供应链管理实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张远昌 著

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• 供应链管理
• 物流管理
• 采购
• 库存管理
• 运营管理
• 企业管理
• 商业
• 经济
• 管理学
• 实务案例

店铺： 英敏图书专卖店

出版社： 中国海关出版社

ISBN：9787517500513

商品编码：29580974745

包装：平装

开本：16

出版时间：2015-04-01

内容介绍
全球经济1体化进程的不断加剧，对企业goxg应链的管理水平*出了更高的要求，goxg应链管理水平的高低直接决定了企业的经济效益及未来发展。本书在此背景下系统阐述了goxg应链从初建到运营及管理等各方面的内容，帮助读者全面、深入认识goxg应链管理的方*和技术。 SHOU先，《goxg应链管理实务》从宏观上介绍了goxg应链的设计、构建、战略管理等实务。其次，从微观上详细讲解了goxg应链采购、库存、goxg应商、物流等各环节的管理及应用。醉后，本书为读者介绍了goxg应链绩效评价。 《goxg应链管理实务》具有较强的实用性和可操作性，每个章节都以经典案例导入的方式进行知识讲解，并设定学xi目标。全书配有大量图表，为读者生动形象地阐述goxg应链的*理念。 《goxg应链管理实务》既可作为高职高专、应用型本科院校教材、教辅，还可goxg企业物流与goxg应链管理人员学xi使用。

关联推荐

精选**goxg应链实践案例，并配有大量图表及数据，将复杂、抽象的goxg应链理论知识生动化、具体化。

多方位、立体讲解goxg应链理论知识，便于goxg应链管理初学者更好地学xi、理解相关知识，还可以为企业中的物流与goxg应链管理人员解决工作中的难题。

《goxg应链管理实务》与以往goxg应链相关教材不同，作者更多立足于goxg应链理论的实践应用。因此具有很强的实用性和可操作性。

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目录
*1章goxg应链实务基础 *1节goxg应链概述 *二节goxg应链管理概述 *二章goxg应链的设计与构建 *1节goxg应链设计的内容、步骤与原则 *二节goxg应链设计的策略 第三章战略goxg应链管理 *1节战略goxg应链管理概述 *二节企业核心竞争力 第三节企业业务流程重组 第四节企业业务外包 第四章goxg应链管理方*及应用 *1节快速反应（QR） *二节有效客户反应（ECR）

*1章goxg应链实务基础

*1节goxg应链概述

*二节goxg应链管理概述

*二章goxg应链的设计与构建

*1节goxg应链设计的内容、步骤与原则

*二节goxg应链设计的策略

第三章战略goxg应链管理

*1节战略goxg应链管理概述

*二节企业核心竞争力

第三节企业业务流程重组

第四节企业业务外包

第四章goxg应链管理方*及应用

*1节快速反应（QR）

*二节有效客户反应（ECR）

第三节电子订货系统（EOS）

第四节企业资源计划（ERP）

第五章goxg应链采购与goxg应商管理

*1节采购管理概述

*二节goxg应链管理环境下的采购模式

第三节goxg应商关系管理

第六章客户关系管理

*1节客户关系管理概述

*二节CRM系统的组织与实施

第七章goxg应链库存管理

*1节库存管理的基本原理与方*

*二节goxg应链环境下的库存问题

第三节goxg应链管理环境下的库存控制模式

第八章goxg应链生产计划与控制管理

*1节goxg应链管理思想在生产系统中的拓展

*二节goxg应链管理环境下生产计划与控制的影响因素及特点

第三节goxg应链管理环境下生产计划与控制的zoxg体模型

第四节goxg应链管理环境下生产计划与控制的相关技术

第九章goxg应链物流管理

*1节物流管理概述

*二节电子商务物流管理

第三节基于goxg应链的运输管理

第十章goxg应链信息管理

*1节goxg应链管理环境下信息管理概述

*二节信息技术在goxg应链中的应用

第十1章goxg应链绩效评价

*1节goxg应链绩效评价的特点、内容及影响因素

*二节goxg应链绩效评价指标体系的架构

第三节goxg应链绩效评价的方*

第四节goxg应链企业激励机制

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在线试读
核心企业在goxg应链中的作用 具备各方面协调能力的核心企业，其在goxg应链中的突出作用主要表现在以下两个方面。 1．核心企业是goxg应链的信息交换中心。 来自下游（分销商）的需求信息和来自上游（goxg应商）的goxg给信息都将汇zoxg到核心企业。核心企业经过处理生成各类信息再传送到goxg应链的相关节点，于是，核心企业就成了goxg应链上的信息交换中心。由于goxg应链的运作效果在很大程度上依赖于网链上的信息交换质量，要想通过信息共享达到物流顺畅、产品增值的目的，就必须*高goxg应链上的信息传递质量。在这方面，核心企业到关重要。 2．核心企业是goxg应链上物流集散的“调度中心”。 goxg应物流从各个goxg应商流向核心企业，销售物流从核心企业流向各个用户，这就形成了以核心企业为集散中心的物料流。在这里，核心企业扮演了对物流集散、配送进行“调度”的角色，以保证各个节点都能在正确的时间得到正确品种和正确数量的产品，既不造成缺货，又不造成库存积压，把goxg应链的zoxg成本减到醉低限度。 如果goxg应链上的核心企业不能在信息流和物流方面起主导作用，受影响的不仅是该企业，而且是整个goxg应链。 在goxg应链*域，我们经常谈到1个词叫做“纵向1体化”，其意是指上游goxg应商与下游顾客之间拥有产*关系。而goxg应链上的企业集合1般不具备产*关系，它们1般是建立在共同的理念基础上的默契关系或通常的契约关系。 实践证明，goxg应链的发展趋势是：核心企业越来越多地采用goxg应链的管理手段，来维系整个goxg应链的运转以及维护goxg应链的整体利益，而采用产*关系来控制goxg应链的方*将会导致成本更加难以控制。这种大而全、自给自足的“纵向1体化”生产方式已丧失了竞争力。计划经济条件下“闭门造车”式孤立生产模式更是如此。取而代之的是跨行业、跨地域的“横向1体化”协作生产模式，业务伙伴之间的业务联系由goxg应链管理来保证。 这里涉及到企业的组织理论中企业的组织成本和交易成本的演变过程。传统上，企业是以1种小规模、单1组织形态而存在的，企业之间会发生大量的交易，这就产生了巨大的交易成本。随着社会生产力的发展，1些实力较强的企业就以产*投资的形式控制其上、下游企业，在其扩大规模的同时，达到了市场内部化，降低交易成本的目的。这就是纵向1体化产生和迅速发展的原因。

核心企业在goxg应链中的作用

具备各方面协调能力的核心企业，其在goxg应链中的突出作用主要表现在以下两个方面。

1．核心企业是goxg应链的信息交换中心。

来自下游（分销商）的需求信息和来自上游（goxg应商）的goxg给信息都将汇zoxg到核心企业。核心企业经过处理生成各类信息再传送到goxg应链的相关节点，于是，核心企业就成了goxg应链上的信息交换中心。由于goxg应链的运作效果在很大程度上依赖于网链上的信息交换质量，要想通过信息共享达到物流顺畅、产品增值的目的，就必须*高goxg应链上的信息传递质量。在这方面，核心企业到关重要。

2．核心企业是goxg应链上物流集散的“调度中心”。

goxg应物流从各个goxg应商流向核心企业，销售物流从核心企业流向各个用户，这就形成了以核心企业为集散中心的物料流。在这里，核心企业扮演了对物流集散、配送进行“调度”的角色，以保证各个节点都能在正确的时间得到正确品种和正确数量的产品，既不造成缺货，又不造成库存积压，把goxg应链的zoxg成本减到醉低限度。

如果goxg应链上的核心企业不能在信息流和物流方面起主导作用，受影响的不仅是该企业，而且是整个goxg应链。

在goxg应链*域，我们经常谈到1个词叫做“纵向1体化”，其意是指上游goxg应商与下游顾客之间拥有产*关系。而goxg应链上的企业集合1般不具备产*关系，它们1般是建立在共同的理念基础上的默契关系或通常的契约关系。

实践证明，goxg应链的发展趋势是：核心企业越来越多地采用goxg应链的管理手段，来维系整个goxg应链的运转以及维护goxg应链的整体利益，而采用产*关系来控制goxg应链的方*将会导致成本更加难以控制。这种大而全、自给自足的“纵向1体化”生产方式已丧失了竞争力。计划经济条件下“闭门造车”式孤立生产模式更是如此。取而代之的是跨行业、跨地域的“横向1体化”协作生产模式，业务伙伴之间的业务联系由goxg应链管理来保证。

这里涉及到企业的组织理论中企业的组织成本和交易成本的演变过程。传统上，企业是以1种小规模、单1组织形态而存在的，企业之间会发生大量的交易，这就产生了巨大的交易成本。随着社会生产力的发展，1些实力较强的企业就以产*投资的形式控制其上、下游企业，在其扩大规模的同时，达到了市场内部化，降低交易成本的目的。这就是纵向1体化产生和迅速发展的原因。

但随着企业集团规模的迅速扩张，使得企业的组织成本变得越来越惊人。表现在：企业的效率也越来越低；企业越来越失去了自己的特色；企业适应市场变化的能力越来越低。到后来，市场需求向小批量、多批次、多品种、多规格方向发展，市场竞争也越来越激烈。另1方面，电子商务和物流无论是硬件方面还是软件方面都得到了根本性的发展，这就使得企业原来的市场交易成本大幅度降低。这两方面的因素使得goxg应链取代纵向1体化将成为1种必然。

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探寻卓越运营之道：企业生存与发展的基石 在瞬息万变的全球商业环境中，企业如何在激烈的竞争中脱颖而出，实现可持续增长？答案往往隐藏在那些鲜为人知却至关重要的环节——企业运营管理。这门学科，如同企业跳动的脉搏，支撑着从原材料的获取到最终产品交付给客户的每一个环节。它并非抽象的理论，而是贯穿于企业生死存亡与发展壮大的核心实践。 试想一下，一家成功的零售企业，其货架上琳琅满目的商品是如何精准及时地摆放到位？一家高效的制造业工厂，其生产线又是如何以最小的成本、最高的效率产出高质量的产品？一家提供优质服务的公司，其客户需求又如何被迅速响应并满足？这些问题的背后，无不闪耀着企业运营管理的光辉。它是一套系统性的方法论，旨在优化企业内部的各项流程，提升资源利用率，降低运营成本，从而增强企业的核心竞争力。 一、 流程的精益求精：效率提升的源泉 任何一项有价值的产出，都离不开一系列相互关联的流程。流程，是企业运营管理的基石。从产品研发、采购、生产、仓储、物流，到销售、服务，每一个环节都是一个流程，它们共同构成了企业赖以生存的价值链。 价值流分析 (Value Stream Mapping)：这是理解和优化流程的强大工具。它帮助我们识别出流程中的所有步骤，区分哪些是为客户创造价值的“增值活动”，哪些是消耗资源却不产生价值的“非增值活动”。通过可视化价值流图，我们可以清晰地看到瓶颈所在，找到浪费环节，从而制定出有针对性的改进策略。例如，在生产制造中，如果发现某个工序的等待时间过长，价值流分析会帮助我们追溯原因，可能是物料供应不及时，也可能是设备故障频繁，或是人员培训不足。一旦找到根源，就可以采取相应的措施，如优化供应商管理，加强设备维护，或提升员工技能。 精益生产 (Lean Manufacturing)：由丰田汽车开创并闻名于世的精益思想，强调“零浪费”的生产方式。其核心在于持续改进，通过识别和消除生产过程中的一切浪费，包括过度生产、等待、运输、过度加工、库存、不必要的动作和缺陷。精益思想的应用不仅局限于制造业，其理念同样适用于服务业、金融业等各个领域。例如，在软件开发中，通过敏捷开发（Agile Development）的实践，可以减少不必要的文档工作，快速响应客户需求变化，从而缩短产品上市周期，提升客户满意度。 六西格玛 (Six Sigma)：这是一种以数据为驱动的质量管理方法，旨在通过减少流程中的变异，实现极高的产品和服务质量。六西格玛的核心在于“DMAIC”循环（定义-测量-分析-改进-控制）。通过严谨的数据分析，揭示流程中的问题所在，并采取科学的解决方案进行改进，最终将缺陷率降至百万分之一的水平。这对于需要极高可靠性的行业，如航空航天、医疗设备等，尤为重要。 二、 资源的智慧配置：效率与效益的双重奏 企业运营的核心在于如何将有限的资源，如人力、物力、财力，进行最有效的配置，以实现最大的产出和效益。 库存管理 (Inventory Management)：过多的库存会占用大量资金，增加仓储成本和贬值风险；而库存过少则可能导致缺货，影响客户满意度和销售收入。因此，科学的库存管理至关重要。经济订货批量 (Economic Order Quantity, EOQ)模型可以帮助我们确定最优的订货数量，平衡订货成本和持有成本。准时制生产 (Just-in-Time, JIT)则是一种更进一步的库存管理哲学，力求在需要时只生产或采购所需数量的物料，最大程度地降低库存水平。现代化的库存管理还依赖于先进的信息技术，如企业资源计划 (Enterprise Resource Planning, ERP)系统，通过实时数据分析，预测需求，优化采购和生产计划，从而实现精细化库存管理。 产能规划与调度 (Capacity Planning and Scheduling)：确保企业拥有足够的生产或服务能力来满足市场需求，并且能够合理地安排生产任务，是运营管理的重要组成部分。长期产能规划决定了企业需要购置多少设备、建立多少生产线，而短期生产调度则将具体订单分配到各个生产单元，并确定加工顺序。先进的制造执行系统 (Manufacturing Execution System, MES)能够实时监控生产过程，优化资源分配，确保生产计划的有效执行。 设备维护与可靠性 (Equipment Maintenance and Reliability)：设备的稳定运行是生产连续性的保障。预防性维护 (Preventive Maintenance)和预测性维护 (Predictive Maintenance)能够有效减少设备故障，延长设备寿命，降低维修成本。通过对设备运行数据的监测和分析，可以预测潜在故障，并在故障发生前进行干预，避免计划外停机造成的损失。 三、 供应链的协同联动：价值链的延伸与整合 在现代商业模式下，企业不再是孤立存在的个体，而是庞大供应链 (Supply Chain)中的一环。供应链管理 (Supply Chain Management)，作为企业运营管理的重要延伸，将关注点从企业内部扩展到与供应商、分销商、客户等合作伙伴之间的协同。 供应商关系管理 (Supplier Relationship Management, SRM)：与供应商建立长期、互信的合作关系，对于保障物料供应的质量和稳定性至关重要。这包括对供应商进行评估和选择，制定合作协议，以及持续沟通和绩效评估。一个稳定可靠的供应商网络，能够有效降低企业的采购风险。 分销与物流 (Distribution and Logistics)：产品从工厂运往客户手中的过程，涉及仓储、运输、配送等多个环节。高效的物流网络能够降低运输成本，缩短交货时间，提升客户满意度。物流管理系统 (Logistics Management System, LMS)和运输管理系统 (Transportation Management System, TMS)等工具，能够帮助企业优化运输路线，选择最佳的运输方式，并实现对货物的全程追踪。 需求预测与协同规划 (Demand Forecasting and Collaborative Planning)：准确的需求预测是制定生产计划、库存计划和采购计划的基础。协同规划、预测与补货 (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment, CPFR)等模式，鼓励供应链上的各个环节分享信息，共同制定预测和计划，从而减少信息传递的误差，提高整个供应链的响应速度和效率。 四、 持续改进与创新：企业发展的内在驱动力 运营管理并非一成不变的静态体系，而是需要不断地适应变化，追求卓越。 绩效衡量与评估 (Performance Measurement and Evaluation)：建立一套科学的绩效评估体系，能够帮助企业了解运营的真实状况。关键绩效指标 (Key Performance Indicators, KPIs)，如生产效率、准时交货率、库存周转率、客户满意度等，可以量化运营表现，为改进提供方向。 持续改进文化 (Culture of Continuous Improvement)：鼓励员工积极参与到流程改进中来，营造一种学习和创新的文化。全员质量管理 (Total Quality Management, TQM)和Kaizen（持续改善）等理念，强调集体智慧的运用，通过小步快跑的方式，不断提升运营水平。 技术赋能 (Technology Enablement)：信息技术的进步为运营管理带来了革命性的变化。物联网 (Internet of Things, IoT)可以实现设备和产品的实时监控，大数据分析 (Big Data Analytics)能够挖掘海量数据中的价值，人工智能 (Artificial Intelligence, AI)则可以辅助决策和自动化执行。合理运用这些技术，能够极大地提升运营的智能化和效率。 总而言之，企业运营管理是一门博大精深的学问，它涵盖了从流程设计、资源配置到供应链协同等方方面面。通过对这些核心领域的深入理解和实践，企业能够建立起坚实的运营基础，优化资源利用，提升效率，降低成本，最终实现卓越的运营绩效，在竞争激烈的市场中赢得先机，并为长远发展奠定坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

读完《供应链管理实务》，我不得不承认，这本书的深度和广度都超出了我的预期。它不仅仅是一本工具书，更是一本人文关怀的体现。作者在阐述每一个概念时，都会不自觉地将“人”的因素融入其中。比如，在讲到“团队协作”时，他强调了不同部门之间沟通的障碍，以及如何通过建立跨职能团队来打破僵局。他还深入分析了供应链中不同角色的利益冲突，以及如何通过有效的激励机制和沟通策略来化解矛盾。这让我意识到，再先进的技术和再精密的流程，最终都需要依靠人的智慧和努力去实现。最令我印象深刻的是，书中关于“供应链韧性”的讨论。在当今充满不确定性的世界，任何一个环节的突发事件都可能引发蝴蝶效应。作者并没有回避这个问题，而是积极探索如何构建更加灵活、适应性强的供应链。他列举了多种策略，例如多元化供应商、建立安全库存、发展敏捷的生产能力，以及利用科技进行实时监控和预警。这些建议，对于任何希望在动荡环境中保持竞争力的企业来说，都具有极高的现实意义。同时，我也被书中对“绿色供应链”的关注所打动。作者不仅仅强调了环保的重要性，更指出了如何将可持续发展融入供应链的各个环节，例如选择环保的材料供应商、优化运输路线以减少碳排放、以及推行循环经济模式。这让我看到了供应链不仅仅关乎经济效益，更承载着社会责任。这本书真正让我感受到了供应链管理的宏大叙事。

评分☆☆☆☆☆

终于读完了这本《供应链管理实务》，掩卷长思，心中涌起一股久违的学习热情。这本书给我的最大感受是，它不仅仅是一本理论性的学术著作，更像是一位经验丰富的行业前辈，用循循善诱的语言，带领我一步步走进复杂而迷人的供应链世界。作者在开篇就强调了供应链在现代商业环境中的战略意义，这一点我深有同感。过去，我一直将供应链视为一个单纯的物流配送过程，但通过这本书，我才意识到，它贯穿了从原材料采购、生产制造、仓储运输，到最终客户交付，甚至产品回收再利用的整个生命周期。书中的案例分析尤其生动，比如某个大型零售商如何通过优化库存管理，成功应对季节性需求波动，又或者某个制造业巨头如何通过建立战略伙伴关系，降低采购成本并提升产品质量。这些真实的商业场景，让我对供应链的各个环节有了更直观的理解。更重要的是，作者并没有停留在表面，而是深入探讨了每个环节背后的逻辑和挑战，比如在需求预测部分，就详细介绍了各种统计模型和机器学习算法的应用，并分析了它们的优劣势。这对于我这样希望在工作中提升效率、解决实际问题的读者来说，无疑是极具价值的。此外，书中对风险管理和可持续发展议题的关注，也让我看到了供应链的未来发展趋势。总而言之，这是一本能够引发深度思考，并提供切实可行解决方案的优秀读物，强烈推荐给所有对供应链管理感兴趣的朋友。

评分☆☆☆☆☆

《供应链管理实务》这本书，可以说是我近期阅读中，最能点燃我实践欲望的一本。作者的叙述方式非常务实，他摒弃了空泛的理论，而是将重点放在了“如何做”和“为什么这么做”上。我尤其喜欢书中关于“绩效衡量”的部分。作者强调，任何管理都离不开数据的支撑，而有效的绩效衡量是优化供应链的关键。他列举了各种常用的KPIs，并详细解释了它们的计算方法、意义以及如何解读。比如，在介绍“订单履行周期”时，他不仅仅给出了缩短周期的目标，还深入分析了导致周期延长的潜在原因，并提供了具体的改进措施，如优化订单处理流程、提升仓储作业效率、加强与承运商的沟通协作等。这种层层递进的分析，让我能够清晰地看到问题的症结所在，并找到切实可行的解决方案。书中关于“风险规避与应急响应”的章节，也给我留下了深刻的印象。作者以一种非常审慎的态度，引导读者去识别潜在的供应链风险，并制定相应的应对预案。他强调了“预则立，不预则废”的道理，并提供了一系列实用的工具和方法，如风险评估矩阵、情景分析、商业连续性计划等。这让我意识到，即使是看似稳定的供应链，也可能面临意想不到的挑战，而提前做好准备，是规避损失、确保业务持续运营的关键。这本书的价值，在于它能够真正地赋能读者，让读者在阅读后，能够带着明确的目标和清晰的思路，去改进和优化自己的供应链管理工作。

评分☆☆☆☆☆

老实说，拿到《供应链管理实务》这本书的时候，我并没有抱太高的期望，毕竟市面上关于供应链的书籍琳琅满目，大多是千篇一律的理论堆砌。然而，这本书却给了我一个巨大的惊喜。我尤其欣赏作者在结构设计上的匠心独运。它没有采用那种枯燥乏味的按部就班的讲解方式，而是以一种更加贴近实际业务的视角，将复杂的供应链概念娓娓道来。例如，在介绍“供应商关系管理”这一章节时，作者并没有直接给出各种策略，而是先抛出了一个引人深思的问题：“为什么有些公司的供应商关系稳定如磐石，而有些却饱受诟病？”接着，他通过对不同企业实践的剖析，引出了建立信任、信息透明、共同成长等核心要素。这种“问题驱动”的学习方式，让我仿佛置身于一个真实的商业会议中，与作者一起探索解决方案。书中关于“协同规划、预测与补货”（CPFR）的论述，更是让我眼前一亮。我之前对CPFR的理解仅限于字面意思，但这本书详细阐述了其背后的操作流程、关键成功因素以及实施过程中可能遇到的障碍，并给出了一系列实用的克服方法。这种深入浅出的讲解，极大地加深了我对这一概念的理解，也为我未来在工作中推行类似策略提供了宝贵的借鉴。此外，书中关于技术在供应链中的应用，如物联网、大数据分析、人工智能等，也都有着独到的见解，让我对供应链的数字化转型有了更清晰的认识。这本书的价值，在于它不仅教授“是什么”，更教会“怎么做”。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，《供应链管理实务》这本书的阅读体验，是一次令人惊喜的智识冒险。作者的文字风格非常独特，他善于用生动形象的比喻来解释抽象的概念，使得原本枯燥的专业术语变得鲜活起来。比如，他将供应链比作一个庞大的交响乐团，每个环节都是一个乐器，需要和谐地演奏才能奏出动人的乐章。这种比喻让我瞬间抓住了供应链的整体性和相互依存性。在讲解“库存管理”时，他并没有直接给出各种模型，而是先描绘了一幅仓库里堆积如山的商品和空空如也的货架的对比画面，然后引出了“牛鞭效应”的根源，让我深刻理解了信息失真带来的巨大危害。此外，本书在内容编排上也颇具匠心。它没有生搬硬套国外的理论，而是结合了大量的中国本土案例，使得内容更加贴合国内企业的实际情况。比如，在讨论“最后一公里配送”时，作者就详细分析了中国特有的电商模式和物流基础设施，以及一些创新性的解决方案，如众包物流、无人机配送等。这让我觉得这本书非常接地气，也更有指导意义。书中关于“信息系统在供应链中的作用”的章节，也让我受益匪浅。作者详细介绍了ERP、WMS、TMS等系统如何协同工作，以及如何通过数据分析来优化决策。这让我对如何利用信息技术提升供应链效率有了更清晰的认识。总而言之，这是一本集理论性、实践性和前瞻性于一体的优秀著作，值得反复阅读和深入研究。