第一章 QC小组活动程序概述
第一节 “问题解决型”课题活动程序
第二节 “创新型”课题活动程序
第三节为什么要按程序进行活动

第二章选择课题
第一节如何选择课题
第二节课题名称
第三节选题理由及选题实例
第四节小结

第三章现状调查
第一节把握问题的现状
第二节找出问题的症结所在
第三节小结

第四章设定目标
第一节为什么要设定目标
第二节怎样设定目标
第三节目标设定不宜多
第四节目标值设定的水平及依据
第五节小结

第五章原因分析
第一节针对什么分析原因
第二节原因分析应用的工具
第三节原因分析中应注意的问题
第四节小结

第六章确定主要原因
第一节如何确定主要原因
第二节确定主要原因实例
第三节确定主要原因的不正确方法
第四节小结

第七章制订对策
第一节对策的提出与确定
第二节制订对策计划
第三节制订对策表常见的问题
第四节小结

第八章按对策实施
第一节怎样实施对策
第二节对策与实施过程常用的方法
第三节小结

第九章效果检查
第一节如何进行效果检查
第二节效益的计算
第三节小结

第十章制订巩固措施
第一节怎样制订巩固措施
第二节效果的巩固

第十一章总结和下一步打算
第一节总结
第二节下一步打算

第十二章 QC小组活动成果报告的整理
第一节为什么要整理成果报告
第二节怎样整理成果报告
第三节整理成果报告应注意的问题

第十三章 QC小组成果的发表
第一节为什么要组织成果发表
第二节推进者如何组织成果发表

前言/序言

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

《振宇英语·就这900句：玩转商务口语》》分15大类主题，90个话题，涉及面试、人际、电话英语、商务旅行、会议、谈判、贸易、市场、报告等老外从早到晚都在用的话题。每一个话题都和人物主角Kevin串联起来，这一次他将同工作中的伙伴（如老板Mr.Brown，同事Ella等）一起为你上演一幕幕鲜活的舞台剧，力求将现实中的工作场景真实地呈现在大家面前。让我们一起来看Kevin如何从职场菜鸟成长为商场精英，一起看Kevin如何应对各种问题，一起看Kevin办公室里的故事，一起通过Kevin的活动，把我们融入到日常职场、商务的各个场景，环环相扣，节节相连，绝对精彩。

评分☆☆☆☆☆

还行吧还行吧还行吧还行吧

评分☆☆☆☆☆

京东的质量和物流都还是可以的，但是我11号下的订单，15号才配送，这速度让我深深的怀疑京东的态度。希望以后不再这样了

评分☆☆☆☆☆

不错书很好～

评分☆☆☆☆☆

非常适合初学者。

评分☆☆☆☆☆

我喜欢，正好排上用场

评分☆☆☆☆☆

书收到了，不错