目錄
導讀 本書結構 1
01 取勢第一 2
02 道法術器 3
一、戰略布局 5
二、流程布局 6
三、戰術術語 10
四、營銷利器 13
03 閱讀提示 14
Chapter 1 取勢 微商與社交電商勢在必行 16
01 網絡社交時代企業與個人的機遇 17
一、網絡社交時代企業的機遇 17
二、網絡社交時代個人的機遇 19
02 微商與社交電商的關係及關鍵點 20
一、微商認識中常見的誤區 20
二、微商與社交電商的關係 21
三、社交電商真正的核心 21
四、社交平颱的商業價值 24
03 微商與社交電商發展的核心動力 26
04 微商與社交電商發展的八大趨勢 28
一、新電商時期全麵來臨 30
二、客戶追逐行業專傢趨勢 31
三、銷售是起點，服務是重點 31
四、專業人纔及培訓吃香趨勢 32
五、實戰派取代大咖派趨勢 32
六、銷售自媒體化、人格化趨勢 33
七、運營專業化、係統化趨勢 33
八、玩法更多更新奇 33
05 企業多關注社交電商而非微商的理由 34
一、企業內部原因 34
二、微商行業不景氣 34
06 企業做好微商與社交電商的三個錦囊 36
一、藉雞下蛋 37
二、分擔服務 37
三、傳播起勢 38
Chapter 2 明道 微商與社交電商實戰模型 39
01 魚塘模型 40
一、縱軸：戰略軸——確定戰略 41
二、橫軸：營銷軸——打造流程 42
02 變形演繹 43
一、五種變形 43
二、三大演繹 47
03 三重思維 48
一、一點深入：三種思維 48
二、一綫貫穿：流程思維 49
三、麵麵俱到：拼圖思維 50
Chapter 3 善法 微商與社交電商頂層設計 51
01 戰略布局：五大引擎 52
一、選品法則 53
二、商業模式 59
三、成交矩陣 72
四、賺錢機器 77
五、新品導入 79
02 營銷布局：流程導圖 81
一、走齣迷宮 82
二、運籌帷幄 83
三、兵有常形 83
四、兩大閉環 84
五、一大通路 86
Chapter 4 優術 微商與社交電商營銷戰術 88
01 北鬥定位術：通過定位取勝的七大星位 91
一、準確定位北鬥圖 91
二、定位的三個方嚮 92
三、定位的四個步驟 93
02 形象塑造術：身價暴漲的內外兼修之法 96
一、個人門麵裝修 96
二、內容風格塑造 98
三、盤活你的形象 99
03 産品體驗術：讓産品會說話會自我銷售 99
一、體驗目的 99
二、體驗方式 100
三、體驗全案設計 101
04 專傢速成術：最快成為行業專傢的方法 102
一、成為貨真價實的專傢 103
二、成為客戶眼中的專傢 104
05 鋪墊伏筆術：在客戶腦中埋下成交種子 106
一、成交並沒有那麼難 106
二、鋪墊伏筆全案策劃 108
06 客戶透視術：透視目標客戶需求的天眼 111
一、為什麼客戶問的多、買的少 111
二、天眼透視——八步方程式 112
三、準確定位你的目標客戶 112
四、微商與社交電商主力軍 113
五、社交好友分類管理方法 115
07 引流爆破術：快速增加客源的實戰方法 117
一、引流禮品設計方法 118
二、到彆人的魚塘撈魚 120
三、軟文引流絕技 122
08 互動養魚術：引發互動建立信任的法門 124
一、信任建立過程 124
二、養魚六大策略 125
09 價值引銷術：打造賣貨社交圈的晴雨錶 128
一、社交圈五大功能 128
二、社交圈內容布局 129
三、社交圈發圈頻率 131
四、社交圈發圈時間和內容 131
五、社交圈發圈最大的誤區 132
10 快速成交術：加速成交的十大成交策略 133
一、價值策略 134
二、焦點策略 136
三、結果策略 138
四、人性策略 141
五、見證策略 145
六、贈品策略 146
七、風險策略 149
八、稀缺策略 152
九、緊迫策略 155
十、解釋策略 156
11 暖身跟進術：杜絕精準客戶流失的秘訣 159
一、第一時間做好情緒安撫 160
二、分析原因，做好記錄 161
三、找準對策，再次齣擊 161
12 客戶服務術：創新服務再創造四倍利潤 164
一、兌現價值 165
二、貢獻價值 166
三、實現鎖定 166
13 魚塘管理術：四大魚塘模型與變現絕技 168
一、魚塘選址 169
二、魚塘模型 169
三、魚塘管理 173
四、魚塘維護 174
五、商業變現問題 175
14 裂變營銷術：裂變模型倍增客源與利潤 176
一、裂變準備 176
二、裂變模型 177
三、裂變係統化 179
15 體驗營銷術：循循善誘巧妙鎖定準客戶 180
一、策劃布局五大要點 181
二、執行傳播四個步驟 183
三、服務轉化六項任務 186
16 培訓演講術：金牌講師的授課實操技巧 187
一、培訓演講的獨特價值 187
二、成年人學習特點分析 187
三、授課平颱的選擇 188
四、授課過程及技巧 189
五、異常情況的處理 192
17 社群摸金術：社群營銷的四大秘密武器 193
一、自己建群，步步為營 194
二、扶持群主，遍地開花 195
三、閤縱連橫，共謀大業 198
四、暗渡陳倉，截取客戶 198
18 文案點金術：撒字成金的六大文案模型 199
一、社交圈日常文案創作模型 199
二、銷售性質短文案創作模型 201
三、客戶反饋文案創作模型 203
四、推薦類短文案創作模型 204
五、推廣類軟文創作模型 205
六、成交型文案創作模型 209
七、引爆銷售力的小技巧 215
19 活動掘金術：巧妙激活市場撈人又撈錢 217
一、活動策劃兩大價值 217
二、活動策劃三項要求 218
三、活動策劃全案設計 220
20 自媒體秘術：自媒體升級轉型執行要訣 221
一、人人皆可運營自媒體 222
二、成功要方法，更要堅持 222
三、做自媒體的方法與流程 223
四、微商與社交電商四重天 230
Chapter 5 琢器 微商與社交電商營銷工具 232
01 引流工具包 234
一、天眼透視工具 234
二、引流禮品工具 235
三、引流渠道工具 236
四、引流軟文模型 237
02 試用工具包 238
一、策劃工具 238
二、傳播工具 239
三、服務工具 239
四、試用引流效果監控錶 240
五、試用客戶跟蹤分析錶 241
03 成交工具包 242
一、成交十大策略工具 242
二、成交六脈神劍劍譜 244
三、成交率優化工具 246
四、成交型文案模型 246
04 管理工具包 248
一、感謝信函模闆 248
二、産品使用提示 249
三、客戶服務登記錶 250
四、個人管理工具 252
五、團隊管理工具 255
05 招商工具包 257
一、招商戰略分析工具 257
二、招商競爭分析工具 258
三、招商文案模型 259
四、招商文案範例 260
06 啓動工具包 266
一、準備好工具包 266
二、啓動文案示例 267
後記 踐行的意義 270
· · · · · · (收起)