奢侈品应该这样卖

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岩仓正枝 田龙姬
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2010-1 精装 9787802491960

具体描述

岩仓正枝,1965年出生于东京都。自目白学园女子短期大学毕业后,作为空姐进入全日空航空公司,曾担任过VIP专机乘务员等职务。因结婚辞职后,先后从事JTB导游、海外品牌店营业员、商务礼仪培训师等工作。于1999年成立了专门从事营业员教育培训及品牌营销的CRESCENT EYES公司,有效地提升了拉夫·劳伦(Ralph Lauren)等多个知名品牌的营业额。2006年,创立了专向海外品牌的日本国内专卖店派遣相关营销人才的CRESCENT STAFF公司,并任该公司董事长。

《奢侈品应该这样卖》内容简介:顶级奢侈品所特有的高品质,必须配备“量身定制”的充满智慧的高端顾客服务。作者曾从事过众多高档品牌的营业员培训服务工作,并取得了卓越的成绩。《奢侈品应该这样卖》将为大家介绍日常培训课程中的一些重要内容,如:顾客服务的魅力、拉近与顾客之间距离的方法和技巧、作为营业员应具备的素质等。

用户评价

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##额。。。对于不是在中国大陆卖奢侈品的销售员比较有用

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##似曾相识的女人

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##没有太多实用性,内容很万金油

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##还行,可以一看,

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##很多值得注意的小细节,看起来也许不以为然,但是真正做好不易。在服务和产品一样重要甚至更重要的行业,这本书值得一读。日后买原书再细读岩仓所列的细则。

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##针对一线营业员的培训教材。

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