大型体育场馆建设项目团队管理实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 在线阅读 2026

基本信息

书名：大型体育场馆建设项目团队管理实务

定价：55.00元

作者：蔡磊著

出版社：中国时代经济出版社出版发行处

出版日期：2013-04-01

ISBN：9787511914224

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.422kg

编辑推荐

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　　《大型体育场馆建设项目团队管理实务》讲述了体育场馆建设是承办大型体育赛事的首要任务。举办大型体育赛事有其固有的规律，在举办的时间、地点等条件不容更改的前提下，体育场馆的建设呈现出以下特点：一是工期紧；二是工程量大、任务重；三是建设标准高；四是各方面的投入大等等。大型体育场馆建设有其特殊的项目管理过程，不仅要求参与建设的人员在工作中认真负责，还要求整个团队要精诚团结、通力协作，只有这样，才能高质量、高标准地完成任务。

内容提要

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《大型体育场馆建设项目团队管理实务》以我国承办的多项大型体育赛事及体育场馆建设项目管理实践为依据，从不同侧面，特别是从实践操作的层面，对体育场馆建设项目团队管理绩效评价指标体系的设计原则、设计思路、总体框架等进行了较为系统的研究。通过对济南奥体中心游泳馆建设项目团队管理绩效评价指标体系的现状分析，在借鉴国外先进绩效评价指标体系的基础上，得出适合奥体中心游泳馆建设项目团队管理的绩效评价指标体系，并参考中外文献，将调查问卷、规范分析、实证研究以及定性分析、定量分析相结合，在对绩效评价指标体系的研究过程中，运用主成分分析法以及SPSS软件对指标体系进行验证，后根据验证结果得出促进奥体中心游泳馆建设项目团队管理绩效的发展措施。

目录

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作者介绍

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　　蔡磊，男，生于1969年7月，毕业于山东师范大学，硕士学位，山东科技大学副教授，山东省软科学项目评审专家。长期从事高校教学与科研工作，作为项目负责人主持完成了山东省教育科学“十一五”规划科研课题《大学生心理健康的体育锻炼干预试验研究》。参与完成山东省软科学科研课题《山东省体育产业“十二五”可持续发展战略的研究》，参与完成了山东省科技计划项目《十一届全运会赛艇水动力性能关键技术研究》。在外各种期刊发表学术论文30余篇，其中多篇论文被CSSCI、EI、ISTP以及北大核心检索或收录。曾获山东省软科学成果三等奖、山东省“百佳”论文一等奖等多项奖励。

文摘

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序言

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《现代体育场馆运营与维护》 内容简介 本书旨在为读者提供一份全面、深入的现代体育场馆运营与维护的实践指南。随着体育产业的蓬勃发展，大型体育场馆已不再仅仅是比赛的场所，更是集体育赛事、文化演艺、商业活动、社区服务等多功能于一体的综合体。其高效、安全、可持续的运营与维护，直接关系到场馆的社会效益、经济效益以及长远的生命力。本书正是聚焦于这一关键领域，从宏观战略到微观执行，层层剖析，旨在帮助读者构建一套完善的体育场馆运营与维护体系。 第一章：现代体育场馆的定位与功能拓展 本章首先对现代体育场馆的功能进行重新定义和审视。在传统认知中，体育场馆主要承载体育比赛功能，而本书则强调其作为城市基础设施、文化交流平台、商业综合体以及社区服务中心等多重角色的重要性。我们将深入探讨如何根据不同场馆的地理位置、规模、设计特色以及周边社区需求，进行功能定位的精准化和多元化拓展。内容将涵盖： 场馆定位的战略思考： 如何分析市场需求、竞争环境和区域发展规划，为场馆确立最适合自身发展的定位。 多功能区域的规划与设计： 探讨如何将场馆内的空间进行优化，以适应不同类型的活动，例如，考虑为小型演出、展览、新闻发布会、商业快闪店等预留灵活可变的空间。 科技赋能的智慧场馆： 介绍物联网、大数据、人工智能等前沿技术在场馆运营中的应用，如智能安防、智慧照明、客流分析、精准营销等，提升运营效率和观众体验。 绿色与可持续发展理念： 强调节能减排、废物回收、水资源管理等环保措施在场馆设计与运营中的重要性，以及如何构建可持续的生态系统。 第二章：体育赛事活动的策划与组织 体育赛事是体育场馆最核心的业务之一。本章将详细阐述体育赛事活动的策划、组织、执行与评估的全过程，重点关注大型体育赛事的复杂性和高要求。我们将从以下几个方面展开： 赛事引入与评估： 如何评估赛事的市场价值、对场馆的契合度、潜在收益以及风险，并制定有效的赛事引入策略。 赛事运营的流程管理： 包括赛事前期的宣传推广、票务管理、安保部署、场地布置，赛事期间的现场管理、观众服务、应急处理，以及赛事后的收尾工作和复盘分析。 大型赛事的挑战与应对： 深入分析大型体育赛事可能遇到的特殊挑战，如巨星到访的接待、国际赛事的专业要求、大规模人群的疏导等，并提供行之有效的解决方案。 文化体育融合的创新： 探讨如何将体育赛事与文化活动相结合，例如，在赛事间隙安排音乐表演、艺术展览，或策划以赛事为主题的文化体验活动，增加场馆的吸引力和商业价值。 票务系统与观众体验： 详细介绍现代票务管理系统的功能与应用，以及如何通过优化购票流程、提供个性化服务来提升观众的购票和观赛体验。 第三章：非体育类商业活动的开发与运营 为了充分发挥体育场馆的潜力，拓展多元化的收入来源至关重要。本章将重点研究体育场馆在承接非体育类商业活动方面的策略与实践。 商业活动的选择与定位： 介绍不同类型的非体育活动，如演唱会、音乐节、展览会、会议论坛、企业年会、主题派对等，以及如何根据场馆条件和市场需求进行精准选择。 商业活动的招商与合作： 探讨如何建立有效的招商机制，吸引优质的活动主办方和赞助商，并构建互利的合作关系。 活动执行中的关键环节： 包括场馆的改造与布置、音响灯光舞美设备的租赁与搭建、临时设施的配置、食品饮料的供应、以及现场管理等。 风险管理与安全保障： 强调针对不同类型商业活动可能存在的风险进行评估，并制定周密的风险应对预案，确保活动安全顺利进行。 创新商业模式的探索： 例如，利用场馆的特色空间开发主题餐厅、纪念品商店，或开展旅游观光项目，将场馆打造成城市新地标。 第四章：体育场馆的安全管理体系构建 安全是体育场馆运营的生命线。本章将系统性地阐述如何构建一套全面、严密的安全管理体系，以应对各种潜在的安全威胁。 安全风险评估与隐患排查： 详细介绍安全风险评估的方法与工具，以及如何定期对场馆的建筑结构、消防设施、电气系统、设备运行等进行隐患排查。 消防安全管理： 包括消防设施的维护与检测、消防预案的制定与演练、火灾报警与扑救流程、以及员工消防安全培训。 公共安全与反恐防爆： 重点关注人群密集场所的安全管理，如入口安检、人群疏导、应急响应机制、以及与公安部门的联动。 突发事件的应急预案与处置： 涵盖火灾、地震、踩踏、恐怖袭击、医疗急救等各类突发事件的应急预案制定、演练以及现场指挥与协调。 人员安全与培训： 强调对所有工作人员进行系统的安全教育和技能培训，提升其安全意识和应急处理能力。 第五章：体育场馆的设施维护与设备管理 体育场馆的设施和设备是其正常运转的基础。本章将深入探讨如何进行科学、高效的设施维护与设备管理，确保场馆的良好状态。 日常维护与保养： 详细介绍对场馆建筑、场地、座椅、照明、音响、大屏幕等各项设施的日常清洁、检查与维护。 设备运行与管理： 包括对空调系统、供电系统、给排水系统、通风系统、通讯系统、安防系统等关键设备的运行监控、定期保养与故障排除。 资产管理与更新： 建立完善的设备资产档案，进行有效的设备生命周期管理，并制定科学的设备更新与技术升级计划。 绿色节能维护： 探索通过优化设备运行参数、采用节能技术等方式，实现场馆的绿色节能维护。 第三方服务商管理： 如何选择、评估和管理提供维护保养服务的第三方专业公司，确保服务质量。 第六章：客户服务与观众体验提升 优质的客户服务和卓越的观众体验是体育场馆赢得口碑和忠诚度的关键。本章将聚焦于客户服务体系的建设与观众体验的优化。 服务理念与标准： 确立以客户为中心的服务理念，并制定详细的服务标准和操作流程。 观众服务环节： 涵盖从购票、入场、观赛、餐饮、到离场等各个环节的服务设计，包括咨询服务、指引服务、特殊人群服务等。 投诉处理与反馈机制： 建立高效的投诉处理流程，积极收集观众反馈，并将其作为改进服务的依据。 会员体系与忠诚度计划： 探讨如何通过建立会员体系，提供个性化优惠和专属服务，提升观众的忠诚度和参与度。 数字化服务体验： 利用移动应用、线上互动等方式，为观众提供便捷的信息查询、服务预订、互动参与等体验。 第七章：体育场馆的经济效益分析与成本控制 体育场馆的运营需要关注经济效益，实现可持续发展。本章将深入分析体育场馆的收入来源、成本构成，并探讨有效的成本控制策略。 收入结构分析： 详细分析赛事门票、赞助招商、场地租赁、广告收益、商品销售、餐饮服务等各项收入来源。 成本构成分析： 涵盖人员工资、维护费用、能源消耗、市场推广、保险费用、折旧摊销等各项成本支出。 定价策略与收益最大化： 探讨如何根据市场需求、竞争状况和成本情况，制定合理的定价策略，实现收益最大化。 成本控制的有效途径： 重点介绍在运营过程中如何通过优化采购流程、提高能源利用效率、精细化管理人员成本等方式，实现有效的成本控制。 财务风险管理： 识别和评估体育场馆运营中可能存在的财务风险，并制定相应的应对措施。 第八章：体育场馆的法律法规与合规经营 体育场馆的运营需要严格遵守相关的法律法规，确保合规经营。本章将梳理体育场馆运营中涉及的主要法律法规，并提供合规经营的建议。 合同法与知识产权： 涉及与赛事主办方、赞助商、供应商、承租人等的合同签订与履行，以及知识产权的保护。 消防安全、建筑安全与特种设备安全法规： 强调对场馆建筑、设施、设备等进行符合国家标准的管理。 劳动法与消费者权益保护法： 关注员工权益保障，以及为观众提供安全、公平的消费环境。 广告法与市场营销相关法规： 规范场馆内的广告发布与商业推广活动。 知识产权侵权防范与处理： 尤其是在举办各类演出、展览活动时，需要关注版权、著作权等问题。 合规经营体系的建立： 建议建立内部合规审查机制，定期进行法律合规培训，确保运营的合法合规。 第九章：体育场馆的可持续发展与未来趋势 展望未来，体育场馆的运营将更加注重可持续发展和创新。本章将探讨体育场馆在绿色环保、技术应用、社会责任等方面的未来发展趋势。 绿色场馆建设与运营： 深入研究能源管理、水资源利用、废物处理、碳排放控制等方面的创新实践，打造生态友好型场馆。 智慧场馆的深度融合： 探讨人工智能、5G、虚拟现实等技术在提升观众体验、优化运营管理、拓展商业模式方面的更大潜力。 社会责任与社区融合： 强调体育场馆在推动全民健身、支持公益事业、促进社区发展中的重要作用。 新型商业模式的探索： 例如，订阅式服务、共享空间、虚拟体育赛事等新兴商业模式在体育场馆中的应用前景。 国际化视野与合作： 借鉴国际先进的场馆运营管理经验，与国际组织和合作伙伴建立更广泛的联系。 本书内容结构清晰，逻辑严谨，语言流畅，既有理论高度，又充满实践指导意义。通过对本书的学习，读者将能够系统地掌握现代体育场馆运营与维护的关键知识和核心技能，从而提升场馆的管理水平，实现场馆的经济效益和社会效益的双丰收，为体育产业的健康发展贡献力量。