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店铺： 读品汇图书专营店
出版社： 知识产权出版社
ISBN：9787513045964
商品编码：26128912347
具体描述
| 商品基本信息，请以下列介绍为准 | |
| 商品名称： | 基于计量经济分析的顾客忠诚度之研究：以国有商业银行服务为例 经济 书籍 |
| 作者： | 葛梅，周平著 |
| 定价： | 36.0 |
| 出版社： | 知识产权出版社 |
| 出版日期： | |
| ISBN： | 9787513045964 |
| 印次： | |
| 版次： | |
| 装帧： | |
| 开本： | 大32开 |
| 内容简介 | |
| 国有商业银行作为服务性行业，其服务质量的重要性不言而喻。国内外己有一些关于银行服务质量的相关研究及著作，但对国有商业银行服务质量的研究还很少，而且现有的研究也只是停留在服务质量的影响因子上，并没有将服务质量作为前因变量进行深入研究。 |
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