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全国计算机专业技术资格考试办公室推荐耿洪彪编著 著

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店铺： 墨砚聚客图书专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302456032

商品编码：28505997051

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2016-12-01

页数：267

字数：426000

内容介绍
信息系统项目管理师考试是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的GJ职称考试， 也是企业系统集成资质评定的关键证书，是历年软考报名中的热点。 信息系统项目管理师考试中涉及大量的计算题，是考试的重点也是众多考生难以克服的难点，尤 其是案例分析中的进度和成本计算题，在软考必须一次考试通过全部科目的背景下，其重要性可以称 之为“一题做错，考试全砸！”。 本书全面覆盖了自2005年上半年至2015年下半年共20次考试中的全部计算类试题（包括选择题 和案例题），系统、详细地逐题解析了这些复杂计算题，并配有考点回顾和计算公式，一切为了考生 和读者能够真正吃透计算题服务。 参加考试的考生，认真读懂本书的内容后，可以透彻地掌握考试涉及的所有计算类考点，可以清 晰地理解考试的命题规律、命题思路，大幅提高考试的通过率。

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目录

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《现代企业运营管理精要》 一、 序言：企业发展的驱动力与管理智慧 在瞬息万变的商业环境中，企业如何才能持续健康地发展，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，并最终实现可持续的成功？这不仅是所有企业管理者面临的共同课题，也是推动社会经济进步的核心动力。《现代企业运营管理精要》正是为了回应这一时代呼唤而诞生的。本书并非宏大叙事，而是专注于将复杂的管理理论与实践经验提炼成一套切实可行、易于理解和应用的框架，旨在为不同规模、不同行业的企业提供一套全面的运营管理指导。 本书的创作初衷，源于对现代企业运营中普遍存在的挑战和机遇的深刻洞察。我们观察到，许多企业在追求增长的过程中，常常会遇到内部流程效率低下、资源配置不当、风险管控缺失、创新动力不足、组织协同性差等一系列问题。这些问题不仅阻碍了企业的短期效益，更可能对其长远发展构成致命威胁。因此，本书的价值在于，它能够帮助管理者们拨开迷雾，认清问题的本质，并提供系统性的解决方案。 本书并非空谈理论，而是力求理论与实践的完美结合。我们深入研究了国内外众多优秀企业的成功案例，提炼了其在运营管理方面的关键要素和成功秘诀。同时，我们也关注了企业在转型升级过程中可能遇到的典型困境，并为之提供了具有前瞻性的应对策略。本书的语言风格力求平实、严谨，避免使用过于晦涩的专业术语，让每一位读者都能轻松理解并从中获益。 《现代企业运营管理精要》不仅仅是一本管理书籍，它更像是一本企业运营的“手术刀”和“指南针”。它能帮助管理者们精准地诊断企业运营中的“病灶”，并指导他们走向健康发展的“康庄大道”。无论您是初创企业的创始人，还是大型企业的资深管理者，亦或是对企业运营管理充满兴趣的职场人士，本书都将是您提升管理能力、实现职业目标、助力企业腾飞的得力助手。 二、 核心内容：构建卓越企业运营体系的基石 本书围绕“卓越企业运营”这一核心目标，系统性地阐述了构建和优化企业运营体系的关键要素。我们相信，一个高效、灵活、富有韧性的运营体系是企业实现战略目标、创造竞争优势的根本保障。因此，本书的内容覆盖了企业运营管理的各个关键维度，并力求深度与广度并存。 1. 战略规划与目标对齐：指引运营方向的灯塔 任何成功的运营都离不开清晰的战略指引。本书的第一部分将深入探讨战略规划的制定过程，强调如何将企业的愿景、使命转化为可执行的战略目标。我们将详细解析各种战略分析工具的应用，例如SWOT分析、波特五力模型等，帮助管理者们全面评估内外部环境。更重要的是，本书将重点阐述如何将高层战略目标层层分解，转化为具体的运营指标和行动计划，确保企业内部所有部门和个人的工作都能与企业整体战略高度对齐，形成“上下同欲”的强大合力。我们将强调目标管理的SMART原则，并介绍OKR等先进的目标设定与跟踪方法，确保战略落地执行的有效性。 2. 流程优化与效率提升：驱动企业发展的加速器 流程是企业运营的血脉。本书将系统性地介绍流程管理的核心理念和实践方法。我们将深入剖析如何识别、分析、设计、执行和监控业务流程，以消除瓶颈、减少浪费、提升效率。本书将详细介绍精益生产（Lean Manufacturing）和六西格玛（Six Sigma）等经典的流程改进方法论，并提供大量实操案例，指导读者如何运用价值流图、SIPOC模型、因果图等工具来识别流程问题，以及如何通过标准化、自动化、持续改进等手段来优化流程。此外，本书还将关注服务流程的管理，强调以客户为中心的视角来审视和改进服务交付过程，提升客户满意度。 3. 资源配置与成本控制：保障企业可持续发展的命脉 高效的资源配置是企业运营成功的关键。本书将探讨如何科学地进行人力、物力、财力等资源的规划、分配和利用。我们将介绍预算管理、成本核算、供应链管理、存货管理等核心概念，并提供实用的工具和技术，帮助管理者们在有限的资源下实现价值最大化。本书将详细阐述如何通过精细化的成本控制措施，识别并削减不必要的开支，提高资金使用效率，从而增强企业的盈利能力和市场竞争力。同时，我们也将强调如何通过优化供应链，降低采购成本，提高物流效率，并构建更具韧性的供应链体系。 4. 质量管理与风险管控：构筑企业稳健运营的坚实后盾 高质量的产品和服务是企业赢得客户信任的基石，而有效的风险管控则是企业规避潜在危机、保障稳健发展的必要手段。本书将系统性地介绍全面质量管理（TQM）的理念与实践，包括质量标准的制定、质量控制体系的建立、质量改进机制的运行等。我们将引入PDCA循环、统计过程控制（SPC）等方法，帮助企业实现产品和服务的持续质量提升。在风险管控方面，本书将指导管理者如何识别、评估、应对和规避各类运营风险，包括市场风险、技术风险、管理风险、合规风险等。我们将介绍风险矩阵、风险登记册等工具，并强调建立有效的内部控制和应急预案的重要性，确保企业在面对不确定性时能够从容应对。 5. 创新驱动与变革管理：引领企业迈向未来的引擎 在知识经济时代，创新是企业保持活力的不竭动力。本书将探讨如何构建企业的创新文化，激励员工提出创新想法，并将其转化为具有市场价值的产品或服务。我们将介绍开放式创新、敏捷开发等创新模式，并分享如何通过有效的项目管理来推动创新成果的实现。同时，本书也将关注变革管理，帮助管理者们理解变革的必要性，掌握推行变革的策略和方法，有效应对员工的抵触情绪，确保企业在快速变化的环境中实现平稳过渡和持续发展。 6. 绩效评估与持续改进：驱动企业不断超越的螺旋 衡量运营的成效，才能更好地指导未来的行动。本书将详细介绍企业绩效评估的体系构建，包括关键绩效指标（KPIs）的设定、数据收集与分析、绩效反馈与改进等。我们将强调如何建立以数据为驱动的决策机制，利用绩效数据识别问题，总结经验，并为持续改进提供依据。本书将贯穿“PDCA”循环的思想，鼓励管理者们将持续改进融入企业运营的每一个环节，形成一种永不满足、追求卓越的企业文化。 三、 实践指导：赋能管理者提升实操能力 《现代企业运营管理精要》不仅仅停留在理论层面，更注重为管理者提供可操作的实践指导。 1. 丰富的案例分析：从标杆企业中汲取智慧 本书精选了大量来自不同行业、不同规模的典型企业案例，这些案例涵盖了运营管理中的各种挑战与机遇。通过对这些真实案例的深入剖析，读者可以了解其他企业是如何应对类似问题的，学习他们的成功经验，借鉴他们的失败教训。这些案例不仅仅是故事的陈述，更重要的是我们提炼了案例背后的管理逻辑和方法论，帮助读者理解“为什么”和“怎么做”。 2. 实用的工具与模板：提升工作效率的利器 为了方便读者将书中的理念转化为实际行动，本书提供了许多实用的工具和模板。例如，流程图绘制模板、SWOT分析表格、风险评估矩阵、KPI设定指南、项目管理计划模板等。这些工具和模板可以直接用于企业日常工作中，大大提高了管理者的工作效率，并确保了分析的系统性和决策的科学性。 3. 互动式学习设计：激发思考与深入理解 本书在章节结尾处设计了思考题、讨论题和练习题，旨在引导读者主动思考书中的内容，并将其与自身的实际工作相结合。通过这些互动式设计，读者可以加深对管理概念的理解，培养解决实际问题的能力，并探索更适合自身企业的管理方案。 4. 转型升级的策略建议：应对时代变化的挑战 面对快速变化的商业环境，企业面临着持续转型升级的挑战。本书特别关注了数字化转型、绿色运营、社会责任等新兴议题，并为管理者们提供了应对这些挑战的策略性建议。我们鼓励企业拥抱新技术，优化运营模式，以适应新的市场需求和竞争格局。 四、 结语：开启卓越运营的新篇章 《现代企业运营管理精要》是一本致力于提升企业运营管理水平的实用指南。我们相信，通过深入学习和实践本书提出的理念与方法，每一位管理者都能够显著提升自身管理能力，并带领企业走向更加卓越的运营境界。我们期望本书能够成为广大企业管理者在追求卓越运营之路上的得力伙伴，共同开启企业发展的新篇章。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我最初拿到这本书的时候，内心是有些忐忑的。毕竟“计算类试题”听起来就让人头大，我一直觉得自己在数学和逻辑推理方面不够强。但这本书完全颠覆了我的看法。作者用一种非常亲切、循序渐进的方式来引导读者，从最基础的概念讲起，一步一步地构建起复杂的计算模型。我最欣赏的是它没有直接扔给你一大堆公式，而是通过情境化的讲解，让你理解公式背后的含义和应用场景。比如，在讲解网络计划技术时，书中通过一个实际项目案例，生动地展示了如何绘制活动图、计算关键路径，以及如何应对进度延误。这种“知其然，更知其所以然”的学习方式，让我不再感到枯燥。而且，书中提供的练习题质量非常高，题目的难度梯度设置也很合理，可以帮助我逐步提升。做完练习题后，详细的解析更是锦上添花，让我能够及时发现自己的不足，并加以改进。这本书就像一个经验丰富的导师，耐心地陪伴我走过备考的难关。

评分☆☆☆☆☆

这本书为我打开了信息系统项目管理师计算类试题的一扇新大门。在阅读之前，我总觉得这类题目离我比较遥远，也缺乏实操感。然而，这本书的编写风格非常独特，它将理论知识与实际项目场景紧密结合，让那些枯燥的公式和模型变得鲜活起来。作者在解释每一个计算方法时，都辅以生动形象的案例，这让我能够直观地理解其应用价值。我尤其欣赏书中对“风险管理”中的定量风险分析部分的讲解，作者通过模拟不同风险发生概率和影响程度，演示了如何进行蒙特卡洛模拟等操作，让我对风险的量化有了更深刻的认识。此外，书中提供的练习题，难度适中，覆盖面广，并且每道题都有详细的解答过程，这为我巩固和提升计算能力提供了绝佳的机会。阅读这本书，我不仅掌握了计算技巧，更重要的是对信息系统项目管理的整体流程有了更全面的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是信息系统项目管理师备考的“救星”！我之前看了很多其他资料，感觉零散又混乱，知识点总是抓不住重点。拿到这本书后，我才发现原来那些复杂的计算题可以这样清晰地被拆解。作者的讲解非常细致，每一个公式的推导，每一个步骤的逻辑都解释得一清二楚，甚至还会考虑到我们可能出现的误区，提前给出提示。特别是那些关于挣值管理、关键路径法、风险量化等章节，我之前头疼得不行，看了这本书之后，感觉豁然开朗。那些图表和案例的运用也恰到好处，让抽象的理论变得生动起来。我尤其喜欢它里面设置的“易错点分析”，这真的太有用了，直接点出了我容易忽视的关键细节。而且，试题的选取也非常有代表性，涵盖了历年真题中出现的各类题型，通过反复练习，我感觉自己在计算方面建立起了坚实的信心。这本书不光是讲解，更是一种思维方式的引导，让我学会如何系统性地去分析和解决问题，而不是死记硬背。

评分☆☆☆☆☆

作为一名正在备考信息系统项目管理师的考生，我一直在寻找一本能够真正解决计算题难题的书籍，而这本《信息系统项目管理师计算类试题真题详解》恰恰做到了。作者在编写过程中，显然是深入研究了历年考试的趋势和命题规律，因此，书中所选取的试题都非常有代表性，涵盖了考试中的重点和难点。最让我惊喜的是，书中不仅仅是罗列题目和答案，更重要的是对每一个题目都进行了详尽的解析，从题目分析、关键知识点梳理、解题步骤到最终答案的得出，都进行了全方位的讲解。这种“手把手”的教学模式，让我能够清晰地理解解题过程，而不是一知半解。尤其是在一些复杂的计算场景下，作者会提供多种解题思路，并分析各种方法的优劣，这让我能够根据自己的理解选择最适合的方式。这本书让我从“畏惧计算”转变为“乐于计算”，大大提升了我的备考效率。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书在讲解信息系统项目管理师计算类试题方面，确实达到了一个非常高的专业水准。作者在梳理和呈现知识点时，展现出了极强的逻辑性和条理性。我特别喜欢它在引入新概念时的背景铺垫，这让我能更好地理解该概念在项目管理中的实际意义，从而在解题时能够更加得心应手。书中对不同计算方法的对比分析，也非常到位，指出了它们各自的优劣势以及适用场景，这对于我这种需要全面掌握的考生来说，是极其宝贵的。而且，它在解析真题时，不仅仅是给出答案，更重要的是对解题思路和技巧进行了深度剖析，让我能够举一反三，触类旁通。我印象深刻的是关于成本效益分析的部分，书中通过多个不同维度的案例，讲解了如何运用不同的财务指标来评估项目的经济可行性，这极大地拓展了我的视野。这本书的内容深度和广度都非常令人满意，是我备考过程中不可或缺的重要参考。