正版书籍 客户经理授信业务指引

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孙建林 著
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店铺: 金渊清亚图书专营店
出版社: 企业管理出版社
ISBN:9787516411308
商品编码:29245862060
包装:平装
出版时间:2015-11-01

具体描述

   图书基本信息
图书名称 客户经理授信业务指引
作者 孙建林
定价 198.0元
出版社 企业管理出版社
ISBN 9787516411308
出版日期 2015-11-01
字数 892000
页码
版次 1
装帧 平装
开本 16开
商品重量 0.4Kg

   内容简介
  《客户经理授信业务指引》,是重印超过10次的《信贷客户经理业务指引/基础知识》的全新修订版本,本书兼具理论性、系统性、实务性、通俗性等特点,是银行从业人员学习授信业务的一本必备读物。全书共分七章,章对商业银行授信政策的意义、原则、分类、风险与防范予以详细诠释;第二、三、四章分别从行业、企业、产品等多个维度,对商业银行的授信业务进行深入剖析;第五章按商业银行授信调查、授信审查、授信审批、授信放款、授后管理、授信回收六个阶段,就客户经理在各个阶段办理业务时的操作流程、注意事项、防范风险等进行全面讲述;第六章从品德、志向、才能、营销、风险等方面,就如何争当客户经理,提出具体指导;第七章对客户经理应具备的其他相关知识进行必要拓展。

   作者简介
孙建林,出生于厦门鼓浪屿。1979年就读中国人民大学国际金融专业,后获经济学硕士。1983—1988年在国家发改委工作,1988年7月到中信银行,先后任过总行信贷部副经理、国际大厦营业部总经理、信用审查部任总经理、福州分行副行长、北京分行副行长、总行信贷管理部任总经理,管理信贷资产1.3万亿元。银行风险管理经历27年。现为中信银行总行风险管理部专员、总行特约研究员、特约讲师。中国社科院金融学博士班学员,中国人民大学财政金融学院EMBA导师,首都经济贸易大学经济学院硕士生导师,中国银行业协会从业人员资格认证专家委员会委员。著有《客户经理授信业务指引》《授信风险管理实务》《信贷风险管理智慧》《怎样识破贷迷局》等7部专著,发表40多篇论文。经常应邀到商业银行、城商行、农信社等金融机构结合本书内容培训授课,因理论结合实际、实务性强、内容丰富、案例生动,讲课广受好评。

   目录
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   编辑推荐
   本书详述了授信业务知识,很通俗;本书通解了各项授信业务品种,很简要;本书汇总了六个阶段操作要点,很具体;本书详解了客户经理素质要求,很实际;本书拓展了授信业务相关知识,很有用。

   文摘

  第五章授信业务全程管理
  我将授信业务的全程管理称为“六段论”,即对每笔授信的风险管理都要经过6个阶段,即:授信调查阶段、授信审查阶段、授信审批阶段、授信放款阶段、授后管理阶段、授信回收阶段。授信风险存在于业务的全过程,每笔授信从调查开始直到授信收回,每个阶段都存在风险,如不小心就会出问题。每家银行对于授信的经营管理都有许多规章制度,那些都是经验教训的总结,都是安全行车的交通规则,客户经理必须认真遵守执行。
  每笔授信从调查开始到终回收,都有个周期。就好像一架飞机从起飞到降落的周期一样,要经过滑行、爬升、飞行、下降、着陆、停稳。每个环节都不能出一点差错,否则就会出大事故。因此,对于授信从发放到回收,就好像飞机要安全飞行,就必须全程管理,不能有一点差错。每笔授信的期限短则6个月,长则几十年。银行的客户经理不可能天天有时间都盯着同笔授信的情况看。只有抓住重点进行管理,对每个阶段的特点充分认识,对重要环节加以掌握,才能事半功倍,在有效防范风险的同时做好业务。
  六个阶段的管理要求:①授信调查要全面——好的开始是成功的一半。
  ②授信审查要仔细——寻找蛛丝马迹,发现真实情况。
  ③授信审批要严格——分析判断,慎重决策。
  ④授信放款要从紧——不见兔子不撒鹰。
  ⑤授后管理要到位——扎实出效益,细节出黄金。
  ⑥授信回收要及时——行百里者半九十,春华秋实粮满仓。
  节授信调查阶段:好的开始是成功的一半
  一、授信调查概述授信调查是防范风险的首要关口
  银行不仅是经营货币这一特殊商品的企业,更是经营着高风险的企业。而容易直接使银行资金遭受重创损失的业务,就是以授信为主的各类授信业务。因此,防范授信业务风险是银行各级主管人员和授信客户经理的重要职责。
  每笔授信资金从银行放出去到收回来,共要经过六个阶段,就是授信调查、授信审查、授信审批、授信放款、授后管理和授信回收。显而易见,授信调查是防范风险,确保银行授信资金安全的道重要关口。
  每笔授信业务授信调查结果的好坏,将直接影响到该笔授信是否能发放的决策,以及授信质量的好坏。一笔具有安全性、收益性和流动性的好授信,能为银行创造良好的经济效益。而因调查失误而发放出的授信,则可能形成呆账、坏账,给银行造成重大损失。因此,对于授信调查工作,每家银行都是慎之又慎。
  好的开始就是成功的一半。要防止病从口入,调查的重要性不言而喻。
  作为授信安全责任人的客户经理在接洽客户的授信申请时,责任更为重大,要通过认真调查了解,发现出不安全的潜在风险因素,以便加以排除。
  好的开始是成功的一半
  银行要在风险资本约束的条件下理性经营,做到效益、质量、规模三者的协调发展,坚持滤掉风险的发展,获得有质量的利润。每位客户经理和各级主管身肩重任,务必做好深入细致的授信调查研究工作。
  一般来讲,客户经理所要做的是三件事,一是尽可能多地了解情况并抓住主要问题,二是核实这些情况的真实性,三是对授信能否受理做出自己的判断。
  银行业有句老话,叫做“贷前是冤家、贷后是亲家”说得是银行在调查阶段,对企业的情况要像冤家一样,不留情面地严格审查,以防止被企业蒙。但银行在贷款放出去之后,就必须像亲家一样,千方百计和企业搞好关系,帮助企业搞好经营,解决困难,以保证贷款的安全收回。
  “没有调查研究就没有发言权。”——毛
  “指挥员的正确部署来源于正确的决心,正确的决心来源于正确的判断,正确的判断来源于周到和必要的侦察,和对于各种侦察材料联系起来的思索。”——毛
  “要调查研究在先,制订政策在后。要用90%以上时间调研以掌握实际情况,用不到10%的时间做决策和制定政策。要善于听取不同意见,避免决策失误。”——陈云
  要深入调查才能给出正确的结论
  对待同一种现象,可以得出两种完全相反的调查意见。例如,某企业向银行申请贷款,说其生产的大型设备销路如何好。银行派人调查,个客户经理去调查后认为,该企业向设备买家派驻工程技术人员,为买家长期提供现场服务,企业售后服务好,银行应该发放贷款。银行再派人调查,第二个客户经理调查的结论却是,由于企业设备质量不过关,经常出毛病,客户投诉不断,只能长期派人在现场维护,否则设备无法正常运转,不可以贷款。你看,两次调查,结论完全相反。
  【案例】你信谁的《北京晨报》2007年5月8日报道《五一住宅期房日销219套——与去年同期相比增长近3倍》。而《北京娱乐信报》在5月8日同一天登出的报道则为《五一黄金周大盘点——期房销售同比下降近四成》。两家报纸登出期房销售情况的消息完全相反,一家说期房销售增长近3倍,一家说期房销售下降近四成。客户经理,你是信谁的?经过仔细调查才知道,说增长近3倍的是“认购套数”,而说下降近四成的是“签约套数”,完全是两个口径。同样是对五一期间期房销售的报道,由于选用指标的不同,结论就完全相反了。客户经理务必注意。
  “客户经理在调查每笔贷款的条件时,就是为客户“量身定做”的过程。就像裁缝师傅在为顾客订制服装,要仔细地“度量”顾客的需求和能力。一方面要确保贷款能满足客户合理需要,另一方面要确保贷款不出风险。这个方法至今没有发生实质性变化。”——一位行长的话
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