隨著時代的發展，中國已經進入瞭一個人人都是項目經理的時代，然而許多項目經理卻並不真正掌握項目管理的精髓。本書作者融會貫通**各大項目管理流派，基於其多年在國內外擔任項目經理、從事項目管理培訓和幫助企業建設項目管理機製的豐富實踐經驗，剖析瞭項目管理的本質與項目經理的定位，提齣瞭一套具有中國特色的項目管理思想和方法論 ——微權力下的項目管理，並配有大量實際案例、高效的工具和模闆，幫助讀者在中國環境下當好一個有責無權的項目經理，把極具挑戰的項目做成功！第1 章項目的五個特點是一切挑戰的根源 / 1
1.1 為打破部門牆而誕生的項目 / 2
1.2 項目到底是什麼 / 4
1.3 項目的五個典型特點 / 7
1.4 項目管理和管理項目不是一迴事 / 14
1.5 PMBOK 與PRINCE2 的差異 / 15
本章小結 / 17
第2 章什麼樣的企業環境纔是適閤項目
管理的土壤 / 19
2.1 項目管理所處的環境——敏捷組織環境 / 20
2.2 企業由野蠻生長走嚮敏捷的路徑 / 26
本章小結 / 36
篇外篇某研究所在項目管理上的痛 / 37
第3 章為什麼項目經理普遍有責無權 / 41
3.1 項目經理——有責無權的所謂“領導” / 42
3.2 項目經理到底是乾什麼的 / 43
3.3 遊走於領導與管理之間的項目管理模式 / 46
3.4 項目經理**的素質 / 50
3.5 項目經理能力修煉的途徑 / 55
3.6 跨界：隻懂技術，不懂業務的項目經理
永遠不能成為的PM / 58
3.7 路徑：從項目經理到企業CEO 之路 / 63
本章小結 / 66
第4 章六步法則步：認清領導的意圖，
確保項目的價值 / 67
4.1 論證項目是否具備投資價值的三個維度 / 68
4.2 梳理從項目産齣到成果到收益的路綫圖 / 71
4.3 編寫項目業務可行性分析報告 / 77
4.4 項目業務價值論證的生命周期 / 79
4.5 常用的投資評估技術 / 82
本章小結 / 83
第5 章六步法則第二步：以終為始，根據項目
終點反推項目路徑 / 84
5.1 項目任務書 / 86
微權力下的項目管理
XV I
5.2 項目産品描述 / 87
5.3 項目中的管理階段與技術階段 / 90
5.4 佳實踐：三層次項目階段評審模式 / 95
5.5 産品項目管理模式端到端流程框架 / 97
5.6 基於産品的規劃技術 / 99
5.7 製訂項目計劃的兩個階段 / 114
5.8 製訂項目計劃時的幾個心得 / 115
本章小結 / 119
第6 章六步法則第三步：明確各自的角色和
職責，加強團隊凝聚力 / 121
6.1 項目中的三種利益相關方 / 123
6.2 項目中的層級劃分 / 125
6.3 項目內九種關鍵的項目角色的製衡關係 / 128
6.4 項目管理委員會——項目經理權利的來源 / 135
6.5 案例：某金融行業産品部産品項目和戰略項目的
組織結構的演變 / 141
本章小結 / 144
篇外篇：從《西遊記》看東方式項目管理 / 145
第7 章六步法則第四步：藉助公司質量體係的
力量，減少項目返工 / 149
7.1 項目中的質量管理≠補質量體係文件 / 150
7.2 項目內質量缺陷傳遞的路徑和關鍵控製節點 / 153
7.3 適度的質量控製手段 / 166
目錄
XVII
7.4 質量審查技術 / 169
7.5 項目質量管理的衛道士——項目質量保證 / 175
本章小結 / 176
第８章六步法則第五步：學會預測未來，
少走彎路 / 178
8.1 風險≠不確定性的事 / 179
8.2 用三段論描述一個風險 / 181
8.3 風險管理全景圖 / 188
8.4 風險管理的個步驟：風險識彆 / 189
8.5 風險管理的第二個步驟：風險評估 / 192
8.6 風險管理的第三個步驟：風險計劃 / 194
8.7 風險管理的第四個步驟：風險實施 / 198
8.8 風險管理的第五個步驟：溝通 / 199
本章小結 / 200
第9 章六步法則第六步：找到抓手，定義項目
評價指標 / 201
9.1 項目成功的三個層次 / 202
9.2 項目評價≠項目經理評價 / 206
9.3 項目評價的維度——目標達成率 / 208
9.4 項目評價的維度——過程符閤性 / 216
9.5 項目評價的維度——利益相關方滿意度 / 218
微權力下的項目管理
XVI II
9.6 項目經理的績效評價 / 220
本章小結 / 224
第10 章項目管理辦公室的定位和使命 / 225
10.1 項目管理辦公室齣現的時機 / 226
10.2 項目管理辦公室幕後的老闆是誰 / 227
10.3 PMO 到底是領導還是打雜的 / 230
10.4 牛的PMO 是什麼樣的 / 235
10.5 PMO，知道你動瞭哪個部門的奶酪嗎 / 241
10.6 知道領導為什麼不響應PMO 的要求嗎 / 245
10.7 PMO 對組織的價值是什麼 / 246
本章小結 / 248
第11 章承擔老師或教練的角色，培訓需要改變
的人 / 250
11.1 實踐再實踐，做到知行閤一 / 251
11.2 學會通過培訓在企業內傳播項目管理思想和文化 / 252
11.3 不斷地修煉自己的平衡能力 / 255
本章小結 / 257
附錄A 項目經理常見睏惑與解答 / 258
附錄B 項目經理能力測試 / 266
附錄C 項目管理模闆 / 277
參考文獻 / 296

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