是它在处理“反馈”和“评估”环节上的独到见解。很多教辅材料往往只是简单地提供答案,但这本书明显超越了这一点。它不仅告诉我们“应该”在哪里设置检查点,更重要的是,它深入探讨了“如何”进行有效的形成性评估,以及更关键的——如何给予建设性的反馈。它详细分析了学生在特定任务中可能出现的典型错误类型,并针对这些错误,设计了相应的、非指责性的纠正策略。这对我来说,无疑是一次教学思维上的升级。我开始意识到,仅仅指出错误是不够的,关键在于引导学生自我发现和修正的过程。书中提供的那些评估量表和自评工具的设计也十分精妙,它们将抽象的“能力提升”具体化为可观察、可衡量的指标,这使得学生也能更清晰地看到自己的进步轨迹,从而增强学习的内在驱动力。