具体描述
史蒂文·范·贝莱格姆（Steven Van Belleghem）
全球用户关系和精准化运营先驱，比利时弗拉瑞克商学院客座教授，从事用户关系和数字化运营研究超过20年。为了推动欧洲企业实现运营升级，他参与创立了多家服务于不同规模、不同市场的精准运营咨询机构，并通过图书和演讲等方式，使更多人理解用户的本质，实现精准运营。为表彰他的贡献，比利时将《用户的本质》评为“年度营销和运营书籍”。
数字化时代，人的重要性在提升，而不是降低！用户至上的目标如何实现？
能否与用户建立“强关联”，提供“精准化、个性化”服务，将成为未来企业成败的生死线！
用“量身定做”激发强关联性，引导用户主动传播产品！
用“情感共鸣”持续引导用户心智，大幅降低用户决策成本！
让用户更快找到、更快下单、更多好评的精准运营方案！
通过对前端市场的分析和案例研究，《用户的本质》提出了数字化时代的精准运营法则：用户真正需要的是“量身定做”和“情感共鸣”。只有深入理解用户和企业的关联性，企业才能洞察用户的本质，做到让用户更快找到、更快下单、更多好评的精准化运营：通过个性化的产品，让企业快速与用户建立强连接；运用有情感的服务真正打动用户，降低用户的决策成本；运用精准运营法则，在同质竞争市场中提升附加价值，获得高美誉度和忠诚的用户。
用户评价
##10分制打7分比较准确。作者总结并抛出了自己的模型，这个模型还是比较有意思的，提供的各种证据和案例，大多数都有些老套（英文原版是2015年的，美亚上评价还行，但只有9个评分），但也有些细节以及一些分析角度还是很让我受启发的。
评分##10分制打7分比较准确。作者总结并抛出了自己的模型，这个模型还是比较有意思的，提供的各种证据和案例，大多数都有些老套（英文原版是2015年的，美亚上评价还行，但只有9个评分），但也有些细节以及一些分析角度还是很让我受启发的。
评分 评分 评分《用户的本质》是比利时作家史蒂文·范·贝莱格姆的所著，作者是全球用户关系和精准化运营先驱，同时也是比利时弗拉瑞克商学院客座教授，从事用户关系和数字化运营研究已有超过二十年的历史。作者对于推动欧洲企业实现运营升级起到了积极的作用，作者通过图书和演讲等方式，使...
评分##浅显易懂
评分 评分 评分##2022.01.10
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