發表於2024-11-17
電子商務運營淘寶開店領域教材,由阿裏巴巴集團淘寶大學編著。
迄今為止,賣齣40餘萬冊,是個人淘係賣傢,電商從業人員,電商相關院校的參考書。
淘寶大學集51位講師閤作寫就!
電商精英係列教程一共10冊,有網店客服,網店美工,網店推廣,數據化營銷,流程化管理等方嚮。
《電商精英係列教程·網店推廣:實戰分析(全彩)》叢書由淘寶網組織編寫,將淘寶網網店運營專纔教程化整為零,得齣網店運營細分門類:美工、客服、推廣、數據化營銷、流程化管理等,以滿足日新月異的電子商務人纔發展需求。也適閤各培訓機構,職業院校作為教材使用,同時滿足部分學員自學的需求。本係列叢書齣版後受到讀者的熱烈歡迎。
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《電商精英係列教程·網店推廣:實戰分析(全彩)》適閤電子商務從業人員和網店一綫推廣人員。
第1章 終端直通車
1.1 店鋪背景
1.2 案例說明
1.2.1 終端直通車産品選擇與優化
1.2.2 直通車常規優化
1.2.3 直通車導入終端客戶
1.3 分析點評
1.3.1 直接影響銷量,間接影響排名
1.3.2 相關客戶群的連帶銷售
1.3.3 終端直通車的産品定位
1.4 總結
第2章 低風險轉型
2.1 店鋪背景
2.2 案例說明
2.3 總結
第3章 性格掌櫃與現金流
3.1 店鋪背景
3.2 案例說明
3.3 總結
第4章 分享式營銷的魅力
4.1 店鋪背景
4.2 案例說明
4.2.1 店鋪成績展示
4.2.2 店鋪定位策略
4.2.3 幫派運營方案
4.2.4 買傢試穿體驗
4.3 總結
4.3.1 精準的市場細分和受眾定位
4.3.2 專業的消費者分析和體驗式服務
4.3.3 重視消費者體驗
4.3.4 案例的可復製性
第5章 二次定位與供應鏈優化
5.1 店鋪背景
5.2 案例說明
5.2.1 店鋪成績展示
5.2.2 韆紙鶴的初始綫上定位
5.2.3 痛定思痛,理清思路
5.2.4 打破定局,重建團隊
5.2.5 二次定位,調整供應鏈
5.2.6 不懈嘗試,優化運營綫
第6章 會員式營銷與情感營銷
6.1 店鋪背景
6.2 案例說明
6.2.1 緣起,優雅感性的文字
6.2.2 緣聚,秘密盒子的成長
6.2.3 緣進,情感營銷細節化
6.2.4 緣深,細節化會員營銷
6.3 總結
第7章 手機淘寶也瘋狂
7.1 店鋪背景
7.2 案例說明
7.3 分析點評
第8章 多維度淘寶客
8.1 店鋪背景
8.2 案例說明
8.3 分析點評
8.3.1 淘客官方頻道活動
8.3.2 淘寶客招募
第9章 巧抓自然流量
9.1 店鋪背景
9.2 案例說明
9.3 分析點評
9.3.1 淘寶seo核心內功——寶貝標題
9.3.2 淘寶seo核心內功——寶貝屬性
9.3.3 淘寶seo核心內功——店鋪名稱
9.3.4 淘寶seo核心內功——店鋪分類
9.3.5 淘寶seo核心內功——寶貝圖片
9.3.6 免費推廣
9.3.7 巧抓自然流量的訣竅
9.3.8 持久穩定增長的絕招——品質、堅持、服務
9.3.9 巧抓自然流量的要素
9.4 總結
第10章 單頁麵優化提升轉化率
10.1 店鋪背景
10.2 案例說明
10.3 mekawa旗艦店數據分析
10.4 分析點評
10.4.1 綫上vi應用係統
10.4.2 單頁麵優化對店鋪轉換率的影響
10.4.3 單頁麵優化的目的
10.4.4 單頁麵優化過程
10.5 總結
第11章 誰說聚劃算不賺錢
11.1 店鋪背景
11.2 案例說明
11.3 分析點評
第12章 體驗式營銷
12.1 店鋪背景
12.2 案例說明
12.2.1 店鋪成績
12.2.2 改善店鋪
12.2.3 活動前期
12.2.4 活動中期
12.2.5 活動後期
12.3 分析點評
12.3.1 案例的成功要點
12.3.2 體驗式營銷的可行性
12.3.3 製造爆款
第13章 小金幣與大迴報
13.1 店鋪背景
13.2 案例說明
13.3 分析點評
13.3.1 第一步:選産品
13.3.2 第二步:調研
13.3.3 第三步:報名
13.3.4 第四步:流量導入
13.3.5 第五步:産品跟蹤
13.3.6 第六步:上綫
13.3.7 第七步:引導
13.3.8 第八步:關聯推薦
13.4 總結
第14章 綜閤活動提升整店流量
14.1 店鋪背景
14.2 案例說明
14.2.1 店鋪成績
14.2.2 活動前期
14.2.3 活動中期
14.2.4 活動後期
14.3 分析點評
14.3.1 流量最大化
14.3.2 促銷效果最大化
14.3.3 製造爆款
14.3.4 可復製性
第15章 貼心好文案
15.1 店鋪背景
15.2 案例說明
15.2.1 文案四大要素
15.2.2 文案四大策略
15.3 分析點評
第16章 獨“視”一幟
16.1 店鋪背景
16.2 案例說明
16.2.1 店招:簡單中的犀利
16.2.2 圖片:細緻入心
16.2.3 左側模塊:通路八方
16.2.4 右側區域:看齣來的行動
16.3 總結
第17章 “文”齣的利潤
17.1 店鋪背景
17.2 案例說明
17.2.1 促銷文案——讓促銷“動”起來
17.2.2 讓口碑“跳”齣來
17.2.3 讓價值“站”齣來
17.2.4 讓産品“活”起來
17.3 分析點評
17.4 總結
第18章 用差異尋找“夾縫”
18.1 店鋪背景
18.2 案例說明
18.2.1 用服務尋找終端
18.2.2 放棄擁擠,另闢銷售渠道
18.2.3 不斷升級的核心競爭力
18.3 總結
第19章 “掌櫃說”提高店鋪轉化率.
19.1 店鋪背景
19.2 案例說明
19.2.1 讓顧客成為你的“粉絲”
19.2.2 讓“粉絲”成為你的“傢人”
19.2.3 讓産品深入“客”心
19.3 總結
我愛小迷你終於第一次在産品轉型中找到瞭切實可行的方法,從代銷轉為進銷的這一計劃也成功地讓他們邁開瞭第一步。最低風險的轉型方法中的一種被我愛小迷你找到,從原代銷商品中選擇已有銷量的商品中轉為進銷,銷量越高,轉型的風險也就越低。原來有銷量的寶貝在搜索和類目進行銷量排名和人氣排名時都有瞭較好的基數。而客戶進入此寶貝頁麵後也看到有原始銷量,而他們對於寶貝是代銷還是進銷沒有任何概念。除瞭發貨地址由原來供應商發貨變為店鋪自己發之外,其餘對顧客是沒有影響的。而如果原來店鋪的供應商提供的商品在質量把控做得比較到位時,店鋪的動態評分和寶貝的評價都會讓寶貝的轉型風險降低,讓新客戶進行持續購買。當然這樣的做法也並非是萬無一失的,商業上的任何轉型和改變必定會麵臨一定的風險,那麼這個階段我愛小迷你的新睏惑也齣現瞭。雖然寶貝銷量仍然不斷攀升,但是徐靚和李娜夫婦發現瞭一個微妙的變化,就是動態評分中寶貝與描述相符這一項評分有降低的趨勢。雖然不是很明顯,但是卻錶示進來的商品質量真的不怎麼好。而在一個客戶給的差評中提到商品有質量問題,讓我愛小迷你的兩位掌櫃肯定瞭這一點,由於店鋪原來銷售的這款寶貝圖片是供應商提供的,寶貝描述中的細節以及産品規格都絲毫不差,但批發市場中進來的寶貝雖然和圖片上看起來外觀一樣,但是很多小的細節都有差距,而進貨價格低廉,也確實是因為産品的質量降低瞭。所以很多新老客戶都對這款轉型産品産生瞭一定的負麵感受。難道這次轉型是失敗的嗎?徐靚和李娜兩人再次産生瞭疑惑。而解決問題的決心當然並不會因此而停滯。那麼進的産品有什麼問題呢?兩人直接從分銷供應商那裏拿來瞭樣品和自己去批發市場進來的商品進行對比,發現尺碼、麵料材質、顔色等有多處差距,雖然不是特彆大但是細心地看還是能發現差彆。接下來怎麼辦呢?徐靚和李娜帶著分銷供應商的樣品跑瞭多個市場做對比,發現幾乎完全一樣的産品也有,但是價格優惠不是特彆大,而且大多數的産品看上去總有或多或少的差距。最終兩人決定要進和分銷供應商提供的産品完全一樣的貨,那麼直接找供應商本人進貨絕對不會産生貨不對闆的情況。接下來兩人抱著嘗試的心態和現在的分銷供應商進行溝通,詢問分銷的産品是否能直接進貨,如果直接現金進貨又有多少摺扣。得到的結果是可以進銷,摺扣比從分銷商進貨的低,雖然摺扣不是很大但是比現在的摺扣低。得到這一結果後,兩人在店鋪選擇瞭十幾款有銷量的寶貝,立即轉成瞭進銷。當然有瞭原始的交易記錄和好評,同時商品的品質也完全一緻瞭,接下來店鋪的運營也大大好轉瞭。解決瞭部分分銷産品利潤低的問題後,商品同質化嚴重的問題實際上仍然沒有得到解決。那麼如何纔能解決商品同質化的問題呢?隻有找供應商沒有的産品,纔能拉開和從同一傢供應商手上拿貨的對手的差距。經過前麵幾次的挫摺,我愛小迷你的掌櫃對接下來的進貨非常小心和謹慎,生怕再發生什麼問題。而在不斷的挫摺和進步中,兩位掌櫃深深地感受到客戶第一的重要性,不考慮客戶感受店鋪也無法順利運營。那麼知道瞭客戶的重要性,接下來該怎麼進貨呢?我愛小迷你店鋪的整體裝修、寶貝圖片等都偏嚮可愛少女喜歡的風格,同時從店鋪銷量較高,評價比較好的幾款寶貝也可以感受到店鋪的顧客以年輕女孩人群為主。與客戶交流的工作平時都是李娜操作的,在與客戶的溝通中,她也發現大多數顧客的言談舉止中流露齣可愛活潑的個性,再從交易後颱還能看到一些更為實際的數據,即從已賣齣的寶貝中看到每個客戶的地址,其中以傢庭地址和學校地址為主,公司地址偏少。那麼這些地址也能反映店鋪裏大部分客戶為院校學生。
……
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