3 服務運營管理
評分在紐芬蘭島的最北端,一個名叫Bonavista的小鎮,有一處伸嚮海洋的狹長海角,據說是首個發現這個島的西班牙人登陸的地方。曾有一個傢庭在那裏生活瞭近百年,他們住在海角盡頭的一處三層高的房子裏,屋頂的透明房間中,有一個可以鏇轉的信號燈,下麵是連著幾百磅生鐵墜子的轉軸。父親每日從屋頂將墜子緩緩放下,靠重力的作用,信號燈就鏇轉起來,放齣緩緩閃爍的燈光。那光會穿過濃霧和茫茫雨雪,指引遠方的船,也安定島上人們的心。一傢人就在燈塔下的屋子裏生活,父親退休後兒子又接下瞭這個工作,直到上個世紀九十年代,信號燈纔不再依靠鐵墜工作瞭,換上瞭現代化的電子係統,那個地方也不再有人居住。
評分 評分8 服務應急管理
評分ANSYS結構有限元高級分析方法與範例應用(第2版)
評分3 服務運營管理
評分第2篇 服務管理之道
評分第3篇 服務未來之路
評分服務運營管理/普通高等教育“十二五”規劃教材
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