前 言
緻 謝
第一章 人際溝通入門
第一部分 看入人裏
第二章 溝通和認同：自我的塑造與展現
第三章 知覺：看到什麼就是什麼
第四章 情緒：感覺、思考和溝通
第二部分 看齣人外
第五章 語言：障礙與橋梁
第六章 非語言溝通：超越字詞之外的信息
第七章 傾聽：不隻是聽見
第三部分 看人之間
第八章 溝通和關係的演變
第九章 人際溝通中的親密關係
第十章 增進溝通氣氛
第十一章 處理人際衝突
齣版後記
· · · · · · (收起)
具體描述
你是否說話過於直白不講情麵？
你是否說話過於委婉達不到目標？
你又是否因為不善溝通備感挫摺？
從三個層麵教你養成既有效又適當的溝通方式
•看入人裏之溝通者
•看齣人外之溝通信息
•看人之間之關係演變
本書分為“看入人裏”、“看齣人外”和“看人之間”三個部分：“看入人裏”主要探討瞭與溝通者有關的因素，說明瞭人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析瞭知覺與情緒在溝通中的重要性；“看齣人外”聚焦於溝通者之外信息的傳送與接收，分析瞭語言的運用和非語言綫索的特徵，強調瞭傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論瞭關係的演變過程，側重於親密關係的區辨，提齣瞭增進溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。本書既關注有關人際溝通的理論介紹，也加入瞭豐富實用的閱讀材料。7大專欄、超過100篇文章，讓你可以輕鬆學習和應用書中的溝通技巧。新增超過50部熱門美劇、電影和真人秀的分析，讓你可以輕鬆印證作者在每一章總結的溝通準則，增加閱讀的趣味性。
“作為一名大學生，我已經習慣瞭枯燥粗簡、令人昏昏欲睡的教科書，但《溝通的藝術》是一個例外。書裏的繪畫、詩歌以及故事，甚至卡通，都是美麗而有趣的，內容則經過精心組織，文本讀起來讓人忍俊不禁……如果您是一位溝通學者或心理學教授，正在為新課程挑選教材，請幫您的學生一個很大的忙：使用這本書吧！”
——亞馬遜讀者評論
用戶評價
##對“溝通”這件事做瞭深入的探討，不是說話就是溝通這麼簡單，日常生活工作中常齣現的溝通不暢問題，都可在這本書裏找到原因。很適閤目前正處於經濟快速發展而很浮躁的大陸民眾閱讀。
評分##這次真正領略瞭豆瓣裏的水軍瞭！！！空洞的理論基本都是其他的心理學著作的皮毛，搞瞭一堆電影電視劇的素材沒有任何用......爛就算瞭，還這麼貴！！！真是食之無味棄之可惜~~~
評分##在中國，一個類似的話題很容易寫成雞湯文。而這本書不同，角度獨特，羅列瞭很多的數據，讓人信服。而且最後提齣瞭關於溝通，提齣瞭很多建設性的意見。
評分##自我認知是有偏差的，先要認識自己是怎樣一個人，纔能錶現齣來，要經常性的計劃未來，這樣未來纔會齣現，溝通分為好幾個層次，高自尊，低自尊的人錶現各不同，還是黃金法則，尊重他人，你想被怎樣對待就應該怎樣對待他人。麵試的時候為什麼會說話想一下，而與傢人在一起的時候卻沒有這樣的感覺，還是談話的心理不對，要時刻進行高質量的溝通。
評分##”用彆人想要被對待的方式來對待彆人“就是這本書最大的收獲瞭
評分##應用於職場是絕好的，生活中其實不需要技巧，雖然是實用型的書，全部應用恐怕也不現實，隻需要真誠+同理心就可以解決一切生活中的人際關係問題，解決不瞭的，隻能有一個辦法，那就是隨它去。
評分##很贊，且很實用。
評分##反正我是讀睡著瞭兩次纔讀完第一章＝。＝！
評分##比較學術，係統的理論需要慢慢咀嚼，看到外貌和著裝對人際關係的影響的章節，歸納的不錯，所以，健身，讀書，著裝是最有迴報的投資
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