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2010-1 精装 9787802491960
具体描述
岩仓正枝，1965年出生于东京都。自目白学园女子短期大学毕业后，作为空姐进入全日空航空公司，曾担任过VIP专机乘务员等职务。因结婚辞职后，先后从事JTB导游、海外品牌店营业员、商务礼仪培训师等工作。于1999年成立了专门从事营业员教育培训及品牌营销的CRESCENT EYES公司，有效地提升了拉夫·劳伦（Ralph Lauren）等多个知名品牌的营业额。2006年，创立了专向海外品牌的日本国内专卖店派遣相关营销人才的CRESCENT STAFF公司，并任该公司董事长。
《奢侈品应该这样卖》内容简介：顶级奢侈品所特有的高品质，必须配备“量身定制”的充满智慧的高端顾客服务。作者曾从事过众多高档品牌的营业员培训服务工作，并取得了卓越的成绩。《奢侈品应该这样卖》将为大家介绍日常培训课程中的一些重要内容，如：顾客服务的魅力、拉近与顾客之间距离的方法和技巧、作为营业员应具备的素质等。
用户评价
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表面上在说奢侈品的销售，其实在说“带着诚恳的心情，为顾客提供幸福感”
评分##2010-5-30 算是案例快餐书吧，细细读都能看的很快，主要讲客户服务。
评分##非常不错的一本实操提示，之前从事酒店行业的时候会发现是通用的。高溢价产品还是服务很重要的，体验决定了支付意愿。
评分##粗暴而有效。
评分 评分 评分##营业员读物
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