广告与促销：整合营销传播视角（第9版）（工商管理经典译丛·市场营销系列） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

[美] 乔治·贝尔奇，迈克尔·贝尔奇 著，郑苏晖，林薇 等 译

图书标签:

• 广告
• 促销
• 整合营销传播
• 营销学
• 市场营销
• 品牌推广
• 营销策略
• 传播学
• 工商管理
• 营销经典

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300190020

版次：1

商品编码：11459840

包装：平装

丛书名： 工商管理经典译丛·市场营销系列

开本：16开

出版时间：2014-04-01

页数：676

内容简介

本书是从整合营销传播视角讲授广告与促销的最全面、最具时效性的经典著作。
全书基于整合营销传播计划模型，指出了协调所有促销组合元素对于制定实施有效的传播方案的重要性。虽然媒体广告是企业促销计划中最常见的部分，但本书同时也关注直复营销、销售促进、公共关系、交互式媒体等方面的内容，强调广告与其他促销组合元素之间的整合，同时强调了理解各元素在完整的营销计划中的作用的必要性。
?更新了关于整合营销传播这一新兴领域的内容。阐释了营销企业与消费者之间沟通方式的发展，特别是通过社交媒体和虚拟工具来进行沟通。重点介绍了百事激浪饮料和福特嘉年华汽车以社交媒体为基础的革新式推广活动；始终关注营销企业对脸书和推特及其他工具和方法的应用；分析了前沿发展对于营销企业的整合营销传播方案的影响。
?更新了关于互联网和交互式媒体的内容。介绍了包括社交媒体、博客、播客在内的用户自制内容等各种Web 2.0工具的应用，提供了公司在整合营销传播计划中运用这些工具的众多案例；讨论了营销企业所使用的基于互联网的营销手段与战略（如付费搜索引擎、行为定位、RSS和消费者导向的社交媒体的使用）。
?新增“整合营销传播技术观察”专栏。帮助读者深入了解技术的演进如何影响整合营销传播计划的策略和实施。
?全新的 “整合营销传播视点”、“环球观察”和“伦理思考”专栏。

作者简介

乔治?贝尔奇（George E. Belch） 美国圣迭戈州立大学教授、营销系主任，于加州大学洛杉矶分校获得营销学博士学位。研究兴趣集中于广告信息的受众接收相关领域以及整合营销传播的管理方面，在学术期刊发表文章30余篇。2000年被营销教育者协会（Marketing Educators’ Association）评为“年度营销教育者”。贝尔奇博士为世界各地的多所大学授课。他还举办整合营销传播研讨会，为许多跨国公司制定营销计划和战略，包括斯普林特、微软、高通、MP3.com等。
迈克尔?贝尔奇（Michael A. Belch） 美国圣迭戈州立大学营销学教授、整合营销传播中心联席主任，于匹兹堡大学获得消费者行为学博士学位。担任Journal of Advertising和Journal of International Advertising杂志编委，在学术期刊发表文章40余篇。

目录

第Ⅰ篇 整合营销传播简介
第1章 整合营销传播简介
广告与促销的发展
什么是市场营销
整合营销传播
促销组合：整合营销传播的工具
整合营销传播中的受众接触
整合营销传播计划的流程
本书观点和编排
第2章 整合营销传播在营销进程中的作用
营销策略和分析
目标营销进程
营销计划方案的制定
广告与促销的作用
第Ⅱ篇 整合营销方案情境分析
第3章 组织广告与促销工作：广告代理公司和其他营销传播组织的作用
整合营销传播过程的参与者：概况
组织公司的广告与促销工作：客户的角色
广告代理公司
广告代理公司的酬金
对广告代理公司的评估
专门服务
配套服务
整合营销传播服务
第4章 消费者行为透视
消费者行为综述
消费者的决策制定过程
消费者的学习过程
环境因素对消费者行为的影响
消费者行为的其他模型
第Ⅲ篇 传播过程分析
第5章 传播的过程
传播的本质
传播基本模型
接收者分析
反应过程
传播的认知过程
反应过程及广告效果概述
第6章 信源、信息、信道因素
运用说服矩阵修订促销计划
明星代言人的选择
信息因素
信道因素
第Ⅳ篇 整合营销传播的目标和预算
第7章 确定目标并制定促销活动的预算
目标的价值
整合营销传播目标的确定
销售目标与传播目标
DAGMAR：一种确定目标的方法
目标设定的问题
制定和分配促销预算
第Ⅴ篇 开发整合营销传播项目
第8章 创意策略：策划与开发
创意在广告中的重要性
广告创意
创意策略策划
广告创意过程
创意策略的制定
第9章 创意策略：实施与评估
诉求和执行方式
创意技巧
客户对创意工作的评价与批准
第10章 媒体策划与策略
媒体策划综述
制定媒体计划
市场分析及目标市场的确认
确立媒体目标
制定和实施媒体策略
评估与跟踪
媒体特性
第11章 广播电视媒体的评估
电 视
购买电视广告时间
广 播
第12章 印刷媒体的评估
杂志和报纸的作用
杂 志
报 纸
第13章 辅助媒体的评估
辅助媒体的范围
传统辅助媒体
促销产品营销
其他传统辅助媒体
非传统辅助媒体
第14章 直复营销
直复营销
直接销售
直复营销的效果测量
第15章 互联网和交互式媒体
互联网的发展
互联网和整合营销传播
互联网效果测试
互联网的优势和劣势
其他交互式媒体
第16章 销售促进
销售促进的范围和作用
销售促进的发展
消费者导向促销
消费者导向促销的策略
交易导向促销
通过广告及其他整合营销传播工具进行协作的销售促进
销售促进的滥用
第17章 公共关系、公共宣传和企业广告
公共关系
公共关系的实施过程
公共宣传
企业广告
第Ⅵ篇 监控、评估与控制
第18章 促销活动的效果测量
关于效果测量的争论
通过调研完成广告效果测量
测试过程
广告效果测量计划的制定
其他计划要素的效果测量
第Ⅶ篇 特别话题和观点
第19章 国际广告与促销
国际市场的重要性
国际广告与促销的作用
国际环境
广告的全球化与本土化
国际广告中的决策领域
其他促销组合要素在国际营销中的作用
第20章 广告与促销监管
行业自律
联邦政府对广告的监管
州政府对广告的监管
其他促销领域的监管
第21章 广告与促销的社会、伦理及经济方面的问题
广告与促销伦理
对广告的社会及伦理批评
广告的经济效应
术语表

精彩书摘

在现代世界，几乎每一个人都在一定程度上受到广告和其他促销方式的影响。无论是私人部门还是公共部门，都意识到高效、有效地与目标客户沟通的能力对它们的成功至关重要。广告和其他类型的促销方式不仅用于销售产品和服务，而且用于促进公共事业、宣传政治候选人以及处理诸如酒精或药物滥用等社会问题。消费者发现自己越来越难以避开营销商的攻势——它们不断地寻求同消费者进行沟通的新途径。绝大多数从事广告与促销的人会告诉你，没有其他任何一个领域在实践和研究方面能如此富有活力和魅力。然而他们也会告诉你，这个领域正在经历巨大的变革，这些变革将会对广告与促销产生深远且长久的影响。这些变革来自四面八方——要求广告与促销支出能带来更大效益的客户，收入不丰但富于创造力的小型广告公司，销售促进公司、直复营销公司以及意欲在广告主每年产品和服务方面的数十亿美元的宣传投入中分得更大一杯羹的交互式广告公司，不再理会传统形式广告的消费者，以及那些彻底改变了广告运作模式的新技术。我们或许正在经历营销史以及广告与促销史上前所未有的、变化最快的、最具革命性的变革。技术的革新以及交互式媒体（特别是互联网和移动电话）带来的通信领域的快速发展引领着这些变革。

前言/序言

市场营销的智慧之光：洞察消费者，驱动增长 在这个信息爆炸、竞争激烈的时代，任何一家企业都无法孤军奋战，而清晰的市场定位、精准的消费者洞察以及巧妙的沟通策略，则是企业能否在激流中稳健前行、脱颖而出的关键。一本优质的市场营销著作，不应仅仅罗列冰冷的理论，更要用鲜活的案例、深刻的分析，为读者点亮前行的道路，赋予他们洞察市场、理解消费者、并最终驱动业务增长的智慧与力量。 洞察消费者的深层需求：从“知道”到“理解” 市场营销的起点，永远是消费者。但要真正触及消费者内心，需要超越表面的需求，深入挖掘其潜在动机、价值观、生活方式以及影响其购买决策的复杂因素。优秀的市场营销著作，能够引导我们运用科学的调研方法，如问卷调查、焦点小组、深度访谈、行为观察等，去倾听消费者的声音，去感知他们的喜怒哀乐。更重要的是，它会提供分析工具和理论框架，帮助我们解读这些信息，构建出精细的消费者画像（Persona）。 这包括理解不同年龄、性别、地域、收入水平、教育程度的消费者群体，他们各自的消费习惯、媒体偏好、信息获取渠道是怎样的？他们为什么会选择某个品牌，又为何会放弃另一个品牌？是价格的吸引，是产品的性能，是品牌的口碑，还是情感的共鸣？更进一步，著作还会探讨心理学、社会学等领域的理论，帮助我们理解消费者决策过程中的认知偏差、从众心理、情感驱动以及文化背景的影响。例如，为什么有些奢侈品牌能够维持高溢价？为什么某些社交媒体上的潮流能够迅速席卷年轻群体？为什么家庭的购买决策往往会受到特定成员的影响？ 只有真正理解了消费者，我们才能设计出能够引起他们共鸣的产品、服务和营销活动。这不仅仅是收集数据，而是构建一个立体的、动态的消费者模型，以便我们能够预测其未来行为，并提前做出战略部署。 战略性的市场定位：在竞争中找到独特的立足点 在琳琅满目的市场中，如果企业不能清晰地定义自己的位置，那么它就很容易淹没在海量的信息洪流中。市场营销的精髓在于“定位”（Positioning）。一本严谨的市场营销著作，会详细阐述如何通过一系列分析，包括行业分析、竞争对手分析、自身资源分析，来确定企业在消费者心智中的独特价值主张。 这涉及到对“目标市场”（Target Market）的精准界定。并非所有人都需要你的产品，也不是所有人都适合成为你的客户。我们需要识别出最有可能购买并忠诚于你的产品的细分市场，并深入了解他们的需求和偏好。在此基础上，企业需要提炼出能够与竞争对手区分开来的“差异化优势”（Differentiation）。这种差异化可以是产品功能的创新，可以是卓越的服务体验，可以是独特的品牌故事，也可以是具有社会责任感的品牌形象。 更重要的是，这种定位需要传递给目标消费者，并让他们能够清晰地感知到。著作会介绍各种品牌定位的策略和技巧，例如，是选择成本领先，还是差异化领先？是专注于某个细分市场，还是进行多品牌运作？如何通过视觉识别、语言风格、服务体验等各个触点，将品牌定位转化为消费者可感知的价值？ 战略性的市场定位，就像为一艘航船设定明确的航向，能够确保企业的所有资源和营销活动都朝着同一个目标前进，避免资源分散和方向迷失。 创新的产品与服务开发：满足现在，预见未来 产品是市场营销的载体，而创新是产品生命力的源泉。优秀的市场营销著作，会强调产品开发过程中“以消费者为中心”的重要性。这意味着，产品开发不应是闭门造车，而应与市场研究、消费者反馈紧密结合。 著作会探讨新产品开发的流程，从创意产生、概念测试、原型开发、市场测试，到最终的产品上市和生命周期管理。它会引导我们思考，如何通过观察市场趋势、分析未被满足的需求，来激发产品的创新灵感？如何进行有效的市场调研，来验证产品概念的可行性，并收集早期用户的宝贵意见？如何设计出既符合消费者需求，又具备竞争优势的产品？ 同时，著作也会关注服务营销的特殊性。在服务业日益发达的今天，服务作为一种无形的产品，其质量的评估和消费者的体验尤为重要。如何提升服务人员的专业技能和服务意识？如何设计出流畅、便捷、令人愉悦的服务流程？如何通过有效的沟通和管理，来塑造积极的服务口碑？ 产品与服务的创新，不仅是为了满足消费者的即时需求，更是为了预见未来的市场变化，提前布局，从而在未来的竞争中占据有利地位。 多元化的沟通渠道与内容：构建有意义的连接 在这个信息碎片化的时代，企业需要通过多种渠道，以多样化的内容，与消费者建立有意义的连接。著作将深入剖析各种营销沟通工具的特点和应用场景，指导我们如何将它们有机地整合起来，形成强大的合力。 从传统的广告（电视、报纸、杂志）、公共关系（PR）、直复营销，到新兴的数字营销（搜索引擎优化SEO、搜索引擎营销SEM、社交媒体营销、内容营销、影响者营销、电子邮件营销），以及体验营销、活动营销等，每一种沟通方式都有其独特的价值和发挥作用的领域。 著作会强调“整合营销传播”（Integrated Marketing Communications, IMC）的理念，即确保所有营销沟通信息在内容、调性和视觉上保持一致性，从而在消费者心中建立清晰、统一的品牌形象。这需要企业制定详细的营销传播计划，明确沟通目标、目标受众、核心信息，并选择最合适的渠道和内容形式。 例如，针对年轻消费群体，可能需要更多地运用社交媒体、短视频平台，通过趣味性、互动性的内容来吸引他们的注意力。而对于成熟的B2B客户，可能更需要依赖专业性的内容营销、行业展会和一对一的销售沟通。 更重要的是，著作会引导我们思考，如何创造能够引起消费者兴趣、提供价值、并最终促使他们采取行动的内容。这不仅仅是宣传产品的功能，更是讲述品牌的故事，传递品牌的价值观，与消费者建立情感上的连接。 数据驱动的决策与效果评估：衡量价值，持续优化 在营销活动完成后，对效果进行科学的评估，并根据数据进行持续优化，是实现营销成功的关键闭环。优秀的市场营销著作，会强调数据分析的重要性，并提供相应的评估方法和工具。 这包括对营销活动的投入产出比（ROI）进行衡量，例如，广告投放的效果如何？社交媒体营销带来了多少潜在客户？搜索引擎营销的转化率是多少？著作会介绍各种关键绩效指标（KPIs），如品牌知名度、客户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（CLTV）、转化率、点击率、互动率等，帮助我们客观地评估营销活动的效果。 更重要的是，它会引导我们从数据中发现问题，识别机会，并不断调整营销策略。例如，如果某个渠道的转化率较低，我们需要分析原因，是内容不够吸引人，还是目标受众选择不准确？如果某个广告活动带来了大量的曝光，但转化率不高，是否需要重新审视创意和信息传递？ 数据驱动的决策，能够帮助企业避免盲目投入，将有限的资源投入到最有效的地方，并实现营销效果的最大化。 伦理与社会责任：构建可持续的品牌信任 在追求商业利益的同时，一个负责任的市场营销行为，是构建可持续品牌信任的基石。著作会探讨市场营销中的伦理问题，例如，如何避免虚假宣传？如何保护消费者隐私？如何承担企业的社会责任？ 这不仅仅是法律法规的要求，更是赢得消费者长期忠诚的关键。一个将社会价值、环境保护、公平交易等理念融入营销实践的品牌，更容易赢得消费者的尊敬和认同。著作会通过案例分析，展示那些在营销活动中积极履行社会责任的企业，如何获得了更好的品牌声誉和市场表现。 总而言之，一本优秀的市场营销著作，是市场营销从业者、企业管理者乃至每一位关心商业发展的读者，不可或缺的智慧宝库。它不仅能够帮助我们理解市场的复杂性，洞察消费者的深层需求，制定出富有竞争力的战略，还能指导我们如何通过创新的产品、有意义的沟通，以及严谨的数据分析，最终驱动业务的持续增长，并在激烈的市场竞争中，铸就稳固的品牌基石。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本《广告与促销》的时候，就感觉它沉甸甸的，充满知识的分量。书名本身就指向了市场营销中最核心的两个概念，而“整合营销传播视角”则为这些传统概念注入了新的生命力。我一直觉得，很多时候企业在做广告或者促销的时候，都像是“单打独斗”，效果往往大打折扣。我非常期待这本书能详细阐述IMC到底意味着什么，它如何超越了传统的“广告就是一切”的思维模式。我希望书中能提供一些关于不同传播工具如何协同工作的具体范例，比如一家公司是如何通过一次有创意的广告活动，巧妙地连接到社交媒体上的用户互动，再通过公关活动扩大正面影响力，最后用精准的直销将潜在客户转化为忠实顾客的。这种“连珠炮”式的营销策略，让我觉得充满想象空间。而且，这本书既然是“第9版”，说明它一定经过了不断的更新和迭代，肯定包含了最新的市场营销理论和实践。我非常好奇，在数字时代，IMC的重心是否有所转移，又有哪些新的传播工具被纳入了IMC的范畴。

评分☆☆☆☆☆

我选择这本书，很大程度上是被“整合营销传播”这个概念所吸引。在我看来，真正的营销高手，一定是懂得如何将各种传播元素融会贯通，形成一股强大的力量，而不是孤立地看待广告或促销。这本书的标题直接切中了我的兴趣点，我希望它能深入浅出地解释IMC的理论框架，包括它的核心原则、关键组成部分以及实施步骤。我期待书中能够提供一些实用的工具和方法，帮助我识别和评估不同的营销传播渠道，并懂得如何将它们有效地整合起来，以实现最佳的传播效果。例如，如何根据目标受众的特点，选择最合适的传播组合？如何确保不同传播渠道的信息传递是连贯和一致的，从而塑造统一的品牌形象？我希望这本书能给我带来一些启发，让我能够跳出传统的思维定势，用更全面、更系统的视角来看待广告和促销活动。作为“工商管理经典译丛”的一部分，我对其内容的权威性和深度充满期待。

评分☆☆☆☆☆

对于一本以“广告与促销”为主题的书籍，我最看重的是它在实操层面的价值。虽然“整合营销传播视角”听起来很高大上，但我更关心的是，这本书是否能给我一些接地气的、可执行的建议。比如，在信息爆炸的时代，如何让广告信息脱颖而出，吸引消费者的注意力？促销活动的设计，如何才能既能刺激短期销售，又不会损害品牌长期的价值？我特别期待书中能够有详细的案例分析，展示不同行业、不同规模的企业是如何运用IMC来解决实际问题的。例如，一个初创企业如何用有限的预算，通过巧妙的IMC组合，快速打开市场？一个成熟品牌如何通过IMC来应对市场竞争，保持其领先地位？我希望书中能够提供一些工具、模型或方法论，帮助我系统地规划和执行IMC活动，而不是仅仅停留在理论层面。作为“工商管理经典译丛”的一员，我对其内容的专业性和系统性充满信心，希望它能成为我工作中的一本“案头宝典”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名一下子就抓住了我，尤其是“整合营销传播视角”这一点，让我觉得它不仅仅是关于广告和促销的堆砌，而是更深层次地探讨了营销传播的战略性。我一直认为，在当今竞争激烈的市场中，单打独斗的广告或者促销活动很难奏效，必须要有整合的力量。因此，我非常期待这本书能够提供关于IMC的全面解读，包括它的重要性、核心理念、以及在实际应用中如何实现。我希望书中能有大量的案例研究，能够展示不同行业、不同规模的企业是如何成功运用IMC来提升品牌价值、驱动销售增长，甚至是应对危机。更重要的是，我希望这本书能给我一些 actionable insights，让我能够将IMC的理念融入到我自己的工作实践中，无论是制定广告策略，还是设计促销方案，都能以一种更系统、更协同的方式去思考和执行。作为“工商管理经典译丛”的一员，我对其内容的专业性和前沿性充满信心，希望能从中获得宝贵的知识和灵感。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名给我一种非常宏大的感觉，仿佛能让我一下子跃入营销世界的中心，俯瞰全局。我一直对“整合营销传播”（IMC）这个概念非常着迷，总觉得它才是现代营销的真谛，而不仅仅是零散的广告投放和促销活动。这本书的副标题，特别是“整合营销传播视角”，让我看到了它在理论深度上的潜力。我期待它能深入剖析IMC的内涵，比如如何将广告、公关、直销、数字营销等各种传播渠道有机地结合起来，形成一股强大的合力。我希望书中能够提供一些具体的案例分析，来展示成功的IMC策略是如何运作的，以及它们如何帮助企业建立并维护品牌形象。此外，作为“工商管理经典译丛·市场营销系列”的一员，我对其学术严谨性和内容的权威性有着很高的期望。我希望这本书不仅能给我带来理论上的启迪，更能在我实际的市场营销工作中提供可操作的指导，帮助我理解如何在复杂多变的市场环境中，通过整合的力量，实现营销目标的有效达成。我尤其关心的是，书中是否会探讨如何衡量IMC活动的成效，以及如何应对各种潜在的挑战和风险。

评分☆☆☆☆☆

很好，买来复习考研，快递很快，是正版

评分☆☆☆☆☆

非常好，很快，内容挺好

评分☆☆☆☆☆

送来的时候包装完好的

评分☆☆☆☆☆

还不错。。。。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

读书是通往梦想的一个途径，读一本好书，让我们得以明净如水，开阔视野，丰富阅历，益于人生。人一生就是一条路，在这条路上的跋涉痕迹成为我们每个人一生唯一的轨迹，此路不可能走第二次，而在人生的道路上，我们所见的风景是有限的。书籍就是望远镜，书籍就是一盏明灯，让我们看得更远、更清晰。

评分☆☆☆☆☆

速度很快 同时也在其他网站买了书 京东最先送到了 派件员态度也很棒！

评分☆☆☆☆☆

十分厚的一本书，十分的物超所值。

评分☆☆☆☆☆

赠送朋友的书籍 据说内容不错

评分☆☆☆☆☆

内容全知识面广，案例新，适合当教材或者工具书，对于学习整合营销来说，很值得购买，就是价位有点稍高