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唐纳休 张志辉

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发表于2025-04-03

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图书介绍

2006-7 平装 9787302123804

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图书描述

《电子商务大赢家:通过用户体验赢取利润》首次将经营战略和用户体验与在线设计的艺术和科学结合起来，开辟了从企业战略家和营销经理的角度专注于用户体验的新观点。作为知名的用户体验战略家，作者以简明通俗的笔调探讨了商业战略和用户体验，通过引人入胜、富有教益的案例分析，帮助管理者学习用户体验和设计战略方面的最佳实践，并辨别客户需求。《电子商务大赢家:通过用户体验赢取利润》是每一位关注公司发展与在线用户关系的主管、经理和设计师的必读之作！随着计算机网络的不断普及，电子商务不断兴起，如何通过创造出色的用户体验赢得客户的信任与忠诚就成为电子商务时代的重要课题。电子商务领域的最大赢家是那些采用以客户为中心设计方案的企业。

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##蛮强的 本书介绍了用户体验在WEB电子商务中的重要地位，认为用户体验应该是公司领导者和营销人员所应该首要关注的问题。文中给出了正面和反面的案例，同时，提出了一种从运营观点来度量用户体验价值的方法，它不再是单纯的从操作效率，有效性，满意度等可用性的维度来度量，而是从能够...  

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