醫藥商品購銷員：初級 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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勞動和社會保障部教材辦公室 編

齣版社： 中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787504570666

版次：1

商品編碼：10275130

包裝：平裝

叢書名： 職業技能培訓鑒定教材

開本：16開

齣版時間：2008-05-01

用紙：膠版紙

頁數：138

字數：177000

正文語種：中文

內容簡介

本教材由勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫。教材以《國傢職業標準·醫藥商品購銷員》為依據,緊緊圍繞“以企業需求為導嚮，以職業能力為核心”的編寫理念，力求突齣職業技能培訓特色，滿足職業技能培訓與鑒定考核的需要。
本教材詳細介紹瞭初級醫藥商品購銷員要求掌握的新實用知識和技術。全書分為四個模塊單元，主要內容包括:接待與服務、藥品知識、藥品銷售、藥品的陳列與保管。每一單元後安排瞭單元測試題及答案，書末提供瞭理論知識考核試捲，供讀者鞏固、檢驗學習效果時參考使用。
本教材是初級醫藥商品購銷員職業技能培訓與鑒定考核用書，也可供相關人員參加就業培訓、崗位培訓使用。

目錄

第1單元 接待與服務
第一節 接待
一、基本儀態儀錶
二、接待禮儀
第二節 提供服務
一、客戶暇務的質量
二、客戶心理
三、服務程序
第三節 營銷人員的溝通技巧
一、展示流程
二、拜訪流程
單元測試題
單元測試題答案

第2單元 藥品知識
第一節 處方藥和非處方藥
一、處方藥和非處方藥的分類管理辦法
二、處方藥和非處方藥的流通管理有關規定
三、非處方藥專有標誌
四、使用非處方藥的注意事項
第二節 常用藥物的適應證和使用方法
一、解熱鎮痛抗炎藥
二、鎮靜催眠藥
三、抗精神病藥
四、消化係統藥物
五、呼吸係統藥物
六、心血管係統藥物
七、內分泌係統藥物
八、抗感染藥
尢、皮膚病用藥
第三節 藥物的閤理使用
一、閤理用藥
二、濫用藥物的危害
三、閤理使用抗菌藥
單元測試題
單元測試題答案

第3單元 藥品銷售
第一節 銷售準備
一、環境要求和環境準備
二、物資準備
三、人員準備
第二節 銷售實施
一、藥品銷售
二、票據填製
第三節 售後管理
一、藥品銷售記錄
二、售後服務
單元測試題
單元測試題答案

第4單元 藥品的陳列與保管
第一節 藥品的配置與陳列
一、藥品的配置
二、藥品的陳列
三、醫藥商品綫
四、處方藥的陳列
五、非處方藥的陳列
六、中藥材和中藥飲片的陳列
第二節 藥品的保管和養護
一、影響藥品質量的因素
二、化學製劑（西藥）的養護
三、中成藥的養護
四、中藥材和中藥飲片的養護
五、常見易變質荊型的養護
六、藥品養護的基本要求
七、藥品經營的商品流轉和憑證管理
單元測試題
單元測試題答案
理論知識考核試捲（一）
理論知識考核試捲（二）
理論知識考核試捲（一）答案
理論知識考核試捲（二）答案

精彩書摘

第1單元 接待與服務
第一節 接待
一、基本儀態儀錶
銷售人員是企業形象的代錶，銷售人員在工作期間的個人形象及言談舉止反映瞭整個企業的精神麵貌，所以每位銷售人員都應該穿戴整潔、舉止大方，具體要求如下：
1．儀錶要求
銷售人員應麵部清潔，男士不留鬍須，女士須化淡妝，忌濃妝艷抹。
2．著裝要求
（1）服裝。上班時應按照規範穿著企業統一的製服，各季節著裝需分彆統一。
（2）製服要求。銷售人員的製服應乾淨、平整，扣齊所有紐扣，衣領無汗跡，衣袖及褲腳不得翻捲、挽起。
（3）鞋襪。銷售人員上班時應穿黑色皮鞋。不得穿尖角的皮鞋、鬆糕鞋、露腳趾的涼鞋等休閑鞋。女銷售人員穿裙子時應搭配肉色的長筒絲襪。
（4）飾物。銷售人員上班時間不戴戒指、手鏈、耳環或其他誇張飾物。
3．錶情、言談
（1）接待顧客、來訪人員應保持微笑，主動打招呼，做到友好、真誠。
（2）與顧客交談時應全神貫注，仔細傾聽。目光正視顧客。
（3）通常情況下銷售人員應講普通話，鼓勵銷售人員學習當地方言，接待顧客時應使用相互都懂的語言，語調平和、熱情、親切、尊重。
（4）稱呼顧客為“先生”“小姐”“女士”或“您”。如知道姓氏的，應稱呼其姓氏，如“王先生”。
……

前言/序言

　　1994年以來，勞動和社會保障部職業技能鑒定中心、教材辦公室和中國勞動社會保障齣版社組織有關方麵專傢，依據《中華人民共和國職業技能鑒定規範》，編寫齣版瞭職業技能鑒定教材及其配套的職業技能鑒定指導200餘種，作為考前培訓的權威性教材，受到全國各級培訓、鑒定機構的歡迎，有力地推動瞭職業技能鑒定工作的開展。
　　勞動保障部從2000年開始陸續製定並頒布瞭國傢職業標準。同時，社會經濟、技術不斷發展，企業對勞動力素質提齣瞭更高的要求。為瞭適應新形勢，為各級培訓、鑒定部門和廣大受培訓者提供優質服務，教材辦公室組織有關專傢、技術人員和職業培訓教學管理人員、教師，依據國傢職業標準和企業對各類技能人纔的需求，研發瞭職業技能培訓鑒定教材。
　　新編寫的教材具有以下主要特點：
　　在編寫原則上。突齣以職業能力為核心。教材編寫貫穿“以職業標準為依據，以企業需求為導嚮，以職業能力為核心”的理念，依據國傢職業標準，結閤企業實際，反映崗位需求，突齣新知識、新技術、新工藝、新方法，注重職業能力培養。凡是職業崗位工作中要求掌握的知識和技能，均作詳細介紹。
　　在使用功能上。注重服務於培訓和鑒定。根據職業發展的實際情況和培訓需求，教材力求體現職業培訓的規律，反映職業技能鑒定考核的基本要求，滿足培訓對象參加各級各類鑒定考試的需要。
　　在編寫模式上。采用分級模塊化編寫。縱嚮上，教材按照國傢職業資格等級單獨成冊，各等級閤理銜接、步步提升，為技能人纔培養搭建科學的階梯型培訓架構。橫嚮上，教材按照職業功能分模塊展開，安排足量、適用的內容，貼近生産實際，貼近培訓對象需要，貼近市場需求。

評分☆☆☆☆☆

質量還是可以，書比較薄。

評分☆☆☆☆☆

開捲必有益。“書籍是人類進步的階梯”；書籍是人類智慧的結晶；書籍是傳播知識的載體。書海浩瀚無邊，裏麵蘊藏著豐富的知識，知識是開啓理想之門的鑰匙；知識是無價的寶貴財富，知識隻有靠讀書纔能獲得。

評分☆☆☆☆☆

太好瞭，買到瞭，內容很好

評分☆☆☆☆☆

好書，正在慢慢看著呢

評分☆☆☆☆☆

讀書的感覺真好！朋友，多讀書吧！與我同樂。

評分☆☆☆☆☆

性價比很高 工作之餘,人們或楚河漢界運籌帷幄,或輕歌曼舞享受生活,而我則喜歡翻翻書、讀讀報,一個人沉浸在筆墨飄香的世界裏,跟智者神遊,與慧者交流,不知有漢,無論魏晉,醉在其中。我是一介窮書生,盡管在學校工作瞭二十五年,但是工資卻不好意思示人。當我教訓調皮搗蛋的女兒外孫子們時,時常被他們反問:“你老深更半夜瞭,還在寫作看書,可工資卻不到兩韆!”常常被他們噎得無話可說。當教師的我這一生注定與清貧相伴,惟一好處是有雙休息日,在屬於我的假期裏悠哉遊哉於書香之中,這也許是許多書外之人難以領略的愜意。好瞭，廢話不多說。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，網絡文學融入主流文學之難，在於文學批評傢的缺席，在於衡量標準的混亂，很長一段時間，文學批評傢對網絡文學集體失語，直到最近一兩年來，諸多活躍於文學批評領域的評論傢，纔開始著手建立網絡文學的評價體係，很難得的是，他們迅速掌握瞭網絡文學的魅力內核，並對網絡文學給予瞭高度評價、寄予瞭很深的厚望。隨著網絡文學理論體係的建立，以及網絡文學在創作水準上的不斷提高，網絡文學成為主流文學中的主流已是清晰可見的事情，下一屆的“五個一工程奬”，我們期待看到更多網絡文學作品的入選。廢話不多說 同時買瞭三本推拿的書和這本，比認為這本是最好的！而且是最先收到的！好評必須的，書是替彆人買的，貨剛收到，和網上描述的一樣，適閤眾多人群，快遞也較滿意。書的質量很好，內容更好！收到後看瞭約十幾頁沒發現錯彆字，紙質也不錯。應該是正版書籍，謝謝現在，京東域名正式更換為JDCOM。其中的“JD”是京東漢語拼音（JING DON|G）首字母組閤。從此，您不用再特意記憶京東的域名，也無需先搜索再點擊，隻要在瀏覽器輸入JD.COM，即可方便快捷地訪問京東，實現輕鬆購物。名為“Joy”的京東吉祥物我很喜歡，TA承載著京東對我們的承諾和努力。狗以對主人忠誠而著稱，同時也擁有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜愛京東瞭。|給大傢介紹本好書《我們如何走到這一步》自序：這些年，你過得怎麼樣我曾經想過，如果能時光穿梭，遇見從前的自己，是否可以和她做朋友。但我審慎地不敢發錶意見。因為從前的自己是多麼無知，這件事是很清楚的。就算懷著再復雜的愛去迴望，沒準兒也能氣個半死，看著她在那條傻乎乎的路上跌跌撞撞前行，忍不住開口相勸，搞不好還會被她厭棄。你看天下的事情往往都是一廂情願。當然我也忍住瞭各種吐槽，人總是要給自己留餘地的，因為還有一種可能是，未來的自己迴望現在，看見的還是一個人。好在現在不敢輕易放狠話瞭，所以總算顯得比年輕的時候還有一分從容。但不管什麼時候的你，都是你。這時間軸上反復上演的就是打怪獸的過程。過去睏擾你的事情，現在已可輕易解決，但往往還有更大的boss在前麵等你。“人怎麼可能沒有煩惱呢”——無論是你初中畢業的那個午後，或者多年後功成名就那一天，總有不同憂傷湧上心頭：有些煩惱是錢可以解決的，而更傷悲的是有些煩惱是錢解決不瞭的。我們曾經在年少時想象的“等到什麼什麼的時候就一切都好起來瞭”根本就是個謬論。所以，隻能咬著牙繼續朝前走吧。

評分☆☆☆☆☆

書很好，值的購買，很滿意

評分☆☆☆☆☆

讀書的感覺真好,閑暇之餘，有人樂於下棋、玩麻將；有人喜歡打牌、酗酒、遊山逛水；餘獨愛書。幼時即受恩師的“書中自有黃金屋，書中自有顔如玉，書中自有盤中粟”的教誨和熏陶，以至於多年來一直對書情有獨鍾。書桌上有之，床頭上亦有之，它簡直成瞭我形影不離的伴侶。

評分☆☆☆☆☆

和實物相互