具体描述
●01不做准备，不进卖场
●聪明人下笨功夫
●记住顾客服务的20条黄金法则
●专业销售员的四种职业
●每日的预检
●02开启销售的关键步骤
●为什么很多人排斥销售员
●不要从一开始就导致消极反应
●开启销售首先要化解抵触情绪
●开场白一定不要谈及销售
●所有的销售技巧都是无效的
●开启销售的秘密武器就是闲聊
●进入销售：转换的过程
●同时应对两位顾客
●带顾客去付款
●03购买动机的秘密
●发现顾客层的购买动机
●问问题的技巧
●探询话术
●部分目录
内容简介
如何刺穿顾客的防御性盾牌？如何营造出一个让客户感到轻松舒适的交谈气氛？
如何赢得客户信任并识别潜在成交信号？
如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术？
只是卖产品的销售员与创造千万收入的销售员之间的差别在哪里？
无论你是个体销售员、经理人或是连锁商店的店主，哈里·J.弗里德曼的洞见会让这本施轶译的《销售洗脑(精)/销售系列》成为你的专享的销售，让你的销售业绩飙升。
不管你的店里卖什么，让商品动销的只能是你――销售员。顾客面对店里琳琅满目的商品时，你同他建立起的联系能够创造强有力且可赢利的销售。你与顾客交流的能力决定他们是否愿意打开钱包，能否满足他们的需要决定了你的业绩。
《销售洗脑》教你洞察销售技巧，学到一种易学、能赚钱的系统方法，让你的销售业绩如火箭般飞升。零售大师哈里·弗里德曼将他本人证明行之有效的技巧与方法编辑成书，辅之以帮他等 (美)哈里·J.弗里德曼(Harry J.Friedman) 著;施轶 译 著作 哈里·J.弗里德曼，弗里德曼集团创始人兼首席执行官；在零售领域和运营管理方面，是当今受欢迎的演讲人。超过50万家零售商使用了他的开创性的高绩效销售训练系统，它们包括美国大程度的连锁店尼曼（Neiman?Marcus）、品牌卡地亚（Cartier）、美国超大规模的私营公司之一贺曼公司（Hallmark）、功能沙发开创者乐至宝（La-Z-Boy）、比利时高端巧力品牌歌帝梵（Godiva）。他始终是零售之友，影响了《销售》作者杰弗里·吉特莫以及《顾客为什么购买》的作者帕科·昂德希尔等销售大师。 前 言 // VII
01 不做准备，不进卖场
聪明人下笨功夫 // 004
记住顾客服务的20条黄金法则 // 006
专业销售员的四种职业 // 025
每日的预检 // 031
02 开启销售的关键步骤
为什么很多人排斥销售员 // 045
不要从一开始就导致消极反应 // 047
开启销售首先要化解抵触情绪 // 048
开场白一定不要谈及销售 // 049
所有的销售技巧都是无效的 // 050
开启销售的秘密武器就是闲聊 // 054
用户评价
《销售洗脑》这本书，我感觉作者像是把我们日常生活中那些“被销售”的场景，一层一层地剥开，让我们看到了背后隐藏的逻辑和技巧。书的前半部分，更多的是在建立一种“销售哲学”，强调的是理解人性，而不是简单地“推销”。作者花了很大篇幅去剖析“需求”的本质，认为很多时候，销售并不是创造需求，而是挖掘和放大客户内心深处原本就存在但未被意识到的需求。我特别喜欢书中关于“锚定效应”和“损失规避”的讨论，它们被用来解释为什么同样的商品，在不同的呈现方式下，价格感知会截然不同。作者的案例分析非常精彩，他能将一些看似平常的销售现象，解释得头头是道，让我读的时候，常常会发出“原来如此”的惊叹。这本书的写作风格非常有力量，作者的文字充满了自信和笃定，但又不会让人觉得夸大其词。他鼓励读者去实践，去感受，去验证。我尤其对书中关于“信任的构建”的论述印象深刻，它不仅仅是口头的承诺，更是一种长期关系维护和价值输出的体现。读这本书，我感觉像是在和一位非常资深的销售大师进行一对一的对话，他用他的智慧和经验，为我打开了一扇新的大门。这本书让我明白，真正的销售，是一种价值的传递，是一种共赢的实现，而不是一场零和博弈。
这本《销售洗脑》，我断断续续地读了有半个月了，每次翻开，都会有新的感触。首先，这本书在构建一个完整的商业思维模型上做得相当出色。它不是简单地罗列一些销售技巧，而是从更宏观的层面，阐述了“如何让消费者真正产生购买意愿”的底层逻辑。作者深入浅出地剖析了人性中那些隐秘的驱动力，比如对归属感的渴望，对优越感的追求，以及对不确定性的规避。读到关于“价值锚定”的部分，我简直醍醐灌顶，原来我们日常生活中很多看似随意的选择，背后都有着精心设计的心理暗示。书中提出的“场景营销”，更是让我对以往的销售经历有了全新的审视。以前觉得，只要产品好，价格合理，就能卖出去，现在才明白，如果不能把产品融入到消费者渴望的生活场景中，再好的产品也可能无人问津。作者的语言风格非常鲜明，有时候像一位循循善诱的智者，引你步入深邃的思考；有时候又像一位经验丰富的实践者，用生动的案例告诉你“这样做”的强大效果。我尤其喜欢书中对“信任建立”的论述，不仅仅是产品质量的承诺，更是服务过程中一系列细致入微的心理铺垫，让客户从最初的疑虑，到逐渐的信赖，再到最终的忠诚，整个过程被描绘得淋漓尽致。这本书的价值，远不止于提升销售额，它更像是一次对自我思维模式的重塑，让我重新认识了人与人之间的互动，以及如何在商业世界中更有效地沟通和连接。
这本《销售洗脑》，我感觉更像是一本关于“影响力”的百科全书，它不仅仅局限于狭义的销售范畴，而是渗透到我们日常生活中的方方面面。作者以一种非常宏大的视角，来审视“说服”和“被说服”这个过程。他深入浅出地讲解了人类大脑的“决策捷径”，那些我们常常意识不到，但却深刻影响着我们选择的心理机制。比如，书中关于“从众心理”和“权威效应”的分析，让我对很多社会现象有了全新的理解。我尤其欣赏作者在书中对“非语言沟通”的重视，他认为，肢体语言、语气语调，甚至沉默，都能在销售过程中起到至关重要的作用。这一点，是我在以往的销售学习中比较忽略的。作者的语言风格非常具有穿透力，他能够用非常犀利的语言，直击问题的核心，但又不会让人感到冒犯。他鼓励读者去观察，去感受，去理解他人的动机。我非常喜欢书中关于“价值感知”的论述，它不仅仅是产品本身的价值，更是消费者在购买过程中所获得的一种心理满足感和身份认同。读完这本书，我感觉自己仿佛获得了一副“读心术”的眼镜，能够更清晰地看到别人内心的想法，也能更有效地表达自己的观点，从而在各种沟通场景中，占据更有利的位置。
《销售洗脑》，这本书的封面设计就带着一种莫名的吸引力，当我真正翻阅之后，发现内容更是别有洞天。它并没有像我预期的那样，上来就讲如何“套路”客户，而是先从销售的本质——“价值交换”开始，但这个价值交换，被赋予了更深的哲学意义。作者在第一章就抛出了一个观点，让我印象深刻：“销售的最高境界，不是说服，而是让对方觉得‘这是我想要的’”。这句话看似简单，但背后蕴含的心理学原理和实践方法，却值得反复琢磨。书中对“目标客户画像”的描绘，更是细致入微，不仅仅是年龄、性别、收入这些基本信息，更深入到他们的价值观、生活方式、甚至是潜在的焦虑点。我以前觉得分析客户已经够细致了，看了这本书才发现，那只是冰山一角。作者通过大量的案例分析，将抽象的理论具象化，让我看到了那些成功的销售背后，是如何精准地把握住了人性的弱点和渴望。尤其是关于“情感连接”的部分，它强调了销售过程中，人情味和共鸣的重要性，这让我反思了很多之前只注重硬性指标的销售方式。这本书的语言非常流畅，即使是复杂的概念，也能被解释得通俗易懂。我常常在读到某个段落时，会停下来，回想自己过往的经历，发现很多曾经让我困惑不解的销售情景，在书中都能找到合理的解释。总而言之，这是一本能够启发思维、改变认知的书，它让我对“销售”这个词，有了全新的理解和敬畏。
好
好
物流很快，包装结实，产品不错，值得购买。
不算快，两天
速度快
好用
帮人买的，不知道好不好
非常好，我觉得?非常好。非常有用
很好
初读《销售洗脑》，我带着一种半信半疑的态度，想着市面上关于销售的书籍太多了，能有多少新意？然而，这本书的开篇就打破了我的预设。作者并没有急于展示他的“绝技”，而是先花了大篇幅去探讨“消费者的决策过程”，这让我感到非常惊喜。他用一种非常理性的方式，分析了人类大脑在面对购买决策时的各种机制，比如“认知失调”、“稀缺效应”等等，这些理论听起来有点学术，但作者的阐述方式非常生动，举了很多贴近生活的例子，让我能立刻明白其中的道理。我尤其赞赏书中对于“故事化营销”的推崇，认为一个好的故事，能够绕过理性的防御，直接触达情感，从而引发购买欲望。这一点对我触动很大，因为我一直以来都比较依赖数据和逻辑来呈现产品优势，却忽略了情感的力量。书中的“互惠原理”和“社会认同”等概念，也被作者巧妙地融入到销售策略的讲解中，让我看到了如何在不经意间，引导客户做出积极的反应。整本书的节奏把握得很好，既有理论的深度，又不失实践的可操作性。作者的语言风格非常务实，不玩虚的，而是直接告诉你“怎么做”以及“为什么这么做”。读完之后，我感觉自己仿佛接受了一次“思维升级”，对于如何与人沟通，如何理解对方的需求，都有了更深层次的认识。