具体描述
编辑推荐
修订版!
增加了关于员工能力素质要求、面试类型、面试流程、面试官提问方式及面试难问题的精彩解答。
揭示了世界500强选人、用人的标准和操作方法，包括500强常用的20个员工能力素质要求的具体行为描述。
收集了宝洁、汇丰银行、联合利华、英特尔、普华永道等各行业世界知名企业在中国近几年的面试实录。
世界500强通用选人标准与在华实践的真实记录
不错过书的三大理由
为人力资源工作者提供了可资参考借鉴的选拔人才的标准，并对具体选才标准做了详细的行为分析。让求职者了解企业对员工的能力素质要求，帮助求职者掌握应聘技巧和方法，并提供大量素材以供求职者学习和借鉴。《世界500强面试实录（第2版）》所提供的20种员工能力素质要求的具体行为描述是企业对员工行为规范的一种概括总结，可以作为员工培训发展的标准行为准则。
《世界500强面试实录（第2版）》适合三种人阅读
人力资源工作者的实用工作手册
求职者的指导工具
员工培训发展的标准行为准则
世界500强企业经过多年的发展，积累了大量有关人力资源开发的理论基础及实务经验，因此他们的招募流程和员工能力素质考核方法都非常值得其他企业以及应聘者学习。
《世界500强面试实录》是世界500强企业通用选人标准及其在华招聘实践的真实记录，揭示了世界500强企业选人、用人的标准和操作方法，包括500强常用的20个员工能力素质要求的具体行为描述，以及全方位、多角度的求职面试攻略。
《世界500强面试实录》的特色在于将世界500强企业的选人标准与其在华实践经验有机结合，是世界500强企业在华招聘的真实记录，是人力资源工作者、求职面试者的必读书。
如果您是一名人力资源工作者，或是需要培训下属的职业经理人，您需要了解《世界500强面试实录（第2版）》所介绍的世界500强用人标准与世界500强员工行为准则。
如果您是一名求职者，您需要了解《世界500强面试实录（第2版）》所记载的世界500强面试全真题，这些全真记录不但能够帮助您决胜世界500强应聘，而且对于其他各类企业的面试也具有重要的参考价值。
内容简介
《世界500强面试实录（第2版）》是世界500强企业通用选人标准及其在华招聘实践的真实记录，揭示了世界500强企业选人、用人的标准和操作方法。其中包括20个常用的对员工能力素质要求的具体行为描述，以及全方位、多角度的求职面试攻略；收录了宝洁、汇丰、联合利华、英特尔及普华永道等世界知名企业近几年在中国的面试实录。在再版中，编者增加了4种能力素质模型，并对近些年新增的面试方式进行了详尽的阐述；同时，再版中新增的120道面试重要问题的精彩解答，将会给读者带来更大的价值。
作者简介
杨毅宏，人力资源管理与人力资源能力素质开发方面的专业人士。曾经任职于世界500强企业联合利华（Unilever）从事人力资源管理工作。此后加入世界知名咨询机构毕博（BearingPoint）管理咨询担任咨询顾问。她在人才素质培养方面有较深的思考和研究，曾经撰写《诚信的种子》、《世界500强面试实录》等多部畅销作品。内页插图
目录
前言
第1章 世界500强面试与用人衡量标准
1.1 世界500强招聘的三个核心衡量要素
1.2 判断个人潜力的标准——能力素质
第2章 世界500强能力素质模型
2.1 世界500强偏好的能力素质
2.2 基于世界500强能力素质要求的面试问答
2.2.1 能力素质(一)：分析能力
2.2.2 能力素质(二)：市场敏感度
2.2.3 能力素质(三)：解决问题能力
2.2.4 能力素质(四)：创造力
2.2.5 能力素质(五)：清晰的目的性
2.2.6 能力素质(六)：决策能力
2.2.7 能力素质(七)：学习能力
2.2.8 能力素质(八)：结构化的思维能力
2.2.9 能力素质(九)：领导力
2.2.10 能力素质(十)：沟通影响力
2.2.11 能力素质(十一)：团队合作能力
2.2.12 能力素质(十二)：客户服务能力
2.2.13 能力素质(十三)：组织意识
2.2.14 能力素质(十四)：开拓能力
2.2.15 能力素质(十五)：诚信正直
2.2.16 能力素质(十六)：职业化的行为
2.2.17 能力素质(十七)：适应变革的能力
2.2.18 能力素质(十八)：高效的工作能力
2.2.19 能力素质(十九)：计划与自我管理能力
2.2.20 能力素质(二十)：充满工作激情
第3章 世界500强面试攻略
3.1 面试类型与流程
3.2 面试提问的目的与回答逻辑
3.3 面试提问类型与内容准备
3.4 向面试官提问并进行面试总结
第4章 世界500强分类面试全真题
4.1 关于说明教育背景与学习能力的面试全真题
4.2 关于说明工作经验的面试全真题
4.3 关于说明兼职经验和社团活动的面试全真题
4.4 关于说明个人优缺点的面试全真题
4.5 关于说明个人成就失败的面试全真题
4.6 关于说明个人学习能力的面试全真题
4.7 关于说明个人发展规划的面试全真题
4.8 关于角色扮演问题的面试全真题
4.9 关于说明对相关职位理解的面试全真题
第5章 世界500强职位面试全真题
5.1 销售职位面试全真题
5.2 人力资源职位面试全真题
5.3 市场职位面试全真题
5.4 技术职位面试全真题
5.5 行政职位面试全真题
5.6 编辑职位面试全真题
第6章 面试时最难问题的精彩解答
6.1 挑战有关学习的最难问题
6.2 挑战有关工作的最难问题
6.3 挑战关于你自己的最难问题
6.4 挑战关于你对职位理解的最难问题
精彩书摘
结合最新的流行资讯进行选题策划和执行。同时自己也会站在读者的角度审视自己的选题策划是否具有可读性和时效性。点评该求职者清晰地表达了自己以顾客需求为导向（以读者想了解什么为标准）的原则，向面试官展现了自己敏锐的市场眼光和服务意识。该求职者正确地认识自己的产品（服务）定位和目标客户群，能针对目标客户群采用问卷、访问等方法了解不断变化的需求。尤其在回答中体现了站在顾客角度考虑问题的意识，易博得面试官的好感。案例（2）面试官：很多咨询顾问对于一个客户给出的问题解决方案都会很类似，你认为你区别于其他咨询顾问的特点是什么？求职者：我认为我同其他咨询顾问的最大区别是我能够尽可能地站在客户的角度，考虑客户对解决方案的吸收理解程度和这个方案的可行性。面试官：能否具体谈谈你是如何为客户考虑的？求职者：在进行咨询项目时，提供给客户的解决方案可能只是一个结果，客户往往不能理解我们如何得出这样的解决方案。我会为客户解释我们的信息来源、评价标准以及为什么执行这样的方案是能够得到最佳效果的，让客户充分了解我们为他提供的是最理想的解决方案。同时我们也会让他们的员工了解解决方案产生的过程，并在培训时指导他们解决这类问题的技能，使得他们在以后遇到相同问题时可以迅速独立地解决。面试官：能否举一个具体的例子？求职者：例如，在“××公司绩效考评方案改进”项目中，我们首先为该公司员工进行绩效考评概念与原则的培训，让该公司相关管理人员充分了解绩效管理的方法。……
前言/序言
在当今充满竞争的社会里，每个企业都非常重视人才的招募、培训和发展。世界500强企业尤为如此，这些企业经过多年的发展，积景了大量关于人力资源开发的理论和实践经验，他们的人才招募流程和员工能力素质考核方法非常值得其他企业以及求职者学习借鉴。《世界500强面试实录》自2004出版以来，获得了读者良好的反馈，随着人力资源测评的发展，读者对面试技巧的了解和掌握也有了新的要求，因此推出第2版以期满足更多读者的需要。
本书是世界500强企业通用的选人标准及其在华招聘实践的真实记录，揭示了世界500强企业选人、用人的标准和操作方法。其中包括20个最常用的员工能力素质要求的具体行为描述，以及全方位、多角度的求职面试攻略；收录了宝洁、汇丰、联合利华、英特尔及普华永道等世界知名企业近几年在中国的面试实录。
概括来讲。本书有以下三种功效：人力资源工作者的实用工作手册。为人力资源工作者提供了选拔人才时可资参考借鉴的标准，并对具体选才标准做了详细的行为分析。求职面试者的最佳指导工具。让求职者了解企业对员工的能力素质要求，帮助求职者掌握应聘技巧和方法，并提供大量素材以供求职者学习和借鉴。
用户评价
翻开这本书，我立刻被它那种坦诚和详尽所吸引。作者似乎是一位经验非常丰富的HR或者职业顾问，他没有卖弄玄虚，而是将世界500强企业招聘的“内幕”一点点地揭示出来。我之前总以为大公司面试就是问问技术问题，或者看看学历背景，但这本书让我大开眼界。它详细阐述了“通用选人标准”，比如“成长型思维”、“结果导向”、“客户意识”、“创新能力”等等，这些词汇听起来可能有点耳熟，但书中通过具体的面试问题和候选人的回答，将这些抽象的概念具象化了。我印象最深刻的是关于“解决问题能力”的讨论，书里列举了几个非常棘手的案例，面试官是如何层层追问，考察候选人分析问题、制定方案、执行并评估结果的整个过程。这让我意识到，面试官并非简单地听你回答“是”或“否”，而是更关注你思考问题的“过程”和“逻辑”。而且，这本书非常注重“在华实践”，这一点对于身处中国的我来说至关重要。很多时候，我们阅读的国外案例可能与国内的实际情况存在一定的差异，而这本书恰恰捕捉到了这种细微之处，分析了中国本土企业文化和国际巨头在招聘标准上的融合与碰撞。它帮助我理解了，如何在保持国际视野的同时，也能更好地适应中国市场的招聘环境。我特别喜欢书中的一些“反面教材”，那些因为回答不当而错失机会的案例，虽然有点让人心疼，但却能让我学到更多。知道“不做什么”，往往和知道“做什么”一样重要。总而言之，这是一本非常有价值的参考书，它不仅仅是提供了一个“答案”，更重要的是，它教会了我如何去“思考”和“准备”。
评分这本书简直是我近期职业生涯中的一份宝藏，尤其是当我下定决心要冲击世界500强企业的时候，更是如获至锦囊。我一直对那些国际顶尖公司的工作氛围和人才选拔机制充满好奇，但又觉得遥不可及，信息壁垒总是让我觉得无从下手。这本书的出现，恰恰填补了我在这方面的知识空白。它不仅仅是列举了一些面经，更重要的是，它深入浅出地剖析了世界500强企业在招聘过程中所追求的核心能力和价值观。从领导力、沟通能力到解决问题的技巧，再到跨文化适应性，书中都给出了非常详实且具有可操作性的指导。我特别欣赏书中对于“软技能”的强调，这往往是很多应聘者容易忽视但又至关重要的部分。作者通过大量的真实案例，让我们看到，除了扎实的专业知识，一个候选人能否展现出积极的态度、良好的团队合作精神以及与企业文化的契合度，往往才是决定能否脱颖而出的关键。我反复研读了关于情景面试和行为面试的部分，书中提供的 STAR 原则（Situation, Task, Action, Result）分析框架，让我能够更系统、更有条理地构建自己的面试回答，不再是杂乱无章地描述过往经历。而且，这本书不仅是理论的阐述，更重要的是它包含了大量的“实录”，这些来自真实面试场景的案例，让我能够身临其境地感受到面试官的提问方式、考察点，以及优秀候选人的应对策略。这远比枯燥的理论学习来得有效得多。我甚至会带着这本书去模拟面试，尝试着去回答书中的典型问题，然后对照书中的分析，不断调整自己的表达方式和思维逻辑。对于每一个渴望进入世界500强的朋友来说，这本书无疑是一本必不可少的“敲门砖”。它让我看到了清晰的路径，也给了我前进的信心。
评分坦白说，我曾以为自己已经对面试流程有了一些基本的了解，但这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白，世界500强企业的面试，远比我想象的要复杂和精妙得多。书中对于“人才甄别”的逻辑分析，让我看到了面试官是如何通过层层递进的问题，去深入挖掘候选人的深层能力和潜在价值的。我特别喜欢书中关于“价值导向”的讨论，它强调了企业在招聘时，不仅仅是寻找一个能够完成任务的员工，更是要寻找一个能够认同并践行企业核心价值观的人。这一点对于我来说，是极具启发性的。它让我开始反思，我所追求的职业目标，是否与我所向往的公司的使命和愿景真正契合。书中真实的面试对话，仿佛带我走进了一个个真实的考场，让我得以近距离地观察那些经验丰富的面试官，以及那些脱颖而出的应聘者。我仔细研读了那些成功案例，学习他们的逻辑思维、表达方式，以及如何巧妙地将自己的经历与公司的需求相结合。同时，那些“失败案例”也让我学到了很多，知道了哪些是需要避免的“坑”。这本书的“实录”部分，是我认为最有价值的部分，它将抽象的理论具象化，让我在阅读过程中能够不断地产生共鸣和思考。而且，书中对于“在华实践”的解读，也让我感到格外亲切。它不仅仅是照搬国外的面试经验，而是结合了中国特有的职场文化和企业环境，给出了更具操作性的建议。这本书让我对世界500强的面试有了全新的认识，它不仅仅是提升面试技巧，更是帮助我更深入地理解企业招聘的逻辑，从而更清晰地规划我的职业发展道路。
评分这本书是我近期职业探索过程中遇到的一个惊喜。我一直对世界500强企业充满了向往，但又常常感到无从下手，那种高不可攀的感觉总是让我有些畏惧。直到我读了这本书，才发现原来，这些顶尖企业在选人方面，并非是神秘莫测，而是有着清晰、系统且极其重视“软实力”的考察标准。我最欣赏的一点是，书中并没有仅仅停留在“如何回答问题”的层面，而是深入探讨了“为什么”要这样回答，以及背后的逻辑是什么。比如，在考察“团队合作”能力时，它会分析面试官是通过哪些问题来评估候选人是“团队的催化剂”还是“团队的绊脚石”，以及候选人如何在回答中展现出积极的合作态度和有效的沟通技巧。这些分析，让我能够更透彻地理解面试官的意图，从而更有针对性地去准备。书中大量的“实录”案例，更是让我觉得身临其境。我能够清晰地看到，在压力面试、情景面试等不同场景下，优秀的候选人是如何沉着冷静地应对，如何展现出自己的优势，以及如何巧妙地避开陷阱。这让我学到了很多宝贵的实战经验，远比那些空泛的理论教程来得有效。而且，书中对于“通用选人标准”的解读，不仅仅是罗列词汇，而是结合具体的面试对话，让我能够理解这些标准在实际面试中的具体体现。它帮助我认识到，除了专业技能，像“责任心”、“同理心”、“适应性”等品质，在世界500强企业中是如何被高度重视的。这本书为我提供了一个非常清晰的“地图”，让我能够有方向、有策略地朝着我的职业目标前进。
评分我曾无数次地想象过，那些在世界500强企业里工作的精英们，他们究竟具备怎样的素质，又是如何通过层层考验的。这本书，就像一把钥匙，为我打开了通往这个神秘世界的大门。它并非是那种泛泛而谈的书籍，而是充满了具体的、有血有肉的面试场景记录。我尤其被书中对于“潜力股”的筛选机制的分析所打动。很多时候，我们看到的招聘信息都要求有丰富的经验，但世界500强企业更看重的是一个人的学习能力和发展潜力。书中详细解读了面试官如何通过提问，去评估一个候选人是否拥有快速学习新知识、适应新环境的能力，以及是否具备成为未来领导者的潜质。这一点对于像我这样，在职业生涯初期，或者希望跨越到新领域的朋友来说，是极其鼓舞人心的。书中的案例非常生动，让我仿佛置身于真实的面试考场。我能够感受到面试官的语气，看到候选人的表情，听到他们是如何巧妙地化解难题，或者在面对不确定性时如何表现出冷静和专业。这比任何理论讲解都来得更为直接和深刻。我还会时不时地回顾书中关于“职业价值观匹配度”的章节，它让我反思，我所追求的职业目标与我所向往的公司的价值观是否真正契合。很多时候，求职者往往只关注职位本身，而忽略了更深层次的匹配度，而这正是很多世界500强企业高度重视的。这本书提供的视角，让我能够从一个更宏观、更战略的层面去审视我的职业发展方向。它不仅仅是一本“面试指南”，更是一本“职业发展启示录”。
评分这本书，真的是我近期职业生涯中的“及时雨”。当我怀揣着进入世界500强企业的梦想，却又对面试流程和考察标准感到迷茫时，这本书的出现，就像一位经验丰富的向导，为我指明了方向。它没有给我任何“速成”的秘籍，而是通过大量真实的“面试实录”，为我展示了世界顶尖企业是如何“招揽人才”的。我特别欣赏书中对于“情商”和“沟通能力”的深度剖析。面试官是如何通过设计一些“刁钻”的问题，来考察候选人是否具备良好的情绪管理能力、同理心，以及在复杂人际关系中如何有效地进行沟通。这让我意识到，除了专业技能，良好的软实力在世界500强企业中是多么的重要。我甚至会带着这本书，模拟面试，尝试着去回应书中的典型问题，并对照书中的分析，不断调整自己的表达方式和思维逻辑。书中关于“行为面试”的讲解，以及STAR原则的应用，让我学会了如何更有条理、更有说服力地讲述自己的过往经历，并将这些经历与公司的需求紧密联系起来。而且，书中对于“通用选人标准”的解读，非常清晰且具有指导意义。它不仅仅是罗列了几个关键词，而是通过具体的面试对话，让我理解了这些标准在实际面试中是如何被考察和评估的。书中关于“在华实践”的分析，也为我提供了非常宝贵的本土化建议，让我能够更好地适应中国市场的招聘环境。总而言之，这本书为我提供了一个非常全面且实用的“面试地图”，让我能够有策略、有信心地朝着我的职业目标前进。
评分作为一名一直梦想进入世界500强企业工作的求职者，这本书对我来说，简直就是一份“预言家”的指南。它并没有给我一些虚无缥缈的建议，而是用大量详实的“面试实录”和深刻的“选人标准解读”，为我揭示了这些顶尖企业究竟在寻找什么样的人才。我尤其对书中关于“领导力潜质”的考察部分印象深刻。面试官是如何通过设计各种情景，去评估候选人是否具备承担责任、激励他人、以及在复杂局面下做出决策的能力。这让我明白，领导力并非只属于高管，而是在各个层级都被高度重视的素质。而且，书中对于“学习能力”的强调，也让我备受鼓舞。它告诉我们，即使经验尚浅，但只要具备强大的学习能力和积极的成长心态，就有机会获得顶尖企业的青睐。我反复研读了书中那些关于“行为面试”的案例，学习如何运用STAR原则来清晰、有条理地陈述自己的过往经历，并从中提炼出能够证明自己能力的具体事例。这让我意识到，面试不仅仅是“讲故事”，更是“展示证据”的过程。书中的“通用选人标准”分析，也非常到位，它不仅仅是列举了几个关键词，而是通过大量的真实对话，让我理解了这些标准是如何在面试过程中被具体考察的。而且，书中结合“在华实践”的分析，也为我提供了非常实用的本土化建议。这本书让我对世界500强的面试有了更清晰、更透彻的理解，它不仅提升了我的面试信心，更重要的是，它帮助我校准了我的职业发展方向，让我知道应该在哪些方面去提升自己，才能更好地与这些顶尖企业“对话”。
评分作为一名在职场摸爬滚打多年的求职者，我深知每一次面试都是一次自我挑战和自我梳理的过程。当我拿到这本《世界500强面试实录（第2版）》时，我感到一种前所未有的踏实感。它不仅仅提供了一份“面试宝典”，更重要的是，它让我看到了世界一流企业是如何看待人才的。书中对于“招聘的本质”的解读，让我醍醐灌顶。原来，很多时候，面试官并非是要“难倒”你，而是要通过各种方式，去发掘你身上最闪光、最适合这个职位的特质。我特别喜欢书中关于“提问的艺术”的讨论，包括如何提问，何时提问，以及如何通过提问来展现自己的思考深度和对公司的兴趣。这是一种非常高级的面试技巧，在很多其他的面试指导书中都很少提及。我尝试着将书中的一些提问技巧运用到我近期的面试中，效果非常明显，面试官的回应也更加积极。而且，书中对于“跨文化沟通”的强调，也让我受益匪浅。在如今全球化的背景下，很多世界500强企业都拥有多元化的团队，理解和适应不同的文化背景，用对方能够理解的方式去沟通，是至关重要的。这本书通过大量的实例，为我提供了一些非常实用的跨文化沟通策略。我甚至会把书中一些精彩的对话记录下来，反复品味，学习那种专业、得体又不失个性的表达方式。总而言之，这本书让我对世界500强的面试有了更全面、更深刻的理解，它不仅仅是帮助我准备面试，更是让我从一个更高的维度去认识自己，认识职业发展。
评分在我看来，这本书最大的价值在于它提供了一种“移情”式的学习体验。通过阅读书中大量的“面试实录”，我仿佛置身于真实的面试场景，能够清晰地感受到面试官的提问方式、考察角度，以及应聘者是如何应对的。这种沉浸式的体验，远比单纯的理论讲解来得更加生动和有效。我特别喜欢书中对于“解决问题能力”的剖析。面试官是如何一步步引导应聘者去拆解复杂问题，去分析根本原因，并提出可行性解决方案的。这让我认识到，面试官更关注的是解决问题的“思维过程”，而非仅仅是最终的答案。书中列举的那些“经典问题”，我都尝试着去思考和回答，并且对照书中的分析，不断完善自己的思路。此外，书中对于“职业价值观匹配度”的解读，也让我受益匪浅。它不仅仅是简单地问你是否认同公司的价值观，而是通过更深层次的问题，去考察你个人的价值观是否与公司的核心理念真正契合。这一点对于那些希望在企业中长期发展，并实现自我价值的求职者来说，是至关重要的。书中的“通用选人标准”部分，也提供了一个非常全面的框架，让我能够系统地审视自己的优势和不足。我还会时不时地回头翻看，提醒自己，在面试过程中应该重点展现哪些方面。总而言之，这本书为我打开了一扇新的窗户，让我能够以更深的层次去理解世界500强的招聘逻辑，它不仅是一本面试指南，更是一本帮助我进行自我认知和职业规划的宝贵工具。
评分当我拿到这本书时，我就知道我找到了我一直在寻找的东西。它不是那种讲空话、卖理论的书，而是用最真实、最直接的方式，将世界500强企业的面试“内幕”展现在我面前。我被书中那些鲜活的“面试实录”所吸引，仿佛身临其境地感受到了面试官的犀利提问，以及应聘者是如何应对自如的。我尤其对书中关于“领导者潜质”的考察部分印象深刻。面试官是如何通过设计一些挑战性的情境，来评估候选人是否具备担当、决策、以及激励他人的能力。这让我明白了，领导力并非是与生俱来的，而是在面试中可以通过多种方式展现出来的。书中对于“解决问题能力”的剖析，也让我获益匪浅。面试官并非是期待你能够立刻给出完美的答案，而是更关注你分析问题、拆解问题、并提出可行性解决方案的“思维过程”。我反复研读了书中关于“行为面试”的章节，并尝试将STAR原则运用到我的日常经历梳理中，这让我能够更有条理、更有逻辑地展示自己的能力。此外，书中对于“通用选人标准”的详细解读，让我能够更清晰地认识到，除了专业技能，像“责任心”、“学习能力”、“适应性”等软素质，在世界500强企业中是如何被高度重视的。书中关于“在华实践”的分析，也为我提供了非常实用的本土化建议，让我能够更好地理解中国市场在招聘方面的特点。这本书为我提供了一个清晰的“路线图”，让我能够更有针对性地提升自己，朝着进入世界500强企业的梦想迈进。
评分好好好好好好好好好好好好好好好好好好
评分不错的，毕业生要好好看看的
评分买回来了，就好好看好好学习吧……
评分还是比较实用，可以看看
评分不错不错不错不错不错
评分挺实用的，好书，好好学挺实用的，好书，好好学
评分不错，不错，书籍是人类进步的阶梯。好好学习，天天向上
评分送货神速，当天就到了。书也超级实用
评分好看！！！！！！！！！
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