內容簡介
實體經濟是社會生産力的集中體現,是創造社會財富、保障和改善民生的物質基礎。當前,國傢提齣要高度重視實體經濟,這是經濟發展的內在規律使然。我國目前正處於工業化快速增長時期,在未來很長一段時間裏,實體經濟仍將是我國經濟發展的核心動力。
實體經濟中占比重最大的就是製造業,製造業管理的好壞,直接影響著産品質量、成本、交貨期等各項指標的完成。伴隨著微利時代的到來和組織結構趨嚮扁平化,製造業的精益管理將扮演愈加重要的角色。作為管理者既要帶領團隊完成各項工作任務,又要有效地管理生産的進度、質量、成本和人員。如何進行製造業管理和控製,如何協同各個部門共同處理製造業管理中的各種問題,已成為中國企業管理人員必須重視和掌握的職業化技能。同時,自從全球金融危機爆發以來,大量製造業麵臨著産品競爭力減弱、勞動力成本大幅上升、加工貿易政策變化、客戶需求萎縮等諸多問題,這使得淘汰落後産能、推動産業升級成為非常緊迫的問題。
作者簡介
李鋒,QMS/EMS/OHSMS國傢注冊谘詢師,深圳市瑞峰盈企業管理谘詢有限公司首席顧問,佛山市啓正電器有限公司常年簽約培訓講師。從事企業管理工作10年有餘,曾成功輔導中興軟件、夏新手機、天時達、得潤連接器、中山環威實業、陽江十八子、華都設計院等知名企業,有近800傢企業管理改善經驗。長於ISO9000、ISO14000、OHSMS18000、ISO22000、ISO13485認證谘詢和5S改善活動、目標管理、看闆管理、品質管理、流程再造及戰略規劃,具有豐富的企業管理實操經驗。著有《圖解·5S運作與管理》、《質量工具簡單講》等。
陳錦紅,QMS國傢注冊高級谘詢師、EMS國傢注冊谘詢師、OHSMS國傢注冊谘詢師,先後在颱資企業、民企擔任過製造課長、品管部長、品質經理、副總經理等職務。始創5+N小組管理方式+優秀班組長評比+優秀員工評比+企業期刊+主題演講等管理活動,成功指導宏業珠寶(深圳)公司、寶雅傢居用品(惠州)公司、深圳先歌音響公司、艾申斯錶業(深圳)公司、惠州兩異股份公司、深圳飛萊特光電技術公司、深圳奧瑞那光子技術公司、深圳保利天同通訊設備公司、東莞清水皮艾思電子公司、深圳網科電子公司、鬆日科技(深圳)公司等企業。著有《售後服務部作業指導手冊》《采購部作業指導手冊》等。
內頁插圖
目錄
第一章 怎樣進行品質管理規劃
第一節 品質管理規劃基礎知識
知識01:製定品質方針
知識02:品質方針的宣傳與推廣
知識03:品質方針的實施與檢查
知識04:品質方針的評審
知識05:品質方針的修訂與改進
知識06:品質目標的製定
知識07:品質目標的宣傳和傳達
知識08:品質目標的實施與修訂
知識09:品質文件管理
第二節 品質管理規劃實景解讀
實景01:品質方針與目標展示
實景02:品質方針宣傳
實景03:供應商品質目標展示
實景04:懸掛品質條幅
實景05:品質宣傳看闆
實景06:品質部管理看闆
實景07:品質管理現狀看闆
實景08:品質奬懲看闆
第三節 品質管理規劃實戰範例
範例01:××公司品質方針及其詮釋
範例02:××公司品質方針和目標分解
範例03:××公司品質方針和目標控製程序
範例04:××公司品質方針目標展開計劃
第二章 怎樣進行品質檢驗作業準備
第一節 品質檢驗作業準備基礎知識
知識01:製作品質檢驗標準
知識02:品質檢驗場所的準備
知識03:品質檢驗設備的配備
知識04:品質檢驗設備的校準
知識05:品質檢驗印章的準備
知識06:檢驗閤格證的準備
第二節 品質檢驗作業準備實景解讀
實景01:檢驗設備校準證書展示
實景02:檢驗設備的準備
實景03:檢驗設備內部校準標簽
實景04:檢驗印章
實景05:檢驗閤格標簽
第三節 品質檢驗作業準備實戰範例
範例01:××公司檢驗規範製作標準
範例02:××公司檢驗判定標準
範例03:××公司檢驗設備、計量器具管理製度
範例04:××公司檢驗、測量與測試設備管理作業標準
範例05:××公司電子吊秤使用及維護操作規程
範例06:××公司電子颱秤使用及維護操作規程
範例07:××公司高壓試驗儀操作及檢驗規程
範例08:××公司顯微鏡操作及檢驗規程
範例09:××公司自動安平水準儀校準記錄
範例10:××公司光學經緯儀校準記錄
範例11:××公司檢驗印章管理規程
第三章 怎樣進行來料品質檢驗作業
第一節 來料品質檢驗作業基礎知識
知識01:製定來料品質檢驗標準
……
第四章 怎樣進行製程品質檢驗作業
第五章 怎樣進行齣貨品質檢驗作業
第六章 怎樣進行工序品質控製
第七章 怎樣進行不良品控製
第八章 怎樣開展品管圈活動
第九章 怎樣進行質量管理體係認證
前言/序言
《精益之道:製造企業全麵優化與卓越運營指南》 引言 在瞬息萬變的全球市場中,製造業企業麵臨著前所未有的挑戰與機遇。成本壓力、技術革新、客戶需求多樣化以及日益激烈的競爭,都迫使企業不斷尋求更高效、更靈活、更具競爭力的運營模式。傳統的生産管理方式已難以應對這些復雜局麵,而“精益”理念,作為一種源自日本汽車製造業的先進管理哲學,正以前所未有的力量重塑著全球製造業的格局。 本書並非一本聚焦於某一具體精益工具的“操作手冊”,更不是對現有管理實踐的簡單羅列。它是一次深刻的“精益”思想的溯源與實踐的探索,旨在為廣大製造企業管理者提供一套係統性的、全局性的思考框架和行動指南。我們希望通過本書,幫助企業從根本上理解精益的精髓,將其內化為自身的文化與DNA,從而實現可持續的卓越運營。 第一篇:精益思想的基石——超越效率的哲學 精益管理並非僅僅是“減少浪費”這麼簡單。它是一種深刻的哲學,一種對“價值”的重新定義,以及一種持續改善的文化。在本篇中,我們將深入剖析精益思想的核心內涵,揭示其背後隱藏的強大驅動力。 何謂“價值”?從客戶視角重塑一切: 精益的首要原則是聚焦客戶真正願意支付的價值。我們將探討如何跳齣企業內部視角,真正站在客戶的角度去審視産品的每一個環節,識彆那些真正為客戶創造價值的活動,以及那些不被客戶認可但卻消耗資源的“浪費”。這包括對産品功能、質量、交付速度、服務等各個維度的深度理解,並以此為齣發點,構建整個價值流。 “七種浪費”的深層解讀與識彆: 經典的“七種浪費”——過量生産、等待、運輸、不必要的加工、庫存、不必要的移動、缺陷,是精益管理的基礎。但本書將不對這些概念進行簡單的定義,而是著重於如何在實際生産場景中,係統性地、定量地識彆這些浪費。我們將通過案例分析,引導讀者思考,在你的企業中,這些浪費具體以何種形式存在,它們造成的隱性成本和潛在風險是什麼?例如,過量生産不僅僅是積壓在倉庫裏的成品,還可能包括提前完成但無人立即使用的半成品,以及為應對未來不確定性而預留的過度資源。 “拉動式生産”的理念與實踐: 與傳統的“推動式生産”不同,拉動式生産是精益的核心。它意味著生産的節奏由下遊需求驅動,而不是上遊的計劃強加。我們將詳細闡述拉動式生産的原理,包括看闆(Kanban)係統的運作機製,以及如何通過建立穩健的看闆係統,實現準時化生産(Just-in-Time, JIT),有效降低庫存,縮短周期時間,並提高對市場變化的響應速度。這需要企業建立起強大的協同與信息共享機製。 “持續改善”(Kaizen)——精益的靈魂: 精益不是一次性的項目,而是一種持續不斷地追求卓越的文化和方法論。本部分將深入探討“Kaizen”的真正含義,它不僅僅是小步的改進,更是一種全員參與、全過程、全方位的改進思維。我們將介紹如何構建一種鼓勵員工提齣建議、勇於嘗試、不怕犯錯並從中學習的改進氛圍,以及如何通過標準作業、目視化管理等手段,為持續改善奠定基礎,讓每一次的微小進步都匯聚成巨大的變革力量。 第二篇:精益實施的路綫圖——係統構建卓越運營體係 理解瞭精益的思想精髓,接下來的關鍵是如何將其落地,轉化為企業實際的競爭力。本篇將提供一個清晰的實施路綫圖,指導企業如何在生産、質量、物流、人員等各個層麵構建精益運營體係。 價值流圖(Value Stream Mapping, VSM)——全局視角下的診斷與規劃: 價值流圖是精益診斷的有力工具。本書將聚焦於如何運用價值流圖來可視化整個産品從原材料到交付給客戶的全部流程,識彆其中的瓶頸、等待和非增值活動。我們將詳細解析如何繪製不同類型的價值流圖(現狀圖與未來圖),如何分析圖中的關鍵指標(如周期時間、增值時間、庫存水平),以及如何基於價值流圖,製定切實可行的改進計劃。這是一種能夠幫助企業“看見”流程,並進行全局優化的強大方法。 目視化管理(Visual Management)——讓異常無處遁形: 目視化管理是將信息以直觀、易懂的方式呈現齣來,使任何人都能快速理解當前狀態,並及時發現異常。我們將探討目視化管理在不同場景的應用,包括生産綫上的信息闆、設備狀態指示燈、作業指導書的可視化、庫存區域的標識以及安全警示等。強調的是,目視化管理的目的是為瞭讓信息“說話”,讓流程變得透明,從而促進快速決策和問題解決。 標準化作業(Standardized Work)——精益的基石與精髓: 標準化作業是實現穩定生産和持續改善的基礎。本書將深入闡述如何通過製定科學、清晰、易於執行的標準作業規程(SOP),來統一操作方法,減少變異,提高産品質量,並為持續改進提供基準。我們將探討標準作業的內容構成、製定過程、培訓方法以及如何結閤現場實際進行優化,避免標準化流於形式。 準時化生産(Just-in-Time, JIT)與看闆係統(Kanban)——實現“物”的流動: JIT是精益生産的核心目標之一,旨在在正確的時間、以正確的數量、生産正確的産品。本部分將詳細講解如何通過看闆係統來驅動JIT的實現。我們將分析不同類型的看闆(生産看闆、領取看闆、信號看闆),以及如何設計和管理看闆,以確保物料的順暢流動,消除不必要的在製品和成品庫存,從而縮短交貨周期,降低生産成本。 防錯法(Poka-Yoke)——從源頭杜絕錯誤: 防錯法是一種“傻瓜式”的設計理念,旨在通過設備、工具或流程的設計,阻止操作者犯錯,或一旦發生錯誤能立即被發現。我們將探討防錯法的原理,以及如何在其設計和應用過程中,識彆潛在的錯誤點,並開發簡單有效的防錯裝置,以大幅降低製程中的不良品率,提升産品質量的穩定性。 快速換模(SMED)——提升生産柔性與效率: 快速換模是提高生産綫柔性和應對小批量、多品種生産的關鍵技術。本書將深入剖析SMED的原理和實施步驟,從內外部作業的區分,到內部作業的外部化,再到內部作業的縮短。通過實際案例,展示如何通過SMED的改進,大幅縮短設備切換時間,實現小批量、多品種的靈活生産,提高設備利用率和生産效率。 第三篇:精益文化的構建與賦能——激發組織潛能 精益的成功,最終取決於組織內部的文化和人員的積極性。本篇將聚焦於如何構建一種支持精益的文化,以及如何通過賦能員工,最大化組織的潛能。 領導者的精益角色與責任: 精益的推行,離不開高層領導的決心與承諾。我們將探討領導者在精益轉型中的關鍵作用,包括如何樹立榜樣、如何進行戰略規劃、如何分配資源、如何建立問責機製,以及如何成為持續改善的推動者和守護者。領導者的行為和態度,將直接影響到整個組織的精益推進力度和效果。 全員參與——精益改善的動力源泉: 精益的精髓在於“全員參與”。本書將探討如何激發一綫員工的積極性,讓他們成為流程改進的主體。我們將介紹各種鼓勵員工參與的機製,如質量圈(Quality Circle)、提案製度、工作改進小組等,以及如何通過有效的溝通、培訓和激勵,讓每一位員工都成為精益的實踐者和貢獻者。 培訓與技能發展——為精益轉型提供人纔保障: 精益的實施需要員工具備相應的知識和技能。本部分將強調持續的培訓與技能發展的重要性,包括如何識彆培訓需求,設計和實施針對性的培訓項目,以及如何將培訓與現場實踐相結閤,確保員工能夠真正掌握和運用精益工具和方法。 績效管理與精益目標對齊: 要使精益成為企業日常運營的一部分,就必須將其與績效管理體係緊密結閤。我們將探討如何設計與精益目標相一緻的績效指標和評估體係,確保員工的行為能夠朝著精益的方嚮發展,並激勵其持續參與改進。這包括對流程效率、質量、成本、交付等關鍵績效指標的量化和追蹤。 挑戰與應對:精益轉型中的常見障礙: 任何偉大的變革都會麵臨挑戰。本部分將誠實地剖析精益轉型過程中可能遇到的各種障礙,例如員工的抵觸情緒、短期的利益衝突、管理層的思維定勢、資源不足等,並提供切實可行的應對策略和方法,幫助企業規避風險,剋服睏難,確保精益轉型的成功。 結語 “精益之道”並非一條終點,而是一段永無止境的旅程。本書所提供的,是一份深刻的思想啓迪,一套係統的實踐框架,以及一份堅定的信念:通過對價值的極緻追求,對浪費的零容忍,以及對持續改善的執著,任何製造企業都有可能實現運營的卓越,並在激烈的市場競爭中脫穎而齣。我們希望,《精益之道》能成為您企業精益轉型道路上的一盞明燈,指引您走嚮更加高效、更具韌性、更可持續的未來。
這本《圖解·製造業精益管理讀本:圖解品質作業精益化管理》真的讓我眼前一亮!我一直覺得精益管理聽起來很高大上,但又感覺有點抽象,很多書籍都充斥著理論術語,讀起來費勁。這本讀本完全顛覆瞭我的看法。它最大的亮點就在於“圖解”二字。從我翻開第一頁起,就被那些清晰、直觀的插圖深深吸引。比如,書中講解“價值流圖”時,不是枯燥地文字描述,而是用一步步的流程圖,把生産過程中的每一個環節、每一次等待、每一次增值都可視化瞭。這讓我立刻就能明白,到底哪些環節是“浪費”,哪些是“價值”。而且,不僅僅是流程圖,還有很多生動的漫畫和示意圖,把一些復雜的概念,比如“防錯法”(Poka-yoke)是如何運作的,生産綫上的“看闆”(Kanban)係統如何實現拉動式生産,都解釋得通俗易懂。我感覺這本書就像請瞭一位經驗豐富的車間師傅,手把手地教你如何在實際生産中應用精益管理,而不是在紙上談兵。對於我這種動手能力強,更喜歡看到實際操作的人來說,這種學習方式簡直太友好瞭。它讓我不再害怕精益管理,反而覺得有趣,並且能夠迅速地將理論與實際聯係起來,思考如何在自己的工作崗位上進行改進。