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内容简介

　　《ISO9001：2008、ISO14001：2004和OHSAS18001：2007系统整合与推行》就如何将ISO 9001：2008质量管理体系、ISO 14001：2004环境管理体系及OHSAS 18001：2007职业健康安全管理体系有机整合成一个整体，形成包含三个标准的综合性管理体系作一详细的介绍。企业或组织在通过一个授权批准的认证机构的审核后，可获得认证。通过“三标”整合，使三个标准所使用的共同要素整合成为一个整体的管理体系，有利于企业或组织在建立和实施过程中的总体策划、资源配置，可以达到互补作用，大大减少认证企业或组织的认证管理成本。《ISO9001：2008、ISO14001：2004和OHSAS18001：2007系统整合与推行》还就“三标”一体整合型管理体系的建立与实施作出浅议，供认证企业或组织建标或实施参考。《ISO9001：2008、ISO14001：2004和OHSAS18001：2007系统整合与推行》还在相关章节上附上了许多具体而翔实的案例及整合后的管理手册和部分程序文件范例，相信对企业有效实施质量管理、环境管理和职业健康安全管理体系标准有很大的帮助。

作者简介

　　曾明彬，博士，广州大学广州发展研究院研究员，德森管理咨询机构培训总监，兼任SGS通标公司特聘高级讲师。从事企业管理咨询与培训工作14年，是国内最早的ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO／TSI6949认证审核员之一。
　　服务过的主要客户有：珠江钢琴、蓝带啤酒、东风汽车（东风易进及东风众科）、富士康集团、箭牌、精电科技、伟易达电子、广东温氏集团、日本先锋集团（百音电子）、金宝利企业集团、诚达集团、山多力集团、韩国大东集团（大东骏通、大东大明）、肇庆市检验检疫局、好又多量贩店、侨鑫教育、塘厦公安局、凤岗公安局、四会市人民医院、新豪精密、华龙电子、华刚电子、雅达电子、毅品电器、中南铝车轮等六百余家企业。
　　另著有《汽车供应链如何有效实施ISO/S16949：2002》、《一线主管督导能力训练》、《七步成就卓越培训师》、《金牌班组》、《赢在中层》、《魅力领导》等书。
　　邓中华，湖南省衡阳市人，工学学士，1996年毕业于安徽农业大学。现任贝尔国际验证技术服务（成都）有限公司资深审核员。审核过各类型企业数量在600家以上，在企业管理咨询、管理体系培训及管理体系审核方面有着非常丰富的实践经验。
　　CCAA注册QMS高级审核员（注册号2008-2-NQ81062）。EMS高级审核员（注册号2008-2-NE20383），OHSMS高级审核员（注册号2008-2-N4S20234）及CCAA QMS、EMS、OHSMS见证评价人员，法国标准协会认可FSMS主任审核员。
　　擅长培训项目：
　　QMS／EMS／OHSMS／FSMS／TS16949／ISO13485／ROHS等管理系统贯标系列课程，5S推行／IE 7手法／TPM等现场管理课程，QC 7／QCC／SPC等品管课程，企业内部各级管理干部进阶训练。

内页插图

第一章 ISO 9001：2008质量管理体系
第一节质量管理体系认证起源和发展／3
第二节 ISO 9001：2008标准内容及构成／5
第三节实施ISO 9001：2008存在的主要问题及解决途径／13
第四节 ISO 9001：2008质量方针、质量目标与管理方案范例／17
第五节 ISO 9001：2008程序文件／24
第六节 ISO 9001：2008程序文件范例／29

第二章 ISO 14001：2004环境管理体系
第一节 ISO 14001：2004标准介绍／37
第二节初始环境评审与环境因素的识别／41
第三节环境因素的识别与评价范例／49
第四节环境管理体系合规性评价的理解和实施／55
第五节环境管理体系合规性评价范例／58
第六节环境方针、目标、指标和管理方案范例／64
第七节 ISO 14001：2004．文件编制要点／69
第八节 ISO 14001：2004．程序文件范例／77

第三章 OHSAS 18001：2007职业健康安全管理体系
第一节 OHSAS 18001：2007标准介绍／87
第二节职业健康安全管理体系初始状态评审和危险源的识别／93
第三节危险源辨识、风险评价和风险控制范例／100
第四节职业健康安全管理体系合规性评价的理解和实施／105
第五节职业健康安全管理体系合规性评价范例／106
第六节职业健康安全方针、环境目标、指标和管理方案范例／111
第七节 OHSAS 18001：2007文件编制要点／125
第八节 OHSAS 18001：2007程序文件范例／132

第四章质量、环境、职业安全健康管理体系整合
第一节管理体系整合问题的提出／141
第二节管理体系整合的有关概念、特点与好处／141
第三节管理体系整合的可行性／145
第四节如啊进行有效整合／146
第五节三标体系整合的程序文件范例／155

附录
ISO 9001：2008质量管理体系——要求／163
ISO 14001：2004环境管理体系——要求及使用指南／178
OHSAS 18001：2007职业健康安全管理体系——要求／189

精彩书摘

　　2.实施审核的认证机构
　　（1）了解合规性评价程序的规定：职责、时间或时机、频次、方式方法、评价结果等。
　　（2）查验评价的记录是否按程序规定进行。
　　（3）验证组织自我评价的有效性。
　　①检查评价的输入是否已覆盖了所有已识别出的法律法规要求，如未能覆盖所有“适用要求”，应了解其原因，确定是否可接受。
　　②抽样验证组织针对具体法律法规要求所开展的守法性评价实例：从输入要求到评价时所依据的记录再到评价的结果。审核员在验证评价结果，尤其是符合的结果时，应检查其符合的支持性证据（除检查、评价记录外，还应关注事故记录、违反法律法规的记录以及与政府部门相关往来信函的记录），而不是被动地接受其评价结果。
　　③收集其他评价活动中有关符合或者不符合的证据（如运行控制的审核等），以证实组织自我评价的有效性。
　　（4）查阅相关的证据，并通过合规性评价的过程及结果，评价从事合规性评价的人员是否具备相关的法律法规要求及应用知识。
　　当审核组发现组织存在不符合法律法规要求的情况时，应关注其是否采取了纠正和预防措施以及纠正措施的实施情况。在任何情况下，当一个组织没有完全符合法律法规要求时（不包括轻微的、暂时的偏差），为了证明符合标准，组织应建立由适宜指标和管理方案支持的、能够达到符合性的目标（见ISO 14001标准4.5.3节、4.3.3节）。
　　对于不符合法律法规的活动所采取的纠正措施、管理方案需进行到什么程度，审核组和认证机构才认为其实施了守法承诺，符合了环境管理体系标准的要求？对于此问题，IAF《ISO 14001管理体系符合性评价与法律符合性之间的关系》（以下简称IAF白皮书）给出了明确的原则：“认证机构评价组织对符合性进行管理时，应基于已证实的体系实施结果，而不仅仅是计划的或预期的结果。”同时又指出“ISO 14001要求组织作出遵守法律要求的公开承诺。但它并不把组织实际的法律符合性作为颁发证书或保持认证资格的先决条件”。

前言/序言

　　环境在变，企业也在变，无法在竞争潮流中前进者，必会成为昨日的浪花。ISO 9000标准的实施提供了企业转型变革的基础与途径，通过有效实施ISO 9000标准，可以使企业走得更踏实、更稳健，故其未来发展之优势绝对是毋庸置疑的。无论是来自企业内部变革的需求，还是来自外部顾客的压力，修炼好企业内功，强化企业经营体质，实施ISO 9000标准都是一条必经之路。
　　为了促进国际贸易的发展，国际标准化组织（ISO）于1987年颁布了质量管理和质量保证的ISO 9000系列国际标准，此后又在1994年、2000年、2008年分别对该标准进行了3次修订，从过去质量保证的理念逐步转为对质量管理的要求。因为标准强调的是“以质量为中心，以顾客为关注焦点，全员参与，满足和超越顾客需求和期望”，所以这套标准一经公布，便迅速在世界范围传播开来。截至2008年年底，已被170多个国家和地区采用，并在全球掀起了“ISO 9000热”现象。据统计：全球已有超过95万家企业成功获取了ISO 9000的认证证书，仅在中国认证的企业数就已超过21万家，占总比例的22.2 9／6。
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