具体描述
内容简介
生活中、职场中，人与人交流，难免会遇到需要拒绝的时候；其实，拒绝有时也是一种获得；拒绝别人的同时，又不伤害对方，这就是拒绝的艺术；怎么个拒绝法？何时该严词拒绝？何时该婉拒？需要技术。《拒绝的艺术》让你做一个懂得拒绝的人。作者简介
安素，毕业于郑州大学，现工作于杂志p0yf，主要从事写作，参与编著作品有《无敌青春期女孩》、《品格决定人生——青少年人格修炼的阳光指南》、《品格决定成功——职场人士的成功锦囊》、《消费心理学》。内页插图
目录
拒绝的方法论——拒绝也是一门艺术1.“脸”是情感之窗——表情拒绝法
2.“动作”有暗语——姿势拒绝法
3.“人靠衣裳马靠鞍”——着装拒绝法
4.让他“坐立不安”——位置拒绝法
5.善假于人——权威拒绝法
6.善假于物——道具拒绝法
7.板凳“进攻”策略——设备拒绝法
8.“毕恭毕敬”——恭敬拒绝法
9.装聋作哑——糊涂制胜法
10.随机应变——软硬兼施法
不做生活的小丑——拒绝是你的权利
1.生活方向盘你掌握——如何拒绝频繁饭局
2.玫瑰再美终有刺——如何拒绝身边的谎言
3.糖衣炮弹听不得——如何拒绝不切实际的夸赞
4.不做庇荫的参天大树——如何拒绝成为他人的依靠对象
5.构建一面心灵保护墙——如何拒绝被他人打探隐私问题
6.不做“万能胶”——如何拒绝替他人收拾烂摊子
7.高富帅与白富美都是浮云——如何拒绝朋友的炫耀
8.“垃圾桶”的可悲——如何拒绝成为他人无节制倾诉的对象
9.有借有还，再借不难——如何拒绝朋友借东西不还
10.我的地盘我做主——如何拒绝他人干涉你的私生活
职场中的兵法达人——战略制胜之道
1.我不是超人——如何拒绝棘手的任务
2.生活不是电视剧——如何拒绝办公室的钩心斗角
3.时间就是生命——如何拒绝他人占用你的工作时间
4.小心披着羊皮的“狼”——如何拒绝办公室性骚扰
5.一个抉择决定一个未来——如何拒绝不想聘用的求职者
6.顾客不是全都对——如何拒绝客户的无理要求
7.有选择性地作答——如何拒绝下级的刁难
8.天上会掉“钱”吗——如何拒绝下属提出的不合理的加薪要求
9.兄弟间也要明算账——如何拒绝同事之间的非常规借贷
10.不做“小白菜”——如何拒绝上司工作之外的要求
对外界压力说“NO”——拒绝完美，享受缺陷
1.不做被荣誉绑架的人——如何拒绝虚名
2.维护权利，免受伤害——如何拒绝做违背自己的原则的事
3.不当被上司邀约的红人——如何拒绝上司的约会
4.不要把爱情关在笼子里——如何拒绝不爱的人
5.爱不是无条件的顺从——如何拒绝不公平的待遇
6.鱼和熊掌不可兼得——如何拒绝做欲望的奴隶
7.不做“小丑”——如何拒绝被乱开玩笑
8.不做守财奴——如何拒绝被金钱驱使
9.划出“界限”——如何拒绝“分外事”
10.人善被人欺，马善被人骑——如何拒绝贬低自己的人
说“不”的窍门——雄辩是银，沉默是金
1.防患未然，先发制人——拒绝他人给予的伤害
2.以彼之道，还施彼身——拒绝无理的要求
3.开门见山，直接拒绝——夺取说服先机
4.糖衣炮弹，赞美拒绝——从容面对社交中的尴尬
5.假借他物，无声拒绝——让对方感受到一种无声的拒绝
6.隐约委婉，绵里藏针——要尊重对方的感觉
7.正话反说，点到为止——劝将不如激将
8.循序渐进，为我所诱——拒绝他人需要采取主动
9.开诚布公，直言不讳——拒绝说话绕弯子
10.沉默，于无声处听惊雷——拒绝附和
对自己说“NO”——塑造自己的“全新形象”
1.不要在摔了跟头后才后悔——如何拒绝口头承诺
2.“梦想太遥远”——拒绝放弃梦想
3.不做冥顽不化的人——拒绝固执
4.“铁杆哥们”——如何拒绝造谣中伤的人
5.不做午夜游魂——如何拒绝无休止的加班
6.不做“冤大头”——拒绝盲目消费
7.不做“无用”的人——拒绝懒惰和拖延
8.口是心非的靠边站——如何拒绝言而无信的人
9.不做“隐形人”——拒绝自卑
10.不做牢骚满腹的人——拒绝抱怨
精彩书摘
6.善假于物——道具拒绝法其实利用东西，就可以很容易做出拒绝的意思，这样听起来，好像跟变魔术一样。事实上，对于我们口袋里的那些小东西，只要善加利用，也可以成为拒绝他人有力的武器。例如，男人口袋中的香烟盒、打火机，以及女人口袋中的袖珍型书本、口香糖、小钱包、钥匙串等。
假如两个人在圆桌旁面对着面坐着，一人率先拿出烟点上，然后又把烟盒和打火机推给对方，随后，他又将烟灰缸轻轻地向对方推一下。这样一来，对方就很靠近烟灰缸、香烟盒、打火机了。在一切准备停当以后，这个人就从物理上和心理上占据了绝对的优势，以至于自己可以很轻易地去拒绝别人了。
在平常，当人们坐在圆桌旁相对而视时，在人们的潜意识里，会在圆桌的中心画出一条看不见的线条，然后把彼此所在的领域分开。这是一种暗示，这种暗示实际在客观位置上承认双方对等的立场，而那些侵入对方的小物品，则等于把属于自己的地方扩大了。这样，对方的心里，会因为受到你的干扰，而受到很大的动摇。
大家一定知道，在动物世界里，猴子很喜欢争夺地盘，尽管人类比猴子要保守一些，但潜意识也是一样。也正是因为这样，侵犯地盘的行为，通常会给人造成极大的心理压力，以至于使人屈居于不利的地位。德斯蒙·毛里斯认为，人类是“裸露的猴子”，因此我们可以利用小工具来刺激潜藏在“文明化了的猴子”的潜意识里的动物性感觉。
有这样一个例子，有一个男人曾经在轮胎厂工作，作为推销员，他旅行了全美国，来推销他的商品。他说服顾客所使用的策略，就是我们上面所提到的方法。他一边把手放在轮胎上，一边抓住它慢慢地推向顾客。这样一来顾客就把注意力集中在了轮胎上面，他们通常会不断地看它。而后，这个推销员就会抓住某一个机会，把轮胎滚到顾客那边，这样顾客不得不接住它。在商谈的整个过程当中，轮胎会一直停留在顾客的手中，最后，顾客就不得不买下他的轮胎了。
采用这样的方法，这人成为了全美国最优秀的推销员。从他的工作来看，他不仅靠自己的嘴巴，而且运用到了自己的脑子，使用道具巧妙地达到了目的。
7.板凳“进攻”策略——设备拒绝法
对于你想拒绝的人来说，在他来访到结束的这段时间里，他坐的那张椅子，可以说是与他最为亲密的了。那么，在你想要表达拒绝时，何不运用它来作为一种武器呢？
据说，咖啡店里有这样一个原则：椅子要稍硬，不能太软。因为如果太软，坐起来就会很舒服，那么来喝咖啡的人就会不愿起来，顾客周转率就会不好，收入就会相应地减少。
“不要让他坐软的椅子”，这也是希尔顿饭店大获成功的原因所在。老希尔顿认为假如在饭店的大厅里摆一些坐起来很舒服的椅子的话，那么饭店就会因为大家都坐在那里而赚不到钱了。因此，餐厅的椅子在设计时要稍软一些，大厅的椅子要设计得稍微硬一些。这样客人才能从大厅进入到餐厅里，这样才能赚到钱。
学校里的椅子，是绝对不会设计成软软绵绵的样子的。那种木头做的长凳，通常作为学术报告用的椅子。用这样的一些椅子就是发出一些警告“你不应该在这里休息”，提醒学生要收敛一下自己的惰性，抱有谦虚的态度来倾听老师的教诲。
这样看来，如果能让对方坐在比较硬的椅子上的话，那么椅子就可以表达你的拒绝了。如果你想尽早结束谈话，让对方坐在硬椅子上，比用语言直接拒绝好得多，这样你可以在无言中漂亮地传达你的拒绝。如果让一个很烦人的推销员坐在你的沙发上，等于你承认他可以与你交流，这样你甚至连说不的机会都没有，并且还有可能被对方说服。
坐硬板凳的方式，就可以很好地避免对方长坐不起，因此，上策便是，对对方的屁股发起进攻，让对方感到“如坐针毡”，自然也就知道你的意思了。
另外，除了板凳，生活中还有很多是我们可以利用的，比如说现在几乎人手一部的手机。在电影或者电视中，我们经常可以看到这样的情节：剧中的人物被逼去相亲，但是自己又不想去，或者担心到了现场之后对方是“青蛙”或者“恐龙”，就会在出门之前告诉自己的死党，一定要在某某时间给自己打电话，说有急事找自己。如果自己对对方不满意，也可以假借有急事，改天再谈，趁机脱身。
总之，只要有心，身边的设备有很多可以拿来用，巧妙地表达自己的柜绝。
……
前言/序言
在现代社会里，每个人都无法独立生活，也就意味着每个人都要与别人打交道。在这个过程中，我们难免会遇到别人提出的请求或者要求。大家都知道，接受这些是非常容易的，不过是动动嘴皮的事情，而拒绝可能需要足够的勇气，还得拉下面子。但是如果因为一时心软就把事情给答应下来，后果实在是不堪设想，因为你可能要赔上自己的时间和精力，还有可能会力不从心，最后不但不会让别人满意，反而会落埋怨。喜剧大师卓别林曾说：“学会拒绝吧！你的生活将会美好很多。”对别人有求必应，说起来很容易，做起来却很难。因为别人提出的要求并不全是合理的，有时候是无理的，如果你不去拒绝，可能会给自己带来麻烦。
“助人为快乐之本”，这句话大家应该不陌生。但是有时候别人向你求助，你可能会因为某些情况不能或者不愿去做。那这时候，该怎么拒绝呢？
拒绝别人，也是要讲究方法的，如果方法合适，对方不但不会怪你，反而觉得你可交；如果方法不合适，轻则导致对方不满，重则对你怀恨在心。
所以，拒绝是门艺术，如何运用并不容易。遇到不同的请求，就要采取不同的措施，或直接，或委婉，让对方知难而退，也免得给自己添麻烦。
生活中处处需要拒绝，拒绝上司的命令、拒绝客户的要求、拒绝别人的请托等一系列令人感到棘手的问题。
本书讲述了拒绝的艺术。相信读过以后，当你再次面对这些问题时，将会处理得游刃有余。
作者
2013年11月
用户评价
刚开始拿到《拒绝的艺术》这本书，我以为它会是一本教人如何强硬地对他人说“不”的指南，内心甚至有点抵触，觉得过于功利化。然而，当我深入阅读后，才发现这本书的视角远比我想象的要深刻和广阔。它并非只是停留在“拒绝”这个动作本身，而是探讨了“拒绝”背后的心理机制，以及我们为什么会如此难以拒绝。作者以一种极其细腻的观察力，解构了“讨好型人格”的种种表现，那些为了避免冲突而委屈自己，为了获得认可而承担不属于自己的责任的习惯。他没有用严厉的词汇去指责，而是用一种理解和同情的笔调，仿佛在轻声安抚那些内心不安的读者。我尤其喜欢他关于“边界感”的论述，那种清晰而坚定的界限，不仅是对自己的保护，也是对他人关系的尊重。很多时候，我们之所以会被他人侵犯，是因为我们自己没有划定好那条看不见的线。这本书让我意识到，拒绝并非是疏远，而是一种更负责任的亲近。它教我如何分辨哪些才是真正值得我投入精力的人和事，如何将宝贵的资源用在最有价值的地方，而不是被琐碎和无关紧要的请求所绑架。读完之后，我感觉自己仿佛卸下了很多沉重的枷锁，内心变得更加轻松和自由。
评分坦白说，《拒绝的艺术》这本书的标题一开始让我觉得有些严肃，甚至有点“冷冰冰”。我担心它会是一本充斥着各种“潜规则”和“技巧”的书，读起来会让人感到不舒服。但当我打开它，被吸引的却是作者那种温暖而富有哲思的语言。他没有直接给出“标准答案”，而是通过一个个生活化的场景，一个个鲜活的人物故事，让我们自己去体会，去领悟。我特别喜欢他关于“自我价值感”的部分。很多时候，我们之所以害怕拒绝，是因为我们过分依赖他人的评价来定义自己的价值。一旦被拒绝，就会觉得是自己不够好，不够有价值。这本书却让我们重新审视自我，认识到真正的价值源于内心，而非外部的认可。它告诉我们，学会拒绝，其实是在肯定自己的价值，是在向世界宣告，我值得被尊重，我的时间和精力是宝贵的。书中那些关于如何识别“有毒关系”的段落，也让我受益匪浅。它让我开始反思，生活中是否有一些关系，正在悄悄地消耗着我的能量，让我变得更加焦虑和疲惫。这本书提供了一种温和而有效的方法，让我们能够重新掌控自己的人生，做出更符合自己内心意愿的选择。
评分这本书的封面设计就充满了故事感，黑白简约的色调，一个模糊的人影似乎在人群中选择方向，又或是在表达一种内心的坚定。我拿到这本书的时候，正好处在人生的一个十字路口，面对着各种各样的选择和邀约，有些是充满诱惑的，有些则是出于习惯或是不想辜负他人的期望。翻开第一页，我并没有立刻看到“如何拒绝”的直白论述，反而是一种娓娓道来的叙述，仿佛作者是一位多年挚友，在分享他的人生经历和感悟。他没有用说教的方式，而是通过生活中的种种情境，那些我们似曾相识的尴尬、无奈，甚至是痛苦，一点点地拨开迷雾。我印象最深刻的是其中一个关于“无效社交”的篇章，作者用生动的笔触描绘了那些我们为了维持表面关系而耗费的精力，那些本可以用来提升自己的时间，就这样被无谓的应酬和寒暄消耗殆尽。他并没有直接批判，而是让我们自己去体会那种空虚和疲惫。读到这里，我才猛然惊醒，原来我一直在用一种“好人”的标准来要求自己，害怕拒绝会带来负面评价，害怕失去所谓的“人脉”。但这本书，却让我看到了另一种可能性——一种更尊重自己内心需求，更聚焦于真正重要事物的生活方式。它并非教你变得冷漠无情，而是让你学会区分，学会取舍，学会以更健康、更可持续的方式与世界互动。
评分《拒绝的艺术》这本书，与其说是一本关于“拒绝”的书，不如说是一本关于“自我认知”和“人际边界”的深刻探讨。作者并没有采用那种激进的、对抗性的语气，而是以一种非常温和、富有同理心的方式，引导读者去理解拒绝的本质。我从中读到的，不是如何成为一个“不好说话”的人，而是如何成为一个更清楚自己想要什么，并且能够有智慧地管理自己能量的人。书中关于“设定优先级”的论述，让我醍醐灌顶。我们常常因为害怕得罪人，或者被动地接受任务，而将大量的时间和精力分散到琐碎的事情上，最终导致真正重要的事情被搁置。这本书让我明白，学会拒绝，其实是为了更好地说“是”，是为了将有限的资源聚焦在最有价值的事情上。它也让我反思，在人际关系中，我们是否总是习惯性地扮演“解决者”的角色，而忽略了自身的需求。它不是教你如何变得自私，而是让你明白，只有照顾好自己，你才能更好地去爱和帮助他人。这本书带来的，是一种悄无声息的改变，一种让你在保持善良的同时，也能够坚定地守护自己内心世界的强大力量。
评分这本书给我的感觉，更像是一次心灵的洗礼，而不是一份冰冷的“操作手册”。《拒绝的艺术》并没有像市面上许多同类书籍那样，一上来就列举各种“拒绝模板”，或者强调“人不为己天诛地灭”的功利逻辑。相反，作者用一种非常细腻和富有同情心的方式，深入到我们拒绝他人时的内心挣扎，那些不忍心、不情愿、害怕被误解的种种情绪。他让我们明白，拒绝不是一种冷酷，而是一种爱自己的表现，是一种对自我边界的维护。我印象深刻的是书中关于“情感勒索”的章节，作者用极具说服力的例子，揭示了那些披着关怀外衣的操控，以及我们如何在不知不觉中成为受害者。这本书教会我的，不仅仅是口头上的“拒绝”，更是内心深处的觉醒。它让我重新认识到，自己的时间和精力是有限的资源，不应该无条件地供给给所有向我们伸出手的人。学会拒绝，其实是在为那些真正重要的人和事腾出空间，是为了更高效地实现自己的目标，也是为了内心的平和与宁静。读完这本书，我感觉自己看待世界的方式都发生了 subtle 的改变，不再容易被别人的情绪所裹挟，而是能够更加清晰地认识到自己的需求和优先级。
评分很好不错很喜欢很好不错
评分整本书停留在中学生议论水平，空洞，无实质内容，书上的内容简直就是勉强凑出来的，全书的内容其实用几页纸就可以写出来的，作者也太肤浅了，我很想问问这种水平的书是怎么出版的，这是我看的同类书里速度最快的一次，实在是没有什么内容可看，重复的话语太多
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评分宝贝很好，很实用，还会继续光顾！
评分很好不错很喜欢很好不错
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