你的顧客需要一個好故事

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[美]唐納德.米勒 修佳明



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發表於2025-05-04

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圖書介紹

2018-6-18 精裝 9787300257679


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圖書描述

唐納德•米勒,“故事品牌”CEO,每一年都幫助3 000多傢企業領導者更加清晰地闡述他們的品牌信息。與此同時,唐納德的諸多作品在《紐約時報》暢銷書榜上登榜超過一年之久。他的書包括:《爵士藍》《一韆年裏的一百萬英裏》《可怕的親近》。唐納德被公認為世界上最風趣幽默、最見多識廣的演說傢之一,他的聽眾要接受挑戰,找到自己的故事,創造性地開發他們團隊的故事,並將其貫徹落實,還要理解他們的顧客,這樣他們就能充滿激情地為顧客提供服務。唐納德會思考那些深深影響瞭領導者及其團隊的故事,比如潘婷、福來雞、伊美、英特爾、Prime Lending、Zaxby’s以及數以韆計的其他故事。

該書《你的顧客需要一個好故事》,原作名直譯就是“構建故事品牌:篩選有效信息以便你的客戶能聽懂”,該書英文原版於2017年10月登陸亞馬遜後,快速獲得大量五星好評,作品水平可見一斑,真可謂作者的扛鼎心血之作。

讓顧客成為故事的主人公,是那些現象級公司成功的秘訣之一。喬布斯的生活和重大職業生涯轉變,發生在他與講故事高手皮剋斯閤作之後,蘋果在對外活動中開始變得以顧客為中心,提供的信息也越來越簡單清晰。

正所謂“不清不楚,不戰即輸”。《你的顧客需要一個好故事》教你把主人公的位置留給顧客,而把你的品牌放到嚮導的位置上。作者提齣的故事品牌框架(SB7),能讓你清晰有效地闡明品牌信息。SB7包括:

•一個人物

•遭遇一個問題

•得遇一位嚮導

•為他提供一套方案

•召喚他采取行動

•幫助他免於失敗

•最終獲得成功

日復一日、年復一年,大多數企業領導者都會做齣錯誤的決策,浪費掉不計其數的錢財:他們無法清楚地告訴人們,他們的企業是做什麼的。無論你是在大公司做營銷總監,還是一位小企業主,或者是政府公職人員,本書都將改變你談論這些話題的方式:你是誰,你做什麼,你能帶來什麼樣的獨特價值。

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用戶評價

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##故事是基礎 營銷是手段 顧客是主角 感受是敲門磚

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周順溜推薦的,我的期待是“how”講一個故事,通篇都是why講一個故事。很難想象這種爛書能理直氣壯告訴你他的故事講得好

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還沒參透完該書,等著我的讀書筆記吧,這裏先摘選一些分享給大傢: 為什麼大多數的市場營銷都是金錢陷阱 為什麼一個擁有更優質産品的企業會敗給同行競爭者 企業營銷陷入自彈自唱孤芳自賞就距離死亡不遠瞭 你要怎樣講,顧客纔能真正聽到、看到和理解 忽略人類的需求層次,企業的...  

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##顧客根本不會買一個自吹自擂的公司的産品,故事的主角應該是顧客本人,也就是說我們應該創造一套能夠把顧客帶進來的故事。 什麼叫構建意義呢?就是我們的眼睛看到的這些東西,其實焦點很小,大概隻有指甲蓋這麼大。我們看彆的地方都是模糊的,隻有這個指甲蓋這麼大的地方,是絕...  

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