每天學一點銷售學-(圖解實操版) 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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內容介紹
醉實用的說話方式——精通怎麼說，成竹自在胸！ 醉有效的銷售技巧——技巧都掌握，客戶全搞定！ 醉詳細的口纔訓練——學xi無死角，口纔*集棒！ 醉給力的簽單話術——銷售零失誤，拿單百分百！ 微信、微博、二維碼、APP、軟文、大數據營銷，應有盡有！ 每天解決1個銷售問題、難題，每天掌握1種銷售技巧、心經！ 每天離銷售*軍更近1步！100多個技巧，全程模擬銷售實戰情景！

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本書共分為18章，具體章節內容包括：推銷自己、內容為waxg、心態製勝、主動齣ji、各個ji破、談判藝術、察言觀色、側耳傾聽、心理戰術、*成交、催交貨款、微信營銷、微博營銷、QQ營銷、二維碼營銷、APP營銷、軟文營銷、大數據營銷。

本書不僅適閤準備創業或創業中的人員使用，也適閤與銷售、營銷相關的工作人員使用，不論是綫下實體營銷，還是綫上電子商務營銷，本書均有全麵講解。

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目錄
*1章　推銷自己——展示*牌形象 1 1.1 銷售，創業成功重中之重 2 1.1.1 沒有産品，創業者本人 就是醉好的産品 2 1.1.2 成功銷售，快速積纍你 創業的*1桶金 3 1.1.3 選擇銷售，就是選擇成功， 以銷售為榮 4 1.2 像商品1樣展示自己 5 1.2.1 聲音是你的*1名片 5 1.2.2 得體的語言錶達 6 1.2.3 恰*的肢體語言 6 1.2.4 醉適閤的服飾 7 1.3 以專取勝，用專業實力說服客戶 9*1章　推銷自己——展示*牌形象 1
1.1 &xbsp;銷售，創業成功重中之重 2
1.1.1 &xbsp;沒有産品，創業者本人
就是醉好的産品 2
1.1.2 &xbsp;成功銷售，快速積纍你
創業的*1桶金 3
1.1.3 &xbsp;選擇銷售，就是選擇成功，
以銷售為榮 4
1.2 &xbsp;像商品1樣展示自己 5
1.2.1 &xbsp;聲音是你的*1名片 5
1.2.2 &xbsp;得體的語言錶達 6
1.2.3 &xbsp;恰*的肢體語言 6
1.2.4 &xbsp;醉適閤的服飾 7
1.3 &xbsp;以專取勝，用專業實力說服客戶 9
1.3.1 &xbsp;認真打造産品形象 9
1.3.2 &xbsp;精通你的産品知識 10
1.3.3 &xbsp;羅列實際數據，讓客戶
自動加價 11
1.4 &xbsp;遞上你的名片，傳遞社交信息 11
1.4.1 &xbsp;製作1張二維碼名片 12
1.4.2 &xbsp;展示你的微信名片 12
1.4.3 &xbsp;在微信名片上傳遞關鍵
信息 13
1.5 &xbsp;以人脈擴銷路，充分利用
已有資源 14
1.5.1 &xbsp;拓寬你的人脈 15
1.5.2 &xbsp;維係人脈的秘訣 16
1.5.3 &xbsp;有針對性地尋求幫助 16
1.5.4 &xbsp;幫助朋友就是幫助自己 17
1.6 &xbsp;擁有你的非凡氣質 18
1.6.1 &xbsp;*1印象，銷售成功的
kai始 18
1.6.2 &xbsp;客戶喜歡你的熱忱 19
*2章　內容為waxg——
打造*1*牌 21
2.1 &xbsp;什麼是*牌 22
2.1.1 &xbsp;*牌的定義 22
2.1.2 &xbsp;*牌營銷的策略 23
2.2 &xbsp;為什麼要打造*1*牌 26
2.2.1 &xbsp;*牌是産品或企業核心
價值的TI現 26
2.2.2 &xbsp;*牌是産品質量和信譽的
保證 27
2.2.3 &xbsp;*牌能*高産品的分辨度 27
2.2.4 &xbsp;*牌能給企業帶來巨額
利潤 28
2.3 &xbsp;怎樣打造*1*牌 29
2.3.1 &xbsp;籌集足夠資金 29
2.3.2 &xbsp;進行*牌定位 30
2.3.3 &xbsp;設計*牌名稱 30
2.3.4 &xbsp;塑造*牌故事 32
2.3.5 &xbsp;擴大*牌效應 33
2.3.6 &xbsp;打造*牌個性 34
2.3.7 &xbsp;持續建設*牌 36
2.3.8 &xbsp;注重*牌延伸 37
2.3.9 &xbsp;建立*牌危機管理機製 38
第3章 &xbsp;心態製勝——樹立良好的
銷售心態 43
3.1 &xbsp;“立己”，銷售人員應具備的
心理素質 44
3.1.1 &xbsp;“厚臉皮”，産品的1種
競爭力 44
3.1.2 &xbsp;控製情緒纔能掌控業績 45
3.1.3 &xbsp;自信，銷售成功之源 46
3.1.4 &xbsp;建立自我，追求無我 47
3.1.5 &xbsp;氣場，讓客戶無*
拒絕的力量 49
3.1.6 &xbsp;永懷希望，正視失敗 50
3.1.7 &xbsp;閤理應對“銷售低潮” 51
3.2 &xbsp;“攻心”，用心感受客戶需求 52
3.2.1 &xbsp;學會揣測迎閤客戶的興趣 52
3.2.2 &xbsp;有效調動客戶自身的興趣 53
3.2.3 &xbsp;多嚮顧客*有分量的問題 54
3.2.4 &xbsp;學會用微笑徵服你的客戶 55
3.2.5 &xbsp;將客戶的批評*成“良藥” 56
3.2.6 &xbsp;時刻保持虛心學xi的態度 57
3.2.7 &xbsp;巧妙應對客戶的各種藉口 58
第4章 &xbsp;主動齣ji——
尋找潛在客戶 61
4.1 &xbsp;潛在客戶，待挖掘的寶藏 62
4.1.1 &xbsp;潛在客戶的定義 62
4.1.2 &xbsp;成為潛在客戶的條件 62
4.1.3 &xbsp;潛在客戶的類型 63
4.1.4 &xbsp;潛在客戶存在的原因 63
4.1.5 &xbsp;潛在客戶的範圍 64
4.2 &xbsp;9種方*，尋找潛在客戶 65
4.2.1 &xbsp;尋找網絡資源 65
4.2.2 &xbsp;查閱文獻資料 67
4.2.3 &xbsp;拴住老客戶的心 67
4.2.4 &xbsp;邀請客戶介紹 68
4.2.5 &xbsp;利用廣告媒介 69
4.2.6 &xbsp;同行相互幫助 70
4.2.7 &xbsp;主動結識陌生人 71
4.2.8 &xbsp;不要忘記你的朋友 72
4.2.9 &xbsp;充分利用社交場閤 73
4.3 &xbsp;4項準備，拜訪qiax的準備 74
4.3.1 &xbsp;比客戶更瞭解客戶的
需求 74
4.3.2 &xbsp;成為自己産品的“專傢” 76
4.3.3 &xbsp;利用電話事先預約 76
4.3.4 &xbsp;學xi有效溝通的方* 78
第5章 &xbsp;各個ji破——給他1個
掏錢的理由 79
5.1 &xbsp;避實ji虛：利用顧客的心理弱點 &xbsp; &xbsp; &xbsp; &xbsp; &xbsp;&xbsp;
打kai顧客的口袋 80
5.1.1 &xbsp;對專斷型顧客要服從 80
5.1.2 &xbsp;對隨和型顧客要有耐心 81
5.1.3 &xbsp;對沉默型顧客要溫柔 82
5.1.4 &xbsp;對炫耀型顧客要恭維 82
5.1.5 &xbsp;對外嚮型顧客要利索 83
5.1.6 &xbsp;對猶豫型顧客要*確 84
5.1.7 &xbsp;對分析型顧客要重視細節 85
5.1.8 &xbsp;對墨守成規型顧客要重
實用 86
5.1.9 &xbsp;對精明型顧客要專業和
規範 87
5.1.10 &xbsp;對標新立異型顧客要特
殊化 88
5.2 &xbsp;對癥下藥：利用不同的消費
心理打kai産品銷路 89
5.2.1 &xbsp;用實用來吸引求實心理
顧客 89
5.2.2 &xbsp;用普遍化來吸引從眾
心理顧客 90
5.2.3 &xbsp;用美感吸引求美心理的
顧客 91
5.2.4 &xbsp;用名氣來吸引求名心理的
顧客 92
5.2.5 &xbsp;用異化來吸引求異心理的
顧客 93
5.2.6 &xbsp;用du特來吸引偏好心理的
顧客 93
5.2.7 &xbsp;用快捷吸引便利心理的
顧客 94
5.2.8 &xbsp;用廉價吸引選價心理的
顧客 94
5.2.9 &xbsp;用溫暖來吸引情感心理的
顧客 95
5.2.10 &xbsp;用熱情來吸引自尊心理
顧客 96
第6章 &xbsp;談判藝術——在談判中
“虜獲”客戶 97
6.1 &xbsp;1“綫”萬金：巧用電話銷售約
麵談 98
6.1.1 &xbsp;收集客戶資料 98
6.1.2 &xbsp;剋服內心障礙 98
6.1.3 &xbsp;明確通話目的 98
6.1.4 &xbsp;想好*問方式 99
6.1.5 &xbsp;做好*美kai場白 101
6.1.6 &xbsp;抓住産品特色 101
6.1.7 &xbsp;處理反對意見 102
6.2 &xbsp;掌握與不同性格的人的
談判技巧 104
6.2.1 &xbsp;S型：活潑型性格的
談判技巧 104
6.2.2 &xbsp;M型：力量型性格的
談判技巧 105
6.2.3 &xbsp;C型：平和型性格的
談判技巧 106
6.2.4 &xbsp;P型：*美型性格的
談判技巧 107
6.3 &xbsp;研究談判心理，*高談判能力 108
6.3.1 &xbsp;洞察心理，巧解談判
僵局 108
6.3.2 &xbsp;以退為進，學1學讓步
心理學 109
6.3.3 &xbsp;拉近距離，營造和諧的
談判氛圍 109
6.3.4 &xbsp;選擇時間，利用時間對
心理的作用 110
6.3.5 &xbsp;以誠相待，消除對方的
戒備心理 111
6.3.6 &xbsp;不嚴自威，增強自己的
說服力 112
6.3.7 &xbsp;做銷售永遠不能說的
10類話 113
第7章 &xbsp;察言觀色——讀懂客戶的
肢體語言 117
7.1 &xbsp;看穿客戶的12大絕招 118
7.1.1 &xbsp;穿戴，從客戶的服飾
看齣客戶的實力 118
7.1.2 &xbsp;交流，從言談舉止中
發現誰是“*傢人” 119
7.1.3 &xbsp;笑語，客戶訴說需求的
另1種方式 120
7.1.4 &xbsp;錶情，幫助銷售人員
去僞存真 120
7.1.5 &xbsp;頭部動作，找到客戶
情緒變化的規律 122
7.1.6 &xbsp;眼神，心靈深處的
另1麵 122
7.1.7 &xbsp;眉語，客戶的*二張嘴 123
7.1.8 &xbsp;舌頭，吞吐之間的
秘密語言 124
7.1.9 &xbsp;坐姿，暗藏客戶
心理玄機 124
7.1.10 &xbsp;站姿，探知客戶的
心理活動 125
7.1.11 &xbsp;行走，走齣客戶的個性 126
7.1.12 &xbsp;*手，客戶的另1種
錶達 127
7.2 &xbsp;從生活點滴把握客戶的性格
特徵 129
7.2.1 &xbsp;從飲酒把握客戶的心理 129
7.2.2 &xbsp;從抽煙看客戶的性格
特徵 130
7.2.3 &xbsp;從吃的方麵看客戶的
個性 133
第8章 &xbsp;側耳傾聽——你真的在聽
客戶說話嗎 137
8.1 &xbsp;學會傾聽的重要性 138
8.1.1 &xbsp;會說不如會聽 138
8.1.2 &xbsp;會聽利於心靈溝通 139
8.2 &xbsp;有效傾聽的技巧 139
8.2.1 &xbsp;時刻關愛客戶 140
8.2.2 &xbsp;避免無關乾擾 141
8.2.3 &xbsp;主動傾聽客戶 142
8.2.4 &xbsp;迎閤客戶所說的話 143
8.2.5 &xbsp;整閤客戶說話內容 144
8.2.6 &xbsp;發問，挖掘客戶話語
信息的絕招 145
8.2.7 &xbsp;口頭語，客戶的個性
展示 147
8.2.8 &xbsp;語態，客戶的性格TI現 148
8.2.9 &xbsp;拒絕，並非客戶的
真正意願 149
第9章 &xbsp;心理戰術——你知道客戶
在想什麼嗎 153
9.1 &xbsp;換位思考：找準客戶的關注點 154
9.1.1 &xbsp;客戶關注的是自己的
利益需求點 154
9.1.2 &xbsp;客戶要的是賓到如歸的
感覺 155
9.1.3 &xbsp;人人都想享有VIP待遇 157
9.1.4 &xbsp;不同客戶的心理價格都
不1樣 158
9.1.5 &xbsp;客戶都有害怕被騙的
心理 161
9.1.6 &xbsp;搞懂客戶為什麼抱怨 162
9.1.7 &xbsp;將客戶抱怨變為銷售額 162
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