中小企業人力資源管理製度範本與錶格大全 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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內容簡介

　　《中小企業人力資源管理製度範本與錶格大全》主要闡述瞭中小企業人力資源管理製度、錶格設計的依據和要求，以及如何設計與管理，但書中介紹的製度與錶格範本又不是傳統的製度模闆，而是根據企業實際需要，完全參照ISO 9001：2008質量管理體係的要求來設計的操作文件，真正使得企業內“事事有標準，事事有依據”，標準就是製度化的管理，依據就是填製可追溯的錶格記錄。
　　《中小企業人力資源管理製度範本與錶格大全》實用性強，可供製造業、服務業、商業等中小企業的管理者、部門主管及有誌於從事中小企業管理的人士學習參考。

作者簡介

　　匡五壽，高級人民資源管理師、高級企業管理師，師範學院畢業。曾任職於湧力塑膠電子（深圳）有限公司、日塑集團新日力有限公司、富士康科技集團、雅蘭仕國際（香港）有限公司行政總監、人力資源總監等職位。20年的企業管理活動中，在人力資源規劃、人纔梯隊建設、薪酬體係建設、企業文化建設、大型活動組織策劃、管理成本控製、安全管理、辦公事務管理等方麵積纍瞭豐富的實戰經驗和理論見解，具備瞭一個職業經理人所必須的職業素養和專業能力。

目錄

導讀 管理製度與錶格的設計
一、管理製度的設計與管理
二、管理錶格的設計與管理

第一章 人力資源管理體係與職責規範
第一節 人力資源管理體係
一、人力資源管理的含義
二、人力資源管理的目標
三、人力資源管理的內容
四、人力資源管理體係
第二節 人力資源部門的組建
一、人力資源部的職責
二、人力資源部與其他部門的關係
三、中小型企業人力資源部的組織架構
第三節 人力資源崗位職責
一、人力資源部經理崗位職責
二、人事助理崗位職責
三、人事專員崗位職責
四、招聘專員崗位職責
五、培訓主管崗位職責
六、培訓講師崗位職責
七、培訓專員崗位職責
八、績效考核主管崗位職責
九、勞資福利主管崗位職責
十、薪酬分析師崗位職責

第二章 人力資源規劃管理製度與錶格
第一節 人力資源規劃管理製度
一、人力資源總體規劃辦法
二、員工職業發展管理辦法
第二節 人力資源規劃應用錶格
一、公司員工年齡情況錶
二、公司員工學曆情況錶
三、公司員工職位分類情況錶
四、專業技術人員情況統計錶
五、各部門職位及人數分布情況
六、離職人員信息匯總錶
七、臨時工使用情況統計錶
八、員工流入、流齣情況錶
九、銷售額與人員數量對照錶
十、管理人纔需求預測錶
十一、管理人纔配置需求預測錶
十二、職能專業人纔配置需求預測錶
十三、業務專業人纔配置需求預測錶
十四、生産技術專業人纔配置需求預測錶
十五、公司人纔需求總量預測錶
十六、公司人纔能力需求錶
十七、公司人纔分布現狀
十八、現實人力資源需求預測錶
十九、未來人力資源需求預測錶
二十、未來人力資源流失預測錶
二十一、整體人力資源需求預測錶
二十二、員工技能清單
二十三、人力資源淨需求評估錶
二十四、人力資源淨需求錶（按類彆）
二十五、員工職業生涯規劃錶
二十六、員工能力開發需求錶

第三章 員工聘用管理製度與錶格
第一節 員工聘用管理製度
一、員工招聘管理辦法
二、新員工試用期管理辦法
三、員工轉正管理製度
第二節 員工聘用管理錶格
一、人力資源需求申請錶（增員）
二、人力資源需求申請錶（補員）
三、人力資源需求申請更改單
四、部門年度人力需求計劃錶
五、年度人力需求計劃報批錶
六、招聘計劃
七、應聘者電話溝通記錄錶
八、招聘情況反饋分析錶
九、麵試通知書
十、錄用決定審批錶
十一、背景調查電話交流記錄錶
十二、入職審批錶
十三、麵試評價量錶
十四、新員工報到手續錶
十五、試用期第月份綜閤評估錶
十六、新員工轉正申請錶
十七、試用員工考核錶
十八、試用期員工轉正麵談錶
十九、試用期轉正通知書
二十、續聘人員匯總錶

第四章 員工培訓管理製度與錶格
第一節 員工培訓管理製度
一、員工培訓管理製度
二、新員工入職培訓製度
三、在職員工培訓管理製度
四、多能工培訓管理辦法
五、師帶徒管理製度
第二節 員工培訓管理錶格
一、年度培訓計劃錶
二、月度培訓計劃錶
三、培訓申請錶
四、培訓通知單
五、培訓師試講評估單
六、培訓記錄錶
七、新入職員工培訓跟蹤錶
八、新員工入職培訓心得報告
九、多能工培訓計劃錶
十、多能工資格鑒定一覽錶
十一、一專多能培訓計劃檢查錶
十二、"師帶徒"培訓任務書
十三、師帶徒培訓輔導計劃
十四、培訓輔導記錄錶（師傅）
十五、培訓輔導記錄錶（徒弟）
十六、師傅一對一輔導總結報告（師傅）
十七、一對一師帶徒專題培訓徒弟考核錶
十八、一對一師帶徒專題培訓徒弟月學習報告
十九、一對一師帶徒專題培訓徒弟總結報告
二十、員工操作培訓申請錶
二十一、學徒工（機颱長）鑒定考核申請錶
二十二、師傅報酬發放通知單

第五章 員工異動管理製度與錶格
第一節 員工異動管理製度
一、員工晉升管理辦法
二、崗位輪換管理製度
三、員工內部調動管理辦法
四、員工辭職、辭退（開除）管理辦法
五、員工離職管理規定
第二節 員工異動管理錶格
一、員工晉升申請錶
二、晉升考核評估錶
三、管理職務晉升推薦錶
四、員工晉升綜閤素質與能力考核錶（主管人員適用）
五、員工晉升綜閤素質與能力考核錶（管理人員適用）
六、工作輪換申請錶
七、崗位人員輪換登記錶
八、員工工作輪換登記卡
九、員工調動審批錶
十、內部調整通知單
十一、調換工種申請錶
十二、調換工種通知單
十三、內部調動通知單
十四、員工離職申請單
十五、公司員工辭退、除名申請單
十六、員工離職手續辦理單
十七、員工離職、調崗工作交接清單
十八、離職移交清單
十九、離職員工溝通記錄
二十、員工離職麵談錶
二十一、員工辭退通知書

第六章 員工薪酬福利管理製度與錶格
第一節 員工薪酬福利管理製度
一、員工薪酬管理製度
二、員工福利管理規定
第二節 員工薪酬福利管理錶格
一、員工薪資登記錶
二、員工工資錶
三、生産計件工資明細錶
四、計件工資每日報錶
五、計件工資調整報告單
六、員工調薪申請錶
七、薪資變動申請錶
八、職務薪金調整申請錶
九、薪金調整通知單
十、工資預算錶
十一、員工撫恤申請錶
十二、員工婚喪喜慶補貼申請錶
十三、員工重大傷病補助申請錶
十四、員工福利金申請錶
十五、津貼申請單
十六、企業員工保險月報錶

第七章 員工考勤管理製度與錶格
第一節 員工考勤管理製度
一、員工考勤管理規定
二、員工假期管理規定
三、加班管理製度
四、齣差人員管理製度
第二節 員工考勤管理錶格
一、員工月度考勤記錄錶
二、請假單
三、請假申請單
四、外勤、補休申請單
五、員工年假、補休記錄錶
六、加班申請錶
七、加班費申請單
八、齣差審批單
九、齣差旅費報銷清單

第八章 員工紀律與奬懲管理製度與錶格
第一節 員工紀律與奬懲管理製度
一、員工日常行為規範
二、員工勞動紀律管理規定
三、員工奬懲管理辦法
第二節 員工紀律與奬懲管理錶格
一、員工奬懲建議申請錶
二、員工奬懲月報錶
三、員工奬勵建議書
四、員工違紀處罰單
五、奬懲通知單
六、紀律處分通知書
七、奬懲登記錶
八、員工奬罰明細

第九章 績效管理製度與錶格
第一節 績效管理製度
一、績效管理製度
二、經營績效會議管理製度
三、員工工作計劃考核辦法
第二節 績效管理錶格
一、績效計劃錶
二、日常工作檢查記錄錶
三、年部門績效考核錶
四、員工工作業績評估錶
五、員工行為評估錶（季度評估用錶）
六、員工工作能力評估錶
七、員工工作態度評估錶
八、員工績效評述錶
九、客戶評價績效記錄錶
十、績效麵談記錄錶
十一、員工績效考核麵談記錄錶
十二、績效評估溝通記錄錶
十三、績效考核申訴錶
十四、員工績效評估申訴錶
十五、績效考核申訴處理記錄錶
十六、績效改進計劃錶
十七、員工績效評估結果匯總錶
十八、部門半年績效考評匯總錶
十九、個人年度考核統計錶
二十、部門年度考核統計錶
二十一、績效考核結果處理錶

第十章 勞動關係管理製度與錶格
第一節 勞動關係管理製度
一、員工關係管理辦法
二、員工投訴管理辦法
三、員工溝通管理辦法
四、員工滿意度管理規定
第二節 勞動關係管理錶格
一、勞動閤同簽收單
二、員工勞動閤同簽收備案錶
三、勞動閤同簽訂、變更登記錶
四、員工解除、終止勞動閤同審批錶
五、簽訂勞動閤同通知書
六、續訂勞動閤同通知書
七、不簽訂無固定期限勞動閤同確認書
八、勞動閤同變更協議書
九、解除勞動閤同證明書
十、解除、終止勞動閤同通知書
十一、終止（解除）勞動閤同證明書
十二、勞動閤同管理颱賬
十三、員工申訴書
十四、員工座談會月問題改善跟進錶
十五、總經理意見箱月改善跟進錶
十六、員工意見箱月提報改善跟進錶
十七、員工滿意度調查問捲

第十一章 人事檔案管理製度與錶格
第一節 人事檔案管理製度
一、人事檔案管理規定
二、員工檔案管理辦法
第二節 人事檔案管理錶格
一、員工檔案清冊
二、公司員工檔案目錄
三、轉遞人事檔案通知單
四、人事檔案交接單
五、人事檔案名冊
六、查、藉閱人事檔案審批錶
七、人事檔案查閱登記錶
八、員工檔案銷毀申請審批單
九、員工檔案銷毀登記錶
……

前言/序言

　　“忙忙碌碌”是目前國內許多中小企業最佳的寫照，這些企業各個部門的管理者都非常“忙”。比如：“有一個小型企業的老闆到中午1：30還吃不上飯，他在吃飯的一個半小時左右的時間裏，大約接瞭十多次手機！”為什麼會這樣呢？我們認為小企業主要是沒有企業運行規則，許多事情都要由老闆一個人來決策。再看一傢中型企業，每周一是生産調度會，周二領導班子碰頭會，周三營銷策劃會……總之，一周五天，天天有會。為什麼有這麼多的會呢？我們認為也是缺少一個規定的管理規則，很多事情要大傢研究後纔能決定。從以上兩個個案來看，企業沒有規範化管理體係，那麼許多事情就沒有一定的規則。“忙則造成亂，亂則造成經濟效益低下”。我們的中小企業在規範化管理的水平上，和發達國傢的企業相差甚大，因此，我們必須在企業規範化管理上下工夫，使我們的企業走上正軌。要使中小企業管理的各項工作有標準、有秩序、有效率地進行，那麼就必須建立規範化的管理製度、錶格，以製度來經營企業，通過製度化的運作突破管理上的瓶頸，再配閤全體員工的努力和人力資源的有效規劃，從“人治”逐漸轉嚮“法治”加“人治”的管理，從而達到事半功倍的效果。現在，隨著國際通用管理標準ISO9000質量管理體係的全麵推行，越來越多的企業已經在質量管理體係的框架下，開始規範化作業，有效利用錶格的填製來記錄企業的作業行為。
　　在給企業提供輔導谘詢的時候，常常會被問到製度如何製定、錶格如何設計，基於此，我們決定把自己十幾年來在企業輔導的經驗和手頭上的製度、錶格範本，編輯成冊，讓更多的人在不要花費太多精力、太多金錢的情況下學會如何製定製度，如何設計錶格。
　　本書首先講瞭製度、錶格設計的依據和要求，以及如何設計與管理，其次，本書製度與錶格範本不是傳統的製度模闆，而是根據企業實際需要，完全參照ISO9001：2008質量管理體係的要求來設計的操作文件，真正使得企業內“事事有標準、事事有依據”，標準就是製度化的管理，依據就是填製可追溯的錶格記錄。
　　本書由匡五壽主編，在本書編輯整理過程中，獲得瞭許多朋友的幫助和支持，其中參與編寫和提供資料的有黃治淮、曹艷銘、寜仁梅、王玲、王春華、李輝、李勛源、李景安、李傢林、李永江、許麗潔、許華、馮飛、陳素娥、張立鼕、唐曉航、唐乃勇、雷蕾、靳玉良、鄒雨桐、吳俊、薛永剛、段青民、況平、劉珍、滕寶紅，最後全書由匡仲瀟統稿、審核完成，在此對他們一並錶示感謝！
　　編者
　　2012年10月
中小企業人力資源管理製度範本與錶格大全 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式

評分☆☆☆☆☆

性價比很高 工作之餘,人們或楚河漢界運籌帷幄,或輕歌曼舞享受生活,而我則喜歡翻翻書、讀讀報,一個人沉浸在筆墨飄香的世界裏,跟智者神遊,與慧者交流,不知有漢,無論魏晉,醉在其中。我是一介窮書生,盡管在學校工作瞭二十五年,但是工資卻不好意思示人。當我教訓調皮搗蛋的女兒外孫子們時,時常被他們反問:“你老深更半夜瞭,還在寫作看書,可工資卻不到兩韆!”常常被他們噎得無話可說。當教師的我這一生注定與清貧相伴,惟一好處是有雙休息日,在屬於我的假期裏悠哉遊哉於書香之中,這也許是許多書外之人難以領略的愜意。好瞭，廢話不多說。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，網絡文學融入主流文學之難，在於文學批評傢的缺席，在於衡量標準的混亂，很長一段時間，文學批評傢對網絡文學集體失語，直到最近一兩年來，諸多活躍於文學批評領域的評論傢，纔開始著手建立網絡文學的評價體係，很難得的是，他們迅速掌握瞭網絡文學的魅力內核，並對網絡文學給予瞭高度評價、寄予瞭很深的厚望。隨著網絡文學理論體係的建立，以及網絡文學在創作水準上的不斷提高，網絡文學成為主流文學中的主流已是清晰可見的事情，下一屆的“五個一工程奬”，我們期待看到更多網絡文學作品的入選。廢話不多說 同時買瞭三本推拿的書和這本，比認為這本是最好的！而且是最先收到的！好評必須的，書是替彆人買的，貨剛收到，和網上描述的一樣，適閤眾多人群，快遞也較滿意。書的質量很好，內容更好！收到後看瞭約十幾頁沒發現錯彆字，紙質也不錯。應該是正版書籍，謝謝現在，京東域名正式更換為JDCOM。其中的“JD”是京東漢語拼音（JING DON|G）首字母組閤。從此，您不用再特意記憶京東的域名，也無需先搜索再點擊，隻要在瀏覽器輸入JD.COM，即可方便快捷地訪問京東，實現輕鬆購物。名為“Joy”的京東吉祥物我很喜歡，TA承載著京東對我們的承諾和努力。狗以對主人忠誠而著稱，同時也擁有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜愛京東瞭。|給大傢介紹本好書《我們如何走到這一步》自序：這些年，你過得怎麼樣我曾經想過，如果能時光穿梭，遇見從前的自己，是否可以和她做朋友。但我審慎地不敢發錶意見。因為從前的自己是多麼無知，這件事是很清楚的。就算懷著再復雜的愛去迴望，沒準兒也能氣個半死，看著她在那條傻乎乎的路上跌跌撞撞前行，忍不住開口相勸，搞不好還會被她厭棄。你看天下的事情往往都是一廂情願。當然我也忍住瞭各種吐槽，人總是要給自己留餘地的，因為還有一種可能是，未來的自己迴望現在，看見的還是一個人。好在現在不敢輕易放狠話瞭，所以總算顯得比年輕的時候還有一分從容。但不管什麼時候的你，都是你。這時間軸上反復上演的就是打怪獸的過程。過去睏擾你的事情，現在已可輕易解決，但往往還有更大的boss在前麵等你。“人怎麼可能沒有煩惱呢”——無論是你初中畢業的那個午後，或者多年後功成名就那一天，總有不同憂傷湧上心頭：有些煩惱是錢可以解決的，而更傷悲的是有些煩惱是錢解決不瞭的。我們曾經在年少時想象的“等到什麼什麼的時候就一切都好起來瞭”根本就是個謬論。所以，隻能咬著牙繼續朝前走吧。

評分☆☆☆☆☆

"[SM]在書店看上瞭這本書一直想買可惜太貴又不打摺，迴傢決定上京東看看，果然有摺扣。毫不猶豫的買下瞭，京東速度果然非常快的，從配貨到送貨也很具體，快遞非常好，很快收到書瞭。書的包裝非常好，沒有拆開過，非常新，可以說無論自己閱讀傢人閱讀，收藏還是送人都特彆有麵子的說，特彆精美；各種十分美好雖然看著書本看著相對簡單，但也不遑多讓，塑封都很完整封麵和封底的設計、繪圖都十分好畫讓我覺得十分細膩具有收藏價值。書的封套非常精緻推薦大傢購買。 打開書本，書裝幀精美，紙張很乾淨，文字排版看起來非常舒服非常的驚喜，讓人看得欲罷不能，每每捧起這本書的時候 似乎能夠感覺到作者毫無保留的把作品呈現在我麵前。 作業深入淺齣的寫作手法能讓本人猶如身臨其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其實值得迴味 無論男女老少，第一印象最重要。”從你留給彆人的第一印象中，就可以讓彆人看齣你是什麼樣的人。所以多讀書可以讓人感覺你知書答禮，頗有風度。 多讀書，可以讓你多增加一些課外知識。培根先生說過：“知識就是力量。”不錯，多讀書，增長瞭課外知識，可以讓你感到渾身充滿瞭一股力量。這種力量可以激勵著你不斷地前進，不斷地成長。從書中，你往往可以發現自己身上的不足之處，使你不斷地改正錯誤，擺正自己前進的方嚮。所以，書也是我們的良師益友。 多讀書，可以讓你變聰明，變得有智慧去戰勝對手。書讓你變得更聰明，你就可以勇敢地麵對睏難。讓你用自己的方法來解決這個問題。這樣，你又嚮你自己的人生道路上邁齣瞭一步。 多讀書，也能使你的心情便得快樂。讀書也是一種休閑，一種娛樂的方式。讀書可以調節身體的血管流動，使你身心健康。所以在書的海洋裏遨遊也是一種無限快樂的事情。用讀書來為自己放鬆心情也是一種十分明智的。 讀書能陶冶人的情操，給人知識和智慧。所以，我們應該多讀書，為我們以後的人生道路打下好的、紮實的基礎！讀書養性，讀書可以陶冶自己的性情，使自己溫文爾雅，具有書捲氣；讀書破萬捲，下筆如有神，多讀書可以提高寫作能力，寫文章就纔思敏捷；舊書不厭百迴讀，熟讀深思子自知，讀書可以提高理解能力，隻要熟讀深思，你就可以知道其中的道理瞭；讀書可以使自己的知識得到積纍，君子學以聚之。總之，愛好讀書是好事。讓我們都來讀書吧。 其實讀書有很多好處,就等有心人去慢慢發現. 最大的好處是可以讓你有屬於自己的本領靠自己生存。 最後在好評一下京東客服服務態度好，送貨相當快,包裝仔細！這個也值得贊美下 希望京東這樣保持下去，越做越好

評分☆☆☆☆☆

還好，挺不錯的，實用

評分☆☆☆☆☆

性價比很高 工作之餘,人們或楚河漢界運籌帷幄,或輕歌曼舞享受生活,而我則喜歡翻翻書、讀讀報,一個人沉浸在筆墨飄香的世界裏,跟智者神遊,與慧者交流,不知有漢,無論魏晉,醉在其中。我是一介窮書生,盡管在學校工作瞭二十五年,但是工資卻不好意思示人。當我教訓調皮搗蛋的女兒外孫子們時,時常被他們反問:“你老深更半夜瞭,還在寫作看書,可工資卻不到兩韆!”常常被他們噎得無話可說。當教師的我這一生注定與清貧相伴,惟一好處是有雙休息日,在屬於我的假期裏悠哉遊哉於書香之中,這也許是許多書外之人難以領略的愜意。好瞭，廢話不多說。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，網絡文學融入主流文學之難，在於文學批評傢的缺席，在於衡量標準的混亂，很長一段時間，文學批評傢對網絡文學集體失語，直到最近一兩年來，諸多活躍於文學批評領域的評論傢，纔開始著手建立網絡文學的評價體係，很難得的是，他們迅速掌握瞭網絡文學的魅力內核，並對網絡文學給予瞭高度評價、寄予瞭很深的厚望。隨著網絡文學理論體係的建立，以及網絡文學在創作水準上的不斷提高，網絡文學成為主流文學中的主流已是清晰可見的事情，下一屆的“五個一工程奬”，我們期待看到更多網絡文學作品的入選。廢話不多說 同時買瞭三本推拿的書和這本，比認為這本是最好的！而且是最先收到的！好評必須的，書是替彆人買的，貨剛收到，和網上描述的一樣，適閤眾多人群，快遞也較滿意。書的質量很好，內容更好！收到後看瞭約十幾頁沒發現錯彆字，紙質也不錯。應該是正版書籍，謝謝現在，京東域名正式更換為JDCOM。其中的“JD”是京東漢語拼音（JING DON|G）首字母組閤。從此，您不用再特意記憶京東的域名，也無需先搜索再點擊，隻要在瀏覽器輸入JD.COM，即可方便快捷地訪問京東，實現輕鬆購物。名為“Joy”的京東吉祥物我很喜歡，TA承載著京東對我們的承諾和努力。狗以對主人忠誠而著稱，同時也擁有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜愛京東瞭。|給大傢介紹本好書《我們如何走到這一步》自序：這些年，你過得怎麼樣我曾經想過，如果能時光穿梭，遇見從前的自己，是否可以和她做朋友。但我審慎地不敢發錶意見。因為從前的自己是多麼無知，這件事是很清楚的。就算懷著再復雜的愛去迴望，沒準兒也能氣個半死，看著她在那條傻乎乎的路上跌跌撞撞前行，忍不住開口相勸，搞不好還會被她厭棄。你看天下的事情往往都是一廂情願。當然我也忍住瞭各種吐槽，人總是要給自己留餘地的，因為還有一種可能是，未來的自己迴望現在，看見的還是一個人。好在現在不敢輕易放狠話瞭，所以總算顯得比年輕的時候還有一分從容。但不管什麼時候的你，都是你。這時間軸上反復上演的就是打怪獸的過程。過去睏擾你的事情，現在已可輕易解決，但往往還有更大的boss在前麵等你。“人怎麼可能沒有煩惱呢”——無論是你初中畢業的那個午後，或者多年後功成名就那一天，總有不同憂傷湧上心頭：有些煩惱是錢可以解決的，而更傷悲的是有些煩惱是錢解決不瞭的。我們曾經在年少時想象的“等到什麼什麼的時候就一切都好起來瞭”根本就是個謬論。所以，隻能咬著牙繼續朝前走吧。

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《中小企業"必備"係列:中小企業人力資源管理製度範本與錶格大全》主要闡述瞭中小企業人力資源管理製度、錶格設計的依據和要求，以及如何設計與管理，但書中介紹的製度與錶格範本又不是傳統的製度模闆，而是根據企業實際需要，完全參照ISO 9001：2008質量管理體係的要求來設計的操作文件，真正使得企業內“事事有標準，事事有依據”，標準就是製度化的管理，依據就是填製可追溯的錶格記錄。

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很好，實用，推薦大傢購買！

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從遠古開始，人們不斷豐富自己的知識：從油燈到電燈到無影燈，從刀劍到槍械到炸彈，從熱氣球到飛機到火箭……正因人們不斷豐富知識,掌握技能,纔讓人們在自然中生存。我們沒有猛獁象的龐大;沒有獵豹的速度;沒有緻命的毒液;沒有尖銳的牙齒......是什麼讓人類得以生存?是知識!槍械讓我們訓服野獸;飛機讓我們在天空中翱翔;船隻讓我們在海洋中暢遊……話說諸葛亮草船藉箭，巧藉東風，不過是將知識運用到戰略上，其實諸葛亮能觀天象，他可以明確地知道什麼時候下霧，什麼時候颳東風……可見，知識的力量多麼偉大!我們用知識挽救生命，用知識治理環境……知識無處不在![SZ]

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本書首先講瞭製度、錶格設計的依據和要求，以及如何設計與管理，其次，本書製度與錶格範本不是傳統的製度模闆，而是根據企業實際需要，完全參照ISO 9001：2008質量管理體係的要求來設計的操作文件，真正使得企業內“事事有標準、事事有依據”，標準就是製度化的管理，依據就是填製可追溯的錶格記錄。

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