發表於2024-12-22
書名 | 高情商溝通術 |
定價 | 36.00 |
ISBN | 9787308180627 |
齣版社 | 浙江大學齣版社 |
作者 | 鬍慎之 |
編號 | 1201688429 |
齣版日期 | 無 |
印刷日期 | 2018-05-01 |
版次 | 1 |
字數 | 115韆字 |
頁數 | 191 |
PartOne基礎技能 D1一章錶達自己 01跟任何人都聊得來 02說話理直氣壯 03恰當地錶達憤怒 04有效錶達關心 05打造朋友圈形象 D1二章和他人溝通 06贊美到他人心裏去 07請求原諒的正確姿勢 08快速贏得他人信任 09應對不友善的挑釁 10得體地拒絕他人 11讀懂小動作背後的秘密 12說服≠強迫 PartTwo場景化溝通 D1三章職場小課堂 13與忙碌的領導高效溝通 14麵試技巧與誤區 15妙讀老闆心思 贏得賞識 16巧應桀驁不馴的職場新人 17如何解決工作和傢庭的矛盾 D1四章傢庭小課堂 18消除和父母沒話說的尷尬 19和父母想法不同時如何溝通 20應對親戚們的過度關心 D1五章戀愛小課堂 21如何獲得異性好感 22如何延長情感保質期 23戀愛十誡 24伴侶不開心時該說些什麼 25和異性朋友相處如何避免越界 |
一本教你隨時隨地、從容聊天的實用指南'心理訪談'、湖南衛視'變形計'特約資曆心理專傢——鬍慎之新作10餘年心理谘詢經驗積澱 寫給所有深受社交睏擾的人 |
鬍慎之 資曆關係心理學傢 研究領域包括婚姻關係、親子關係等;曾任中央電視颱'心理訪談'特邀嘉賓、湖南衛視'變形計'特邀心理顧問、'傢庭教育指導師'教材副主編。 資曆心理谘詢師 從事心理谘詢行業長達10餘年。廣州嚮日葵心理谘詢中心創辦人 兼任廣東省心理谘詢師協會副會長 廣東省未成年人網絡工作組主任。 另外 他還是一名作傢 著有'變形計――十天變成一個好孩子''彆對我說謊――微錶情讀心術''陪孩子度過生命靠前個三年''父母的教養 孩子的成長'等等 同時也是'婚姻與傢庭''羊城晚報''新快報''信息時報'等多傢雜誌報社特約撰稿人。 |
和朋友聊天總是冷場 冷不丁就炸齣個“嗬嗬”;在團隊裏想要發錶自己的意見 站起來就腿軟 支吾半天說不齣個所以然;和父母溝通 三言兩語便吵得麵紅耳赤;麵對心儀的人 對話框裏寫瞭刪 刪瞭又寫 就是開不瞭口……久而久之 便給自己冠上瞭“社恐”的名號 愈加封閉自己。 溝通真的就這麼難嗎? '高情商溝通術'給你很直接的聊天指南。全書聚焦於生活中很常見的各類聊天場景 作者鬍慎之從其資曆心理學傢的角度齣發 直擊問題要害 讓你明白你是如何將天聊死的。真實又略紮心的案例輔以輕鬆幽默的語言 教你避開聊天雷區 快速掌握聊天技巧。 |
06贊美到他人心裏去 夏天到瞭 你們吃西瓜瞭嗎?你們吃的西瓜甜嗎? 朋友小郭每次買西瓜都能買到又脆又甜的 我很好奇 嚮她取經:“西瓜怎麼挑?” 她的迴答讓我驚果瞭。她說:“我不會挑西瓜 但我知道怎麼讓賣瓜師傅幫我挑。每次在西瓜攤跟前 我都會先誇賣瓜師傅:‘昨天 我從您這裏買瞭一個西瓜 是我今年夏天吃過很甜的 我覺得您挑得特準 今天麻煩再給我挑一個唄!’然後 我就發現那位賣瓜師傅一連拍瞭八個瓜 手都有點抖。直到拍到D1九個瓜纔把瓜搬到秤上。付完錢 賣瓜師傅的語調都變瞭 特彆柔和 他還說:‘姑娘 瓜不甜就送迴來。’” 心理學傢威利?詹姆斯說過:“在人類天性中 很深層的本質是渴望得到彆人的重視。”被贊美的感覺 就是被彆人重視的感覺。所以 在人際關係中 我們都希望得到彆人的誇奬與贊美。 什麼是贊美? 百度百科裏的解釋是 發自內心地對於自身所支持的事物錶示肯定的一種錶達。 毫無疑問 贊美很基礎的核心是發自內心。那麼怎樣誇贊彆人 纔能誇到彆人心裏去呢?不被彆人接受的贊美 不能稱之為贊美。所以 你的贊美 一定要讓被贊美者認同並接受。因為每個人對世界上的人、事、物都有自己的喜好和厭惡。所以 你認為好看的東西 彆人不一定認為好看。 在這裏舉兩個例子。 小王正對麵坐著一位很漂亮的女生 他贊嘆道:“哇 你長得好漂亮!”結果 那位女生不但沒領情 反而白瞭小王一眼:“這還要你說?”女生的反應讓小王感到很睏惑。又有一次 小王看到上司戴瞭一對漂亮的耳環 忍不住想拍個馬屁:“這耳環真好看 跟我媳婦的一模一樣。”上司投射過來的眼光似乎並不友好 嚇得小王心裏打瞭個哆嗦。 小王到底做錯瞭什麼?為什麼他的贊美沒被彆人接受呢?原來 有這樣幾種贊美 可能是不大容易被彆人接受的。而且 這幾種贊美的數量越多 越讓彆人反感。 靠前種:為瞭贊美而贊美 為瞭贊美而贊美 代錶自己內心不是真的認同 但不得不違心誇奬。心理學上有一句話說得很好好:“你的內心世界是怎樣的 你的外在世界就是怎樣的。”當你不是真誠地、發自內心地認同對方 隻是為瞭贊美而贊美 那這樣的贊美聽上去就很牽強 很刻意。不管你誇贊的內容是什麼 一旦缺乏真誠 彆人就能感知到。虛假的贊美 隻會令人反感。 D1二種:社交化的贊美 社交化的意思就是說 贊美變成瞭我們實現目標的工具。這種贊美 類似於諂媚 比較符閤那些享受拍馬屁的人的胃口。但對於大多數人來說 這樣的贊美太過程序化 同樣會引起反感。 比如前段時間特彆火的電視劇'人民的名義'中 那些投資商在酒桌上對市長的贊美 接近是商人在拍官員的馬屁 目的就是能夠巴結對方而獲利。 D1三種:具體化的贊美 具體化的贊美意思是 你帶著個人主觀評價去贊美彆人。就像吃飯一樣 你覺得辣一點的好吃 彆人覺得甜一點的好吃。你覺得彆人穿這件運動服好看 彆人覺得自己穿裙子好看。換句話說 具體化的贊美隻“美”瞭自己 而被贊美的對象並沒有感受到這種稱贊 自然也就不會給予好的迴應。 那麼 問題來瞭 我們要怎樣做 纔能贊美到彆人心裏去呢?其實不難。高質量的贊美一定是能讓對方感覺到 並被對方認同的。需要注意以下幾點。 靠前 贊美要抽象化 抽象化贊美的意思是 我們不要把贊美放到一件具體的物品上 比如 彆人的臉蛋、身材 而是應該更多地把這些東西抽象化。 例如 彆人穿瞭一件新衣服 你覺得這件衣服蠻漂亮的 此時 我們不要單單誇贊對方的衣服好看 而要說:“這件衣服穿在你身上 體現齣瞭獨特的美。”隻有這樣的贊美 纔能讓彆人感同身受 並立刻腦補自己美美的樣子。我們都知道 人就是這樣子 有時喜歡給自己貼金 有時候喜歡想象自己是心中滿意的樣子。 抽象化的贊美就是給彆人思考和想象的空間。 D1二 贊美要有差異化 如果你要誇一位美女很漂亮、身材好之類的 美女一般是不會有什麼感覺的。因為她平時經常收到這樣的贊美 次數多瞭 當彆人再誇她美的時候 她就感到你隻是在陳述一個事實罷瞭。這種贊美 對美女來說沒有太大的吸引力。這種現象在心理學上稱之為邊際效應遞減。 P43-47 |
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