员工帮助计划——中国经典案例集 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

产品特色

编辑推荐

本书的两位主编，一位是心理学领域*早一批参与EAP实践并一直从事EAP学术研究的资深EAP专家，另一位是国内*早参与EAP实践并始终在一线服务机构的资深EAP服务行家。此番两位“高手”联袂合作，其成果一定引人注目，其著作一定令人期待。

内容简介

本书是国内*一本基于中国?EAP?本土服务?18?年的经验撰写而成的案例集，书中所有案例均来自真实的?EAP?服务。本书包括组织服务案例、管理者服务案例、员工个体咨询案例三篇。其中，组织服务案例篇中包括了南方电网、DAL航空公司、胜利油田、贵州移动等知名企业的EAP项目，详细介绍了项目设计理念及方法、服务流程及活动详解。管理者服务案例篇中，以知名企业的管理服务为经典案例，体现EAP在帮助管理者提升工作技能、达成工作-生活平衡等方面的作用。员工个体咨询案例篇从企业员工寻求帮助频率*高的经典案例入手，详细介绍EAP个体服务的流程、保密原则、咨询技术及效果评估等。

作者简介

赵然。MD，Ph.D。中央财经大学心理系主任、教授，硕士生导师。研究领域：员工帮助计划、组织行为学、健康心理学、焦点解决短程治疗实践与研究等。国际EAP协会（EAPA）中国分会主席，中国心理学会员工心理促进工作委员会副主任，劳动与社会保障部认证首批心理咨询师培训师。美国EAPA会员、APS会员、APA会员。临床督导时间达1000小时，有超过4000小时的个体和团体心理咨询实践。近10年致力于为组织提供压力管理、行为干预的EAP咨询服务和临床督导工作。在企业心理健康服务方面，完成了包括**机关工作委员会工会、商务部、国务院发展研究中心、腾讯、阿里巴巴集团、雅虎中国、联想集团、中国银行、中石油、中石化等企事业单位有关EAP、组织行为、压力管理、领导力等方面的培训和干预项目。

精彩书评

目录

目录
序一 （潘军）
序二 EAP是一种新的思维方式（史占彪）
前言 （赵然）
Ⅰ 组织服务案例篇
案例1 EAP，尘埃中开出的美丽花朵！ 2
案例2 EAP如何与组织战略共舞？ 14
——SW公司EAP项目的故事
案例3 快乐油田，和谐密码 25
——中国石化集团公司胜利油田EAP实践
案例4 企业文化+思政工作？南网情深！ 41
——南方电网公司的员工辅导计划
案例5 “健康加油站”，注重用户体验的H-EAP项目 60
案例6 “双剑合璧”，EAP助推企业文化落地 72
——中国移动通信集团贵州有限公司 EAP 方案
案例7 乐在工作，心有阳光 85
——HDL餐饮连锁企业 EAP乐心计划
案例8 岂止于大 99
——通用电气公司的员工关怀计划
案例9 幸福巴士，从“心”开始 111
——深圳巴士集团 EAP 应用模式
Ⅱ 管理者服务案例篇
案例1 积极关照：管理者应对职场精神疾病的挑战 126
案例2 平衡绩效与关爱：作为绩效管理工具的 EAP 135
案例3 悬崖边的守护者：EAP协助管理者处理危机事件 145
案例4 腾跃：EAP助力新晋管理者完成职业升迁 156
Ⅲ 员工个体咨询案例篇
案例1 咨询师，我该如何面对我的领导？ 166
案例2 绿色生命线：午夜的求助电话 176
案例3 美丽温馨的“后院”：EAP的夫妻咨询 184
案例4 咨询师，我要离职！ 194
案例5 温暖和坚定的守护：EAP 咨询中的危机干预 204
案例6 与恐惧共舞：演讲恐惧症的咨询 213

精彩书摘

油田凭借自身员工的良好素质以及对其的专业培养，塑造出一支能和外部EAP专业人员良好对接沟通并了解油田内部需求的队伍，由此在标准EAP项目稳步进行的同时还进一步开展了许多符合油田实际的特色项目。
正是基于以上两点，EAP项目真正与胜利油田的企业文化完美地结合起来，油田对员工的认同表现在以心理学的专业性洞察员工需要，而反过来又引导员工认同油田的文化，从而达成员工和企业之间的双向认同。
以EAP本土化为主要内容的胜利心田工程，得到油田广大员工的普遍认可，被视为“管理的新技能”“精神福利”“幸福密码”等。具体表现在：
1）主流价值观进一步壮大，优化了“心田种子”。在EAP应用中，油田把帮助员工解放思想、更新观念放在首位，形成了员工和油田互惠互利的主流价值观，在此传统价值观稳固的基础上，又逐渐培养了在自己岗位上做好实事，将产品质量优先考虑、保证自身安全和健康、管理精细化等新理念。让油田的发展向国际一流迈进。2013年以来，以“想胜利油田好，为胜利油田好”为主题，组织举办的全员讲故事和文化创作成果展评活动，持续强化了主流价值，让正能量不断在油田蔓延。
2）员工幸福感进一步增强，增值了“心理资本”。借助EAP的先进理念和专业技能，油田在各项工作中更加注重人文关怀和心理疏导，在全国率先提出“党建思想文化工作”的概念，让员工更加“心齐、气顺、劲足”，切实感到在胜利油田工作是快乐的，在胜利油田生活是幸福的。
3）队伍战斗力进一步提高，鼓足了“胜利心劲”。致力于实现员工幸福和组织绩效的同步提升，油田鼓励引导广大员工在工作岗位上积极创新创效，做有责任、有技术、有绝活、有贡献的员工。由此也取得不错的成效，油田涌现出一大批技术专家、技能大师和管理能手，支撑起油田科学发展的大厦。油田现已连续30年高效勘探地质储量过亿吨、连续17年原油产量2700万吨以上，创造了老油田开发的新奇迹。

不错，内容非常好，有帮助。

速度特别快，包装好，棒棒哒！新版

京东给力，京东通信不给力！

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质量不错。挺有用的。哈哈哈哈

书内容还行，可包装太脏了太简单了

不错，内容非常好，有帮助。

还没看…看了再追加评价哈哈

EAP专业书