外贸高手的口语秘籍（附光盘1张） pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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李凤著

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出版社：中国海关出版社

ISBN：9787801658388

版次：1

商品编码：10936251

包装：平装

丛书名：外贸英语实战系列

开本：16开

出版时间：2012-02-01

用纸：胶版纸

页数：231

字数：227000

正文语种：中文

附件：光盘

附件数量：1

具体描述

编辑推荐

　　由中国海关出版社倾情打造的中国头一个外经贸图书品牌，致力于给中国的外贸人带来专业、实用、时尚、轻松的非凡阅读体验。
　　 ·原生态英语情景沟通
　　 ·地道实用句型表达
　　 ·多年外贸经验倾情分享
　　与国外客户自信、准确地沟通！

内容简介

　　《外贸高手的口语秘籍》专为初入外贸领域或英语口语欠佳的外贸业务人员编写，旨在全面、生动地介绍外贸业务流程中的实用英语口语技巧，并对与外国客户打交道的关键技巧、基本礼仪等予以详细介绍，使读者在提高口语水平的同时，提高外贸实战技能。
　　全书共六章：与客户初次接触、会见客户、款待客户、初期准备工作、合同条款和展会英语。每个主题下设实用句型、情景对话、重点词汇和经验分享四部分；以1000多个精华短句、100多个场景展现原生态的外贸英语口语，生动描绘各种真实场景下的沟通方式和关键技巧。此外，专业外籍配音员对每节PART A实用句型和PART B情景对话中的英文部分进行配音，并配光盘随书附赠。
　　《外贸高手的口语秘籍》作者英语专业毕业，从事外贸一线工作8年，且长年在外贸精英论坛“外贸口语”板块为网友答疑，深受读者好评。

第一章与客户初次接触 First contact／1
对在外贸等部门工作的职员来说，接听外国客户打来的电话是家常便饭。但有的业务员一拿起话筒就紧张，以致半天蹦不出一个单词。如何克服这种恐惧心理，成功应对客户来电成为业务开展的第一关。同时，如何做好迎接客户的准备工作，注意各种礼仪的同时消除生疏感，为进一步开展工作做好铺垫十分重要。
第一节初次应对客户来电的技巧 Conversational skills on the phone／2
第二节接客户的准备工作及礼仪礼节 Airport pickup／29

第二章会见客户Meeting with a customer／45
接待客户，一定要考虑周全，在会前交流讨论日程安排过程中，应以方便客户为原则，事先征求客户意见；正式见面时，应注意不同国家的礼节差异，在交往之初便能使对方形成牢固的心理定式，对后期的交往将会产生积极影响。
第一节会前交流 Communication before meeting／47
第二节正式会面 Official meeting／50

第三章款待客户 Entertainment／65
款待客户是谈生意中很重要的一个环节，很多生意都是在business lunch中谈成的。选择食物和娱乐活动形式的过程中，既要从活动的目的出发，同时还要事先征求客人的意见，尽量设法满足对方的兴趣和要求，在款待客户的过程中促进业务的进一步开展。
第一节吃出来的生意 Eating／66
第二节娱乐也是谈生意 Recreation／81
第三节游山观水套近乎 Sightseeing／91
第四节 “老外”也喜欢“中国制造” Shopping-“Made in China”／98

第四章初期准备工作 Preparation／107
带客户实地参观产品陈列室和工厂，可以让客户对产品和生产工艺及流程有大致的了解，增强其订购信心。而价格谈判在经贸英语谈判中是最重要的环节，决定了交易的成败。如何在价格谈判中获取自己的最大利益，是销售人员必须熟练运用的关键技巧。
第一节实地参观更能加深印象 Plant visit／108
第二节谈判桌上的唇枪舌剑 Negotiation／128

第五章合同条款 Contract clauses／145
……
第六章展会英语 Exhibition／221