成为受欢迎的说话高手 9787547239032 pdf epub mobi txt 电子书 下载 在线阅读 2026

基本信息

书名:成为受欢迎的说话高手

：36.00元

售价：26.3元,便宜9.7元,折扣73

作者:王宁

出版社：吉林文史出版社

出版日期：2018-01-01

ISBN：9787547239032

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

内容提要

本书共分为十六章，其主要内容包括：言之有礼，舌尖上的中国礼节；轻松开局，你不得不斟酌的开场白；“甜言蜜语”，夸就夸到人心坎儿的赞美话；伶牙俐齿，日常交往中必学的应酬话等。

目录

作者介绍

文摘

序言

《职场沟通的艺术：赢得信任与影响力的关键》 在当今快速变化的职场环境中，有效的沟通已不再仅仅是传递信息，更是建立人脉、激发团队、解决冲突、最终实现个人与组织成功的核心驱动力。本书《职场沟通的艺术：赢得信任与影响力的关键》并非一本关于即时口才技巧的速成指南，而是一次深入的探索，旨在帮助读者构建一套系统而扎实的沟通底层逻辑，让您在每一次交流中都能游刃有余，赢得他人的理解、信任与支持，最终成为职场上备受信赖和有影响力的人物。 本书的核心在于“连接”与“驱动”。我们相信，真正出色的沟通并非单向的输出，而是双向的互动，是建立深度连接的过程。这意味着我们需要超越表面的言语，去理解对方的真实需求、潜在顾虑以及深层动机。同时，有效的沟通更是能够驱动行动，无论是激发团队士气，还是说服关键决策者，最终目标都是达成共识并推动事情向前发展。 第一部分：洞察沟通的本质——理解“为什么”比“怎么说”更重要 在信息爆炸、节奏飞快的现代职场，我们常常陷入“术”的泥沼，急于寻找各种“话术”来解决沟通难题。然而，如果缺乏对沟通本质的深刻理解，这些技巧往往如同空中楼阁，难以长久支撑。因此，本书的第一部分将带领您回归沟通的起点，深入剖析沟通的真正目的和意义。 沟通的终极目标：建立连接与达成共识 我们将探讨，无论是在日常汇报、会议讨论、项目协调，还是在处理人际关系时，沟通的根本目标始终是建立人与人之间的有效连接，并在此基础上达成共同的理解和一致的行动。我们将分析，当连接断裂或误解产生时，会如何阻碍工作进展，甚至引发冲突。 理解倾听的力量：听懂弦外之音的艺术 大多数人认为沟通就是“说”，但事实上，成功的沟通往往始于“听”。我们将深入探讨积极倾听的真正含义，它不仅仅是“听到”对方的声音，更是“听懂”对方的情感、意图和未说出口的需求。通过学习识别语言背后的情感信号、身体语言的暗示以及沉默的意义，您将能够捕捉到更多关键信息，从而做出更精准的回应。 同理心：建立信任的基石 同理心，即设身处地理解他人感受的能力，是建立深度连接的关键。本书将指导您如何培养和运用同理心，学会站在对方的角度思考问题，理解他们的立场和感受，即使在意见不合时，也能保持尊重和理解。我们将提供实用的练习方法，帮助您在日常工作中实践同理心，从而化解潜在的矛盾，建立牢固的信任关系。 “我”与“你”的平衡：清晰表达与有效回应 有效的沟通需要清晰地表达自己的想法，同时也要恰当地回应对方。我们将探讨如何在自信而不过度的情况下表达自己的观点，避免含糊不清或过于武断。同时，您也将学习如何以建设性的方式回应他人的质疑、批评或建议，将每一次互动都转化为一次积极的交流。 第二部分：构建沟通的框架——打造清晰、有条理的信息传递 当理解了沟通的本质之后，我们需要构建一个清晰、有条理的信息传递框架，确保您的想法能够准确、高效地传达给他人。这一部分将侧重于沟通的结构化和逻辑性，让您的信息更具说服力。 目标导向的沟通：明确你想让对方知道什么、做什么 每一次沟通都应该有明确的目标。我们将帮助您在沟通前清晰地定义自己的目标，是告知信息、争取支持、解决问题，还是激发行动？明确的目标将指导您选择最合适的沟通方式、内容和时段，避免无效沟通。 结构化表达：STAR法则、PREP原则等实用框架 混乱的信息只会让听者感到困惑。本书将介绍多种实用的结构化表达方法，如STAR（Situation, Task, Action, Result）法则用于讲述故事和分享经验，PREP（Point, Reason, Example, Point）原则用于清晰论证观点。这些框架将帮助您组织思路，使您的表达逻辑清晰，条理分明，易于理解和记忆。 数据与事实的运用：用证据说话，增强说服力 在职场中，空泛的陈述难以令人信服。我们将探讨如何有效地运用数据、事实和案例来支持您的观点，使您的论证更具说服力。您将学习如何收集、整理和呈现信息，让您的语言更有力量，让您的建议更有价值。 善用比喻与类比：让抽象概念形象化 有时，直接的解释可能显得枯燥或难以理解。本书将指导您如何运用生动的比喻和类比，将抽象的概念具象化，帮助听者更容易地理解和接受您的信息。学会用对方熟悉的语境来解释复杂问题，能极大地提升沟通的效率。 第三部分：深化沟通的互动——掌握提问、反馈与说服的技巧 沟通并非单向灌输，而是一个动态的互动过程。在这一部分，我们将专注于提升您在互动中的能力，包括如何通过提问获取更多信息，如何提供建设性的反馈，以及如何有效地影响他人。 提问的力量：引导对话，深入了解 提问是开启对话、获取信息、引导思考的强大工具。我们将区分不同类型的提问（开放式、封闭式、引导式、探究式），并指导您如何在不同的情境下运用它们，以获取更深入的信息、澄清疑虑、激发对方的思考，甚至引导对方走向您期望的方向。 建设性反馈的艺术：如何提出，如何接受 反馈是改进和成长的催化剂。本书将详细阐述如何提供建设性的反馈，重点在于关注行为而非个人，具体明确，并提供改进建议，而非单纯的批评。同时，您也将学习如何以开放的心态接受反馈，将其视为学习和进步的机会，而不是针对个人攻击。 解决冲突的沟通之道：化解分歧，达成双赢 冲突在所难免，但有效的沟通可以将其转化为解决问题的契机。我们将探讨冲突产生的根源，并提供一套成熟的冲突解决沟通策略，包括识别冲突信号、保持冷静、聚焦问题本身、寻找共同点以及协商解决方案，最终化解分歧，维护团队和谐。 影响力的沟通：说服与说动的智慧 在工作中，我们常常需要说服他人接受我们的想法或采取行动。本书将揭示影响力的深层心理机制，并传授一系列行之有效的说服技巧，包括建立信任、呈现价值、运用逻辑与情感、以及识别并应对阻力。您将学会如何让自己的建议更具吸引力，让合作者更愿意支持您。 第四部分：跨越沟通的障碍——应对复杂情境与提升个人影响力 职场沟通并非总是一帆风顺，我们会遇到各种挑战和复杂情境。本部分将帮助您识别和克服这些障碍，并进一步提升您的个人沟通影响力。 跨文化与跨部门沟通：理解差异，求同存异 在日益全球化和多元化的职场环境中，跨文化和跨部门沟通面临的挑战不容忽视。我们将探讨不同文化背景和部门运作模式可能带来的沟通差异，并提供应对策略，帮助您建立跨越障碍的有效沟通桥梁，实现顺畅协作。 公开演讲与演示：自信表达，掌控全场 无论是大型会议还是小型汇报，公开演讲和演示都是展示个人能力和影响力的重要场合。本书将提供从准备、设计到现场表现的全方位指导，帮助您克服紧张情绪，清晰、自信、富有感染力地表达您的观点，赢得听众的关注和认可。 谈判的艺术：争取利益，保持关系 谈判是职场中不可避免的一部分，它关乎资源的分配和利益的争取。我们将深入剖析谈判的基本原则和策略，包括准备、议价、妥协与成交，重点在于如何在争取自身利益的同时，也保持与对方的良好关系，实现长远的合作。 持续学习与自我提升：成为终身沟通的学习者 沟通能力的提升是一个持续不断的过程。本书的最后将鼓励您将所学应用于实践，不断反思和总结，积极寻求反馈，并保持对新知识和新方法的学习热情。您将认识到，成为一名受欢迎的说话高手，并非一蹴而就，而是一场充满探索与成长的旅程。 《职场沟通的艺术：赢得信任与影响力的关键》不仅提供方法，更传递理念。它将引导您从“沟通的工具箱”转向“沟通的思维模式”，让您理解沟通的深层逻辑，掌握核心原则，并能在各种复杂情境下灵活运用。阅读本书，您将不仅仅是学习如何“说”，更是学习如何“连接”、“理解”、“影响”和“领导”，从而在职场中迈向一个全新的高度，成为那个能够赢得信任、驱动变革、备受尊重的沟通者。