發表於2024-12-21
平安不單做保險:中國平安怎樣走進世界500強
作者:高淑芬
齣版社:廣東經濟齣版社有限公司
齣版時間:2017年04月
定價:36元
ISBN:9787545452280
贏在信任:保險銷售**的100個利器
定價:38元
作者:高淑芬
齣版社:廣東經濟齣版社有限公司
齣版時間:2015年08月
ISBN:9787545441260
平安不單做保險
什麼讓中國平安在28年來能夠持續發展,並贏得業界尊重?中國平安成功的*訣是什麼?中國平安是如何成長的?《平安,不單做保險——中國平安怎樣走進世界500強》一書,試圖從中國平安的國際範、中國平安與馬明哲、中國平安的誕生、中國平安的發展、保險中國平安之基石、銀行中國平安之枝乾、投資中國平安之發展、中國平安互聯網金融、中國平安的閤作共贏、中國平安在競爭中強大、中國平安的企業文化、中國平安的社會責任等十二個方麵對中國平安進行瞭解讀,以瞭解中國平安在不斷求新求變的道路上是怎麼發展壯大的。
贏在信任
是作者經過多年的實踐以及與學員的互動教學,*纍瞭豐富的一手資料和實戰經驗,針對市場上關注度比較高的保險行業,*地為廣大保險銷售人員設計的。《贏在信任 保險銷售**的0個利器》從專業知識、基本素質、*程銷售、售後服務、網絡銷售等方麵進行瞭*麵詳細的闡述,一共提煉瞭0個利器,短小*悍,可以供讀者在閑暇之時翻閱。同時,每個利器又由點石成金、知識長廊兩大部分組成。
平安不單做保險
導讀 中國平安的**範 / 1
重金聘請外籍高管 / 1
互聯網 綜閤金融戰略 / 2
相關鏈接: 中國平安位列FutureBrand*球*牌100強榜單17位
居*球金融企業**/ 3
**章 中國平安與馬明哲 / 5
馬明哲在自己的著作《繁榮危機》一書扉頁上寫瞭一句話:“謹以此書獻給我願一生為之奉獻的中國保險業。”他說:“這纔能代錶我的心聲。我**熱愛保險事業。”馬明哲經營管理的思想和理念在這句話裏得到瞭*好的概括。
**節 馬明哲是誰 / 6
馬明哲簡介 / 6
職業經曆 / 6
所做貢獻 / 7
業內評價 / 7
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第二節 中國平安 / 10
中國平安簡介 / 10
*力於金融服務 / 11
業務範圍 / 12
公司規模 / 12
【拓展閱讀】中國平安所獲榮譽 / 12
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**中國保險企業** / 18
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第二章 中國平安的誕生 / 21
1988年,中國保險業已*麵復蘇,且當時中國保險業剛剛打破一傢*大的局麵,在這個時候,馬明哲等13人建起的**傢股份製保險公司——中國平安,可謂是天時、地利、人和。
**節 保險行業大環境 / 22
保險行業簡介 / 22
中國保險行業 / 22
中國保險發展 / 23
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第二節 應運而生的平安 / 28
平安成立 / 28
發展之初 / 29
馬明哲脫離招商局 / 29
個人壽險營銷 / 29
平安的金融集團化 / 30
【拓展閱讀】國務院關於金融體製改革的** / 30
第三章 中國平安的發展 / 39
28年前,平安是在深圳蛇口誕生的一傢小公司。28年後,平安是在世界舞颱舒展長袖的金融集團。28年間,平安的成長摺射著中國金融業的*變。今天,平安集團起於保險,誌在綜閤金融集團的理想,正在一步一步實現。而其躋身世界500強的速度和輝煌成就*是舉世**。
**節 發展階段 / 40
平安1.0時代 / 40
平安2.0時代 / 40
平安3.0時代 / 41
相關鏈接:中國平安大事記 / 41
相關鏈接:*麵開啓平安3.0時代——馬明哲董事長2016年
元旦*辭 / 43
第二節 公司架構及管理 / 46
平安公司架構 / 46
平安管理團隊 / 47
【拓展閱讀】平安高層領導暢談公司海外成功上市的啓示 / 51
第四章 保險,中國平安之基石 / 55
保險業務是中國平安的**業務之一。中國平安由經營單一的財産保險業務開始,經過多年的發展,逐步建立瞭以平安壽險、平安産險、平安養老險和平安健康險四大子公司為**,嚮客戶提供*方位保險産品和服務的*整業務體係。
**節 平安壽險 / 56
什麼是人身保險 / 56
中國第二大壽險公司 / 56
平安人壽簡介 / 56
銷售渠道 / 57
獲得榮譽 / 57
相關鏈接:平安人壽“倍享福”上市 保障*高*全 / 57
【拓展閱讀】平安壽險理賠申請書 / 60
第二節 平安産險 / 62
平安産險簡介 / 62
中國第二大財産保險公司 / 62
車險**品牌 / 63
平安産險業務範圍 / 63
平安産險*勢 / 64
平安産險榮譽 / 64
相關鏈接:平安産險多地開售 居民住宅地震*災保險
*高保額100萬元 / 65
第三節 平安養老險 / 69
平安養老險簡介 / 69
*傢盈利的養老險公司 / 70
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贏在信任
導讀銷售,世界上*好的職業
銷售是一個**好的職業
**位的能力成長
**的成功願望與決心
**章 認識保險銷售
利器001 熟悉保險産品分類
利器002 瞭解保險産品*點
利器003 熟悉保險産品構成
利器004 熟記保險常用術語
利器005 弄清保險代理閤同
第二章 保險銷售****素質
利器006 保持*好形象
利器007 記住著裝*準
利器008 遵循著裝原則
利器009 齣門前形象檢査
利器010 時刻保持微笑
利器011 學會自我介紹
利器012 握手縮短距離
利器013 互相交換名片
利器014 遵守職業道德
利器015 避免七大惡習
利器016 塑造人格魅力
利器017 拓展能力素質
利器018 迴避銷售**
第三章 客戶開拓拜訪
利器019 收集潛在客戶信息
利器020 掌握客戶開拓要點
利器021 個人客戶開拓角度
利器022 團體準客戶開拓
利器023 **評估客戶資格
利器024 篩選區分準客戶
利器025 拜訪前做好物質準備
利器026 拜訪前做好行動準備
利器027 拜訪前做心態調整
利器028 拜訪前做其他準備
利器029 有效參與主管陪同拜訪
利器030 進行客戶接洽拜訪
利器031 成功製造第二次拜訪機會
利器032 掌握*鍵的5/55原則
第四章 如何促成保險銷售
利器033 揣摩準客戶心理
利器034 留下良好的**印象
利器035 營造和諧交談氣氛
利器036 讓客戶充分錶達意見
利器037 銷售洽談中的注意事項
利器038 保險産品說明要點
利器039 瞭解客戶産生異議的類型
利器040 分析客戶産生異議的原因
利器04l 端正處理客戶異議態度
利器042 選擇客戶異議處理時機
利器043 把握客戶異議處理程序
利器044 選擇客戶異議處理方法
利器045 購買*策權異議處理
利器046 價格方麵異議處理
利器047 客戶財力異議處理
利器048 處理“抱怨*切”的異議
利器049 把握好成交時機
利器050 保持良好的心態
利器051 掌握有效的促成方法
利器052 領會促進成交的要點
利器053 尋找高額保單準客戶
利器054 高額保單推銷技巧
利器055 做好成交後的收尾
利器056 促成過程中的**
利器057 不要隨意打斷客戶的話
利器058 巧妙應對沉默的拒絕
利器059 如何迅速打動客戶
第五章 設計製作保險計劃書
利器060 保險計劃書基本認識
利器06l 保險計劃書設計步驟
利器062 製作風險管理計劃書
利器063 瞭解保險計劃書內容
利器064 清楚保險計劃書形式
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