具体描述
Alan Cooper，作为20世纪70年代中叶的一名软件发明家，Alan Cooper坚信必然存在一种更好的方式创建软件。新的方法，应该通过应用“使用者第一、硅片第二”原则的设计和工程过程，使软件使用者从让人厌烦、困惑、不恰当的软件行为中解放出来。采用这种方法，技术团队能够在第一时间做对事情，因而，也就能更快地创建更好的产品。 他的信念结出了硕果。1990年，他创建了Cooper公司，一家技术产品设计公司。今天，Cooper在软件设计方面的创新手法已经被认可为行业标准。在Cooper打开面向商业的大门后的十年时间里，这家旧金山公司向诸如Abbott Laboratories、Align Technologies、Discover Financial Services、Dolby、爱立信、富士通、富士通Softek、惠普、Informatica、IBM、罗技、Merck-Medco、微软、Overture、SAP、SHS Healthcare、Sony、Sun Microsystems、Toro、Varian，以及VISA公司提供了创新的、以使用者为焦点的解决方案。
本书是基于众多商务案例，讲述如何创建更好的、高客户忠诚度的软件产品和基于软件的高科技产品的书。本书列举了很多真实可信的实际例子，说明目前在软件产品和基于软件的高科技产品中，普遍存在着“难用”的问题。作者认为，“难用”问题是由这些产品中存在着的高度“认知摩擦”引起的，而产生这个问题的根源在于现今软件开发过程中欠缺了一个为用户利益着想的前期“交互设计”阶段。“难用”的产品不仅损害了用户的利益，最终也将导致企业的失败。本书通过一些生动的实例，让人信服地讲述了由作者倡导的“目标导向”交互设计方法在解决“难用”问题方面的有效性，证实了只有改变现有观念，才能有效地在开发过程中引入交互设计，将产品的设计引向成功。
本书虽然是一本面向商务人员而编写的书，但也适合于所有参与软件产品和基于软件的高科技产品开发的专业人士，以及关心软件行业和高科技行业现状与发展的人士阅读。
用户评价
##这本书应该给程序员们好好读读.书中并没有讲很多详细的这里该怎么设计,那里该怎么设计之类的,更多的是一种让你思想上的转变,可以让你认识交互设计的重要性.如果对交互设计有兴趣倒是可以读读,可以更清楚的明白交互设计的重要性.
评分 评分 评分##更贴切的名字应该是《交互设计史》（忽悠一点），或者《交互设计八卦》（实在一点），能学到的东西不多。图好看的话呢，请先过了翻译那一关……
评分##这本书除了最后的1/4讲的角色、目标、场景有点实际意义，其他的通篇就在强调一件事：设计，程序猿不行，他们不是正常人。 这本书是上世纪90年代的产物，现在事情早不一样了，编程已经简单多了，早不是只有nerd才能胜任的工作，我猜如今的大多数程序猿都是正常人。 而且作者创办...
评分##断断续续看了有大半年了，主要还是洗脑用
评分##书的名字很长，不过基本反应了本书的目的。看完这本书后，我才发现软件是多么难用，做为一名使用计算机多年的老手，尚且有诸多不便（哦，你还找的到上个星期下载在你硬盘某个角落的文件了么，再上个星期呢）更不提其他非专业人士了。我们习惯花了很多精力把界面做的异常华丽，...
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