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内容简介

　　《华为项目管理法》为读者提供的是项目管理的“瘦身版本”，也就是项目管理的精华部分。我们按照华为项目管理的操作步骤，将本书分为12个部分，并按照这12个步骤对项目管理进行了详细阐述。本书的内容并不是那种必须要遵循的条条框框，而是与项目管理相匹配的一些方法。本书还结合了华为项目管理的实践，从而帮助读者快速学习如何成功应对项目管理各个阶段的不同问题。

作者简介

孙科炎，北京华通正元管理咨询有限公司总经理，企业经营管理、项目策划咨询实战派专家，对组织经营管理、企业群体行为等问题颇有研究，长期从事教育管理、工业生产管理、文化产业创意等多种项目的组织与策划。作者近十年来潜心研究管理学和心理学，出版相关著作十多部。

内页插图

目录

序
前言
第1章 项目分析
识别最根本的问题或目标需求，是整个项目管理工作第一个需要完成的步骤。
1 弄清项目任务
2 了解项目需求
3 接受项目任务
4 目标与任务展开
5 执行单元细化法
6 分目标与总目标对接
7 列一份工作任务清单
第2章 项目组队
你不可能懂得一切！大小项目，应该是项目团队所有成员努力的结果。
1 明确项目团队结构
2 估算项目团队规模
3 挑选合适的成员
4 跳出印象怪圈择人
5 敢用有一技之长的人
6 挑选尽职尽责的成员
7 根据各自的特点进行组合
8 增进成员之间的了解
第3章 项目分工
任务分工看似“小事情”，实际上却有“大门道”。
1 根据工作能力派发任务
2 擅长什么，就让他干什么
3 责任落实到每个人
4 确保每个人都要有事做
5 任务分工要均衡
6 多设计一些集体性的任务
7 考虑项目成员的想法
8 明确岗位说明书
第4章 项目计划
凡事预则立，不预则废。无论做什么项目，按照计划进行总比没有计划效率更高。
1 让成员为困难做准备
2 给工作任务排序
3 给工作任务设定时间限制
4 重要的任务多留一些时间
5 给关键任务安排整块时间
6 完成任务所需资源的配置
7 制订险防范计划
8 制订沟通计划
第5章 项目作业流程
项目工作的效率取决于精确的业务设计和畅通的操作流程。简化了流程，就等于提高了效率。
1 界定项目作业流程
2 去掉多余的流程
3 重新设计作业流程
4 确定流程的工作标准
5 每个步骤都要走到位
6 复杂的标准简单化
7 创造有序的工作环境
第6章 项目领导
项目管理的难题并不是员工不懂规矩，而是你不懂如何定规矩，或者如何把规矩立起来。
1 设计团队的制度与规则
2 让成员理解制度和规则
3 你自己要以身作则
4 原则性问题不允许探讨
5 团队内部不搞特殊化
6 控制好自己的坏情绪
7 是“做人”，不是“管人”
8 锻造非凡的领导魅力
第7章 项目执行
当你用心指导成员的时候，他们的工作效率就会有所提升；当你沉迷于抱怨成员的时候，他们的表现反而更糟糕。
1 改掉成员拖延的习惯
2 引导他们从小事做起
3 执行中不忘指导成员
4 纠正工作中的坏习惯
5 要有节奏感地做事
6 保证工作一次做到位
7 琐事要集中起来处理
8 指出错误，并说出原因
第8章 项目沟通
没有沟通就无所谓理解。同样，没有沟通也无法群策群力。有效的管理总是离不开有效的沟通。
1 明确地传达你的指令
2 与项目成员平等交流
3 和项目成员共享信息
4 让项目成员敢说真话
5 让项目成员把不满说出来
6 否定项目成员建议的方法
7 积极地给成员反馈信息
8 让沉默的人也说说话
第9章 项目团队激励
一个人的力量无足轻重，只有点燃了每个人的工作积极性，才能确保项目工作早日完成。
1 对项目成员说：我相信你
2 让项目成员相信：我能行
3 他想要什么，你就给什么
4 给成员施加一点工作压力
5 消除重复工作带来的倦怠
6 不妨试试激将法
7 刺激成员的攀比心
8 让成员们自我激励
第10章 维持团队稳定
项目团队不稳定，就会影响项目工作的正常进行，如期实现项目工作的目标也将沦为空中楼阁。
1 在工作中要尊重成员
2 关注成员的生活状态
3 疏导成员的工作情绪
4 创造良好的工作环境
5 肯定项目成员的工作成果
6 协调项目成员之间的冲突
7 让项目成员看到“希望”
第11章 项目控制
结果重要，过程也重要。如果不能对过程实施有效的监控，纠正出现的问题，那么理想结果的达到就需要花费更多的时间和精力。
1 时刻关注工作进度
2 用里程碑切分项目
3 定期听取工作汇报
4 发现问题要及时解决
5 根据变化来调整计划
6 不要让过程取代目标
7 工作结果绝不打折扣
第12章 项目收尾
项目工作结束了，项目经理的工作还在继续，你应该让项目有一个完美的结局。
1 评估项目结果
2 提交项目成果
3 赞扬成员的工作成绩
4 奖励表现优秀的成员
5 指出项目工作中的不足
6 对失败的成员也要鼓励
7 总结经验，再出发
参考文献
后记

精彩书摘

　　3 接受项目任务
　　一些项目经理看到领导要给自己安排新任务，心里就不踏实，生怕给自己安排麻烦事。一旦觉得领导交代的任务不容易解决，就会绞尽脑汁地推脱，不愿意把担子承担下来。
　　然而，组织得以高效运行的一个基础条件就是有命必行。如果所有项目经理觉得领导安排的项目任务有困难就选择退缩，那么这家企业就很难有长足的发展，而项目经理也不太可能有好的发展前景。
　　所以，服从是行动的第一步，服从也是完成项目工作的一个前提条件。GE公司原总裁杰克．韦尔奇说：“不懂执行的管理者，一定是最糟糕的领导者，他能把公司带人歧途；最善于服从的员工，迟早都会成为这个公司中最有活力和地位的精兵。”
　　从项目经理的角度来看，必须要有很强的服从意识。因为领导的地位、责任使他有权发号施令；同时领导的权威、整体的利益不允许下级抗令而行。在一个组织中，如果下级不能无条件地服从领导的命令，那么在实现共同目标时，则可能产生障碍；反之，就会发挥出超强的执行能力，使组织胜人一筹。还有一种情况，当项目经理与客户直接对接时，项目经理更应该有服从意识。客户是上帝，得罪客户的事情要尽量少做。
　　从领导者的角度来看，领导在安排工作任务前，大多已经预估了工作时间，并做好了工作计划，而且，领导的心中也有了最佳人选。如果项目经理一口回绝，势必影响管理者对你的看法，也会打乱他原有的工作计划，这对项目经理的发展很不利。
　　所以，项目经理可以对领导安排的项目保留意见，但并不意味着可以抗拒。项目经理需要通过一些策略性技巧表现出服从性，同时还保留自己的主见。
　　对于领导的安排，不管内心的想法如何，你的第一反应应该是试着接受，并全力寻找最好的执行方案。作为下级，你必须符合领导的基本期望，并遵守组织中的管理伦理，这样才算一位合格的职业人士。
　　因此，项目经理要及时地回应对方，如果确信自己能够完成，就要让领导感受到自己的自信，让领导放心；如果的确存在困难，也要客观地将困难表述出来，让领导知道应该怎样给你提供帮助。
　　另外，即使是面对高标准、高要求的项目任务，项目经理也不要惧怕，更不能推辞。一方面，这是让你脱颖而出的一个机会；另一方面，领导分配这样的任务给你，说明他愿意给你提供学习机会。即使你没有信心，他也会给你提供帮助，你只需要鼓足勇气，认认真真去做就好了。事在人为，你至少要在姿态上做到这一点。
　　有时候，项目经理总会遇到一些不愿意去做的事情，这时就应该换一种思维，想想这种事情总得有人做，难不成让领导自己去做？
　　所以，考虑清楚了，项目经理就要接受任务，然后准备大干一场了。一方面，你可以获得领导和同事的尊重和肯定；另一方面，你可以积累工作经验和培养工作协调能力。说不定，这是一次让你被领导重新认识和肯定的机会。
　　……

前言/序言

　　随着市场经济的发展，企业与企业之间、企业内部团队之间的合作越来越灵活，项目管理也成为企业管理者所推崇的工作方式。
　　然而，与西方国家不同的是，中国企业对项目管理人才的培养比较晚，因而项目管理人才一直处于供不应求的状态。特别是随着信息时代的到来，IT、通信等行业不仅对项目管理人才的需求日益增长，而且对项目管理人才的能力要求也越来越高。
　　正是因为企业内部缺乏优秀的项目管理人才，所以很多企业只能眼睁睁地看着一个个小问题变得越来越复杂，或者一次又一次地让好机会悄悄地从自己身边溜走，却找不到解决这些问题的好办法。
　　在众多企业还在为培养优秀项目人才发愁时，有一家企业却在不断地创造奇迹，它就是华为。自1988年创立以来，华为以爆炸般的速度迅速成长为中国通信行业领头羊。即使在金融危机中，即使面对许多企业惨淡经营的情况，华为依然保持着骄人的业绩。
　　华为之所以能够成功，其中有一部分原因是华为人崇尚狼性文化的因素。但只要更深入地研究华为和华为人，就能意识到华为的一个重要品质一一华为人在工作中非常注重方法，并不断努力追求更高的工作效率。特别是华为项目管理的成功，是非常值得其他企业学习与效仿的。
　　市场上关于项目管理的书籍已经多如牛毛，我们为什么还要策划这本项目管理的图书？原因很简单，市场上的书籍大多都是以介绍项目管理理论为主的，系统地介绍一线实战经验的书籍几乎没有。而且，项目管理的全过程是基于团队的系统方法，因而对项目团队的领导也是非常重要的内容。我们策划并完成的《华为项目管理法》是从华为项目经理的角度出发，呈现一个完整的项目管理过程。
　　本书按照华为项目管理的一般操作步骤，共分为12个部分：项目分析、项目组队、项目分工、项目计划、项目作业流程、项目领导、项目执行、项目沟通、项目团队激励、维持团队稳定、项目控制和项目收尾。
　　在每一部分的写作过程中，我们把重点放在如何将理论“落地”的方法上。因此，本书重点介绍的是项目管理中的方法、经验和人际关系的“软技能”。同时，本书还结合了一些真实的华为项目管理案例，进一步帮助读者学习如何又快又好地应对项目管理各个阶段的不同问题。
　　在写作方式上，我们没有沿袭大多数方法类图书的写作模式一一仅仅介绍一些常规的操作步骤和理论思想。传统的写作模式不仅使内容枯燥无味，而且容易让读者失去阅读兴趣。本书从一个项目经理的角度出发，介绍了项目管理的实战技能和经验教训，不仅内容比较贴近实际，而且读者阅读起来也会轻松许多。
　　因此，《华为项目管理法》在选题和内容写作上都是一个突破，它对于当下项目管理者，特别是项目经理来说，是一本值得购买和阅读的书籍。
　　最后，我们衷心地希望，这本书能够为意识到项目管理的重要性，并试图成为一流项目经理的读者带来切实的帮助。书无法尽善尽美，本人的经验有限，瑕疵难免。如果您发现这本书中的不足之处，也请您向我们提出宝贵的意见和建议。
　　作者
　　2014年1月


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