目录
第4版前言
第一章汽车配件入门知识１
第一节汽车配件的类型１
第二节国产汽车零部件的编号规则２
第三节进口汽车配件的编号规则６
第四节汽车配件质量的鉴别２3
第二章汽车主要零部件及易损件32
第一节汽车发动机主要零部件及易损件３２
第二节汽车底盘主要零部件及易损件６５
第三节汽车车身主要零部件及易损件８５
第四节汽车电气系统主要零部件及易损件８７
第三章汽车常用材料１０２
第一节常用润滑材料１０２
第二节常用油、液１１２
第三节汽车轮胎１２０
第四节滚动轴承和油封１２９
第五节汽车油漆１３２
第六节汽车美容用品１４６
第七节其他常用材料１７５
目录汽车配件经营与管理第四章汽车配件采购１８１
第一节汽车配件采购的原则和方式１８１
第二节采购计划与采购合同１８２
第三节进货点的选择和进货量的控制１８５
第四节进货渠道与货源鉴别１９１
第五节汽车配件的验收１９２
第六节汽车配件采购人员的基本素质１９４
第五章汽车配件运输１９７
第一节配件的运输方式及其选择１９７
第二节运输单证与运输规章１９９
第三节配件接运与配件发运２０４
第四节运输差错的处理２０９
第六章汽车配件仓库管理２１１
第一节仓库管理的作用与任务２１１
第二节仓库管理决策２１３
第三节配件仓库的规划２１５
第四节配件的位置码系统２１８
第五节汽车配件的入库验收２２１
第六节汽车配件的保管２２４
第七节汽车配件的盘存２３２
第八节配件仓库的安全管理２３５
第九节合理储备量的确定和保本期管理法的应用２４０
第七章汽车配件销售２４４
第一节配件销售的特点及配件市场的细分２４４
第二节市场营销策略２５０
第三节配件销售管理２６５
第四节配件售后服务２７５
第五节市场调查２８０
第六节市场需求的预测２８４
第七节如何测算商品流通费和盈亏平衡点２８８
第八节汽车配件经销人员的基本素质２９１
第八章汽车特约服务站的保修索赔工作２９５
第一节保修索赔期和保修索赔范围２９５
第二节保修索赔工作机构３０１
第三节保修索赔工作流程３０４
第四节索赔旧件的管理３０７
第五节质量情况反馈的规定３０９
第六节缺陷汽车产品召回制度３１０
第九章汽车配件经营相关的财务知识３１９
第一节怎样进行财务结算３１９
第二节如何使用财务票据３２１
第三节纳税的一般知识３２８
第四节汽车配件购销合同３３１
第十章汽车配件计算机管理系统３４０
第一节汽车配件计算机管理系统的作用及效能３４０
第二节汽修汽配计算机管理系统简介３４２
第十一章汽车物流与供应链管理３７１
第一节物流、供应链和供应链管理３７２
第二节汽车物流管理３８７
第三节汽车售后配件物流管理３９６
参考文献４１０