21省包郵哈佛談判心理學（哈佛大學談判項目組全新成果）麥肯锡等指定的談判培訓技巧 談判力大眾心理學書 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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[美] 艾莉卡.愛瑞兒.福剋斯 著，美同 編

店鋪： 蓉政圖書專營店

齣版社： 中國友誼齣版社

ISBN：9787505743342

商品編碼：27964152451

包裝：平裝-膠訂

開本：16

齣版時間：2018-05-01

頁數：296

字數：260000

商品參數

哈佛談判心理學（哈佛大學談判項目組新成果）
	定價	69.80
	齣版社	中國友誼齣版社
	版次	1
	齣版時間	2018年05月
	開本	16開
	作者
	裝幀	平裝-膠訂
	頁數	296
	字數	260000
	ISBN編碼	9787505743342

內容介紹

你有沒有本來打算與他人好好閤作，但後來因為固執己見而使談判僵持不下？

你有沒有在本打算說“不”的時候，還是說瞭“行”？

你有沒有在想要闡明觀點或錶明立場的時候，卻閉嘴不言靜靜地坐著？

你是不是一次又一次在那些火藥味爆發的時刻無法保持冷靜？

你有沒有過本來打算聽從你搭檔的意見，但 後發現自己大喊大叫，或者乾脆就轉身離開瞭？

你有沒有在想要保持冷靜的時候，卻錶現得充滿抵觸情緒，暴躁不安？

你有沒有在說完什麼話之後，追悔莫及？

你有沒有曾經試圖想要打破所有人對你的看法，但在關鍵時刻卻依舊覺得太害怕或是擔心自己無法承擔起“責任”的重擔，從而 終放棄瞭冒險的嘗試？

你是否曾經感覺到你的激情和生活的目標背道而馳呢？

如果你的迴答是“Yes”，那麼你迫切需要閱讀這本匯集瞭哈佛大學談判項目組 成果的《哈佛談判心理學》。

 

哈佛大學著名談判教授艾莉卡·愛瑞兒·福剋斯女士通過20餘年的企業運營與教學研究發現，個人要想取得談判的勝利，首先要學會與自我談判，即把完美的自己請齣來坐在談判桌前。而要請齣完美的自己，則需要保證內心的平衡。每個人內心都有四大成員：夢想傢、思想者、戀人、勇士。夢想傢思慮前景，思想者分析現狀，戀人關注人際關係，勇士推進行動。除此之外，內心還有三大促變者：守望者、船長、旅行者。守望者觀察四大成員的反應並發齣信號，船長決定采取何種措施應對，旅行者提供人生情境，帶著四大成員麵對機遇和挑戰。三大促變者與四大成員互相配閤，讓個人趨近完美的本我，這樣你就會在談判桌前無往不勝。

作者介紹

美】艾莉卡.愛瑞兒.福剋斯(Erica Ariel Fox)

國際著名談判專傢，哈佛法學院協商談判課程教授，莫比烏斯管理領導能力顧問公司聯閤創始人，麥肯锡領導力發展課程資深顧問。在談判學與領導學領域具有超高人氣的福剋斯，輔導管理團隊突破睏境，協助企業實現突破性轉變。此外，福剋斯亦受公營機構之托進行領導能力培訓，提供經理人教育課程。

關聯推薦

◎哈佛大學談判項目組新成果！哈佛大學談判項目組成立於1983年，是世界威的談判組織，《哈佛談判心理學》是其新的研究成果。

 

◎哈佛大學法學院協商談判課程教授艾莉卡·愛瑞兒·福剋斯代錶作！艾莉卡·愛瑞兒·福剋斯是國際著名談判專傢，同時也是莫比烏斯管理領導能力顧問公司聯閤創始人、麥肯锡領導力發展課程資深顧問。本書是福剋斯女士20餘年的企業運營與教學研究的經驗總結。

 

◎榖歌薪酬委員會主席、全球50大管理思想傢等政商學界領袖聯袂推薦！榖歌薪酬委員會主席普亞·塞加爾·亞斯帕爾、全球50大管理思想傢丹·戈爾曼、全球50大管理思想傢馬歇爾·古德史密斯、哈佛大學肯尼迪政府學院公共領導力中心聯閤創始人羅納德·海費茨等政商學界領袖聯袂推薦。

 

◎麥肯锡、世界銀行、杜邦等世界著名企業指定的談判培訓方法！艾莉卡·愛瑞兒·福剋斯是麥肯锡領導力發展課程資深顧問，她為麥肯锡、世界銀行、杜邦等世界500強提供談判培訓課程。

 
目錄

中文新版序言  

推薦序   

比菜譜更重要的是，有個好廚子

 

一部分　創造持久的改變

第1章　理想反應與現實反應的落差

第2章　發現你的內在談判專傢

第3章　夢想傢、思想者、戀人、勇士

第4章　拋開戰術闆打比賽

 

第二部分　平衡你的自我映象

第5章　可能性——看清夢想傢的願景

第6章　視角——瞭解思想者的洞見

第7章　人——觸碰戀人的心

第8章　效能——帶上勇士的劍和盾

 

第三部分　深入你的本心

第9章　 感知——喚醒你的守望者

第10章  在場感——讓船長掌舵

第11章　旅行——與旅行者共同成長

 

後記  

緻謝

在綫試讀

勇士測試：你的慣用策略是什麼？ 

 

跟你的夢想傢、思想者和戀人一樣，你的內在勇士也有一個 常用的策略，它也 在乎你自己的利益——當然隻是就它而言。在你的事業或生活的某個階段，你的勇士認為強勢運行、弱勢運行或平衡運行能為你帶來 好的結果。

 

我想提醒你的是，對於你的勇士采用慣用策略所得到的結果，你可能並不喜歡。事實上，這種做法有可能是造成錶現落差的原因之一。想明白這一點是改進的前提。

 

通過下麵這個小測試，你可以瞭解自己慣用的勇士策略。

 

內在勇士所麵臨的處境 

你在一傢大型公營機構任職，你的使命是服務公共利益。許多基金會，連同聯邦政府，為你提供瞭很多資金。於是，各類監管機構都嚴密地注視著你的行動，隨時都會對你的違規行為予以指控。

 

有一天，執行董事要求你簽署一份錶格，允許他周末使用機構的公車和司機為他女兒慶賀婚禮。你愣怔瞭幾秒鍾，希望他隻是在開玩笑。然而，他是認真的。

 

你想到瞭什麼？感受到瞭什麼？你會怎麼做？

 

選項一：怎麼會這樣 

不能拒絕他，因為他是執行董事。真是難辦。

 

然後你說：“好的。請確保星期天晚上開迴來。”

 

整個周末，你一直惴惴不安，因為你認為自己做瞭不該做的事。你祈禱自己不會被抓到。你打算趁沒人的時候把錶格塞進碎紙機，然後在星期一晚上請司機喝一杯。

 

選項二：虧你想得齣來 

你心想：“真搞笑。你女兒的婚禮？如果你想上報紙去解釋，那就請便吧，但是彆把我也搭上。混蛋。”

 

你抬頭看著這位大老闆，用一種譏諷的腔調說：“我確實看到您在努力重塑我們的價值觀。我確信，您這麼以身作則，動用納稅人的錢乾私活，大傢看瞭都會感動到哭的。我們都應該響應號召，公車私用。這要上瞭頭條就更完美瞭。”

 

你低下頭，開始寫一封電子郵件。董事錶情難看地瞪著你，說：“你算老幾，敢這麼跟我說話？”離開時，還不忘迴頭加上一句：“如果你還想在這兒乾，就給我老實點兒。”

 

選項三：謝謝，不過，還是算瞭 

你心想：“天，怎麼能這麼做？不用想，肯定不能答應他。可他是老闆，我得小心說話。”

 

你對他說：“恭喜！恭喜！真是個好消息！不過汽車這件事，我還真答應不得。這種違規的事情會讓我們冒很大的風險。我知道你想做正確的事情，所以 好還是謹慎一些，這對所有人都好。當然瞭，我衷心希望周末的婚禮順利圓滿，肯定會的。”

 

老闆轉身齣門，你繼續處理下一個待辦事項，心裏波瀾不驚。

 

你的選擇是哪一個？

 

這些選擇中哪一個 像你？你能在某一個選擇裏看到自己的影子嗎？你在那種情形下的所作所為透露瞭你的內在勇士的運行狀態——強勢運行、弱勢運行或平衡運行。

 

在 一種情況下，弱勢運行的勇士違背瞭自己的價值觀，它不敢拒絕老闆的要求，立即做齣瞭妥協。在第二種情況下，強勢運行的勇士沒有退讓。不過，它行事太過高調，對董事進行瞭肆意的嘲諷。在第三種情況下，平衡運行的勇士既忠於瞭自己，也沒有攻擊董事。它沒有像 一種情況中的勇士那樣盲目退讓，但它也沒有錶現得咄咄逼人。它采取行動去做瞭她認為正確的事情，同時也仍然尊重它的老闆。

 

平衡運行的勇士避免瞭其他行事策略中的一些缺點。弱勢勇士的做法——允許董事公車私用——把組織推入瞭險境。如果事情敗露，結果會很嚴重。另一方麵，強勢勇士的做法可能會傷害自身。它遵守瞭規定，卻落瞭個不聽指揮的名聲。長此以往，被解雇可能就難以避免。平衡運行的勇士不會屈從於權力，但也會小心應對。

 

日常生活中的勇士 

平衡運行的勇士能讓你說齣你想說的話。例如，你感覺很纍，不想齣去，於是取消社交活動。比如，你想告訴你的伴侶，你希望她做些什麼。再比如，你想告訴團隊中的管理者，他對團隊成員的做法有失妥當。

 

你的勇士能幫你展開那些弱勢勇士看來可能很睏難，但平衡勇士看來卻很普通的行動。比如返迴商店要求更換問題商品，或者將問題飯菜退迴餐館。你的勇士保護你的這些做法看似瑣碎，卻並非微不足道。它們能讓你明白你是否允許你的勇士發揮作用。如果這些事情都顯得非常睏難，那麼更難的勇士任務就更不可能完成瞭。

 

更難的勇士任務包括你覺得薪水微薄而要求加薪，包括結束一段已經對你沒有意義的戀情，包括告訴配偶放棄工作重返校園，也包括通知已經進入 後一輪的應聘者求職失敗。隻要在內心做好準備，這些對話就能夠駕馭。反之，如果你隻知道從書本上搜尋所謂的正確的話，你就很難從容地麵對這些情境。

 

平衡運行時，你的勇士能夠直接而清晰地錶達與溝通，你不會攻擊任何人，也不會背離任何事實或原則。

 

你的勇士能夠傳遞下麵這些信息：

 

“我知道你很努力，但工作還沒有完成。”

“我很抱歉，但是這麼做對我不起作用。”

“你連續三個季度都沒有達到你的銷售目標，所以很遺憾，我們請你離開公司。”

“我覺得父親照顧不瞭自己，如果不送養老院的話。”

 

四大成員中沒有誰能一臉輕鬆、毫無顧忌地說齣這些話。但是，你的勇士可以讓你停止拖延，可以讓你在彆人問起的時候停止躲閃，也可以讓你在時機成熟的時候從容錶達。

 

與勇士有關的常見睏難是找到一種方式拒絕。你的勇士可以幫助你設定界限——你要做什麼，不要做什麼——並堅持下去。平衡運行的勇士能幫你應對許多復雜的情形，比如：

 

你的錶妹問你能否參加她的理事會，可你對他們所做的事情並不感興趣。

 

你的同事希望你修改一份文件，可你已經改過很多次瞭。

 

你15歲的女兒想要跟她正在讀大學的男朋友周末一起去他所在的兄弟會過春季狂歡節。

 

你的上司要求你乘坐18個小時的飛機到新加坡待一天，完成一項重要交易，而在同一周裏，你們全傢要外齣度假。

 

你上幼兒園的孩子想要再聽一遍故事，可睡覺時間已經超過很多瞭。

 

當你需要力量來展開行動時，勇士也能站齣來幫助你。你的勇士注重結果，所以你可以做下麵這些事：

 

在公司推廣注重績效的企業文化。

勸阻你的哥哥不再賭博。

完成拖延已久的申請事項。

下床跑步。

清除上個月布置的節日裝飾。

遭遇不公時發聲抗議。

做理療訓練。

分步驟實施你的年度計劃。

堅持為孩子斷奶。

為得到行醫執照完成接受督導的 後環節。

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