发表于2024-04-28
内容简介
本书以积极心理学为根基,以管理心理学、认知心理学、情商和行为科学方面的近期新研究成果为依据,以实用为出发点,以简单易懂为目标,让读者系统地掌握心理学相关领域的知识和工具,并通过客户中心的文化和指标管理来落地;通过对自我的觉察和管理,对他人的觉察和管理,实现组织中的人际关系协调,产生团队共鸣,挖掘并提高团队成员的潜能,提升组织的管理水平,很终达成组织目标。本书不仅适合客户中心的从业人员,也适合大众读者。 石泉 著 石泉,男,1974年出生。先后毕业于北京科技大学管理学院和西南交通大学计算机学院,获得管理学学士和计算机硕士学位。现为独立顾问及职业不错讲师,专注于客户中心积极心理学的研究、实践和知识传播。国家二级心理咨询师,国家二级企业培训师,靠前催眠师协会认证催眠师。《客户世界》杂志编委及 iCustomer 客户管理轻学院特聘不错讲师。客户中心积极心理学 下载 mobi pdf epub txt 电子书 格式 2024
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