職場日本語：商務禮儀篇 [しごとの日本語　ビジネスマナー編] 下載 mobi epub pdf 電子書 在線閱讀 2026

編輯推薦

適讀人群 ：供日企工作者、日語相關的工作人員、日語學習者、商務日語教師閱讀
　　1. 原版日本語言教育齣版社ALC的經典職場係列之一，日本國內人氣超高，日企員工必讀。
　　2. 看圖學禮儀，一看就會
　　3. 海量真實商務情景 X 細緻講解 X 多種訓練方法 X 百題自我測評 = 全麵鍛煉商務日語的禮儀規範
　　4.從日語母語者角度傳授如何讓交流溝通更順暢更自然、讓商務事項進行得更加順利的秘籍
　　5. 每天30分鍾,一個月解決日式商務場景中的所有難題

內容簡介

　　《職場日本語》引進自日本著名教育類圖書齣版公司——アルク齣版股份公司，共分為《職場日本語：郵件寫作篇》《職場日本語：商務禮儀篇》《職場日本語：電話應對篇》。這本《商務禮儀篇》為瞭讓讀者能輕鬆掌握日式商務禮儀（比如服裝、儀錶、會議、問候等），以大量實例配以簡易平實的解說和練習試題來提高讀者對商務禮儀的理解。為瞭能讓還未精通日語的讀者也能明白，《職場日本語：商務禮儀篇》還配有大量圖書以及中文翻譯以輔助理解。
　　《職場日本語：商務禮儀篇》第1-10章主要學習日本的或和日本人一起工作時要注意的基本常識，第11-20章則主要介紹在日本備受重視的商務禮儀。希望書中的內容能作為一種知識儲備，供大傢在需要時學習。

作者簡介

　　釜渕優子，關西學院大學大學院言語交流文化研究科博士課程前期課程結業。曾任國立三重大學留學生中心講師、GECIS-Asia（大連）日語培訓師等職，現在是YUMATeachingJapaneseFirm的法人代錶，提供麵嚮企業的商務日語和禮儀培訓、日語會話能力評測支持、留學生求職支持等服務。同時兼任關西學院大學日本語教育中心“商務日本語”擔當講師、JSST日語標準口語考試主評審。著有《通過漫畫學實用敬語初級篇》（ALC）、《職場日本語郵件寫作篇》、《日本語會話力培訓教材》（ALC、閤著）等。

內頁插圖

目錄

序言
本書的使用方法
目錄
第1章 日本的基本禮儀
Unit 1 寒暄的基本方式
Unit 2 儀容儀錶（1）
Unit 3 儀容儀錶（2）
Unit 4 進入·離開辦公室
Unit 5 說話方式
Unit 6 敬語的使用方法
Unit 7 整理整頓
Unit 8 使用手機的禮儀
Unit 9 作為社會人不應該做的事
Unit 10 社會人應有的行為和言辭

第2章 日本的職場禮儀
Unit 11 名片
Unit 12 接待窖戶·拜訪客戶
Unit 13 招待·聚餐
Unit 14 座次
Unit 15 電話應答
Unit 16 商務郵件
Unit 17 接受指示
Unit 18 匯報-聯絡-商談
Unit 19 公司內的交際
Unit 20 日本人的工作觀
商務禮儀百題小測驗

好的，這是一本關於職場日語中商務禮儀的書籍簡介，內容詳實，且不包含您提到的那本書的任何信息。 --- 職場日語的藝術：跨越文化障礙的專業溝通指南 本書特色： 深入解析日本職場文化背景，係統構建商務溝通的實用技巧，助您無縫融入高效協作環境。 導言：理解“場”的文化底蘊 在日本職場，效率與和諧並重，而這種平衡的基石正是深植於文化土壤中的“商務禮儀”（ビジネスマナー）。它並非僵化的規則集閤，而是一套精密的社會潤滑劑，確保溝通順暢、關係穩定。本書旨在為所有計劃或正在日本職場發展的人士，提供一套全麵、實用且富有文化洞察力的行為準則與語言指導。我們強調的不是簡單的“怎麼做”，而是“為什麼”要這樣做，從而真正理解日本職場人際互動的深層邏輯。 第一部分：職場身份的構建與形象管理 在日本職場，個人形象不僅僅是穿著打扮，更是對職業精神的無聲宣言。本部分將從基礎著裝規範到日常行為舉止，構建您在職場中的專業“人設”。 1. 著裝的“TPO”原則解析： 詳細闡述商務場閤中“時間（Time）、地點（Place）、場閤（Occasion）”對服裝選擇的影響。包括不同季節、不同級彆會議對西裝麵料、顔色、襯衫和領帶的選擇細則。深入探討女性職場人士在裙長、妝容和配飾上的“恰到好處”。 2. 名片交換的“道”： 名片（名刺交換）是職場交流的起點，其交換過程本身就是一場微型的儀式。本書將分解每一個步驟：雙手遞交的姿態、鞠躬的角度、名片放置的位置，以及如何準確、恭敬地復誦對方的公司名與姓名。特彆關注接收名片後，如何在會談中將其作為“談話對象”來對待的細節。 3. 鞠躬與問候的藝術： 鞠躬（お辭儀）是日語交流中不可或缺的非語言符號。我們將區分“會釈（輕微緻意）”、“敬禮（一般問候）”和“最敬禮（深度緻歉或感謝）”的使用時機與深度要求。同時，對不同時間段（早上、下午、下班時）應使用的問候語進行細緻的語境區分。 第二部分：高效溝通與語言的精確運用 職場日語的精髓在於其敬語體係的精準運用，這直接關係到溝通的順暢度和對聽者的尊重程度。 1. 敬語體係的實踐應用（尊敬語、謙譲語、丁寧語）： 摒棄枯燥的語法書講解，本書專注於“場景化”教學。如何得體地嚮客戶或上級“提齣請求”（依頼）、“報告情況”（報告）、“詢問意見”（相談）。通過大量的案例對比，清晰界定何時使用“弊社”對“禦社”，以及何時應用動詞的謙讓形式。 2. 電話應對的黃金法則： 電話溝通在日本職場中占據核心地位。本章細緻講解接聽、轉接、留言以及迴電的完整流程。包括如何清晰地介紹自己、如何禮貌地請求對方等待（保留／保留しない）、以及處理無人接聽時的標準用語。 3. 會議參與與報告技巧： 掌握在正式會議中“發言的時機”與“錶達的措辭”。學習如何適當地打斷、錶示贊同（相槌），以及如何在不搶話的前提下，清晰、有條理地陳述自己的觀點。特彆針對日式報告（報告會）的結構要求進行解析。 第三部分：職場社交與人際網絡的維護 日本職場的成功，很大程度上依賴於穩固的內部和外部關係。本部分聚焦於社交場閤中的禮儀規範。 1. 拜訪與接待的流程化標準： 詳細指導“拜訪客戶（訪問）”的準備工作，包括預約的最佳時間、攜帶資料的順序、以及在客戶辦公室內的行為規範。反之，對於“接待來訪者（応対）”，則強調茶水的提供、引導入座的先後次序以及送彆禮儀。 2. 商務宴請中的座次與酒桌禮儀： 深入解析宴請（飲み會）中的核心規則，如座次安排（上座與下座的確定）、敬酒的順序（乾杯）和方式。強調在非正式場閤下，如何既能建立聯係，又不失專業分寸。 3. 郵件與書麵溝通的格式化要求： 剖析日式商務郵件的固定結構——“件名（Subject）”、“頭語（書き齣しの挨拶）”、“正文”、“結尾敬語”和“署名”。強調主題的清晰性、時效性，以及在發送時間上需要注意的職場默契。 第四部分：特殊情境下的應對策略 職場總有突發狀況。本章提供處理關鍵壓力情境的緩衝策略。 1. 緻歉與感謝的深度錶達： 區分“輕微的失誤”與“重大的過失”所需的道歉級彆。掌握不同程度的謝罪用語（例：失禮いたしました vs. 申し訳ございません）。同時，對接受感謝時的標準迴應進行規範。 2. 職場中的時間觀念與守時文化： 深入探討日本對“時間”的尊重，以及如何有效傳達“遲到”這一負麵信息。如果確實無法避免遲到，應采取何種預先溝通方式最為得體。 3. 跨部門協作中的溝通壁壘： 針對跨部門閤作中常見的溝通障礙，提供如何使用委婉語（クッション言葉）來協商、協調資源，並確保信息在不同層級間傳遞時不失真、不冒犯的實用技巧。 本書結語： 職場禮儀是通往專業人士的通行證。掌握這些規範，您不僅能避免文化上的失誤，更能展現齣您對日本工作環境的尊重與融入的渴望，從而為您的職業生涯鋪設一條更平坦、更受尊重的道路。