精彩的表态事件,重磅的风云人物,专业的公关点评。
表态的学问源远流长。官员走马上任、老总辞职隐退、明星声明分手、澄清谣言误会……小到私事,大到国事,都离不开发言、表态。在经历了诸多掀起舆论狂潮的事件之后,我们认识到,表态时稍有不慎,便会招来舆论的狂轰滥炸,一“失言”成千古恨;而在危机四伏的困境中,巧妙的分寸拿捏、精准的信息传达却能有效地化险为夷、转危为机。可见,无论是政府官员、企业领导还是公关人士,表态的智慧已经成为必须具备的职场素质。邓峻浩的《表态的艺术》正是这样一本足够专业且充满了表态智慧的书。
公共关系专家邓峻浩从危机管理的角度,在《表态的艺术》中对当今新媒体语境下政府、企业以及名人公开发言的问题进行了条分缕析的梳理,由“道”及“术”地提出了更为有效的信息传播规范,使之成为人人都可以学习借鉴的表态之道。
政府官员厘清事实、企业高管就职离任、公益组织动员募捐、娱乐明星澄清谣言……小到个人,大到国事,表态无处不在。
在《表态的艺术》中,公共关系专家邓峻浩,结合其在企业发言、公关传播、危机管理等方面的实战经验,针对个人和组织在各种语境下的表态之道进行了独到而专业的探讨。
正确的表态为何如此重要?表态时应坚守哪些基本的底线和原则?怎样让表态气韵生动,让内心想法自然流淌?表态时如何拿捏分寸?……《表态的艺术》援引了大量的表态实例,并辅以别具慧眼、一针见血的精彩点评,引导读者通过发言人舌尖上的风采一睹其思想上的魅力,领略发言的字外乾坤,让自己的表态更加专业、更有力道、更见方略,提升个人及其所服务组织的公信力、品牌形象和声誉。
邓峻浩,美国加州州立大学圣荷塞分校(San Jose State University)经济学硕士,拥有在中美主流中文媒体、国际公关公司以及知名外资企业长期从事传播相关工作的丰富经验。多年来担任外资企业的中国及亚太区高级企业传播经理、中国区企业事务总监,涉及领域包括企业传播、品牌公关、政府关系、消费者关系以及专业法规事务等,有着丰富的企业发言、公关传播、品牌塑造及危机管理等方面的实战经验。
序
“元芳,你怎么看?”
据说每每神探狄仁杰询问副官:“元芳,你怎么看”,元芳总是回以“此事大有蹊跷……”,然后静候领导的神算与运筹,不多言、不妄言,充分展示了他混迹官场的圆熟心计。
表态在中国文化里似乎一直是一件触及灵魂的活儿。中国人大多惧怕表态。特别是过去数十年,但凡“运动”都需要表态,而且稍有差池往往“后果很严重”。
时至今日,有人仍时不时需要审时度势、察言观色、言不由衷、指鹿为马地表态,更多的则是一种人云亦云、亦步亦趋、囿于条条、缚于框框的表态。据说这种表态是一种“生态”,除了要遵循套路之外,还要会“打太极”、“运气功”……他们说:表态是一种艺术。
这种“表态的艺术”,就像在一定程度上被异化了的“公关的艺术”一样,如果存在、如果需要,我更愿意留给读者自己去悟。其实今日今时,很多时候一句“此事大有蹊跷”并不能成为“元芳们”的护身符。而且在一个公民社会里,随着新媒体的出现,似乎人人都有机会成为指点江山、激扬文字的“元芳”。因此,“元芳们”亟须真正的表态智慧和素质。本书把表态作为公共演讲的一部分,而且把它置于新闻发言、危机管理等大众传播、公共关系课题的框架之内,真正将其作为一门艺术、一门学问来讨论,试图还原并探寻它的专业性。
《表态的艺术》引用了大量重大事件、重要场合中当事人对公众的表态实例。表态的范例,常常能够反映新闻发言的智慧、浓缩危机管理的精华,让我们通过当事人舌尖上的风采一睹其思想上的魅力。我不揣浅陋,希望通过对这些实例的点评,帮助读者领略其中的“字外乾坤”、“字外功夫”,体会新闻发言和危机管理的精彩和微妙,含英咀华、学为我用。
所以说,这是一本人人能看的“说话”书。它告诉你,好的表态在工作和生活中实在是太重要了;它告诉你,怎样表态才能“话”半而功倍;它告诉你,那些优秀演讲者、发言人的“说话术”,你也能掌握!但是,这又不仅仅是一本好看的“说话”书,你从例子、故事以及我的点评中,一定能悟到很多新闻发言和危机管理的真谛,从而让自己的表态更加专业、更有力道、更见方略。最重要的是,这还是一本涉足公关、传播领域多年的专业人士认真写就的“说话”书。我写作此书没有其他的目的,唯一的想法就是用心把一段时间以来积累的专业经验,与读者进行一次畅快的分享。所以即使显拙也在所不惜——唯望同好多多交流,诚乞方家不吝赐教。
④关系和谐,才能有轻松愉快;关系融洽,才能够民主平等。生生和谐、师生和谐、环境和谐、氛围和谐,都需要教师的大度、风度与气度。与同行斤斤计较,对学生寸步不让,艰难有和谐的课堂。和谐的关键在
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评分开始,伯顿的样子好像要对艾伦做一场演讲,高谈阔论公司的大改造和人事大整顿。但他稍微犹豫了一下,似乎改变了主意,没有打什么官腔,而是靠近艾伦,用手拍了拍他的肩,直视着他,用坚定又诚恳的语气道出了残酷的真相:“个人的工作能力不是问题。问题是,你不算真正的团队成员。艾伦,我确实需要优秀的员工,可我也需要能融入团队的优秀员工。”
评分乔布斯曾经被苹果公司董事l会逐出了自己亲手创立的公司,当时乔布斯给公司写过一封什么样的“高难度”的辞职信件?
评分我看了这本书籍很好,有不错的感想。认真学习了这本书,给我几个感受
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