电子政务 徐晓林,杨兰蓉著 9787030267832 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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徐晓林，杨兰蓉著 著

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• 政策研究
• 计算机应用

店铺： 天乐图书专营店

出版社： 科学出版社

ISBN：9787030267832

商品编码：29314448230

包装：平装

出版时间：2010-02-01

基本信息

书名：电子政务

定价：26.00元

作者：徐晓林,杨兰蓉著

出版社：科学出版社

出版日期：2010-02-01

ISBN：9787030267832

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.300kg

编辑推荐

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内容提要

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本书是全国普通高等教育“十一五”规划系列教材。全书共10章，系统全面地介绍了电子政务的基本概念、电子政务基础知识、电子政务与改革、电子政务技术基础、电子政务的绩效评估及电子政务的建设与管理等，对外电子政务应用现状及相关实例也作了简要介绍。为方便教师教学，本书配备有完善的多媒体教学支持系统。
本书内容丰富，通俗易懂，实用性强，既是行政管理和相关专业的教学用书，也可供各级公务员培训使用及有关人员阅读。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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《电子政务：理论、实践与发展前沿》 一、 内容概述 《电子政务：理论、实践与发展前沿》一书，由徐晓林与杨兰蓉联袂著作，书号为9787030267832，深入剖析了电子政务这一当代公共管理与信息技术融合的重大课题。本书并非对某一特定案例的流水账式记录，而是以宏观视角，系统性地梳理了电子政务的产生背景、发展历程、核心理论、关键技术、实践模式以及未来趋势。其内容涵盖了从电子政务的起源与演进，到其在全球范围内的不同实践形态，再到支撑电子政务运行的关键技术体系，以及电子政务所面临的挑战与机遇。本书旨在为读者构建一个关于电子政务的全面、深刻且富有前瞻性的认知框架。 二、 电子政务的起源与发展演进 电子政务并非凭空出现，而是信息技术发展和社会管理需求演进的必然产物。本书追溯了电子政务的萌芽阶段，即政府信息化的早期探索，如政府部门内部办公自动化、信息系统建设等。随着互联网技术的普及和应用，以及公众对政府信息公开和参与渠道的需求日益增长，电子政务的概念逐渐清晰并得到推广。 书中详细阐述了电子政务发展的不同阶段特征： 初级阶段（G2C：Government-to-Citizen）： 主要关注面向公民的服务，如在线信息查询、办事指南、简单的在线申请等，旨在提高政府服务的可及性和便利性。 中期阶段（G2B：Government-to-Business，G2E：Government-to-Employee）： 扩展到面向企业和政府内部员工的服务，如在线报税、企业注册、内部办公协同、人力资源管理等，进一步提升政府运行效率和营商环境。 高级阶段（G2G：Government-to-Government）： 强调政府部门之间、中央与地方之间的信息共享、业务协同和流程整合，构建一体化的政府运作体系，实现“一站式”服务和综合决策支持。 融合与创新阶段： 随着大数据、云计算、人工智能等新兴技术的引入，电子政务进入了更加智能化、精细化、主动化和参与化的新阶段。这包括数据驱动的决策、个性化服务、智慧城市建设、以及更加开放的公民参与平台。 本书不仅呈现了电子政务发展的普遍规律，也提及了不同国家和地区在电子政务发展道路上的差异化路径和特色。 三、 电子政务的核心理论基础 电子政务的实践离不开坚实的理论支撑。本书深入探讨了与电子政务密切相关的多个理论领域： 公共行政理论： 探讨了电子政务如何重塑政府的组织结构、权力运作、决策机制以及公共服务提供方式。它分析了新公共管理（NPM）思潮对电子政务的影响，如强调效率、用户导向、绩效管理等。同时，也讨论了新公共服务（NPS）理论如何引导电子政务更加关注公民需求、民主参与和公共价值的创造。 信息技术管理理论： 阐述了信息系统生命周期管理、技术采纳模型（TAM）、组织变革管理等理论在电子政务项目实施中的应用。重点分析了信息技术如何作为工具，实现政府职能的转型和升级。 组织行为学与管理学： 探讨了电子政务变革中的组织文化、员工接受度、领导力、团队协作等问题。分析了信息技术对政府部门内部工作流程、沟通方式以及员工角色带来的影响。 社会学与政治学理论： 审视了电子政务与社会公平、数字鸿沟、信息安全、政治参与、公民社会发展之间的关系。分析了电子政务如何影响权力结构、信息传播以及社会信任的建立。 经济学理论： 探讨了电子政务的成本效益分析、信息经济学、公共部门的效率提升等问题。 通过理论与实践的结合，本书力图为读者提供一个多维度、深层次的理论框架，理解电子政务的本质及其影响。 四、 电子政务的关键技术体系 支撑电子政务高效运行的是一套复杂而不断发展的技术体系。本书对这些关键技术进行了详细的阐述： 基础网络与通信技术： 包括互联网、局域网、移动通信技术（如4G、5G）等，它们是电子政务信息传输的“高速公路”。 信息系统与数据库技术： 涵盖政府业务信息系统的设计、开发、部署和维护，以及大规模、高可靠性的数据库管理系统，用于存储和管理海量政府数据。 云计算技术： 分析了云计算如何为电子政务提供弹性、可扩展、按需付费的基础设施和服务，降低政府IT成本，提高资源利用效率。 大数据技术： 重点介绍了大数据在电子政务中的应用，包括数据采集、存储、处理、分析和挖掘，以实现数据驱动的决策、精准服务和风险预警。 人工智能（AI）技术： 探讨了AI在电子政务中的潜力，如智能客服、自动化审批、舆情分析、城市管理智能化等，提升政府服务的智能化水平。 区块链技术： 阐述了区块链在提升数据安全、可信度和透明度方面的应用前景，例如在电子证照、身份认证、供应链金融等领域。 信息安全技术： 强调了网络安全、数据加密、身份认证、访问控制等在保障电子政务系统安全运行和保护公民隐私方面的重要性。 地理信息系统（GIS）与物联网（IoT）： 分析了GIS如何支持城市规划、应急管理、交通调度等，以及IoT如何通过感知设备收集实时数据，为智慧政务提供支撑。 本书对每项技术不仅解释其原理，更着重于分析其在电子政务具体场景下的应用价值和实现路径。 五、 电子政务的实践模式与典型案例 理论与技术最终需要通过实践来检验和落地。本书通过分析不同国家、地区和层级的电子政务实践，展现了电子政务的多样化形态： 一站式服务平台： 整合各类政府服务，实现“一网通办”，提高服务效率和用户体验。 数据共享与开放平台： 推动政府部门间的数据互联互通，并适度向社会开放数据，促进创新和公共监督。 移动政务服务： 利用移动互联网技术，提供随时随地的政务服务，满足公民移动化生活需求。 智慧城市建设： 将电子政务作为智慧城市的核心驱动力，通过技术赋能城市管理、公共服务和经济发展。 网上群众信访与监督平台： 搭建便捷的沟通渠道，畅通民意表达和监督渠道。 电子化政府采购与招投标： 提高采购效率，增强透明度，降低腐败风险。 电子化司法与执法： 运用信息技术提升司法效率，优化执法流程。 书中可能会引用一些国际上知名的电子政务案例，如新加坡的“智慧国家”、爱沙尼亚的“e-Estonia”等，以及国内在各领域取得的显著成就，通过具体事例说明理论的指导意义和技术的实际效用。 六、 电子政务面临的挑战与发展前沿 尽管电子政务取得了显著进展，但仍面临诸多挑战，并不断向新的发展前沿迈进。 面临的挑战包括： 数字鸿沟： 如何确保所有公民，特别是弱势群体，都能平等地获得和使用电子政务服务。 数据安全与隐私保护： 如何在数据共享和利用的同时，有效保障公民个人信息和国家数据的安全。 技术更新换代： 如何应对快速变化的技术，保持电子政务系统的先进性和适应性。 组织文化与人才瓶颈： 如何打破传统官僚体制的惯性，培养具备信息化素养的政府工作人员。 跨部门协同与整合： 如何有效打破部门壁垒，实现真正意义上的业务流程整合与数据共享。 法律法规与标准体系： 如何建立健全支撑电子政务发展的法律法规和技术标准。 发展前沿则体现在： 数据驱动的智能治理： 从“为民服务”向“以人为本、数据赋能”的智能决策和服务转变。 一体化政务服务体系： 构建覆盖全流程、全场景、全领域的政务服务新生态。 主动式、个性化服务： 基于用户画像和行为分析，提供预测性、定制化的服务。 区块链在政务领域的深化应用： 探索其在数字身份、可信存证、供应链协同等方面的更大价值。 人机协同的政府运作模式： AI与人类工作人员协同，提升政务效率和决策质量。 更加开放和包容的数字政府： 促进公民参与，构建数字时代的信任政府。 七、 结语 《电子政务：理论、实践与发展前沿》一书，通过对其核心概念、理论基础、技术支撑、实践模式及未来趋势的全面梳理与深入探讨，为读者提供了一个理解和把握电子政务发展脉络的权威指南。它强调了电子政务不仅是一场技术革命，更是一场深刻的社会治理变革，旨在建设一个更高效、更透明、更便捷、更负责任的数字政府，以更好地服务于社会发展和人民福祉。本书的价值在于其理论的系统性、实践的丰富性以及前瞻性的视角，为相关领域的学术研究、政策制定和实践探索提供了宝贵的参考。

评分☆☆☆☆☆

阅读过程中，我特别留意到书中对于电子政务理论框架的构建。它是否提供了一个清晰、系统的视角来理解这个复杂的概念？我好奇作者们是如何界定“电子政务”的内涵和外延的，是仅仅局限于技术的应用，还是包含了更深层次的制度设计、组织变革以及公众参与的考量？从我个人的观察来看，电子政务的推进绝非易事，它不仅仅是政府部门内部信息系统的升级，更是一场触及服务模式、管理流程甚至权力结构的深刻变革。因此，我期望书中能详细阐述电子政务的理论基础，比如它与公共行政学、信息科学、社会学等学科的交叉融合。它是否能够提供一些模型或方法论，帮助我们理解电子政务不同阶段的特征和挑战？我比较关注的是，在数字时代，政府如何才能更好地履行其职能，如何利用信息技术来提升透明度、问责制和公民参与度。书中对于这些宏观层面的探讨，将是我衡量其价值的重要标准。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计就给我留下了深刻的第一印象。封面配色稳重而不失现代感，标题“电子政务”几个字烫金工艺显得格外有分量，下方作者信息“徐晓林,杨兰蓉著”则字体清晰，传递出严谨的学术气息。翻开书页，纸张的质感也相当不错，厚实且略带韧性，散发着淡淡的油墨香，这对于一本偏向理论和实践相结合的书籍来说，是很重要的细节，能让人在阅读过程中感到舒适和专注。我一直对公共服务领域的信息化改造很感兴趣，总觉得在提升政府效率、服务民生方面，科技能扮演至关重要的角色。这本书的书名直击了我关注的这个话题，从一个读者视角来看，这绝对是能引起共鸣的。我期待书中能够深入浅出地解析电子政务的发展历程、核心理念，以及在不同国家和地区推行的具体案例。更希望它能解答我心中的一些疑问，比如，电子政务在实际运行中会遇到哪些瓶颈？如何才能真正打破信息孤岛，实现数据的互联互通？政府在技术采纳和应用上，又需要具备哪些能力？这些都是我希望在这本书中找到答案的方向。

评分☆☆☆☆☆

从一个希望了解电子政务的普通读者角度来看，这本书的实用价值和启发性是我最为看重的。它是否能够帮助我理解电子政务的最新发展动态，以及未来可能的发展方向？我期待书中能有对未来趋势的预测，比如人工智能、大数据、区块链等技术将如何重塑电子政务的面貌。此外，我也想知道，对于那些想要参与到电子政务建设中的个体或组织来说，这本书能提供哪些方面的启示？它是否会提及相关的政策法规，或者人才培养、行业标准等方面的内容？总而言之，我希望这本书不仅能给我带来知识上的满足，更能激发我进一步探索电子政务领域的兴趣，甚至为我未来的学习或工作提供一些有益的指导和启发。如果它能让我对电子政务的理解上升到一个新的高度，那么它就是一本真正的好书。

评分☆☆☆☆☆

这本书在案例分析方面，应该会是重头戏。毕竟，理论再好，最终也要落地。我非常期待书中能够呈现一些具有代表性的电子政务实践案例，涵盖国内外的不同模式。是侧重于某个特定国家或地区的成功经验，还是选取了不同领域、不同层级的典型项目？我特别想了解这些案例是如何具体实施的，包括它们在技术选型、项目管理、预算投入、人员培训等方面的具体做法。更重要的是，这些案例的成果和影响是什么？是如何通过电子政务解决了现实中的具体问题，比如提升了办事效率、改善了服务质量、降低了腐败的可能性等等。我个人对“智慧城市”和“数字政府”的概念比较感兴趣，希望书中能有相关的案例分析，探讨这些前沿模式的建设路径和潜在风险。通过对具体案例的学习，我希望能够获得一些可借鉴的经验，并对电子政务的未来发展趋势有更清晰的判断。

评分☆☆☆☆☆

我一直在思考，电子政务的成功与否，很大程度上取决于其对社会和公民的影响。所以，书中关于电子政务的社会影响和伦理问题的探讨，对我来说至关重要。它是否会深入分析电子政务如何改变公民与政府的互动方式？是否会触及数据隐私、信息安全、数字鸿沟等敏感议题？我非常关心在推进电子政务的过程中，如何才能确保所有公民都能平等地享受数字化的便利，避免新的不平等产生。尤其是在当今社会，信息技术发展日新月异，如何平衡效率与公平，如何在保障个人信息安全的前提下，充分利用数据来优化公共服务，这些都是我非常关注的伦理和实践难题。我希望书中能提供一些深刻的见解，甚至是一些解决这些复杂问题的思路和建议，能够引发读者对电子政务的深层思考。