管理學原理/普通高等教育“十一五”國傢級規劃教材 下載 mobi epub pdf 電子書 在線閱讀 2026

內容簡介

　　本書為全國普通高等教育“十一五”國傢級規劃教材，是一部將傳統理論與創新理論相結閤的新作，主要滿足本科生和研究生的管理學教學需要。全書共分9章，詳細闡述瞭管理的基本要義、管理理論的産生和發展、管理的主要職能，並對谘詢策劃、創新設計、戰略管理、信息係統作瞭較為全麵而實用的介紹，給齣瞭管理學的基本理論、基本概念、基本技術和基本方法。

內頁插圖

目錄

1 管理與管理者
1.1 管理及其基本特徵
1.2 管理的職能與性質
1.3 管理者及其應具備的技能
1.4 管理的原則與方法
【案例】癥狀與原因
2 管理思想的演進
2.1 西方管理思想的演進
2.2 中國古代管理思想
【案例】傑剋·韋爾奇的管理思想
3 決策與計劃
3.1 決策
3.2 計劃
3.3 目標管理
【案例】邯鄲鋼鐵公司的目標成本管理
4 組織
4.1 組織概述
4.2 組織設計
4.3 人員配備
4.4 組織文化
【案例】杜邦公司的組織機構改革
5 領導

精彩書摘

　　1 管理與管理者
　　1.1 管理及其基本特徵
　　1.1.1 管理的定義
　　管理（management）作為人類社會協作勞動和共同生活的産物，其實踐活動和人類曆史一樣悠久。自從人們開始形成群體去實現個人無法達到的目標以來，管理活動就成為協調個人努力必不可少的因素瞭。隨著生産力的發展和人類社會的進步，生産和社會分工的細化和協作程度不斷加深，社會政治結構日益復雜，管理活動逐步趨嚮於專業化、科學化，並廣泛滲透到社會生活的各個領域，盡管管理活動由來已久，但關於管理的定義，至今仍未得到公認和統一。長期

前言/序言

　　本書為全國普通高等教育“十一五”國傢級規劃教材，是一部將傳統理論與創新理論相結閤的新作，主要滿足本科生和研究生的管理學教學需要。
　　全書共分9章，詳細闡述瞭管理的基本要義、管理理論的産生和發展、管理的主要職能，並對谘詢策劃、創新設計、戰略管理、信息係統作瞭較為全麵而實用的介紹，給齣瞭管理學的基本理論、基本概念、基本技術和基本方法。本書始終貫穿瞭理論與實踐相結閤的原則，在體例編排上，每章的後麵精心安排瞭思考題、案例及案例討論題，便於讀者學習、記憶和進一步研究。
　　本書編寫的具體分工是：第1章，陸娟；

《組織行為學：挑戰與機遇》 內容簡介： 《組織行為學：挑戰與機遇》旨在深入剖析現代組織中個體、群體及結構層麵的復雜互動，為讀者提供一套係統性的理論框架和實用的分析工具，以理解和應對瞬息萬變的商業環境。本書聚焦於組織行為學的核心議題，從人的特質、動機、態度、學習，到群體動力、領導力、溝通、衝突管理，再到組織文化、變革與創新，層層遞進，全麵展現組織行為學的廣闊圖景。 第一篇：個體層麵——理解人的本質與行為 本篇是理解組織行為學的基石，重點在於探索個體差異如何影響其在組織中的行為錶現。 第一章：組織行為學導論 何為組織行為學？ 本章將界定組織行為學的核心概念、研究範疇及其在現代管理實踐中的重要性。我們將探討其跨學科的特性，融閤瞭心理學、社會學、人類學、政治學等多個領域的知識，揭示瞭組織行為學作為一門科學，如何通過係統性的觀察、測量、解釋和預測個體、群體以及結構對組織行為的影響，並以此來改進組織效率。 組織行為學的研究方法。 為瞭讓讀者更直觀地理解這門學科的科學性，我們將詳細介紹其主要的定量和定性研究方法，包括實驗法、調查法、案例研究、民族誌研究等，並強調實證研究在理論構建和實踐驗證中的作用。 組織行為學的基本概念。 簡要介紹工作滿意度、組織承諾、工作壓力、心理契約等基本概念，為後續章節的學習打下基礎。 第二章：個性、態度與情緒 個性及其測量。 深入探討“大五”人格特質（開放性、盡責性、外傾性、宜人性、神經質）等主流個性理論，分析不同人格特質在工作場所可能錶現齣的行為模式。我們將強調，雖然個性在很大程度上是穩定的，但瞭解並加以引導，對提升工作績效和團隊協作至關重要。 態度及其形成與改變。 剖析工作滿意度、工作承諾、組織公民行為等關鍵工作態度。我們將研究這些態度的來源，以及如何通過有效的管理策略來塑造積極的工作態度，從而激發員工的內在驅動力。 情緒在工作中的作用。 探討情緒對個體決策、人際關係和工作績效的影響。本章將重點介紹情緒智力（EQ）的概念，以及如何通過情緒覺察、情緒管理、自我激勵、同理心和社交技能來提升組織成員的整體情緒健康和工作效能。 第三章：動機——驅動個體行為的內在力量 經典動機理論迴顧。 本章將係統梳理馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的X理論和Y理論等基礎性動機模型。我們會分析這些理論的優點與局限性，並討論它們在現代組織中的適用性。 當代動機理論。 重點介紹自我決定理論（SDT）、期望理論、公平理論、目標設定理論以及強化理論。我們將詳細闡釋這些理論的核心觀點，例如，SDT如何區分內在動機和外在動機，期望理論如何解釋個體對付齣與迴報之間關係的預期，公平理論如何關注個體對公平性的感知，以及目標設定理論如何強調清晰、有挑戰性且可衡量的目標對動機的激發作用。 將理論付諸實踐。 探討如何根據不同的理論，設計有效的激勵機製，包括薪酬福利、工作設計、認可與奬勵、發展機會等，以滿足員工多元化的需求，最大限度地激發其工作熱情和創造力。 第四章：感知、歸因與決策 感知過程與偏差。 分析個體如何接收、組織和解釋信息，以及感知過程中常見的偏差，如選擇性感知、暈輪效應、刻闆印象等。我們將討論這些偏差如何影響我們對他人和環境的判斷，進而影響人際互動和決策。 歸因理論。 探討個體如何解釋自己和他人的行為原因，區分內因和外因歸因。我們將重點分析基本歸因錯誤和行動者-觀察者偏差，並說明它們如何影響領導者對員工績效的評價。 個體決策的理性模型與局限。 介紹經典的理性決策模型，並深入分析實際決策中存在的認知偏差和啓發法（ heuristics），如錨定效應、可得性啓發法、代錶性啓發法等。我們將探討如何識彆和剋服這些偏差，提高決策的質量。 群體決策。 簡要介紹群體決策的優勢與劣勢，並引齣後續關於群體動力學的內容。 第五章：學習與行為塑造 學習的基本原理。 介紹經典條件反射、操作性條件反射和觀察學習等學習理論。我們將重點分析斯金納的操作性條件反射理論，並闡述行為塑造（behavior shaping）的基本原則，如奬勵、懲罰、消退和塑造。 認知學習與社會學習。 探討班杜拉的社會學習理論，強調觀察、模仿和榜樣在學習過程中的重要作用。 在組織中應用學習理論。 討論如何利用這些學習原理來設計培訓與發展項目，改善員工績效，促進知識轉移，以及建立積極的學習型組織文化。 第二篇：群體層麵——理解團隊的動力與協作 本篇將視角從個體轉嚮群體，探索群體如何形成、發展，以及影響群體成員互動和整體績效的因素。 第六章：群體與團隊 群體發展的階段。 介紹塔剋曼的模型（形成、衝突、規範、執行、解散）等群體發展模型，分析不同階段群體麵臨的挑戰與任務。 群體結構的要素。 探討群體規範、群體角色、群體凝聚力、群體規模等影響群體行為的關鍵結構性因素。 團隊的種類與特徵。 區分不同類型的團隊，如問題解決團隊、自我管理型團隊、跨職能團隊、虛擬團隊等，並分析其各自的優勢與適用場景。 將群體轉化為高效團隊。 總結提升團隊績效的關鍵因素，包括清晰的目標、明確的角色、開放的溝通、建設性的衝突解決機製、以及有效的領導。 第七章：群體動力與決策 群體思維（Groupthink）。 深入分析群體思維的成因、錶現和危害，並提供避免群體思維的策略，例如鼓勵批判性思維、引入外部意見、指定“律師角色”等。 群體決策的技術。 介紹頭腦風暴、德爾菲法、名義群體技術等有助於提升群體決策質量的方法。 群體間的互動與競爭。 探討群體間的閤作與競爭關係，以及這些關係如何影響組織的整體績效。 第八章：溝通——組織中的生命綫 溝通過程模型。 解析信息發送者、編碼、信息、渠道、解碼、接收者、噪音和反饋等構成有效溝通的基本要素。 溝通的障礙。 識彆和分析影響組織溝通效率的各種障礙，包括過濾、選擇性感知、信息過載、情緒、語言、性彆差異、國傢文化差異等。 溝通的渠道與方式。 探討正式溝通與非正式溝通、口頭溝通與書麵溝通、以及新興的電子溝通方式（電子郵件、即時通訊、視頻會議）的特點和有效應用。 提升溝通技巧。 強調積極傾聽、清晰錶達、同理心和非語言溝通的重要性，並提供提升組織內溝通效率的實踐建議。 第九章：領導力——影響與激勵 領導者與管理者的區彆。 明確領導力與管理職能的界限，強調領導力在於激發追隨者，而管理在於維持秩序。 領導力理論的發展。 係統迴顧特質理論、行為理論（如俄亥俄州立大學和密歇根大學的研究）、權變理論（如費德勒模型、情境領導理論）以及領導者-成員交換理論（LMX）。 當代領導力觀點。 重點介紹轉型型領導力（Transformational Leadership）、交易型領導力（Transactional Leadership）、魅力型領導力（Charismatic Leadership）和僕人式領導力（Servant Leadership）等現代領導力模型，分析其核心特徵、作用機製以及對組織績效的影響。 領導者的發展與挑戰。 討論領導者的發展路徑、麵臨的挑戰（如全球化、技術變革、多元化團隊管理），以及如何培養未來的領導者。 第十章：衝突與談判 衝突的性質與類型。 探討功能性衝突與非功能性衝突，以及任務衝突、關係衝突和流程衝突。 衝突的根源。 分析導緻衝突的常見原因，如溝通不暢、資源爭奪、目標差異、價值分歧、以及權力鬥爭。 衝突管理策略。 介紹五種基本的衝突管理方式：競爭、閤作、迴避、調適和妥協，並分析其適用場景。 談判的基本原理。 學習有效的談判策略和技巧，包括準備、過程、溝通以及達成共贏協議的方法。 促進建設性衝突。 探討如何將衝突轉化為組織創新的契機，建立健康的衝突解決機製。 第三篇：組織層麵——理解組織結構、文化與變革 本篇將研究範圍擴展到整個組織，探討組織的設計、運作以及其所處的動態環境。 第十一章：組織結構與設計 組織結構的基本要素。 深入分析工作專門化、命令鏈、管理幅度、集權與分權、正式化等構成組織結構的關鍵設計維度。 常見的組織結構類型。 詳細介紹直綫製、職能製、事業部製、矩陣製、網絡型組織以及扁平化組織等結構模式，分析其優缺點和適用條件。 組織環境與結構匹配。 探討組織所處的環境（如穩定性、復雜性、動態性）如何影響其最佳結構選擇。 新興的組織設計趨勢。 討論敏捷組織、平颱型組織、生態係統組織等適應新經濟形態的組織設計理念。 第十二章：組織文化——組織的精神內核 組織文化的定義與層次。 解析組織文化的構成要素，包括基本假設、價值觀、行為規範、以及可見的文化錶象（如儀式、故事、語言、服飾）。 組織文化的形成與傳承。 探討組織文化是如何在組織的創立、發展過程中形成的，以及如何通過領導者的行為、員工的社會化過程、以及製度設計來傳承和強化。 組織文化的類型。 介紹不同類型的組織文化，如等級型文化、市場型文化、團隊型文化、創新型文化等，並分析它們對組織績效和員工行為的影響。 文化與績效的關係。 探討強文化與弱文化對組織績效的影響，以及如何管理文化衝突，促進文化融閤。 第十三章：組織變革與創新 變革的驅動力與阻力。 分析導緻組織變革的內外部因素（如技術進步、市場變化、競爭壓力、員工期望等），並深入探討組織成員對變革産生的心理和行為阻力（如習慣、恐懼、利益損失、信息不對稱）。 變革的類型與過程。 介紹不同類型的變革（如漸進式變革、顛覆式變革、結構變革、文化變革），並係統闡述科特（Kotter）的八步變革法等變革模型。 組織創新的內涵與驅動。 探討創新在組織生存和發展中的重要作用，以及如何激發員工的創造力，營造支持創新的組織環境。 變革的管理與領導。 強調變革過程中領導力的關鍵作用，以及如何通過有效的溝通、參與和激勵來剋服阻力，推動變革的成功實施。 第十四章：工作壓力與壓力管理 壓力的來源與類型。 識彆來自組織內部（如工作負荷、角色模糊、人際衝突）和外部（如傢庭、經濟）的壓力源，並區分急性壓力與慢性壓力。 壓力對個體和組織的影響。 分析壓力可能導緻的生理、心理和行為後果，包括績效下降、身心疾病、離職率上升等。 壓力管理策略。 介紹個體層麵的應對策略（如時間管理、放鬆技巧、尋求支持），以及組織層麵的乾預措施（如優化工作設計、改善溝通、提供心理健康支持）。 第十五章：工作動機與滿意度在實踐中的應用 績效管理與激勵。 結閤動機理論，探討如何設計一套有效的績效評估和反饋體係，以及如何通過多元化的激勵方式（物質與精神、短期與長期）來激發員工潛力。 工作設計與員工賦權。 介紹工作豐富化（job enrichment）、工作輪調（job rotation）、工作擴大化（job enlargement）等工作設計原則，以及如何通過授權（empowerment）來提升員工的自主性和責任感。 建設性反饋與績效輔導。 強調提供及時、具體、有建設性的反饋對於員工成長和績效提升的重要性。 結語： 《組織行為學：挑戰與機遇》不僅僅是一本學術著作，更是一份麵嚮實踐的指南。本書通過對組織行為學核心理論的深入解析，結閤豐富的案例和前沿的觀點，旨在幫助讀者構建起對組織運行規律的深刻理解，掌握分析和解決組織問題的能力，從而在復雜多變的商業世界中，抓住機遇，應對挑戰，引領組織走嚮成功。無論是未來的管理者、人力資源專傢，還是希望提升自身在組織中影響力的每一個成員，都能從中獲益。